Online Tržište

Postoji na hiljade razloga zašto na vaš newsletter nema odgovora koji očekujete. Većina tih razloga imaju isti zajednički problem a to je da se čitaocima jednostavno ne dopada.

Najčešći razlog za to jeste da verovatno pravite jednu od ovih pet greška.

1. Newsletter nije koristan

Veoma bitna stvar. Jednom sam se prijavio za neki newsletter misleći da ću dobiti neke korisne članke i ideje na temu za koju sam bio veoma zainteresovan. Međutim, sve što sam dobio bilo je pregršt promotivnih stvari.

Bestidna samopromocija nije baš omiljena kod ljudi i ona može jedino da rezultira sa time da niko ne želi ni da pogleda neki vaš budući newsletter. Vaš sadržaj mora da bude koristan ili ga korisnici neće čitati.

2. Ne zvučite dovoljno ubedljivo

Glas nije sve, ali sigurno da znači mnogo. U telefonskom razgovoru sa prijateljem često vam se desilo da on zvuči uzbuđno i radoznalo. Ako bi ga zamolili da svoja osećanja stavi na papir u velikoj većini slučajeva našli biste da ono što je napisano jednostavno ne zvuči kao on.

Ako se glas ne može osetiti u pisanoj formi, to znači da pisanje ne prenosi stvarni osećaj. Svaki umetnik, pevač, pa naravno i pisac imaju glasovni potpis i taj glas treba da bude autentičan.

Potrebno je da svoja osjećanja stavite na papir, na taj način ćete biti ubedljiviji i zvučat ćete iskrenije a korisnici će to prepoznati i znati nagraditi.

3. Ne pričate priče

Mnogi misle da je njihov newsletter treba da bude pun savršeno organizovanih i struktuiranih članaka a pošto ne znaju kako da naprave takve članke, bivaju frustrirani i zaglavljeni u pokušavanju da ih napišu.

Struktura nije način za kreiranje vrsnih newsletter-a ali priča zato jeste.

Svi smo mi slušali priče još od rane mladosti. Počnite sa pričama o svojim klijentima. Pišite o tome šta ste doživeli u svojoj branši i iznesite neka svoja mišljena o tome. Ako pokušavate da izazovete reakciju, dobra priča najbolje će angažovati vaše čitaoce.

Verovatno se pitate kako bi završili jednu takvu priču? Jednostavno, baš kao i u realnoj priči, zaključite je sa nekom poukom, sa nečim što ste naučili ili šta treba da naučite ili šta bi neko drugi mogao da nauči iz ovog iskustva.

Pouka priče, takođe radi dvostruku funkciju kao odskočna daska za vaš poziv na akciju. To nas dovodi do greške broj 4.

4. Nema te hrabrosti da pozovete na akciju

Pripremate se da u svom newsletter-u pitate klijenta da vam napiše odgovor ili komentar. Potreban vam je odgovor tog kupca. Ne možete se samo nadati da će te ga dobiti, morate da ga zamolite, pitate, da to uradi.

Vi takođe morate biti prilično jasni po pitanju šta želite da korisnik uradi. Ako kažete “molim te odgovori”, to je isuviše neodređeno. Vaši klijenti ne znaju šta vi želite da uradite ili kako da to uradite.

Želite li ih da kliknu na link? Onda im to recite i (recite im zašto). Želite li da vam odgovore i kažu da ste dobri, loši, katastrofa? Onda za to koristite reči “samo kliknite na dugme Odgovori i recite da li sam dobar, loš, katastrofa.” Želite li da kupuju? Reci im to.

Većina ljudi se samo nada da će korisnici sami da učine neku akciju ali uglavnom to ne funkcioniše zato što su previše zauzeti da bi razmišljali kako vi želite da vam oni odgovore. Morate to da im kažete, da ih malo pogurate da učine to što želite.

Naravno, ništa od ovoga neće funkcionisati ako ste vi za njih potpuni stranac.

5. Nemate učestalost slanja

Ako idete na to da pišete newsletter, onda morate da imate raspored objavljivanja.

Morate da obećate svojim čitaocima da će newsletter izlaziti jednom mesečno ili dva puta mesečno ili tri puta nedeljno, u zavisnosti kako vi već želite.

Jedan od velikih razloga za nedostatak odgovora na vaš newsletter jeste da je on stranac za vaše čitaoce. Ne možete im poslati newsletter kad god vi to mislite i nadati se da ćete dobiti željeni odgovor. Odgovor je u direktnoj vezi sa učestalosti slanja. Upropastite učestalost i ove prethodne četiri tačke više neće biti važne.

Zaključak

Slanje newsletter-a donosi jako mnogo prednosti, između ostalog tu su:

• Poseta: dobro pripremljen newsletter najčešće rezultira povećanjem dolazaka na vaš web sajt
• Cena: troškovi slanja praktično ne postoje
• Brzina: gotovo trenutno možete poslati stotine, pa i hiljade newsletter-a
• Merljivost: lako možete doći do raznih statistika kao na primer broj otvorenih emailova, koje su linkove sledili vaši klijenti, šta ih je najviše zanimalo itd.
• Komunikacija: primaocu je izuzetno jednostavno uspostaviti dijalog, dovoljno je da klikne na dugme “Odgovori”
• Personalizacija: izuzetno jednostavno se napravi newsletter koji izgleda kao da je pripremljen baš za određenog primaoca i koji ne deluje da je namenjen hiljadama klijenata. Na taj način klijent stiče utisak važnosti.

Ne treba zaboraviti da postoje i neke negativne strane:

• marketing kampanje mogu biti prepoznate od strane filtera kao spam (neželjena pošta)
• kompanija koja prečesto šalje emailove a koji ne sadrže bitne i klijentima interesantne informacije, može dobiti lošu reputaciju

Newsletter zahteva mnogo posla ali nema svrhe ako ne dobijete odgovor koji tražite pa stoga zapamtite da:

• Čista samopromocija neće vam doneti ništa korisno.
• Vaš ton pisanja je veoma bitan. Potrudite se da svoja osećanja prenesete na papir.
• Koristite priče kako bi zaintrigirali kupce.
• Kada promovišete nešto, morate imati hrabrosti da pozovete na akciju.
• Bez dosledne učestalosti slanja newsletter-a vaši klijenti će zaboraviti ko ste, čak i ako radite sve ostalo kako treba.