Online Tržište

Društvena trgovina je područje unutar društvenih medija koje mnogo obećava, jer predstavlja korak ka promjenama u načinu na koji se ljudi povezuju sa društvenim medijima. Izgradnjom povjerenja u društvene kanale korisnici sve više prihvataju ideju o prijenosu novca i dopuštanju društvenim tehnologijama da transformiraju iskustvo kupnje, koristeći tako društvene medije i za nešto više pored mjesta za razgovor i dijeljenje sadržaja.

Ipak, ovo područje nosi i najviše neizvjesnosti. Može li se ostvariti online zarada? Na koji način je brandovi mogu najefikasnije iskoristiti? Koje društvene platforme će se pojaviti kao lideri u društvenim trgovini?

Trenutno se društvena trgovina najbrže razvija na Facebook-u, što je i logično jer najpopularnija društvena mreža na svijetu ima više od 750 milijuna aktivnih korisnika, tehnologije za pretvaranje procesa trgovine kroz personalizaciju i platformu koja olakšava online plaćanje. Neke analize koje je su napravljene u industrije ukazuju da bi Facebook vrlo lako mogao postati nezaobilazno mjesto za društvenu trgovinu. Jedan broj analitičara čak predviđa da će se u periodu od tri do pet godina, između 10% i 15% ukupne potrošnje, u razvijenim zemljama, dogoditi putem Facebook-a.

Društvena trgovina hvata zalet, brandovi se sve više okreću izravnom odnosu sa potrošačima, često zaobilazeći same trgovce i potpuno mijenjajući standardne poslovne modele. Na primjer, Coca Cola sada ima izravnu Facebook online trgovinu, gdje možete kupiti brandiranu robu direktno iz online trgovine, bez obzira gdje se nalazite. Također, Nestle je napravio još jedan korak dalje, pokretanjem društvene trgovine sa namirnicama u Njemačkoj.

Iako je Nestle ponudio Facebook Connect putem sajta, online trgovina je hostovana na njihovom vlastitom domenu, a ne na Facebook-u. Osim dostupnosti Facebook funkcionalnosti, tu je također i socijalnaa mehanike kroz stranice, kao što su povratne informacije od korisnika vezane za proizvode, Q&A, sugestije vezane za proizvode i ostalo.

Želimo da nas ljudi inspiriraju svojim idejama omogućavajući im da preuzmu aktivnu ulogu u našem oblikovanju ne samo budućnosti Nestle Marketplace već i naših proizvoda. Do kraja ove godine, online prodaja hrane i pića u Njemačkoj će prema očekivanjima premašiti 500 milijuna eura, što je jasan pokazatelj važnosti ovog tržišta na kom smatramo da imamo priliku da se mnogo čvršće povežemo sa potrošačima,

priopćio je Gerhard Berssenbrugge, izvršni direktor Nestle Germany.

Ulazak kompanije Nestle na ovo veliko tržište jasno pokazuje namjeru brandova da ubrzaju socijalizaciju iskustva trgovine i to izravno monetariziraju. Društvena trgovina privlači mnogo pažnje jer je to najveća prilika za monetarizaciju društvenih medija, kako za brandove tako i za društvene platforme. Što se poslovanja tiče tu postoji niz rješenja sa kojima mogu eksperimentirati kako bi došli do za njih odgovarajućeg modela društvene trgovine. Pa tako, korisnici mogu instalirati plugin na svoju stranicu kao jedan od načina da se ostvari online zarada sa Facebook trgovinom ili pak da implementiraju model sličan onom kompanije Nestle.