Online Tržište

Svi oni koji se smatraju stručnjacima za marketing na Facebook-u uvidjet će da imaju problem na Twitter-u jer kad je riječ o najvećoj mikrobloging platformi, sve što znate o Facebook marketingu ne daje rezultate na Twitter-u.

Buddy Media, kompanija koja se bavi angažmanom na društvenim medijima, nedavno je završila studiju u kojoj je analizirano 320 najvećih brandova na Twitter-u među kojima su Coke, American Eagle, Microsoft i Nike, u cilju boljeg razumjevanja onoga što će rezultirati ali i onoga što neće rezultirati sa maksimalnim angažmanom i najvećim stupanjem viralnosti na Twitter-u.

Joe Ciarallo, potpredsjednik komunikacija u kompaniji Buddy Media ističe nekoliko stvari:

Tweet-ujte tijekom dana

Jedno od iznenađujućih otkrića jeste da je najbolje vrijeme za angažovanje na Twitter-u gotovo suprotno najbolje vremenu za angažovanjena najpopularnijoj društvenoj mreži na svijetu, Facebook-u.

Ovo je jedan od najzanimljivih nalaza ove studije. Na Facebook-u, najbolji angažman ćete vidjeti u satima kada ljudi odmaraju tj. nakon radnog vremena. Kada je u pitanju Twitter, najbolji angažman ćete imati tijekom radnog vremena,

navodi Joe Ciarallo.

Korisnici najviše Facebook  koriste u slobodno vrijeme dok se Twitter najviše prati tijekom radnog vremena, kada korisnici najviše prate svoje Twitter News Feeds u očekivnju nekih udarnih vijesti ili relevantnih informacija.

Kraći tweets su poželjniji

I dok neki misle da je 140 znakova već prilično kratko, još jedna stvar koju je Buddy Media otkrila sa svojom studijom jeste da su se najuspješnije pokazali još kraći tweets. Tweets koje sadrže manje od 100 znakova imat će za 17 posto veći angažman. Razlog za ovo jeste da taj da kraći tweets ostavljaju više prostora drugima da dodaju svoje misli i komentare prilikom retweet-a.

Uključite link u svoj tweet

Twitter marketeri svakako treba da uključe link u svoj tweet. Kompanija Buddy Media navodi da će tweets koji sadrže linkove imati 86 posto veći angažman. Ovo je još jedna razlika u odnosu na marketing na Facebook-u, gdje linkovi mogu biti kontraproduktivni.

Jako je bitno provjeriti da linkovi budu ispravni, da rade. Većina neispravnih linkova produkt su nekih banalnih grešaka kao što je ne pravljenje razmaka između teksta vašeg tweet-a i samog linka.

Nemojte pretjerati sa tweet-anjem

Naravno da postoji razlika među online zajednicama ali se definitivno pokazalo da je najbolje postovati između jednog i četiri tweets dnevno. Generalno, sa velikim brojem tweet-ova dnevno, mogli bi dosaditi svojim sljedbenicima ili ih čak početi nervirati. Drugim riječima, previše tweet-ova dnevno može naškodjeti vašem brandu tako što bi sljedbenici počeli prestajati pratiti vaš brand, ili bi pak prestali sa bilo kakvim angažmanom vezanim za vaš brand na Twitter-u.

Koristite slike

Ono što također može iznenaditi mnoge jeste da je korištenje slika u tweets itekako pozitivno na angažman. U ovom slučaju, korištenje slika u Twitter i Facebook marketingu doprinjet će maksimalnom  angažmanu korisnika.

Ovo u slučaju Twitter-a jeste iznenađenje s obzirom da se slike ne vide po defaultu tj. da bi vidjeli slike potreban vam je još jedan dodatni klik. Kod aplikacija trećih strana ili na Twitter mobilnoj aplikaciji još je teže vidjeti ove slike.

Ipak, Joe Ciarallo kao razlog za dobro angažovanje po pitanju slika navodi ljudsku znatiželju, "Kada vide ove specifične linkove, većina zna da je u pitanju slika, te će mnogi željeti da je vide".

Zatražite retweets

Od izuzetne važnosti je da zatražite retweet.

Treba da zatražiteod ljudi da dijele vaš sadržaj ako želite angažman. Naravno, ne treba da budete sramežljivi ali svakako da to ne bi trebali raditi prečesto da nebi postali dosadni ljudima. Zatražiti ponekad retweet od ljudi korisno je za socijal-medija marketing.  Važno je znati da postoji razlika u samom načinu traženja retweet-a, izbjegavajte skraćenice, "molim retweet" dobit će mnogo više akcije nego “RT”,

ističe Joe Ciarallo iz kompanije Buddy Media.

Ostali savjeti Buddy Media uključuju da je potrebno tweet-ati i vikendom a ne samo radnim danima je su sljedbenici aktivni svaki dan. Također, poželjno je korištenje hashtags kako bi obilježili temu vašeg sadržaja, naravno ni njih ne treba da koristite prečesto.