Online Tržište

Društvena mreža Pinterest jedna je od najbrže rastućih mreža na svijetu, te stoga ne treba da čudi što je sve veći broj brendova uključuje u svoju društven-medijsku strategiju. No, sve do sada njihove aktivnosti na Pinterest-u su u stvari bile kršenje pravila ovog servisa koji je zabranjivao komercijalnu uporabu.

Pinterest je servis za Web i mobilne korisnike koji omogućuje prikupljanje digitalnih blaga i njihovo čuvanje na inspirativnim “oglasnim pločama”.

Jučer su službena pravila koja se tiču korištenja Pinterest-a promijenjena, službenim pokretanjem Pinterest-a za Poslovanja (Pinterest for Business).

Ako je vaše poslovanje novo na Pinterestu prijavite ga na Pinterest poslovni račun. Postojeće Pinterest račune lako možete zamijeniti sa poslovnim u samo nekoliko jednostavnih korake navedenih na sajtu za poslovanja. Prijavljivanje na našem poslovnom sajtu omogućuje vam da unesete naziv poslovanja (umjesto imena i prezimena) i prođete kroz proces optimizacije,

priopćenju Cat Lee, produkt menadžer u kompaniji Pinterest.

Novi sajt, Pinterest za Poslovanja uključuje, najbolju praksu, dokumentaciju i studije slučaja iz kompanija kao što su Etsy, Jettsetter i Allrecipes, kako bi poslovanjima pomogli da naprave većinu svojih “oglasnih ploča”.

U suštini, Pinterest je ustanovio način sa kojim razlikuje poslovanja od redovitih korisnika.Očito da se Pinterest sprema da pokrene neke značajke i proizvode koje bi naplaćivao, možda neku analitiku ili oglašavanje, prilagođene za one u komercijalnoj kategoriji.

Startup Referly, koji pomaže online poslovanjima u kreiranju programa preporuka (referrals) u cilju širenja svog tržišta, od juče se nalazi u statusu javne bete.

Sa Referly, poslovanja mogu kreirati podsticaje za kupce koji bi radili stvari kao što su regrutovanje novih kupaca, nadogradili postojeći softver i davali preporuke. Sa ovakvim modelom nagrađivanja obe strane imaju koristi, poslovanja mogu unaprediti sticanje i lojalnost korisnika, a pojedinci nagrade za svoj doprinos u pospješenju prodaje. 

Sa ovom platformom, brendovi mogu definisati svoju strukturu nagrađivanja i diktirati koliko su spremni nagrađivati najbolje pojedince. Sistem na koji se Referly fokusira baziran je na pre-paid depozit, što znači da kompanija unapred odlučuje koliko želi da plati za svaku akciju a Referly to sprovodi na osnovu plaćanja po akciji (pay-per-action). Nagrade mogu biti bilo šta, od gotovine, poklon kartica, do popusta za kupovinu nekih proizvoda. Ono đto je svakako od velike koristi jeste da poslovanja mogu da prate kako sve ovo utiče na njihovu prodaju. API je jednostavan za upotrebu i može se implementirati u nekoliko minuta a takođe je i besplatan, sve dok se nalazi u beta fazi.

Referrer, pojedinac koji deli (preporučuje) linkove ka svojim omiljenim proizvodima i uslugama, a kada se ljudi odluče na kupovinu preko tih linkova, referrer će zaraditi nagradu. Referly već ima ogroman spisak brendova i poslovanja sa kojima sarađuje. Radi se o trgovinama auto-delova, korisničke elektronike, knjižarama, sportskim prodavnicama, avio kompanijama i još mnogo toga. Mreža takođe prevazilazi e-trgovinu koristeći softver kao usluga (software-as-a-service), što takođe može da bude korisno za nagrađivanja korisnika.

Iza projekta Referly stoji Danielle Morrill, bivša šefica marketinga u kompaniji Twilio, koja se bavi Cloud komunikacijom.

Ukoliko do sada niste čuli za BYOD (donesi svoj vlastiti uređaj) trend, budite sigurni da ćete u skorije vreme slušati sve više o tome. Radi se o tome da zaposleni sve više žele da koriste svoje Tablet-e i pametne telefone na poslu, na kojima donose društvene aplikacije koje dobro poznaju i koje žele da koriste u okviru kompanije.

Rezultat tog spajanja poslovnih i potrošačkih aplikacija je nova klasa opštih i vertikalnih aplikacija koje su i društvene ali i moćne. Ove nove aplikacije su jednostavne za korišćenje, kolaboraciju, i bazirane su na Cloud.

Iako IT menadžeri polude svaki put kada čuju “možete li mi pomoći da povežem svoj pametni telefon ili iPad na server kompanije,” ipak evo nekoliko razloga zašto poslovanja ovo treba da prihvate.

Komunikacija u realnom vemenu

U privatnom životu, ljudi se sve više i više navikavaju na web komunikacione kanale izvan e-maila. Kada su navikli da koriste FaceTime, chat i instant poruke kod kuće,tada im se slanje e-maila prodavcu, ili čak slanje faksa advokatu, čini kao stari i daleko sporiji način komuniciranjaa. Ako mogu da ćaskaju sa prijateljima na Facebook-u, zašto ne mogu da komuniciraju sa kolegama na našem CRM sistema? Zašto ne bi mogli sa advokatom imati sigurnu sesiju instant poruka?

Socijalizacija kompanijskih aplikacija omogućava radnicima, klijentima, kolegama, kupcima i potrošačima bolje alate za komunikaciju u realnom vremenu. Za kompaniju ovo znači poboljšavanje mnogih performansi kao što su veća produktivnost zaposlenih, operativna efikasnosti i zadovoljstvo kupaca.

Veća dostupnost

Tradicionalni sistemi kompanija drže podatke na jednom mestu i pristup njima je ograničen, s druge strane Cloud čini aplikacije i poslovne podatke dostupne za više korisnika, na još više uređaja i na više lokacija. Za zaposlene, ovo je od izuzetne koristi jer su im sve potrebne informacija na dohvat ruke, bez obzira gde se nalaze, bilo da su na sastanku, kod kuće ili na odmoru.

Veće korišćenje

Uspeh svake tehnološke inicijative zavisi od toga koliko je moguće ubediti zaposlene da zaista koriste softver, uređaj ili neki određeni proces. Kada zaposleni sa sobom donose svoje alate na radno mesto, tada nema rizika da se novi alati neće koristiti.

Davanje zaposlenom neke dosadne aplikacije teško da je recept za uspeh. Krajnji korisnici će više nego sigurno koristiti alate koji imaju isti izgled i daju osećaj kao njihove društvene mreže i potrošačke aplikacije.

Korisniku je potrebno manje vremena za učenje

Zaposleni koji su upoznati sa svojim omiljenim alatima, jako dobro se snalaze sa tehnologijom koja koristi potrošačke elemente u korporativnom okruženju. To rezultira minimalnim troškovima obuke zaposlenih, njihova produktivnost sa tako može biti vidljiva već od prvog dana.

Prihvatljivost

Prelazak na Cloud aplikacije smanjuje troškove kompanije u smislu kupovine softverskih licenci jer se za korišćenje Cloud aplikacija plaća na zahtev tj. plaćaju se samo aplikacije koje se koriste i koliko se koriste. Ovo rezultira sa nižim troškovima upravljanja, manjim zahtevima za nadgradnju softvera i jeftinijim hardverom (u smislu cene i održavanja).

Izveštaj kompanije Forrester Research iz 2009 godine zaključio je da Google Apps košta za trećinu manje od on-premise email za 15.000 zaposlenih.

Bezbednost

Iako je briga za podatke najčešći razlog što kompanije sporo prelaze na Cloud, Web aplikacije zapravo mogu povećati bezbednost podataka, posebno onim malim i srednjim kompanijama koje nemaju odgovarajuću vlastitu tehničku stručnost ili resurse kao što je namenski server u zasebnoj prostoriji. Za ove kompanije Cloud je idealan jer će smanjiti rizik od mogućeg gubljenja podataka usled njihovog lošeg skladištenja, greške zaposlenih, pa čak i prirodnih nepogoda poput zemljotresa i požara.

Produktivnost

Razmislite za trenutak koji stoji iza konzumiranja informacionih tehnologija (IT). Iako Apple profitira usvajanjem iPad i iPhone-a od strane kompanija, nije on taj koji stoji iza konzumiranja IT već zaposleni, koji se guraju da koriste ove uređaje za obavljanje posla. U srcu ovog trenda je vrlo jednostavna ideja, zaposleni znaju koji alati čine njihov radni dan lakšim i srećnijim.

Da završimo sa pitanjem, ako zaposleni traže da koriste svoje alate kako bi bili produktivniji u obavljanju radnih zadataka ili kako bi mogli da rade i van radnog vremena, šta je u tome zastrašujuće?

Kompanije Ecwid, koja se bavi razvojem softverskih rešnja za online trgovanje (e-commerce), i koja je tvorac druge najveće aplikacije za izgradnju online prodavnice na Fcebook-u napravila je istraživanje koje pokazuje da je F-trgovina rezultirala sa povećanjem prihoda vlasnicima malih i srednjih poslovanja.

Posmatrajući podatke 140.000 online prodavnica na Facebook-u koje koriste Ecwid aplikaciju, većina pripada grupi malim i srednjim poslovanja, kompanija je utvrdila da 15% od ukupnih prihoda poslovanja dolazi od njihovih Facebook prodavnica. Podaci takođe pokazuju da su prihodi koji dolaze sa Facebook-a porasli za 40 odsto u 2011 godini.

Treba reći da je ovo najnovije istraživanje kompanije Ecwid u suprotnosti sa nedavnim izveštajima koji su se pojavili nakon što su svoje Facebook prodavnice zatvorili Gamestop, J.C Penney, Gap i Nordstrom. Zatvaranje nekoliko velikih prodavnica označeno je kao propadanje Facebook e-Commerce modela

Veliki prodavci ne vide potrebu za investiranjem više vremena i truda u F-commerce model, s obzirom da imaju veliki broj kupaca koji se snabdeva u njihovim offline prodavnicama i na njihovim zvaničnim sajtovima. S druge strane, mala i srednja poslovanja imaju daleko više koristi od ulaska među ovoliki broj potencijalnih kupaca.

Mala i srednja poslovanja ne pokušava da odvlači promet sa Facebook-a na svoje sajtove i offline prodavnice, oni pokušavaju da monetarizuju ogromni Facebook promet na svojim Facebook prodavnicama.

Još jedna F-commerce aplikacija, Payvment, objavila je anketu u kojoj je učestvovalo 100.000 prodavaca koji koriste ovu aplikaciju. Anketa pokazuje neke veoma interesantne podatke.

61% ispitanika je istaklo činjenicu da su bili u mogućnosti da promovišu svoje proizvode putem društvenog marketinga, dok je 60% ukazalo na činjenicu da korisnici ne moraju da napuste Facebook da bi obavili kupovinu.

Payvment anketa takođe je otkrila da 37% njegovih korisnika prodaje proizvode isključivo na Facebook-u.

Gledajući ova dva istraživanja nameće se mišljenje da problem nije do Facebook platforme već do načina na koji se ona koristi.

U slučaju malih i srednjih poslovanja, očigledno da F-Commerc (F-trgovina) predstavlja šansu da se zaradi poverenje jednog broja lojalnih sledbenika koji bi kasnije ne samo postal kupci već i glavni promoteri proizvoda.

HubSpot je danas objavio studiju 2012 State of Inbound Marketing koja identificira Inbound Marketing praksu i trendove kao i njihov utjecaj na generisanje Lead-ova. Studija se temelji na odgovorima 972 stručnjaka upoznata sa marketing strategijama svojih poslovanja uključujući i marketere, poduzetnike i rukovoditelje u kompanijama različitih veličina.

Inbound Marketing najlakše bi bilo opisati kao sve marketinške aktivnosti koje rezultiraju privlačenjem potrošača sebi tj. da oni vas traže a ne vi njih. U tradicionalnom marketingu ili outbound marketingu kompanije se fokusiraju na pronalaženje kupaca, koristeći se tehnikama kao što su oglašavanje u tisku, TV reklame, sajmovi i ostalo. S druge strane Inbound marketing je efikasniji i dosta jeftiniji oblik marketinga koji omogućava kompanijama da privuku potrošaće kreiranjem različitih vrsta sadržaja (na primjer: članak, infografika, video), njegovim optimiziranjem i promicanjem.

Ova najnovija studija je pokazala da Inbound marketing košta po Lead-u 61% manje od tradicionalnog (outbound) marketinga, osim toga, ovaj nalaz je vrlo dosljedan iz godine u godinu. Prosječni trošak po Lead-u za poslovanja koja se oslanjaju na tradicionalni marketing iznosi 346 dolara, dok taj trošak za poslovanja koja se oslanjaju na Inbound marketing iznosi 135 dolara.

Blogovi, društveni mediji i organska pretraživanje nalaze se na samom vrhu popisa najjeftinijih kanala. Blogovi koji se nalaze na vrhu opisani su kao instanca koja je “ispod svakog prosječnog troška.”  Pogledaj kompletan post »

Kao mali vlasnik poslovanja, verovatno da nemate sredstva poput velikih korporacija za online reklamene kampanje, ali čak i sa ograničenim sredstvima možete da steknete konkurentsku prednost u ovom ogromnom sajber prostoru.

Internet pruža veliki broj različitih mogućnosti zarade na Internetu a među svim tim mogućnostima je i oglašavanje na Facebook-u koje je odlična prilika da se pokuša napraviti online zarada. Oglašavanje na Facebook-u je velika šansa i za velika i za mala poslovanja.

Oglašavanje na Facebook-u vam omogućava da ciljate lokalnu i globalnu publiku na jednak način kao u bilo kojoj drugoj Internet marketing kampanji, i to sa vrlo malim budžetom. Sa oglašavanjem na Facebook-u poslovanja sada mogu dosegnuti do publike do koje nikada ranije nisu mogli, što je svakako fantastična stvar.

Ako ste kao vlasnik malog poslovanja shvatili mogućnosti koje najveća društvena mreža pruža i kreirali Facebook stranicu, to je za svaku pohvalu ali to jednostavno nije dovoljno. Kao i kod svake druge marketinške kampanje, strategija je ono što vam je potrebno pre nego što pokrenete vašu Facebook stranicu.

Kombinujte svoj Facebook Marketing plan sa dokazanim strategijama

Na primer, ako ste dobri u e-mail marketingu, iskoriste Facebook oglase da biste dobili više e-mail pretplatnika. Ako vaš sajt veoma dobro konvertuje web promet, onda iskoristite Facebook stranicu za usmeravanje web prometa na njega. Uvek uključite i u ono što već znate ili imate kako bi izvukli korist.

Sa Facebook oglašavanjem do velikog broja fanova

Ako želite da sa Facebook oglašavanjem povećate broj fanova onda bi trebali naterati ljude da kliknu “Like” koje se nalazi na oglasu. Na ovaj naćin doći ćete jednostavnije do fanova nego da ih šaljete na svoju fan stranicu preko vašeg oglasa. Ako ste pokrenuli oglas sa namerom da preko njega šaljete ljude da prilagođenu karticu jer želite da im ponudite mogućnost da postanu pretplatnik, to je kao da ih šaljete na drugi web sajtu, a vi ustvari to ne želite da uradite. Ne žele svi da budu vaši pretplatnici, morate se odlučiti da li želite fanove ili e-mail pretplatnike. Ako želite fanove, nemojte ih onda slati na prilagođenu karticu.

Facebook stranica poputu socijalng e-maila

Vaši sledbenici će videti vaše postove u svom newsfeed-u ali kao i kod e-mail marketinga, morate da ih uhvatite sa prvih nekoliko postova da bi stekli redovne pratioce.

Ako niste sigurni odakle dolazi najveća korist, da li slanjem ljudi preko oglasa na vaš sajt, sticanjem fanova tako što bi ih naveli da kliknu “Like” na oglasu, ili nečem drugom, onda bi trebalo sve da ih testirate i utvrdite šta vam donosi najveću korist.  Pogledaj kompletan post »

Nakon nepune 3 nedelje od kada je Ivan Minić na svom „blogu za pobjedu“ objavio pomalo intrigantan članak u obliku biznis lekcije  usmjeren ka onima koji ne znaju, ne smiju ili govore da ne mogu, kako ga on zove „srpski spin-off“ članka mađara Andor Jakaba, je izazvao veliku pažnju javnosti kako u Srbiji tako i šire. Čak su štampana izdanja srpskih dnevnih listova Kurir i Vreme oštro napali Minića i njegovu retoriku i uvrede koje je uputio u pravcu različitih persona.

U znak podrške Miniću je stala i srpska blogosfera, sa različitim stajalištima koja u principu podržavaju njegov stav, iako sa biranim riječima i fokusom na druge probleme. Sa druge strane komentari čitalaca su podjeljeni, od nekih koji ga osuđuju za poticaj mobinga do nekih koji čvrsto stoje iza njegovog stava.

Činjenica je da u ovoj raspravi svaka perspektiva ima svoje argumente koje smatra da su opravdani, što vjeroatno i jesu uzimajući u obzir perspektivu. Ono što nedostaje su argumenti iz perspektive državne aparature. Država je konstanta u ovoj priči a svi tvrde da je to sistem koji se ne može zaobići, koji se ne može promjeniti. Istini za volju, stvari se sa novom garniturom politčara/stranaka nebi izmjenile, jer porez i nameti su glavni metod kojim svaka država finansira svoj aparat. Neke države svojim gradjanima nude ustupke, štite ih bilo gdje u svijetu, dok države iz regiona uzimaju a ne nude ništa značajno za uzvrat, izuzev povoljnu ali ne toliko i kvalitetnu zdravstveno-socijalnu skrb. Takve  državne aparate neki zaobilaze na “legalan” i ilegalan način, bez nekih moralnih poteškoća. Većina praktikuje neplaćanje poreskih obaveza što se u svakoj državi strogo kažnjava, dok legalan način koriste samo oni veliki koji “izvoze” zvoje profite off-shore.

Prema poslednjem izveštaju koja se bavi online istraživanjem, eMarketer, poslovanja su povećala svoje budžete za oglašavanje u pretraživanju za 19% tokom prošle godine, potrošnja na Facebook je udvostručena, s tim da to povećanje potrošnje na Facebook kampanja nije na štetu ostalih online budžeta.

U ovom izveštaju eMarketer navodi da će potrošnja na online oglašavanja u SAD-u po prvi putu ove godine nadmašiti potrošnju na oglašavanje u štampanim medijima. Prema očekivanjim, potrošnja na online oglašavanje u ovoj godini bi trebalo da bude 39.5 milijardi dolara što je povećanje od 23,3% u odnosu na prošlu godinu, dok bi potrošnja na oglašavanje u štampanim medijima trebalo da generiše 33.8 milijardi dolara.

Ovaj rast od 23% je impresivan a prema nekim projekcijama ovaj trend bi se trebao nastaviti i u sledećih 5 godina. Prema ovim predviđanjima, do 2016 godine potrošnja na online oglašavanje bi trebala da iznosi fantastičnih 62 milijarde dolara.

Ono što je možda najzanimljivije jeste porast oglašavanja u društvenim medijima. Iako brendovi još uvek troše relativno mali deo svojih budžeta za online oglašavanja na društvenim medijima (prvenstveno se to odnosi na Facebook), tačnije negde oko 2,7% od ukupne online potrošnje, ipak prema svim pokazateljima ovi budžeti za oglašavanje na društvenim medijima značajnu rastu.

U 2012 godini se očekuje da potrošnja na oglašavanje na Facebook-u iznosi 5% od ukupnog budžeta za online oglašavanje. Brendovi su i dalje veoma fokusirani na sticanje Facebook fanova. Veći brendova očekuju da će u 2012 godini povećavati broj angažovanih fanova za oko 9% mesečno i da će udvostručiti svoju bazu fanova, unapređenjem svojih strategija angažovanja i kreiranjem kampanja koje bi privlačile fanove koji bi se više ulazili u interakciju sa brendom preko Facebook stranice brenda.

Mnogi brandovi sve više i više ulažu u sajtove za društveno umrežavanje a jedan od popularnijih svakako je i Twitter. Nema sumnje da je Twitter odličan servis koji je pokazao kao veoma efikasan za online povezivanje brandova sa svojim potrošačima. Međutim, sve do sada to povezivanje i komunikacija brandova sa potrošačima bilo je prilično ograničeno s obzirom na Twitter-ovu jednostavnu strukturu.

To bi se sada moglo promjeniti jer po svemu sudeći Twitter bi 1. veljače trebao da predstavi poboljšane brand stranicame koje poslovanjima omogućuju da svoje jednostavne stranice pretvore u brand platformu sa mogućim eCommerce sposobnostima.

Twitter je u prosincu pokrenuo Stranice za odabrani broj brandova među kojima su @AmericanExpress, @Bestbuy, @bing, @chevrolet, @CocaCola i @Dell, i koje nisu nudile ništa sofisticirano, sve što su imale je unaprijeđeni dizajn i sposobnost za promicanje tweets. Međutim, to će se izgleda za nekoliko dana promijeniti.

Prema nekim navodima, ove brand stranice će se pojaviti početkom veljače i brandovima će pružiti mogućnost da izgrada platforme na svojim stranicama koje mogu sadržavati iFrame okruženja, omogućavaju korisnicima da igraju online igre ili obavljaju online kupovinu na web sajtu branda, bez moranja da napuste Twitter-ovo okruženje

Sa ovim novim brand stranicama Twitter svakako pokušava da ojača svoju poziciju na tržištu na kom je Facebook i dalje suveren ali Google + sve više raste. Ove Twitter brand stranice bi trebale biti nešto slično Facebook stranicama koje svojim korisnicima omogućuju da počnu da obavljaju online poslove sa svojih stranica.

Ovo predstavlja veliku promjenu za Twitter sa kojom ovaj microblogging servis dobiva potencijal za koji će mnogi brandovi zasigurno biti zainteresirani.

Iako je lako razumjeti uzbuđenje koje vlada kod poslovanja oko korištenja novih mogućnosti koje Twitter nudi ipak, ostaje da se vidi kako će sa njima biti zadovoljni korisnici.

Za popularnost Twitter-a dobrim dijelom je zaslužna njegova jednostavnost. Sada kada brandovi na svoje stranice mogu da donesu iskustvo trgovine, online igre i slično, Twitter će se znatno promijeniti a ostaje da se vidi da li će to biti na bolje.

Jessica Alba je ovih dana postala još jedna poznata ličnost u nizu koja želi da se okuša u online poslovanju, pokretanjem kompanije Honest koja će se baviti prodajom ekoloških proizvoda za bebe, biorazgradivim pelenama i organskim losionom za negu kože.

Jessica Alba navodi da su joj ciljna grupa majke koje su zauzete i koje nemaju vremena da provode sate i sate tražeći ekološke proizvode za svoje dete. Honest diferencira sebe od kunkurencije koristeći se online modelom pretplate sa kojim želi da privuće i zadrži potrošače.

Jessica Alba nije prva poznata osoba koja koristi svoj status zvezde za pokretanje online poslovanja (ili oživljavanja nekog posrnulog), a neke od tih poznati ličnosti su:

Justin Timberlake

Timberlake je možda i najpoznatija zvezda investitor koja je sa Specific Media preuzela nekadašnjeg online giganta MySpace za 35 miliona dolara. Uprkos njegovim tvrdnjama da će revolucionarizirati sajt i vratiti ga na put stare slave, do sada ipak nije bilo pomaka, MySpace i dalje gubi korak sa konkurencijom.

Justin Timberlake je takođe investirao i u web sajt za deljenje fotografija Dekko i u startup Stipple.

LL Cool J

Poznati reper je pokrenuo društvenu mrežu koja omogućava muzičarima da kolaboriraju i snimaju materijal na web-u. Korisnici društvene mreže BoomDizzle mogu da rade na svojim pesmama u realnom vremenu i da svoje kreacije postuju na sajt ili da ih otpreme direktno na iTunes.

Ashton Kutcher

Glumac Ashton Kutcher je napravio nekoliko mudrih ulaganja u online poslovanja među kojima su Foursquare, Flipboard, Path i Airbnb. Trenutno mu se veoma isplatila odluka da se 2009 godine pridruži grupi investitora koji su tada kupili Skype za 2.8 milijardi dolara, koji je prošle godine prodat kompaniji Microsoft za fantastičnih 8 milijardi dolara.  Pogledaj kompletan post »