Online Tržište

Facebook je objavio da vjeruje da sada postoji više od 83 milijuna lažnih korisnika društvene mreže. Facebook je objavio da je 8,7% od 955 milijuna aktivnih korisnika, lažno. Najveća društvena mreža na svijetu u svom izvještaju navodi da od tog broja 4,8% predstavljaju dupli profili, 2,4% pogrešno kvalificirani korisnički računi, a 1,5% korisnika se vode kao "nepoželjni".

Ovi podaci su se pojavili u vrijeme kada se sve više raspravlja o vrijednosti marketinga na ovoj platformi.

Facebook procjenjuje da trenutno postoji 83.09 milijuna lažnih korisnika te da su oni razvrstani u tri skupine. Najveća skupina su dupli računi, što Facebook definira kao "račun koji korisnik održava uz svoj glavni račun." Druga skupina su "pogrešno klasificirani", za koje Facebook navodi da se radi o "korisnicima koji su kreirali osobne profile za poslovanja, organizacije, ili se pak radi o ne-ljudskim osobama kao na primjer, ličnom profilu kućnog ljubimca".

Treća skupina su "nepoželjni" računi se smatraju svi oni koji su u suprotnosti s Facebook-ovim uvjetima korištenja. Obično se radi o profilima koji su korišteni za slanje spam poruka ili drugog zlonamjernog sadržaja.

Facebook, čiji se poslovni model oslanja na ciljano oglašavanje, nalazi se pod salvom kritika koje dovode u pitanje vrijednost njegovog modela oglašavanja koji potiče prikupljanje "Like" od korisnika.

Mi generiramo značajne prihode od oglašavanja pa bi gubitak oglašivača ili smanjenje potrošnje na oglašavanje na Facebook-u, moglo ozbiljno naštetiti našem poslovanju,

navodi se u saopštenju Facebook-a.

Prije par dana, startup Limited Run javno je napao Facebook i njegov model oglašavanja, tvrdeći da je na temelju vlastitog analitičkog softvera otkrio da je 80% klikova na njegove Facebook oglase došlo od lažnih korisnika.

U postu na svojoj Facebook stranici, Limited Run navodi: "Botovi su učitavali stranicu i tako povećavali naše troškove oglašavanja. Nekoliko puta smo pokušali u vezi ovoga problema kontaktirati Facebook, nažalost, odgovora nije bilo… Da li znamo kome botovi pripadaju? Ne. Da li optužujemo Facebook za korištenja botova kako bi povećali svoje prihode od oglašavanja. Ne. Da li je to čudno? Da."

Velika prašina se podigla oko oglašavanja na Facebook-u, društvena mreža je u svom priopćenju navela da će ispita sve ove navode.

Mali startup Limited Run odlučio je da se javno povuče sa Facebook-a zbog neprimerene oglasne prakse koju najveća društvena mreža na svetu praktikuje. Limited Run tvrdi da zapravo samo 20 odsto klikova dolazi od stvarnih ljudi dok je preostalih 80 odsto klikova dolazi od botova.

Limited Run navodi da su im se sumnje javile tokom testiranja Facebook-ovog oglasnog sistema. Primetili su da im društvena mreža naplaćuje za klikove, a da se samo 20 odsto tih klikova prikazuje na njihovom sajtu. Limited Run se odlučio da ovo testira sa nekoliko različitih analitičkih usluga i sve su pokazale iste rezultate.

Limited Run je čak otišao toliko daleko da je razvio svoj analitički program. Podaci iz ovog programa pokazali su da je JavaScript onemogućen na 80 odsto klikova koji dolaze iz Facebook-u. Ovaj startup navodi da će ugasiti svoju Facebook stranicu (oko koje je takođe bilo problema), jer ako osoba koja klika na oglas nema omogućen JavaScript, onda je veoma teško proveriti taj klik.

Naše dugogodišnje iskustvo pokazuje da samo 1 do 2 odsto korisnika surf bez omogućenog JavaScript-a, a ne 80 odsto,

navodi Limited Run.

Da bi potvrdio svoje navode, ovaj startup je napravio „page logger” kako bi mogli da prate svaki klik koji na njihov sajt dolazi sa Facebook-a. Njihovi podaci su pokazali da 80 odsto klikova koje oni plaćaju dolaze od botova.

Što se tiče spora oko Facebook stranice, Limited Run je takođe ošto napao Facebook rekavši da društvena mreža drži njihovo novo ime Limited Run kao taoca (ranije su se zvali Limited Pressing).

Dok smo testirali Facebook Ads, takođe smo pokušavali da od Facebook-a dobijemo mogućnost da promenimo svoje ime, jer se više ne zovemo Limited Pressing već Limited Run. Mi smo ih u više navrata kontaktirali u vezi toga a kada nas je konačno neko iz Facebooka kontaktirao, rekao nam je da će nam omogućiti promenu imena ali samo ako pristanemo na sporazum da ćemo trošite više od 2000 dolara mesečno na oglašavanje na Facebook-u. Facebook drži naše ime kao taoca,

navodi Tom Mango suosnivač Limited Run.

Portparol Facebook-a izjavio je da je što se tiče promene imena Facebook stranice u pitanju nesporazum.

Mi ne naplaćujemo za promenu naziva Facebook Stranice, spomenuti naziv stranice od 2010 godine je zauzet tako da je to razlog zašto promena naziva nije bila moguća. Sve ostale tvrdnje biće proverene,

naveo je u svom saopštenju portparol Facebook-a.