Online Tržište

eBay.com je najveći svetski online aukcijski web sajt na kome negovi članovi mogu kupovati i prodavati razne proizvode i usluge. Osnovan je 1995 godine od strane Pierre Omidyar i originalni nazivm mu je bio AuctionWeb, taj naziv je kasnije promenjen u eBay.

eBay omogućava prodavcima i kupcima nekoliko tipova aukcija putem kojih mogu kupiti ili prodati svoje proizvode:

• Klasična Aukcija – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari na prodaju na određen broj dana.
• Fiksirana Cena – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari na prodaju po “Buy It Now” ceni. Kupci koji pristanu da plate tu cenu automatski “pobjeđuju” na toj aukciji.
• Ponuđena Cena – dopušta prodavaču da prihvati ili odbije ponuđenu cijenu koja može biti manja od prodajne cene. Ovaj tip nije dopušten kod klasične Aukcije niti u svim kategorijama.

Većina eBay transakcije obavlja se putem klasične aukcije gde prodavac postavlja određenu stavku na aukciju na određeni vremenski period, navodeći početnu cenu tj najnižu cenu za koju je spreman da prodaju tu stavku.

Da bi prodavali ili kupovali na eBay potrebno je da se registrujete.

Kako se registrovati na eBay?

Registracija na eBay je vrlo jednostavna i besplatna.

Prvo što treba da uradite jeste da odete na eBay web sajt i u gornjem levom uglu kliknete na “register”.

U sledećem koraku je potrebno da popunite svoje podatke kao što su adresa, telefon, e-mail, lozinka i ostalo. Naravno, važno je da podaci budu tačni kako ne bi bilo problema pri plaćanju i dostavi proizvoda. Takođe, potrebno je prihvatiti korisnički ugovor koji garantuje čuvanje ličnih podataka na eBay. To izgleda ovako:  Pogledaj kompletan post »

Sigurnosna kompanija Kaspersky objavila je podatke prikupljene iz svojih usluga botnet monitoringa i DDoS zaštite dajući detaljnu analizu svojih nalaza.

U analizi se navodi da je u drugoj polovica 2011 godine došlo do značajnog povećanja DDoS napada. Sigurnosna kompanija naglašava da je propusnost DDoS napada u drugoj polovici 2011 godine porasla u prosjeku za 57 posto na 110Mb/s. Kaspersky navodi da bi taj broj trebao da se smanji u 2012 godini s obzirom da anti-DDoS mjere postaju sve više usmjerena na zaustavljanje takvih napada.

U drugoj polovici 2011, maksimalna snaga napad odbijena sa Kaspersky DDoS Prevention porasla je za 20 posto u odnosu na prvu polovicu godine, a iznosila je 600 Mbit/s, odnosno 1.100.000 paketa/sec (UDP s kratkim paketima od 64 bytes).

Prosječan napad spriječen od strane Kaspersky DDoS Prevention iznosio je 110 Mbit/sec, što je povećanje od 57 posto. Najduži DDoS napad u drugoj polovici godine trajao je 80 dana, 19 sati, 13 minuta i 5 sekundi, a cilj mu je bio web sajt koji se bavi putovanjima. Prosječno trajanje DDoS napada bilo je 9 sati i 29 minuta.

Najveći broj DDoS napada u drugoj polovici 2011 godini bio je 384 napada koja su ciljali jedan portal koji se povezuje sa sajber kriminalom. Kaspersky je registrirao i da su DDoS napadi pokretani sa računala koja su se nalazila u 201 zemlji širom svijeta.

Također, 16 posto DDoS napada potječe iz Rusije, a 12 posto iz Ukrajine.

Ono što je još zanimljivije jeste da su ti napadi iz Rusije i Ukrajine većinom usmjereni na mreže u svojim državama. Kaspersky smatra da je to rezultat anti-DDoS mjera poduzetih od strane Ukrajine i Rusije koji spriječavaju DDoS napade na druge zemlje.  Pogledaj kompletan post »

Veliki broj ljudi misli da je sasvim prirodno da kompanije prodaju svoje proizvode i uslugu na mjestu kakvo je Facebook s obzirom na činjenicu da ima više od 800 miliona aktivnih korisnika. Međutim, velike kompanije kao što su J.C. Penney, Gap i Nordstrom su zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u iz razloga nezeinteresovanosti korisnika za kupovinu.

Šta je problem online prodaje na Facebook-u?

Iz ugla potrošača, postoji niz stvari koje dovode u pitanje upotrebljivosti F-commerce aplikacija, nedostatak dugmeta za povratak, stranica je nekako stisnuta u dosta ograničen središnji prostor itd.

Klik na “Like” dugme na Facebook stranici brenda ne znači da ćete stranicu redovno posećivati pogotovo što će se većina onoga što vam je potrebno sa nje isporučivati direktno u vaš Facebook stream. Pokazalo se da bez obzira što vide sadržaj branda u svom streamu veoma mali procenat ljudi posecuje Facebook stranicu brenda, čak šta više, velika je verovatnoća da će pre posetiti web sajt brenda nego Facebook stranicu. Ta praktično standardna praksa je razlog zašto online prodavnice na Facebook-u ne mogu da dovedu web promet koji bi trebao biti očekivan. Sucharita Mulpuru, analitičar u kompaniji Forrester ističe da je problem F-commerce taj što se prodavanje robe na Facebook-u može uporediti sa pokušajem prodaje ljudima koji se sa društvom provode u nekom restoranu i sl. Verovatnoća da ćete imati uspeha u prodaji je minimalna.

Za veliki broj ljudi Facebook je mesto za druženje sa prijateljima i zabavu, a ne mesto za kupovinu.

Takođe, nikako ne treba zanemariti i to da mnogi ne veruju Facebook-u, pogodovo što se društvena mreža vrlo često pojavljuje u aferama vezanim za povredu privatnosti korisnika. Ovo donekle možda i nije fer s obzirom da su i mnoge druge kompanije povezivane sa korišćenjem podataka korisnika za bolje ciljano oglašavanje i marketing. Čak su i neke studije pokazivale da ljudi nisu voljni da kupuju na društvenim mrežama a glavni razlog za to su navodili zabrinutosti za bezbednost i privatnost.

S druge strane, vredi podsetiti da je sticanje poverenje korisnika bio jedan od ključnih izazova za online prodavnica i da se jako mnogo uradilo kako mnogo bi se korisnici uverili da su njihovi finansijski i lični podaci bezbedni.

Postavlja se pitanje da li Facebook može da uradi nešto kako bi se stvari popravile?

Sigurno da je interes Facebook-a za F-commerce veliki ali definitivno mora da učini mnogo više kako bi pomogao online prodavcima da optimizuju iskustvo za korisnika. Poznato je da Facebook prikuplja korisničke podatke kao što su lokacija, godište, šta vole i ostalo, tako da bi možda mogao da pomogne prodavcima na način da se ti podaci iskoriste za izgradnju personalizovanijeg e-commerce iskustva.

Jedan od načina da se smanji strah korisnika oko deljenja svojih finansijski podataka sa brendovima na Facebook-u možda bi mogao biti u promeni valute plaćanja. Svakako da bi plaćanje nekom virtualnom valutom smanjilo strahove korisnika, pogotovo što Facebook već ima razvijen sopstveni sistem Facebook Credits.

Korisnicima je potreban razlog da bi kupovali na Facebook-u. Šta je to što im se nudi, uglavnom se radi o preslikanim e-commerce sajtovima koji su prilagođeni za Facebook, tako da su ograničeni dometom i upotrebljivošću. Dakle, šta je to što bi trebalo da motiviše kupce da koriste F-commerce. Ništa.

Online prodavci zajedno sa Facebook-om moraju da rade mnogo više kako bi kupcima dali pravi razlog da kupuju na društvenoj mreži. Prošlogodišnje istraživanje kompanije Lightspeed pokazalo je da bi ljudi kupovali u online prodavnicama na Facebook-u ako bi proizvodi i ponuda bila ekskluzivna za fanove.

Nema sumnje da je Facebook sa svojih 800 miliona korisnika primamljivo mesto za sve trgovce ali mnogo toga treba da se uradi kako bi se korisnici odlučili da kupuju na društvenoj mreži.

Facebook je najavio Timeline za brandove, da li će to doprineti boljem okruženju za online trgovinu ostaje da se vidi.

Prva generacija online prodavnica unutar Facebook-a pokazuju se kao potpuni promašaj. Prema izvještaju Bloomberg-a, online trgovci zatvaraju svoje Facebook trgovine zbog nedostatka interesa i aktivnosti korisnika.

Ovo izvještaj predstavlja veliki udarac za Facebook ne samo zbog smanjenja prihoda već i zbog nadolazećeg izlaska na burzu.

Gamestop, JC Penney, Nordstrom i Gap spadaju u one kompanije koje su prošle godine otvorile i zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u. Glavni razlog za zatvaranje su naveli nezainteresiranost korisnika za kupovinu.

Facebook sa svojih 845 milijuna korisnika svojski se trudio da postane glavna destinacija za online kupovinu.

izjavila je Sucharita Mulpuru, analitičar u kompaniji Forrester.

Prošle godine mnogi investitori su pozdravili pokretanje tzv F-commerce kao nove dimenzije u online trgovanju, iznoseći predviđanja da će za vrlo kratko vrijeme ugroziti poslovanje Amazon-a i ostalih sajtova za online trgovinu. Naravno, svi su se vodili time da je Facebook najposjećenija web stranica u svijetu i da će to biti izuzetno lako unovčiti nudeći online prodavcima mogućnost pokretanja trgovina na društvenoj mreži koje bi mogle ponuditi nešto što konkurenti nemaju, društveni aspekt.

izjavio je direktor marketinga kompanije Gamestop.

Facebook je smatrao da F-commerce može biti posao koji bi mu vremenom donosio ogromnu online zaradu. Plan je bio da se napravi nešto slično kao sa online igrama od kojih Facebook uzima 30% od zarade. Ipak, očigledno da Facebook nije pravo mjesto za online prodavnicu ili jednostavno njegov koncept nije dovoljno dobar.

Može li F-commerce ipak uspjeti na društvenoj mreži kakva je Facebook, koja je zamišljena kao mjesto za druženje i dijeljenje stvari sa prijateljima, gdje griješi, u konceptu ili realizaciji?

Mnogi brandovi sve više i više ulažu u sajtove za društveno umrežavanje a jedan od popularnijih svakako je i Twitter. Nema sumnje da je Twitter odličan servis koji je pokazao kao veoma efikasan za online povezivanje brandova sa svojim potrošačima. Međutim, sve do sada to povezivanje i komunikacija brandova sa potrošačima bilo je prilično ograničeno s obzirom na Twitter-ovu jednostavnu strukturu.

To bi se sada moglo promjeniti jer po svemu sudeći Twitter bi 1. veljače trebao da predstavi poboljšane brand stranicame koje poslovanjima omogućuju da svoje jednostavne stranice pretvore u brand platformu sa mogućim eCommerce sposobnostima.

Twitter je u prosincu pokrenuo Stranice za odabrani broj brandova među kojima su @AmericanExpress, @Bestbuy, @bing, @chevrolet, @CocaCola i @Dell, i koje nisu nudile ništa sofisticirano, sve što su imale je unaprijeđeni dizajn i sposobnost za promicanje tweets. Međutim, to će se izgleda za nekoliko dana promijeniti.

Prema nekim navodima, ove brand stranice će se pojaviti početkom veljače i brandovima će pružiti mogućnost da izgrada platforme na svojim stranicama koje mogu sadržavati iFrame okruženja, omogućavaju korisnicima da igraju online igre ili obavljaju online kupovinu na web sajtu branda, bez moranja da napuste Twitter-ovo okruženje

Sa ovim novim brand stranicama Twitter svakako pokušava da ojača svoju poziciju na tržištu na kom je Facebook i dalje suveren ali Google + sve više raste. Ove Twitter brand stranice bi trebale biti nešto slično Facebook stranicama koje svojim korisnicima omogućuju da počnu da obavljaju online poslove sa svojih stranica.

Ovo predstavlja veliku promjenu za Twitter sa kojom ovaj microblogging servis dobiva potencijal za koji će mnogi brandovi zasigurno biti zainteresirani.

Iako je lako razumjeti uzbuđenje koje vlada kod poslovanja oko korištenja novih mogućnosti koje Twitter nudi ipak, ostaje da se vidi kako će sa njima biti zadovoljni korisnici.

Za popularnost Twitter-a dobrim dijelom je zaslužna njegova jednostavnost. Sada kada brandovi na svoje stranice mogu da donesu iskustvo trgovine, online igre i slično, Twitter će se znatno promijeniti a ostaje da se vidi da li će to biti na bolje.

Novo istraživanje pokazuje da 38% online kupaca odustaje od web stranice ili aplikacije za koje treba više od 10 sekundi za učitavanje. Prema istraživanju, od 38% ljudi koji napuste sajt ili aplikaciju nakon 10 sekundi, gotovo polovica njih (45%) odlazi kod konkurencije i obavlja kupnju.

Ovo istraživanje je sprovedeno u Velikoj Britaniji u listopadu i u njemu je učestvovalo 2000 osoba starijih od 18 godina.

S obzirom na činjenicu da se najveće prodaje dešavaju za vrijeme božičnih sniženja mnogi s pravom očekuju dobre poslovne rezultate. Za neke je možda malo iznenađujuće to da će kupovina putem mobilnih uređaja ove godine imati veoma značajnu ulogu, prema nekim pokazateljima više od 25% kupaca će tražiti popuste koristeći mobilne app voucher kodove, a petina kupaca planira da koristiti svoje smartphone uređaje u trgovinama za skeniranje barkoda proizvoda kako bi usporedili cijene online prije nego što kupe proizvod.

Ovo istraživanja pokazuju da će e-commerce i m-commerce drastično porasti ovog Božića u odnosu na prošlu godinu. Pa tako, 90% ispitanika planira kupiti barem neki od željenih proizvoda online, što je povećanje od 18% ili 8,7 milijuna kupaca u odnosu na prošlu godinu. M-commerce će također doživjeti rast, 25% ispitanika planira da kupi božićni dar pomoću smartphone ili tablet-a, što predstavlja povećanje od 6% u odnosu na prošlu godinu.

Dakle, trebaju li online trgovci biti zabrinuti ako se njihov web sajt učitava sporije od 10 sekundi? Da, trebaju.

Amazon je nedavno naglasio da se njegove web stranice obično učitavaju u roku od nekoliko sekundi sa računala koje po njima ima standardnu brzinu od 12 Mb/s.

PayPal je postao sinonim za “plaćanje na Internetu” i nakon svih godina kompanija i dalje raste, prateći trgovine koje nastavljaju da šire svoja poslovanja online.

PayPal je usluga online plaćanja eBay-a, koji radi na servisu koji ima za cilj olakšavanje online kupovine smanjenjem broja računa koje potrošači moraju da otvore na raznim web prodavnicama.

Servis je nazvan PayPal Access i omogućava korisnicima da se prijave na sajtovima trgovaca i plaćaju svojim PayPal korisničkim imenom i lozinkom. Do sada su kupci na nekim sajtovima morali da otvaraju nalog čak iako plaćaju sa PayPal-om. Servis PayPal Access će zadržavati lične podatke kupaca u PayPal-a.

Možete da kreirate nalog bilo gde da kupujete bez davanja vašin podataka trgovcima. Oslanjajući se na PayPal-ove programere za upravljanje inovacijom, web trgovci mogu učiniti svoje sajtove lakšim i funkcionalnijim bez da sami to moraju da urade,

navodi portparol kompanije PayPal.

Trgovci koji će koristiti PayPal Access, dobiće samo adresu kupca za isporuku arikla. PayPal će zadržati za seba ostatak informacija o kupcu. Logika se svodi na to da se eliminiše potreba da kupci moraju da završe registraciju i pruže lične podatke prodavcu.

Sigurno da ovaj novi servis kupcima olakšava online kupovinu i uliva poverenje ali postavlja se pitanje da li stvarno olakšava i online trgovcima. Kako će postavljanje barijere između kupaca i prodavaca da olakša prodavcima?

Mislim da će trebati dosta vremena da PayPal ubedi prodavce da implementiraju ovaj njegov novi servis.

Društvena trgovina je područje unutar društvenih medija koje mnogo obećava, jer predstavlja korak ka promjenama u načinu na koji se ljudi povezuju sa društvenim medijima. Izgradnjom povjerenja u društvene kanale korisnici sve više prihvataju ideju o prijenosu novca i dopuštanju društvenim tehnologijama da transformiraju iskustvo kupnje, koristeći tako društvene medije i za nešto više pored mjesta za razgovor i dijeljenje sadržaja.

Ipak, ovo područje nosi i najviše neizvjesnosti. Može li se ostvariti online zarada? Na koji način je brandovi mogu najefikasnije iskoristiti? Koje društvene platforme će se pojaviti kao lideri u društvenim trgovini?

Trenutno se društvena trgovina najbrže razvija na Facebook-u, što je i logično jer najpopularnija društvena mreža na svijetu ima više od 750 milijuna aktivnih korisnika, tehnologije za pretvaranje procesa trgovine kroz personalizaciju i platformu koja olakšava online plaćanje. Neke analize koje je su napravljene u industrije ukazuju da bi Facebook vrlo lako mogao postati nezaobilazno mjesto za društvenu trgovinu. Jedan broj analitičara čak predviđa da će se u periodu od tri do pet godina, između 10% i 15% ukupne potrošnje, u razvijenim zemljama, dogoditi putem Facebook-a.

Društvena trgovina hvata zalet, brandovi se sve više okreću izravnom odnosu sa potrošačima, često zaobilazeći same trgovce i potpuno mijenjajući standardne poslovne modele. Na primjer, Coca Cola sada ima izravnu Facebook online trgovinu, gdje možete kupiti brandiranu robu direktno iz online trgovine, bez obzira gdje se nalazite. Također, Nestle je napravio još jedan korak dalje, pokretanjem društvene trgovine sa namirnicama u Njemačkoj.

Iako je Nestle ponudio Facebook Connect putem sajta, online trgovina je hostovana na njihovom vlastitom domenu, a ne na Facebook-u. Osim dostupnosti Facebook funkcionalnosti, tu je također i socijalnaa mehanike kroz stranice, kao što su povratne informacije od korisnika vezane za proizvode, Q&A, sugestije vezane za proizvode i ostalo.

Želimo da nas ljudi inspiriraju svojim idejama omogućavajući im da preuzmu aktivnu ulogu u našem oblikovanju ne samo budućnosti Nestle Marketplace već i naših proizvoda. Do kraja ove godine, online prodaja hrane i pića u Njemačkoj će prema očekivanjima premašiti 500 milijuna eura, što je jasan pokazatelj važnosti ovog tržišta na kom smatramo da imamo priliku da se mnogo čvršće povežemo sa potrošačima,

priopćio je Gerhard Berssenbrugge, izvršni direktor Nestle Germany.

Ulazak kompanije Nestle na ovo veliko tržište jasno pokazuje namjeru brandova da ubrzaju socijalizaciju iskustva trgovine i to izravno monetariziraju. Društvena trgovina privlači mnogo pažnje jer je to najveća prilika za monetarizaciju društvenih medija, kako za brandove tako i za društvene platforme. Što se poslovanja tiče tu postoji niz rješenja sa kojima mogu eksperimentirati kako bi došli do za njih odgovarajućeg modela društvene trgovine. Pa tako, korisnici mogu instalirati plugin na svoju stranicu kao jedan od načina da se ostvari online zarada sa Facebook trgovinom ili pak da implementiraju model sličan onom kompanije Nestle.

Suosnivač Hrvatske kompanije HGspot i dosadašnji savjetnik Uprave najavio je konačni odlazak iz ovog posrnulog maloprodajnog lanca elektroničke opreme. HGspot ulazi u stečaj a suosnivač Hrvoje Prpić odlazi u neke nove poslovne avanture.

Odlazim jer za vrijeme pregovora koji se vode između dioničara i vjerovnika nema potrebe da stvaram dodatni trošak tvrtki bez da išta mogu učiniti za nju. Osim toga, po završetku pregovora neki novi ljudi postati će dioničari i mislim da je fer da oni sami biraju svoj Upravni Odbor, a ne da im se vodstvo nameće. Nakon odmora planiram ponovno aktivno krenuti sa projektom Trillenium i sa novom investicijom “Once sport” koja bi tokom ljeta trebala startati s radom,

priopćio je Hrvoje Prpić u svom obraćanju novinarima.

Ostalo je nepoznato što bi trebao predstavljati “Once sport”, no projekt Trillenium 3D shopping centar, već je odavno poznat široj javnosti. Riječ je o ideji da kupci žele internet shopping obavljati u virtualnom 3D shopping centru. Cijeli projekt trenutno se testira na zvaničnom sajtu.

Trillenium 3D online shopping centar predstavljen 2009 godine kao projekt Hrvoja Prpića koji je investirao milijun eura i u kom bi Hrvatska trebala biti samo testni poligon u daljnjoj ekspanziji.

Sada je Trillenium ušao u beta fazu.

Za ulazak u Trillenium potrebno je da se korisnik registrira a za razliku od alpha faze, kad su pristup imali samo odabrani, sada se svi mogu registrirati. Sam ulazak već registriranih korisnika u Trillenium može potrajati do minute. Postoji mogućnost da se još uvijek pojave neke greške prilikom ulaska, no to se ne može uzeti za nedostatak s obzirom da se radi o beta fazi.

Nakon ulaska korisnika dočekuje sučelje s nizom opcija. Ključno je dakako kretanje koje bi moglo biti i intuitivnije od trenutnoga. Nakon što ga korisnik savlada, može šetati po centru, pri čemu se kao idealna početna lokacija za istraživanje nameće fontana u centru čiji šum vode se naravno čuje i kroz zvučnike. Pogled je moguć iz tri različite perspektive, a po centru se može hodati, trčati ili rolati. Trgovine su za sada tu tek sa svojim izlozima, a hodanje do njih zna i potrajati, pogotovo jer će oni koji se nisu navikli na kretanje vjerojatno povremeno zapeti za pokoji objekat.

Veće trgovine koje se za sada nalaze u Trillenium 3D online shopping centaru su Konzum, Mercator ali i mnogi drugi u koje je moguće ući, no police su još uvijek prazne. U sklopu centra također se mogu pronaći i kafići.

Pogledaj kompletan post »

Eksplozija online trgovine na web sajtovima društvenog umrežavanja će verovatno dovesti do toga da Facebook postane najveća banka na svetu do 2015 godine. Ljudi koji nemaju Facebook nalog bi svakako morali da ga otvore, kaže osnivač i predsednik Metal International, Ken Rutkowski.

Medijske kompanije “stara škola” imaju tržišnu kapitalizaciju vrijednu 241.7 milijardi dolara, ali medijske kompanije koje spadaju u “novu školu” imaju vrednost 319.7 milijardi dolara. Google spade u "novu školu" i on ima najveći udeo ali Facebook je odmah iza njega, sa ogromnom ambicijom da postane nešto više od društvene mreže. Facebook ima 680 miliona korisnika i to je ogroman broj. Postavlja se pitanje, ko nema profil na Facebook-u? To je razlog zašto tvrdim da će Facebook biti najveća banka do 2015 godine.

ističe Ken Rutkowski.

Facebook Credits omogućavaju ljudima da igraju igre i Facebook već sada pravi dogovore sa bankama oko kredita za profile. Ako igrate igrice na Facebooku, FarmVille ili Mafia Wars, onda su vam Facebook Credits itekako poznati.

Ken Rutkowski navodi primer kompanije Zynga, kreatora igrice FarmVille, koja vredi fantastičnih, nepojmljivih 12 milijardi dolara a "do pre 18 meseci nije ni postojala". Facebook već duže vreme traži način kako da monetarizuje svoju veličinu i popularnost a Facebook Credits se čine kao logičan i prirodan potez koji hvata sve veći zamah. Prvo je krenulo sa blagim ucenama das vi koji nude online igranje na Facebook-u uvedu Credits kao ekskluzivni sistem plaćanja, što se naravno i dogodilo.

On navodi i primer Kine, koja generiše sve više i više online prihoda za koje očekuje da će uskoro početi da se šire a Facebook sa bankama već dogovara kreiranje mehanizma za razmenu.

Ken Rutkowski vodi i Founder Institute iz Los Angeles, ponosan je na činjenicu da se vodi kao prva osoba koja je upotrebila izraz "Web 3.0" učestvujući na konferenciji za