Online Tržište

Postoji mnogo komponenti koje čine uspješan marketinški plan, a e-mail newsletter je još uvijek jedna od najznačajnijih. To je i dalje najizravniji, jedan-na-jedan način da se angažiraju kupci tako da integriranje e-mail marketinga sa socijalnim medijima znači veće mogućnosti i izazove kada je riječ o kreiranju sadržaja koji može potaknuti konverzaciju i inspirirati korisnike da ga dijele na društvenim platformama kao što su Twitter, Facebook i LinkedIn.

Vlasnici poslovanja više ne mogu ostati konkurentni tako što će se obraćati kupcima, vremena se mjenjaju, sada ljudi žele da tvrtke razgovaraju sa njima. Oni žele da ne samo da se njihovi stavovi samo čuju, nego da se i uključe u način na koji tvrtka posluje. Oni žele biti dio te priče.

Pri planiranju svog newsletter-a, razmislite o ova četiri načina koji vam mogu pomoći da se vaš sadržaj mnogo više dijeli na društvenim medijima.

1. Angažirajte kupace u kreiranju sadržaja. Vi vjerovatno smatrate da znate što je najvažnije vašim klijentima, ali možete saznati mnogo više o njihovim potrebama ako ih pitate. Koristite ankete i crowdsourcing (postavljanje pitanja na Facebook, Twitter, LinkedIn i blogovima) kako bi saznali što je to što utječe na živote vaših klijenata. Pozovite ih da podijele svoja iskustva koja se odnose na vađe poslovanje i industriju. Najbolje priče i iskustva možete da uključite u vaš newsletter i na društvene kanale a sami pojedinci čije priče objavljujete sigurno da će dijeliti taj sadržaj preko svoje društvene mreže. 

2. Mijenjajte vaš newsletter sadržaj. Čitatelji su najviše angažirani oko sadržaja koji je relevantan za njihove živote. Pomozite im da vide kako je njihova pomoć vašem poslovanju od izuzetne važnosti. Formati koji su se pokazali od velike koristi za newsletters i dijeljenje na društvenim mrežama uključuju:

• Uočite zajednički problemi kupaca i ponudite svoja rješenja. Podijelite svoje tajne, znanja i savjete slobodno, te pozovite kupce da i oni daju svoj udio u tome.
• Započnite raspravu i zamoliti sve kupce da se pridruže. Raspravu inicirajte sa određenim gledištem ili perspektivom koja će vjerojatno izvući neke komentare.
• Izjave korisnika, profili, priče o uspjehu koje su ispričane od strane kupaca i napisane njihovim vlastitim riječima, sa njihovim slikama, videom, itd.
• Ponudite studiju slučaja sa više “dubljih” priča kupaca i detaljnijim opisom problema i izazova, proizvoda i usluga, rješenja i rezultata.
• Pozovite korisnike da pošalju svoje priče vezane sa vašim proizvodima ili uslugama. Ponudite nagradu za najbolju.
• Recenzija vaših proizvoda ili uslugu.
• Ponudite industrijske vijesti, uvide, trendove i statistiku (razmislite i o raspravi n ate teme).
• Prikupite informacije i resurse od interesa, uključujući i članke gostiju i intervjue sa stručnjacima.

3. Napravite sadržaj koji će ljudi željeti da dijele. Ljudi vole dijeliti informacije koje su praktične, zanimljiv, pravovremene, smiješne i provokativne. Nemojte se bojati da pokrenete zapaljiv razgovor na društvenim medijima oko neke kontroverzne teme vezane za vaše poslovanje.

Na primjer, možete postaviti članak iz vaše industrije koji može da izazove snažne reakcije. Pridružite se raspravi dajući svoje mišljenje. Prikupite mišljenja drugih sa socijal-medijskih sajtova i zatim izvjestite o ovom društvenom razgovoru u svom sljedećem newsletter-u.

4. Dijelite sadržaj. Potrudite se da vaš sadržaj bude dijeljen, linkovanjem na svim medijima. To uključuje linkovanje vašeg newsletter-a sa vašim Facebook, YouTube i drugim društvenim stranicama. Također možete da povežete i vaš blog i web stranice. Isto tako, postujte o vašem sadržaju na Twitter-u, LinkedIn i drugim socijalnim mrežama kako bi dobili backlinks na vaš sadržaj.

Neki ljudi vole da kažu da smo ušli u eru “e-mail marketing 3.0”, gdje su e-mail i social-medijska integracija još više isprepleteni. Bilo kako bilo, ipak je ovo prilika za e-mail marketere da stvore svoj najvažniji, najzanimljiviji i najdruštveniji sadržaj ikada.