Online Tržište

Ako već niste na Facebook-u, vjerojatno da ćete uskoro biti. Sajtovi socijalnog umrežavanja kao što su Facebook, MySpace, LinkedIn, Twitter i ostali, postaju sve popularniji i jedno su od prvih mjesta gdje ljudi odu kada su na Internetu. Ove web stranice nude mnoštvo “socijalnih” značajki, uključujući e-mail, razmjenu fotografija i chat.

Facebook je socijalna mreža broj jedan sa više od 500 milijuna aktivnih korisnika.

Postoji toliko toga za napraviti i naučiti na Facebook-u da se to ne može adekvatno obuhvatiti u jednom članku. Ovdje ćemo se okusirati na osnove i dati uvid u ono što se može učiniti sa Facebook-om. Usredotočit ćemo se na osnove uspješne fan stranice i kako da iskoristite Facebook za svoje poslovanje.

Postavljanje Facebook-a i privatnost

Postavljanje Facebook-a je jednostavno i jasno. Nakon što ste napravili vaš račun, podesite postavke računa i napravite profil. U okviru postavke računa, možete odrediti tko može vidjeti vaše podatke i što može vidjeti.

Privatnost je važan faktor ovdje i trebate znati kako se zaštititi. Provjerite Facebook-ovu politiku privatnosti kako biste uradili postavku privatnosti.

Sljedeći je vaš profil. Većina ovih informacija je razumljiva sama po sebi. Zapamtite, ne ispunjavajte podatke o sebi ako ne želite da ljudi to vide.

Što se tiče slike, preporučujem jasnu sliku vašeg lica. To omogućava ljudima da vas bolje prepoznaju. Razmotrite ovo kao svoj osobni brand. Ljudi će vidjeti ovu sliku i povezati je sa vama i vašom konverzacijom.

Što možete učiniti sa Facebook-om?

Facebook je poput velike baze podataka ljudi koji ga koriste iz različitih razloga ali uglavnom kao alat za komunikaciju. Aplikacije kao što su foto albumi, igre i drugo poboljšavaju Facebook iskustvo.

Foto Album: Možete upload-ovati svoje slike na Facebook kako bi ih vidjeli vaši prijatelji. Foto aplikacija vam omogućava da lako upload-ujete i dijelite slike. Kada je slika učitana možete ostaviti komentar, pa čak i označiti osobe na slici. Kada označite lica, ne morate email-om slati slike ako se radi o vašim Facebook prijateljima. Označene slike se automatski šalju na zid vaših prijatelja. Možete upravljati ovom značajkom iz postavke računa ako vam se ne sviđa ideja da ljudi mogu da vas označe na njihovim slikama.

Događaji: Ako planirate neki događaj i želite da o tome saznaju svi vaši prijatelji, možete koristiti Event aplikaciju koja će vam pomoći u planiranju događaja i pozivanju vaših Facebook prijatelja. Možete čak pozvati i prijatelje koji nisu na Facebook-u. Možete koristiti ovaj alat za pronalaženje lokalnih događaja ili događaja koji se odnose na vaše posebne interese.

Zid i napomene: Zid je glavni dio vašeg profila, gdje se većina aktivnosti odvija. Ovo je mjesto gdje vaši prijatelji mogu vidjeti vaš ažurirani status, fotografije i druge stvari koje ste dodali. Prijatelji mogu postavljati svoje komentare ovdje a vi možete postavljati svoje komentare na njihov zid, to se zove “wall to wall”. Napomene su još jedan način komuniciranja sa vašim prijateljima. Neki ljudi koriste napomene za postavljanje pitanja i pokretanje rasprave o različitim temama.

Chat: Ako ste upoznati sa drugim chat programima (npr., AIM, Yahoo Messenger…), Facebook ima sličnu značajku koja vam omogućuje chat sa drugim prijateljima, kada su oni dostupni.

Grupe i Fan Pages: Da li ste član nekog udruženja, lokalne organizacije? Osjećate li se strastveni oko pojedinih dešavanja, određene teme? Onda je vrlo vjerojatno da ćete pronaći grupu na Facebook-u koja odgovara vašim interesima ili pripadnosti. Možete pretraživati grupe, pridružiti im se ili napraviti vlastitu.

Zašto je Facebook-u stalo do trgovaca?

Facebook također predstavlja jedinstvenu priliku za marketing tvrtke sa Facebook poslovnim stranicama (Facebook Business Pages). Kako sve više ljudi sudjeluje u društveno medijskom sučelju, trgovci su shvatili da na tim mjestima ljudi uče više o proizvodima i uslugama, poslovima, itd. Kao i na većini društveno medijskih sučelja, marketing na Facebooku ima viralni učinak.

Ovdje su neke pogodnosti za korištenje Facebook-a:

• Korisnička interakcija: Pruža mjesto za razgovor između brenda i kupaca. Kroz ovu interakciju tvrtke mogu graditi bolje odnose sa klijentima.
• Upravljanje reputacijom: Tvrtke mogu saznati više o tome kako percipira njihov brend online. To se radi kroz komentare, povratne informacije i direktne razgovore sa praćenjem i pozitivne i negativne reakcije.
• Kupovina kupaca: Kako ljudi postaju ljubitelji Facebook stranica, oni dobivaju obavijesti objavljene kao vijesti koje mogu vidjeti njihovi prijatelji. Ovaj viralni pristup će dovesti do novih gledatelja.
• Promet: Uz povećanu aktivnost Facebook fun stranica, vjerojatno će se povećati promet na web stranicu kompanije. Facebook stranice se također pojavljuju u univerzalnim rezultatima pretraživanja.
• Brendiranje: Može generirati svijest o brandu novoj publici i povezati je sa tvrtkinim korporativnim web stranicama.