Online Tržište

eBay je najveći svjetski aukcijski web sajt i najpopularnije mjesto za online trgovinu. Prodaja na eBay je kao i svaka druga prodaja koja se obavlja na nekom tržištu, osim što na eBay imate pristup 180 milijuna potencijalnih kupaca!

Ono što je najvažnije jeste da bez obzira da li ste početnik ili netko tko se bavi trgovinom već neko vrijeme, morate znati da ne postoji ključ uspjeha. Postoje neke generalizacije koje se primjenjuju, ali čak i one imaju svoje iznimke. Stvarnost je takva da sami morate da isprobate svoje načine prodaje svek dok ne pronađete onaj koji vam donosi najviše uspjeha. Oslonite se na svoj ​​zdrav razum, istraživanje i dobro promatranje i imat ćete dobru osnovu za uspjeh na eBay.

Evo nekoliko stvari koje će vam pomoći da započnete svoj put eBay prodavca. Bez obzira da li želite da prodajete od kuće, gradite neki veliki posao ili jednostavno pokušavate da prodate neke stvari koje vam više ne trebaju u nastavku bi trebali pronaći mnogo toga što vam može biti od koristi.

Prvo što treba da uradite jeste da se registrujete na eBay tj. da otvorite račun ako ga već nemate. Članak “Kako se registrovati na eBay” će vam pomoći da to uradite. Ono što također možete da uradite jeste da razmislite o imenu računa, da provjerite da li je zauzeto i ako jeste koja bi bila alternative. Iskoristite svoju profil stranicu da napišete nešto što će vas predstaviti kao pouzdanu i stručnu osobu koja zna šta radi.

Bilo bi vam od velike koristi da postanete kupac, da prvo osjetite kakve sve mogućnosti eBay nudi kupcima. Dajte sebi vremena da istražite eBay prije nego što počnete sa prodajom. Sudjelujte na nekoliko aukcija i posmatrajte što se dešava, kako drugi prodavci predstavljaju svoje stvari i kako komuniciraju sa vama. Zabilježite sebi što je to što vam se sviđa u njihovom stilu prodaje kako bi to mogli primjeniti kada počnete sa prodajom svojih stvari. Također, korisno bi bilo da te prodavce dodate u svoje favorites jer bi to mogli iskoristiti za buduću referencu.  

Izgradite svoj feedback (povratne informacije o vama), prvo kao kupca a potom i kao prodavača. Kupac kada vidi da nema povratnih informacija o nekom novom prodavcu postaje zabrinut smatrajući da se vjerojatno radi o nekoj online prijevari. Nakon što dobijete nekoliko pozitivnih povratnih informacija kao kupac tek tada bi trebali razmišljati o tome da krenete sa svojom prvom prodajom. U ovoj fazi ne treba da pokušavate da prodajete nešto vrijedno jer su povratne informacije o vama još uvijek na niskoj razini tako da možete izgubiti potencijalne kupce. U ovoj fazi treba da počnete sa prodajom nečega što bi se brzo prodalo i što nije skupo, razglednice, neke figurice i sl.

Razmislite o načinima plaćanja. Ovisno od toga gdje i komu prodajete treba da izaberete načine plačanja. Nudi vam se nekoliko opcija ali ono što ljudi najviše koriste jeste kartično plaćanje, PayPal i slične usluge. Da bi koristili PayPal kao sredstvo plaćanja potrebno je da imate račun za koji je opet potrebno da imate platnu karticu. Ako nemate PayPal račun članak “Kako otvoriti PayPal račun” će vam pomoći da ga otvorite i povežete sa eBay.

Razmislite što želite prodavati. Možda već imate izvrsnu ideju o tome što želite prodavati, čak i neko vrijeme radite na promociji tog proizvoda. Ili, možda znate što prodavati ali nemate taj proizvod i želite sa saznate kako doći do proizvođača ili veleprodavca. Ili, možda želite da se bavite online prodajom, da na taj način ostvarujete online zaradu ali još uvijek neznate što bi prodavali. Važno je da dobro razmislite o tome što prodavati, koliko će se taj proizvod dobro prodavati na eBay i koliko dugo može da se prodaje.

Prodavati proizvode koji su popularni je nešto što vi svatko želio međutim, treba biti svjestan toga da ako je proizvod popularan, da će ga prodavati mnogo više prodavača pa će vas to dovesti u situaciju da morate da smanjujete cijenu, ponudite neki dodatni bonus, napišete još bolji opis proizvoda, itd.

Također, potrebno je uraditi malo istraživanje svog tržišta, odnosno pretražiti eBay i pronaći proizvode slične ili iste koje i vi želite da prodajete. Pročitajte te oglase! Pogledajte kakve informacije i fotografije koriste vaši konkurenti i šta je to što bi i vi mogli primjeniti za privlačenje potencijalnih kupaca. Razmislite o tome što tog prodavača čini pouzdanim i kako da i vi taj osjećaj pouzdanosti ugradite u svoju ponudu jer je pouzdanost ono što se najviše cijeni na eBay.

Prije nego što počnete sa prodajom proizvoda potrebno je napraviti nekoliko dobrih fotografija svojih proizvoda. To je prva stvar koju će potencijalni kupac vidjeti tako da je potrebno da ostavite dobar utisak.

Sada ste spremni da krenete sa prodajom na eBay. Prijavite se na svoj eBay račun i kliknite na karticu “Sell”.

Unesite naslov za svoj proizvod. Dobar naslov ne samo da će dati dovoljno informacija potencijalnim kupcima, da potroše malo svoga vremena i bolje pogledaju vaš proizvod, već će privući i ostale koji su u potrazi za vašim proizvodima. Naslov treba da sadrži relativne ključne riječi i mora da pruži dovoljno informacija potencijalnim kupcima. Naslov koji pruža dovoljno informacija privućiće mnogo više kupaca nego onaj naslov sa nedovoljno informacija. Na primjer, naslov “Nokia mobitel” malo toga govori u poređenju sa naslovom “Nova Nokia Lumia 900”.

Nakon naslova potrebno je da napišete opis proizvoda. Ovde je potrebno unijeti sve relevantne informacije od proizvođača pa do boje. Budite iskreni, nemojte navoditi netočne stvari jer će kupci to svakako saznati i onda ste završili sa prodajom na eBay. Držite se onoga što prodajete, u prijateljskom tonu opišite svoj proizvod i istaknite njegove karakteristike. Također, obratite pažnju na pisanje, provjerite dva puta da ne postoji neka pravopisna greška. Opis sa pravopisnim greškama dovodi u pitanje vašu ozbiljnost i reputaciju.

Nakon toga potrebno je da izaberete format prodaje. Imate dvije opcije:

• Online aukcija su najbolje rješenje za neke manje uobičajene stvari i onda kada niste sigurni po kojoj cijeni ih prodavati. Ako se odlučite za prodaju na aukciji, onda je potrebno da postavite najnižu cijenu. Dobro je znati da će nešto niža cijena od uobičajene privući mnogo više potencijalnih kupaca i povećati interes za vaš proizvod. To mi moglo rezultirati i sa prodajom većeg broja proizvoda. Izbjegavajte postavljanje obvezne cijene jer onda dolazite u situaciju da se ponuđači praktično natjeću sa vama a ne sa ostalim ponuđačima.Pokazalo se da aukcije koje imaju obveznu cijenu iritiraju potencijalne kupce, jer oni nemaju pojma što prodavatelj želi, tako da veoma brzo odustaju od takvih aukcija.
• Buy It Now je opcija gdje su cijene fiksne. Ovo je dobra opcija za proizvode koji se smatraju uobičajenim i koje će ljudi željeti odmah da kupe a ne da učestvuju u aukciji.

Što se tiče naknade za dostavu proizvoda razmislite o tome da ona bude razumna ili da je uopšte nema, da je dostava besplatna. Na taj način ćete povećati broj kupaca. Također, potrebno je preuzeti punu odgovornost za svoje proizvode i njihovu dostavu jer ako ne preuzimate ovu odgovornost teško da će se netko odlučiti da kupi od vas. Moguće je blokirati neke kupce i nekog određenog razloga, kao što su kupci koji ne mogu platiti sa PayPal, kupci koji su u zemljama u kojima ne možete izvršiti dostavu i ostalo.

Također, trebali bi razmisliti i o tome da postanete PowerSellers na eBay. PowerSellers su najuspješniji prodavači na eBay po pitanju prodaje proizvoda i zadovoljenja potreba kupaca. Kao PowerSellers uživate posebne pogodnosti, uključujući prioritet za korisničku podršku, razne popuste i promotivne ponude, mogućnost sudjelovanja u istraživanjima i ostale pogodnosti.

Kao PowerSeller, također imate priliku da se kvalificirate za status Top-rated prodavača, koji priznaje prodavača koji ima dokazano dobru prodaju i korisničku uslugu.

Da bi se kvalificirali za PowerSeller program, prodavači moraju dosljedno prodati značajnu količinu proizvoda, pružati visok nivo usluge svojim kupcima, imati pozitivne povratne informacije i ispunjavati uvjete propisane eBay Buyer Protection i PayPal Buyer Protection standardima.Članstvo u programu je besplatno.

Za PowerSeller program nije potrebno podnositi zahtijev. Ako se kvalificirate, automatski ćete biti uključeni. U vašoj Seller Dashboards možete provjeriti da li ste postigli PowerSeller status. PowerSeller status ima nekoliko razine, Bronze, Silver, Gold, Platinum i Titanium, ovisno o količini prodatih proizvoda ili o ostvarenim prohodima od prodaje.

Da bi postali PowerSeller morate ispuniti nekoliko zahtjeva:

• Biti registrirani na eBay najmanje 90 dana.
• Imati pozitivne povratne informacije (feedback) od 98% ili više u posljednjih 12 mjeseci.
• Slijedite politiku eBay-a.
• Imati najmanje 100 transakcije i 3.000 dolara vrijednosti prodaje sa američkim kupcima u proteklih 12 mjeseci.
• Imati prosjek barem 4,60 (DSR) od američkih kupaca.

Tu je još nekoliko uslova vezanih za prodaju američkim kupcima a to možete pročitati na eBay stranici vazanoj za ispunjavanje uslova za PowerSeller.

Nadamo se da će ovaj članak biti koristan svima onima koji razmišljaju da počnu sa prodajom na eBay ali i onima koji samo žele da se dodatno informišu.