Online Tržište

Postoji na hiljade razloga zašto na vaš newsletter nema odgovora koji očekujete. Većina tih razloga imaju isti zajednički problem a to je da se čitaocima jednostavno ne dopada.

Najčešći razlog za to jeste da verovatno pravite jednu od ovih pet greška.

1. Newsletter nije koristan

Veoma bitna stvar. Jednom sam se prijavio za neki newsletter misleći da ću dobiti neke korisne članke i ideje na temu za koju sam bio veoma zainteresovan. Međutim, sve što sam dobio bilo je pregršt promotivnih stvari.

Bestidna samopromocija nije baš omiljena kod ljudi i ona može jedino da rezultira sa time da niko ne želi ni da pogleda neki vaš budući newsletter. Vaš sadržaj mora da bude koristan ili ga korisnici neće čitati. Pogledaj kompletan post »

E-mail se vratio. Unatoč proklamacijama o njegovom izumiranju, glasine o smrti e-mail marketinga su uveliko pretjerane, pogotovo jer su e-mail i društveni mediji moćna kombinacija. E-mail je još uvijek veoma učinkovit u mnogim unosnim mainstream nišama. Ali, naravno, prvo vaš e-mail treba da bude pročitan. I to sve počinje sa subjekt linijom.

E-mail subjekt linije su oblik naslova. Oni obavljaju istu funkciju kao i naslov, privlačeći pozornost i pružajući šansu vašem sadržaju da bude pročitan.

Dakle, osnove naslova i dalje vrijede ali je kontekst drukčiji, e-mail prostor ima vlastite specifičnosti koje treba uzeti u obzir. Dobra vijest je da i e-mail također podrazumijeva poseban odnos sa čitateljima, odnos koji će učiniti da što više vaših poruka bude pročitano, čak i sa subjektnom linijom koja ne bi funkcionisala u drugim naslovnim kontekstima. Osvrnimo se na osnove naslova, specifičnosti koje se odnose na subjektne linije, i “tajni dodatak”, koji će učiniti vaš e-mail najboljim kanalom konverzacije.

1. Osnove za pisanje naslova

Kada budete pisali svoju sljedeću subjekt liniju (e-mail naslov), pokrenite je kroz ovaj popis koji se temelji na pristupu za pisanje naslova: Pogledaj kompletan post »

Microsoft najavio svoj odgovor na porast Google Docs u obradi teksta u obliku Office 2010 i SharePoint 2010.
Sljedeći tjedan, Microsoft će lansirati svoju novu verziju Hotmail e-mail servisa koji prenosi borbu protiv Google-a sa korporativnih IT odjela na ekrane stotine milijuna korisnika i malih timova kojise kunu u Gmail. Društvene mreže i web aplikacije dobijaju jako puno pažnje u današnje vrijeme ali e-mail i pretraživanje su ono na šta većina korisnika računala troši najviše vremena.

Važno je da se svi e-mail korisnici ne guraju u jedno tržište. Office 2010 i SharePoint 2010 nisu usmjereni na individualne korisnike računala već na tvrtke koje najvjerojatnije već upotrebljavaju Microsoftove aplikacije. Forrester Research je objavio da 81 posto od 115 kompanija već koristi Office 2007 a iznenađujuće je da 78 posto podržava i SharePoint. Jedna trećina njih tvrdi da planira nadogradnju na Office 2010 u sljedećoj godini.

Stotine milijuna ljudi sada koriste i oslanjaju se na web-orjentisane e-mail-ove kao ključnu uslugu. Za većinu to je drugi osobni račun za ne-poslovnu komunikaciju. Ali sve više ljudi koriste besplatne e-mail-ove na poslu. VentureBeat je savršen primjer. Mi koristimo Google-ovu aplikaciju za upravljanje našim e-mail-ovima i kalendarima. Naši zaposleni imaju Gmail nalog kojeg koriste za posao. Uglavnom, Google je VentureBeat-ov IT odjel. E, Microsoft bi volio ukrasti posao od njih.

Ipak, tržište se naginjanje na drugu stranu. Gmail koji se kasno pojavio, 2004 godine, već ima toliko korisnika da je sada blizu da premaši Hotmail i da postane broj jedan e-mail servis.

Microsoft smatra Gmail za najvećeg konkurenta tako da će tvrtka u ponedjeljak predstaviti svoju novu verziju na medijskom događaju u San Franciscu. Nakon evidentne Microsoft-ove promjene strategije za svoje aplikacije, najvjerojatnije Hotmail-ove nove mogućnosti će biti:

Speed (Brzina). Microsoft je napokon počeo da radi brze aplikacije a kao dokaz tome možete da preuzmite besplatni Windows Live Essentials desktop aplikaciju i testirate mail aplikaciju. Sa svojim golim izgledom i brzim učitavanjem i prikazom poruka izgleda poput Linux program a ne nešto što smo mogli očekivati od tvrtke Microsoft. Novi Hotmail će biti nešto poput Live Essentials a ne kao Windows Vista.

Threaded and tagged. Gmail prostor za pohranu poruka je gotovo neograničen, plus tekstualno sučelje bez bannera i oglasa. Najjača star je da Gmail grupiše poruke u razgovor. Štoviše, pojedine poruke mogu biti označene ručno ili sa automatskim filtrom, što ih čini vrlo lakim za pronaći. Google je pronašao najbolji način kako da izađe na kraj sa dvjesto novih poruka dnevno. Ako Hotmail inženjeri ne odgovore tomu ili ne nadmaše Gmail threaded and tagged mislim da ništa neće postići.

Mobile access (Mobilni pristup). Gmail radi prilično dobro na većini smartfone-a. Ali tu je rat. Microsoft mora da pronađe način na koji će novi Hotmail raditi bolje od Gmail-a na velikom broju mobilnih korisnika. Najbolja moguća opcija je da Hotmail aplikacija bude besplatna za sve smartfone.

Social network integration (Socijalna integracija mreža). Google je napravio oštar pokušaju da nametne svoj Google Buzz Gmail korisnicima početkom ove godine. Umjesto toga, Hotmail računi će biti spojeni na postojeće socijalne mreže. Pogledajte postojeći Windows Live servis, Microsoft doseže izvan Facebook-a i Twitter-a i ide do desetina manjih poznatih mreža.

U ovoj dobi, tehnološkog napretka i digitalnog načina života, nevjerojatno je da gotovo polovica ispitanika i dalje namjerno otvaraju junk email-ove.

Prema Ipsos Public Affairs Messaging Anti-Abuse Working Group (MAAWG), nekoliko desetaka milijuna korisnika i dalje reagira na spam na način koji ih ostavljaju ranjivim za malware ili bot mreže.

Rezultati ankete pokazuju da gotovo polovica korisnika otvoraju spam, kliknu na link u spam-u, otvaraju spam attachment, odgovaraju na njega ili ga proslijeđuju, sve aktivnosti koje ostavljaju korisnike podložne prijevarama, krađi identiteta i infekcijama.

Od onih koji su namjerno otvoraju spam većina je onih koji se žele odjaviti pošiljatelju ili žele vidjeti što će se dogoditi. Petnaest posto onih koji otvaraju spam su oni koji žele saznati više o proizvodima ili uslugama koje se nude.

Neki od rezultata ankete:

• Gotovo polovica onih koji su otvorili spam, učinili su to namjerno. Mnogi su željeli da se odjave ili žale na pošiljatelja (25 posto), da vidi što će se dogoditi (18 posto), ili su zainteresirani za proizvod (15 posto).
• 11 posto potrošača su kliknuli na link u spam, 8 posto su otvorili attachment, 4 posto su ga prosljeđivali, a 4 posto su odgovarali na spam.
• Muškarci i e-mail korisnici mlađi od 35 godina, iste demografske skupine koji se smatraju da imaju više iskustva sa e-mail-om, za njih je veća vjerojatnost da će otvoriti ili kliknuti na linkove ili spam.
• Među e-mail korisnicima mlađim od 35 godina, 50 posto njih su otvorili spam, u odnosu na 38 posto od onih preko 35 godina. Mlađi korisnici (13 posto), klikaju na link u spamu u usporedbi sa manje od 10 posto starijih korisnika.
• Korisnici smatraju svoje Internet ili e-mail provajdere najodgovornijim za zaustavljanje virusa i zlonamjernih programa.

Unatoč naporima proizvođača softvera kao što su Symantec i Microsoft, zlonamjerni programi i virusi ostaju teška glavobolja za korisnike. Nije iznenađujuće korisnici koji su skloni rizičnijem ponašanju kad je u pitanju spam najvjerojatnije da su već zarazili svoje računare virusom.

Prošlogodišnje istraživanje u SAD je pokazalo da 8 od 10 ispitanika kaže da je svjesno zlonamjernih virusa koji mogu kontrolirati njihovo računalo, ali da ne vjeruju da mogu biti zaraženi takvim virusom.