Online Tržište

Facebook se sprema da krajem meseca lansira svoj proizvod za lokaciju. Pored toga McDonald's će pokrenuti aplikaciju koja se integriše sa funkcijom lokacije. Kompaniji je odobren raniji pristup uslugama lokacije zahvaljujući velikom broju kupljenih oglasa.

Početna implementacija će biti fokusirana na priključenje lokacije korisnikovom statusnom ažuriranju. To je slično Twitter-ovoj implementaciji lokacije koju je pokrenuo pre dva meseca. Iako korisnici već zamišljaju mapu za praćenje gde mogu da vide gde se njihovi prijatelji trenutno nalaze, to zvuči kao da je početna funkcija opcionalna lokacija priključena za ažuriranje statusa korisnika.

Mnogi polaznici Facebook-ovog F8 događaja su razočarani što kompanija nije lansirala ovaj proizvod vezan za lokaciju već na ovom događaju.

Lokacija je verovatno jedna od najočekivanijih funkcija na Facebook-u u proteklih godinu dana a dosta toga se poklopa i sa brzim rastom Foursquare-a, koji razmišlja o ponudi od 100 miliona dolara. Iako se ne zna kako će se tržište lokacija razvijati u narednim godinama Facebook ipak želi da relativno rano napravi taj skok tako što će omogućiti korisnicima da jednostavno podele svoju lokaciju u feed.

Prema studiji koju su sproveli e-tailing group i PowerReviews, online istraživanje i dalje igra ključnu ulogu u ponašanju potrošača.

Social Shopping studija u kojoj je učestvovalo 1.000 potrošača koji kupuju najmanje 4 puta godišnje i troše najmanje 250 dolara godišnje online, i iz koje se može razumjeti njihova motivacija i preferencije o online istraživanju proizvoda i recenzijama kupaca.

Kontrast u stilu istraživanje je pronađen sa potrošačima su laki ili teški istraživači (29% provodi samo nekoliko sati istraživanja prije donošenja odluke o kupnji, a sa druge strane je 60% onih koji istražuju minimalno tjedan dana ili čak i više). Vrlo malo potrošača (11%) spada između, istražuju možda samo jedan dan.

Prema ispitanicima, on-line istraživanje je poželjeno tri razloga:

• njegova sposobnost da uštedite vrijeme (79% kaže da uštede više vremena kada sami rade svoje online istraživanje),
• povećanje povjerenja (83% su mnogo sigurniji glede odluke o kupnji kad rade svoje istraživanje)
• pružanje vjerodostojnih informacija (82% su donekle ili vrlo zadovoljni sa informacijama o proizvodima koje su dostupne online).

Na pitanje gdje potrošači sprovode svoja online istraživanja, pokazalo se da:

• Više od polovice (57%) kupaca počinje svoja istraživanja sa pretraživačem
• Prva tri mjesta za pronalaženje informacija online kada se radi o istraživanju proizvoda su: trgovački sajt (65%), sajt brenda (58%), Amazon.com (33%).
• Socijal-medijski sajtovi kao što su Facebook i Twitter su rangirani kao mjesta na kojima potrošači najmanje istražuju (6%).

Potrošači su preuzeli kontrolu nad istraživanjem o proizvodima i ovi povećani potrošački zahtjevi moraju biti ispunjeni za sve kategorije i proizvode kako bi se osigurao porast konverzacije i povratne posjete,

objašnjava Lauren Freedman, predsjednik e-tailing group.

Još neke od interesantnih stvari studije su:

• Kupci danas troše više vremena čitajući recenzije prije donošenja kupovne odluke. 64 posto odvaja deset ili više minuta (u usporedbi sa 50% u 2007 godini) a 33 posto njih odvaja barem pola sata ili više (u usporedbi sa 18% koliko je bilo u 2007 godini).
• Potrošači danas također čitaju više klijentskih recenzija kako bi bili sigurni u procjenu proizvoda. 39 posto pročita osam ili više recenzija (u usporedbi sa 22% u 2007 godini) a 12 posto pročita 16 ili više recenzija (u usporedbi sa 5% koliko je bilo u 2007 godini).

Rezultati Social Shopping studija potvrđuje ono što već neko vrijeme govore trgovci i proizvođači a to je da su istraživanja potrošača postala kritični dio marketing slagalice,koji se ne temelji samo na potrošačkim zahtjevima nego i na način prodaje. Sljedeći korak za maloprodaje je da pronađu nove načine kako bi se povećao utjecaj i doseg ovih recenzija, kao što je njihovo optimiziranje za pretraživače kroz proizvode kao što su naša In-Line SEO rješenja,

rekao je Pehr Luedtke, predsjednik PowerReviews.