Online Tržište

U prethodnom članku “Kako pokrenuti svoju prvu Google AdWords kampanju – I deo” govorili smo o ključnim rečima, Google AdWords alatu za ključne reči i alatu za procenu posećenosti a sada je došlo vreme da prođemo kroz postupak kreiranja Google AdWords kampanje.

Kreiranje Google AdWords kampanje

Google AdWords vam dozvoljava da kreirate veći broj kampanja a svaka kampanja se sastoji od grupe oglasa. Svaka grupa oglasa sastoji se od ključnih reči koje se sve odnose na sličnu temu, i mogu da sadrže oglasa koliko god želite koji bi se rotirali među ključnim rečima koje imate. Ova rotacija može da se zasniva na klikovima, stopi konverzije a može biti i ravnomerno raspoređena.

Setup i podešavanja kampanje

Otvorite Google AdWords, kliknite na “Create your first campaign” (Napravite svoju prvu kampanju).

Izaberite koji tip kampanje želite.

Imaćete nekoliko opcija a najvažnije za vašu online kampanju su:

Podrazumevane postavke (Default): Oglasi će se pojavljivati i na Google Search Network  i na Google Display Network i na svim uređajima. Ovo je možda dobra opcija ako želite brzo povećati stopu konverzije klika (CTR), jer će vaš oglas biti vidljiv najvećem broju potencijalnih kupaca.

Samo mreža pretrage (Search Network): Oglasi će se pojaviti samo na Google-ovim stranicama sa rezultatima pretrage i relevantnim sajtovima koji su deo njegove Search Network. Ovo uključuje Google Mape, Slike, Kupovina i AOL. Ovo vam daje veću kontrolu vaših oglasa zbog ograničenog broja sajtova koji su deo mreže za pretragu.

Samo mreža za prikazivanje oglasa (Display Network): Oglasi će se pojaviti samo na sajtovima koji su di Google Display Network, koja uključuju sve Google-ove partnerske sajtove, kao što su YouTube i Gmail.

Samo mreža za prikazivanje oglasa (Remarketing, ponovno oglašavanje): Ova opcija prikazuje oglase na Google Display Network, ljudima koji su ranije već posetili vaš sajt. Ovo može da vam pomogne da dođete do ljudi koji su već pokazali interes za vaš sajt i koji mogu biti dobar izbor za vaš proizvod ili uslugu.

Search i Display mreže (Mobili uređaji): Sa ovom opcijom, vaši oglasi će se prikazivati samo na mobilnim uređajima i tabletama.

Online video: Ova opcija će postaviti vaše oglase na YouTube i ostalim relevantnim sajtovima u okviru Google-ove mreže za prikazivanje oglasa (Display Network).

Kao primer koristićemo podrazumevane postavke (default). Prvo, dajte naziv vašoj kampanji.

Lokacije i jezici

Sledeće što treba sa uradite jeste da odredite lokaciju gde će se vaš oglas pojaviti tj za koje zemlje i regione će se prikazivati. Ako se vaš proizvod ili usluga mogu prodavati širom sveta, onda izaberite “All Country and Territories” (Sve zemlje i teritorije). Ako imate proizvod specifičan za odreženu lokaciju možete izaberete gde će se vaš oglas pojavljivati i tačno videti koliko ljudi će videti vaš oglas u datoj lokaciji. Korišćenjem ovog i geografskog ciljanja u okviru vaših oglasa, optimizovat će vaše oglase da se prikazuju samo ljudima koji su u okviru ciljanog tržišta. Možete dodatno odredite svoje rezultate unosom lokacije koju želite da izuzmete iz pretrage, odnosno da ljude iz određenih država nikada ne vide vaš oglas.

Nakon toga, želet ćete izaberete jezik koji vaši klijenti govore. Ovo ne znači da će se oglas prevesti u neki drugi jezik, već da će se oni prikazivati u rezultatima pretrage ljudima koji su izabrali ovaj jezik kao svoj primarni jezik. Na primer, ako izaberete da vaši klijenti govore španski jezik, osoba koja je izabrala španski kao svoj primarni jezik, u Google će videti vaš oglas kada bude koristila pretraživač. Treba reči da će oglas biti prikazan na jeziku na kojem ste ga napisali, neće se menjati.

Mreže i uređaji

Tada možete prilagoditi mreže i uređaje na kojima želite da se vaš oglas prikazuje. Kada koristite podrazumevani tip kampanje, sve će biti izabrano. Ovo možete promeniti u skladu sa vašim željama.

Opcije koje imate pri izboru mreža i uređaja na kojima će vaš oglas biti prikazan su:

• Google Search: Oglasi se pojavljuju samo u Google-ovim rezultatima pretrage.
• Partneri u pretrazi (Search Partners): Oglasi će se pojaviti u rezultatima Google pretrage i partnera u pretrazi, uključujući Maps, Shopping, itd.. Ovo je korisno ako je vaš oglas relevantan za ove kategorije.
• Mreža za prikaz oglasa (Display Network): Ovo će prikazivati oglase na drugim sajtovima koji su povezani sa Google-om.
• Broad Reach (u okviru Display Network): Ovo će prikazati vaše oglase ako ključna reč koju ste kupili odgovara ključnoj reči sajta. Ovo povećava domet vaših oglasa.
• Specific Reach (u okviru Display Network): Ova opcija će se prikazivati oglase samo ako vaša ključna reč odgovara i ako je sajt na kojem je korisnik sajt koji ste izabrali kao deo vašeg ciljanog plasmana. Ako imate neki specifičan proizvod, možda ćete želiti da se vaš oglas prikazuje samo kada korisnik traži taja proizvod u okviru određene tematike.
• Uređaji: U zavisnosti od vašeg proizvoda, možete da izabereta da se vaši oglasi prikazuju na desktop, laptop, tablet računarima ili mobilnim telefonima.

Licitiranje i budžet

Kada birate opciju davanja ponuda (licitiranje), možete odlučite da li želite da postavite ponudu za svaki klik, ili ako želite da AdWords podesi ponude kako bi vam pomogli da maksimizirate klikova u okviru svog budžeta. U Google AdWords, cena jednog klika može se promeniti tokom dana u zavisnosti od broja oglašivača koji se nadmeću na određenu frazu. Izaberite opciju za licitiranje koja radi najbolje za vas:

• CPC (cena po kliku): Ova opcija vam samo naplaćuje kada neko klikne na vaš oglas. Ovo je dobra opcija ako ste fokusirani na povećanje Web prometa na vaš sajt.
• CPM (cena za hiljadu impresija): Koristi se na mreži za prikazivanje oglasa. Ovo je korisno kada želite da vaš oglas i brend dodđe do što je više ljudi moguće.
• CPA (cena po konverziji): Ova opcija vam naplaćuje kada se osoba koja klikne na vaš oglas konvertuje, tj kada obavi neku radnju, najčešće kupnju. Ovo može da se koristi sa praćenjem konverzija i drugim aplikacijama.
• I'll manually set my bids for clicks (Ručno ću podesiti moje ponude za klikove): Ovo vam omogućava da odaberete koji maksimalni CPC želite za bilo koju ključnu reč. Ovo je korisno ako želite da pratite i kontrolišete ključne reči i licitiranje. Takođe vam omogućava slobodu ciljanja na bilo koji način. Na primer, ako prodajete sportsku opremu i ovaj mesec želite da se fokusirate na skijašku opremu, možete fokusirati većinu svog budžeta na ključne reči koje su povezane sa skijanjem.
• AdWords will set my bids to help maximize clicks within my target budget (AdWords će podesiti moje ponude kako bi povećao broj klikova u okviru mog ciljanog budžeta): Ova opcija omogućava AdWords slobodu da podesi cenu po kliku (CPC) za ključne reči i da pri tome ostane u okviru vašeg budžeta kako bi dobili najviše klikova svaki dan.

Što se tiče budžeta, podesite ga prema optimalnoj visini utvrđenoj u alatu za procenu Web prometa.

Ad Extensions (Dodaci za oglase)

Karakteristike u Ad Extensions mogu biti stavljeni pod vaše oglase ako su relevantni za vaše poslovanje.

• Location: Prikazuje vašu adresu ispod oglasa, što je korisno na Google Mapa i mobilnim uređajima ukoliko vodite neko lokalno poslovanje.
• Sitelinks: Omogućava vam da postavite link do dubljeg i relevantnijeg sadržaja negde unutar vašeg sajta. Može dodatno ciljati vašu oglasnu kampanju, tako da možete dosegnuti do veoma specifičnih mušterija.
• Call: Vaš broj telefona će se pojaviti ispod oglasa. Ukoliko korisnik pozove sa mobilnog telefona a vi imate podešenu metriku za telefonske pozive, možete vrlo lako videti koliko poziva generiše svaki od oglasa.
• Social: Ovo će povezati Google+ nalog na vaš oglas, korisno kada imate veliko Google+ prisustvo.
• Mobile App: Ovo će dodati link ispod oglasa koji dovodi kupca mobilno aplikaciji unutar mobilne App Store.

Napredna podešavanja

U okviru Advanced Settings možete dodatno prilagoditi svoju kampanju kako bi se bolje uklapila u vaše ciljno tržište.

Prvo, pogledajmo mogućnosti funkcionalnosti “'Schedule”. Sa njom možete prilagodite vreme kada želite da se vaši oglasi prikazuju. Možete da podesite početni i krajnji datum, kao i da promenite sate u kojima želite da se vaši oglasi prikazuju svakog dana. To možete uraditi sa klikom na “Edit”.

Možete promeniti tajming kampanje u zavisnosti od dana i sati koji su najrelevantniji za vaš proizvod ili uslugu.

Možda ste otkrili da najviše klikova dobijate radnim danima od 21 do 23 sata. Da biste optimizovali svoju kampanju za to, možete da promenite svoje licitiranje za ovaj vremenski period i tako povećate pozicioniranje i doseg vašeg oglasa.

Sledeće je isporuka oglasa, rotacija i ograničenje učestalosti. Sa ovim podešavanjima moći ćete prilagoditi način na koji želite da Google prikazuje vaše oglase. U okviru isporuke oglasa, rotacijom i podešavanjem ograničenja učestalosti, možete uradite nekoliko stvari:

Optimizaciju za klikove: AdWords će prikazati oglase koji će verovatno obezbediti više klikova za vašu ponudu. Ovo je korisno za usmeravanje Web prometa na vaš sajt.

Optimizaciju za konverziju: AdWords će prikazivati oglase koji imaju najvišu stopu konverzije. Ovo je korisno kada vas više interesuje konverzija nego Web promet.

Ravnomerno rotiranje: Možete rotirati sve oglase ravnomerno na određeni vremenski period, a zatim optimizujete posle. Ovo vam omogućava dovoljno vremena za testiranje kako bi videli koji oglasi rade najbolje.

Ograničenje učestalosti: Sa ovom funkcionalnosti ćete ograničiti koliko puta određeni korisnik vidi vaš oglas na mreži za prikaz oglasai. Sa ovim izbegavate da prikazujete oglas više puta istoj osobi. Na slici vidite ograničenje od 5 impresija (prikazivanja) nedeljno po oglasu, da bi se izbeglo preterano opterećenje jednog korisnika sa istim oglas.

Takođe, možete podesiti da se oglasi prikazuju samo određenoj demografskoj grupi korisnika. Ovo vam omogućava da odaberete koga želite da isključite na osnovu demografine, da ne vidi vaše oglase. Ovo je dostupno samo za kampanje koje koriste mreže za prikazivanje oglasa jer samo sajtovi u ovoj grupi izveštaju o demografiji njihove baze korisnika. Ova opcija je korisna za kompanje koje imaju proizvod koji je relevantan samo za jedan spol ili određenu starosnu grupu. Takođe ćete moći videti i procenat ljudi iz demografije koje ste isključili.

Postoji mogućnost da integrišete vaše Google+ praćenje sa AdWords kampanjom. U “Social Settings”, možete uključite +1 dugme na svoje oglase u okviru mreže za prikazivanje oglasa. Ovo može pomoći povećanju vaše online društvene prisutnosti, dajući onima koji vide vaš oglas opciju da podele vaše proizvode ili usluge sa drugima na svojim društvenim profilima.

Konačno, “'Keyword Matching Options'” vam omogućavaju da uključuju greške u pisanju, varijante množine i ključne riječi koje se slično pišu. Ako želite da se oglasi samo pojavljuje na tačno podudaranje ključnih reči koje ste uneli, izaberite tačno podudaranje.

Napravite oglasnu grupu

Sada kada je vaša kampanja kreirana, možete početi sa pravljenjem oglasne grupe. Počnite sa relevantnim naslovom kojeg ćete lako zapamtiti a potom, kreirate oglas koji želite. Opcije oglasa uključuju tekstualni oglas,slikovni oglas i mobilni oglas. “Display ad builder” je Google alat koji će vam pomoći da napravite svoj oglas koristeći njegovu biblioteku šablona i slika. Takođe možete da kreirate specijalizovani sadržaj oglasa, kao što je video oglas.

Da biste napravili tekstualni oglas, morate imati naslov koji nije duži od 25 karaktera i dve linije teksta od koji svaki može imati najviše 35 karaktera. Najbolji oglasi uključuju:

• Relevantnost ključne reči – Što je oglas relevantniji vašim ključnim rečima i odredišnoj stranic, veću ocenu kvaliteta (Quality Score) će imati. Ovo će učiniti da vaš oglas bude više rangiran u rezultate pretrage od onih sa nižom ocenom kvaliteta.
• Poziv na akciju (Call-to-action; CTA) – Da li vaš oglas govori gledaocu šta želite da on uradi? Kao na primer: “Probajte sada”, “Preuzimite danas” ili “Saznajte više”.
• Vrednost – Vaš oglas treba da pokaže koja je to vrednost koju vaš proizvod ili usluga nude. Ovo bi moglo da obuhvati popust, besplatnu ponudu, viši kvalitet, ili nešto drugo što će privući ljude da znaju više o vašem proizvodu.

Evo nekoliko saveta koji će vaš oglas učiniti još efikasnijim:

• Naslov treba da bude privlačan, da zainteresuje, da se odnosi na vašu ponudu i da sadrži vaše ključne reči. Takođe, ne bi trebao biti duži od 25 karaktera.
• U prvoj i drugoj liniji za opis, opiše vašu ponudu i koju vrednost ona nudi kupcu.
• Unesite odredišnu URL adresu tj. adresu na koju će kupci doći kada kliknu na vaš oglas. Ona neće biti vidljiva u okviru oglasa u rezultatima pretrage.

Možete da napravite više oglasa za jednu oglasnu grupu. Google će ravnomerno rotirati vaše oglase ili će ih prikazivati u zavisnosti od toga koji oglas ima najbolji CTR. Kreiranjem više od jednog oglasa može biti korisno jer na taj način ćete dobiti najbolje rezultate od vaše kampanje.

Na kraju, sve što je ostalo da uradite jeste da unesete ključne reči sa kojima želite da idete u ovoj oglasnoj grupi!

Važno je reći da Google rangira oglase na osnovu njihove ocene kvaliteta (Quality Score). Viši skor vodi boljem pozicioniranju vašeg oglasa i većem broju klikova. Ocena kvaliteta od samog starta zavisi od CTR-a vašeg oglasa, dakle na početku vaše oglasne kampanje važno je da se popnete visoko i imate poziciju oglasa od 1 do 3 jer će to učiniti vaš oglas najvidljivijim u rezultatima pretrage. Na početku se licitiranjem može povećati vaš skor, kao i optimizacijom oglasa i odredišne stranice. Da biste optimizovali svoje oglase za najbolji CTR i rangiranje na Google-u potrebno je da koristite ključne reči u vašem oglasu. Vaše ključne reči, oglasi i odredišne stranice treba da budu što relevantniji jedni sa drugima tako da korisnik može lako videti šta se nudi i koju vrednost će dobiti.

Google je najkorišćeniji pretraživač na Internetu koji vam uz dodatne SEO (Optimizacija za Internet Pretraživače) napore omogućava da iskoristiti moć plaćene pretrage, povećate Web promet na vaš sajt i Google korisnike pretvorite u nove Lead-ove i klijente.

AdWords je Google-ov Pay-Per-Click program kontekstualnog oglašavanja koji predstavlja primarni izvor zarade za kompaniju. Google AdWords oglasi prikazuju se na stranicama sa rezultatima pretrage kao i na velikom broju Web sajtova koji su dio Google-ove oglasne mreže (Google Display Network).

U prvom delu ovog članaka govorićemo o ključnim rečima, njihovom značaju i optimizaciji za potrebe pokretanja vaše Google AdWords kampanje.

Lista ključnih reči

Pre nego što se okrenemo AdWords interfejsu, potrebno je napraviti listu ključnih reči koja će vam pomoći u vođenju vaših napora. Razmislite o ključnim rečima koje će vaši posetioci najverovatnije koristiti i koje su njihove slabe tačke? Na primer, recimo da vaša kompanija prodaje solarne traktore, ali vaši klijenti imaju tendenciju da koriste frazu “ekološki traktori”. Ako bi pokrenuli kampanju oko fraze “solarni traktori”, posetioci nikada neće videti vaše oglase!

Razlika između opštih i specifičnih ključnih reči

Zavisno od toga koji su ciljevi vaše kompanije za Google AdWords, možete da odlučite da koristite opšte ili posebne (specifične) ključne reči. Ako se vaša kompanija specijalizovala samo za prodaju solarnih traktora, možda ćete želeti da koristite ključne fraze duže od tri reči koje su specifične i potrebne da se što bolje prilagodite vašem ciljnom tržištu.

Razmislite o tome, ako koristite opšte termine kao što je “traktor” dobićete Web promet koji je miks onih koji recimo traže da kupe električne traktore, benzinske traktore i solarne traktore. E sad, vama jedino koriste ovi poslednji jer kada ovi ostali klikaju na oglas, vi plaćate a nemate nikakve koristi od toga jer njih ne interesuju solarni traktori. Znači, potrebno je definisati ključne reči i fraze duže od tri reči kako bi što bolje definisali ciljanu publiku. Na primer, za navedeni slučaj možete koristiti “ekološki traktori”, “solarni traktori”, “prodaja solarnih traktora” itd..

Da bi što kvalitetnije rešili ovaj problem vi možete napraviti i listu negativnih ključnih reči koje želite da izuzmete iz pretrage. O ovome ćemo govoriti više nešto kasnije.

Selektovanje ključnih reči na osnovu geografije

Ako je vaše poslovanje fokusirano samo na određeni region, onda je važno koristiti geografsko ciljanje u vašim AdWords kampanjama. Da bi se izbeglo bacanje novca na klikove od kojih nemate nikakve koristi potrebno je koristiti ključne reči koje se odnose na određene lokacije kako bi ciljali određenu publiku koju tražite.

Korišćenje alata za ključne reči u AdWords

Ako imate problema sa identifikovanjem ključnih reči za vaše poslovanje besplatni Google AdWords Keyword Research Tool može vam u tome pomoći. Sa njim i sličnim alatima možete otkriti ključne reči i termine koje koristi veliki broj ljudi u pretrazi i koje bi mogli uključiti u svoju listu ključnih reči. Ovi alati će vam takođe pokazati popularnost i prosečnu cenu svake ključne reći.

Više o alatima za istraživanje ključnih reči pročitajte u članku “Alati za istraživanje ključnih riječi za optimizaciju mobitela, videa, slika i društvenih medija”.

Kada pokrenete Google AdWords Keyword Research Tool, treba da upišete ključne reči koje želite da koristite i alat će vam pomoć i prikazati svoje predloge. Na primer, ako prodajete vrtni nameštaj trebali bi početi sa listom opštih termina kao što su vrtni nameštaj, vrtne stolice, baštenske stolice, i sl..

Kada kliknete pretragu, Google će na osnovu tih termina generisati svoje predloge za ključne reči.

U gornjoj levoj koloni možete videti tri termina pretrage koje ste uneli, vrtni nameštaj, vrtne stolice, baštenske stolice.

Druga kolona pokazuje konkurentski nivo ključnih reči, koji je rangiran kao  visok (high) za sva tri. Konkurencija je pokazatelj koliko oglašivača daje svoje ponude (biduje) za te reči. Izborom ključne reči koja ima veliku konkurentnost znači da će biti teže na osnovu nje se rangirati na prvoj stranici Google-a.

Treća i četvrta kolona pokazuju globalnu i mesečnu pretragu za svaku ključnu reč. To je prosek u proteklih 12 meseci za određenu ključnu reč. Lokalna pretraga odnosi se na vašu specifičnu zemlju i jezik. Ako je vaše poslovanje fokusirano samo na određen region, onda je ova statistika veoma važna za vas.

Konačno, približni CPC  u poslednjoj koloni je procenjena cena po kliku (CPC) za ključnu reč. Google uzima prosek cene svakog od klikova na vašu odredišnu stranicu sa svakog oglasa, i to koristi kao prosečnu cenu po kliku.

Ispod se nalaze predlozi ključnih reči na osnovu reči koje ste uneli. Dakle, ako se bavite prodajom vrtnog nameštaja izrađenog od pruća i plastike onda će to biti dve specifične ključne reči  koje treba da oristite za vašu kompaniju. Što više varijacija ključnih reči koje su relevantne za vašu ponudu odaberete, to će vaš domet biti veći.

Uključite negativne ključne reči

Kao što smo pomenuli ranije, negativne ključne reči vam omogućavaju da isključite određene ključne reči iz kampanje. Vaš oglas se neće pojaviti u rezultatima pretrage za ove reči. Ako vaše poslovanje ima sličan naziv sa nečim što je nevažno za vaš proizvod ili uslugu, onda ovo može biti korisno sredstvo da se osigura da vaš oglas vidi samo relevantna grupe ljudi, čime se povećava vaša stopa konverzije za vrstu posećenosti na sajt koju ste zapravo i želeli privući.

Korišćenje alata za procenu posećenosti

Kada su ključne reči izabrane, alat za procenu posećenosti može se koristiti da se odredi optimalni budžet i cena po kliku (CPC) kako biste dobili najbolje rezultate od svoje oglasne kampanje.

U alat za procenu posećenosti ukucajete željene ključne reči i kliknite na “Get Estimates”.

Ovde nećete videti nikakve podatke dok ne uđete u maksimalni CPC i dnevni budžet. Ovo zavisi od vašeg budžeta kompanije, ali ovaj alat će vam omogućiti da odredite optimalni CPC i budžet za broj prikaza ili klikova koje tražite.

Praćenjem AdWords kampanje možete da podesite svoje ponude za ključne reči kako bi se pokazalo koje su najefikasnije i koje vam donose najveći profit. Na primer, ako znate da ćete za svaku baštensku stolicu koju prodajete imati 50 zarade, a primećujete da za ključnu reč “baštenski nameštaj” dobijate jednu prodaju na svakih 50 ljudi koji kliknu na vaš oglas, onda je jasno da bi trebalo da zadržite svoju maksimalnu cena po kliku ispod 1 dolar kako bi ostala profitabilna.

Uspostavite dnevni budžet  i za početak eksperimentišete sa manjim CPC (cena za klik). Uradite analizu impresija i klikova, trebate znati koliko vam je klikova potrebno za prodaju. Nakon gledanja ukupno broja klikova i impresija, takođe želite da pogledate i prosečnu poziciju vašeg oglasa.

Prosečna pozicija vam pokazuje gde se na stranici sa rezultatima pretrage pojavljuje vaš oglas. Oglas sa položajem 1 je najviši položaj na prvoj stranici sa rezultatima pretrage. Pozicije od 1 do 8 obično su na prvoj stranici, pa se vide najčešće. Da biste poboljšali položaj oglasa, možete da povećate svoj ulog ili Quality Score vašeg oglasa. (Kasnije ćemo više govoriti o Quality Score)

Stopa konverzije klika (click-trough-rate, CTR) odnosi se na procenat ljudi koji su videli oglas na pretraživaču i kliknuli na njega. Nemojte se zabrinuti ako vaš CTR nije visok u početku, prosečna stopa konverzije klika je oko 2%, ali se može promeniti u zavisnosti od industrije i kompanije.

Kada smo ustanovili koje ključne reči su najbolje optimizovana za vaše ciljeve, vreme je da počnemo sa kreiranjem i pokretanjem AdWords kampanje o čemu ćemo mnogo više govoriti u sledećem članku “Kako pokrenuti svoju prvu Google AdWords kampanju – II deo“.