Online Tržište

Što Home Depot, Volkswagen i Verizon imaju zajedničko? Twitter, kojeg koriste da bi promovirali svoje online poslovanje!

Poznato je da 100 najvećih međunarodnih tvrtki eksperimentiraju sa društvenim medijima. Iz nedavnih studija provedenih na Burson Marsteller, 79% tih divova koriste neki od velikih društvenih media, Twitter, Facebook, YouTube, ili blogove. U smislu popularnosti, najviše se koristi Twitter, kojeg koristi 65% tvrtki, zatim slijedi Facebook sa 54%, M

YouTube sa 50%, a korporativni blogovi sa 33%. Što je još značajno je djelovanje na tim platformama, koje pokazuje posvećenost tvrtki da na neki način priđu bliže svojim klijentima.

Ključne stavke ove studije pokazuju da se društvenim medijima mogu koristiti sve tvrtke, bez obzira na djelatnost, bilo da su male tvrtke ili međunarodni gigant poput Sony-a. Svaka tvrtka teži da ima veliku korisničku podršku, djelotvoran marketing, rastuću potrošačku bazu, a sve to može da se postigne korištenjem društvenih medija.

Jedna zanimljiva statistika kaže da 61% (što je gotovo 2/3) tvrtki eksperimentira sa socijalnim medijima. Velika većina, 90%, kaže kako očekuje da socijalni mediji još više napreduju (u smislu vremena provedenog na njima), dok samo 8% očekuje da će stagnirati a 2% očekuje da će doći do smanjenja vremena provedenog na socijalnim medijima u sljedećoj godini.

Neka bitna zapažanja statistike:

• Većina tvrtki imaju poteškoće sa mjerenjem povrata ulaganja u socijalne medije. Gotovo dvije trećine ispitanika (61%) kaže da su njihove organizacije loše (34%) ili veoma loše (27%) sa mjerenjem povrata ulaganja u društvene medije .
• Povećanje prometa na web stranicama je poslovni cilj marketinga a najćešće se pokušava utjecati kroz socijalne medije. Tri četvrtine (74%) tvrtki kaže da koriste socijalne medije za povećanje prometa.
• Direktan promet na web sajtovima kao matrica za mjerenje se najčešće koristi za mjerenje učinka na ne socijalnim medijima, kaže dvije trećine ispitanih tvrtki (63%).
• Veće prepoznavanje branda (64%) je drugi najvažniji poslovni cilj u pogledu utjecaja socijalnih medija. Sličan udio ispitanika (62%) navode bolji ugled brenda.
• Unatoč raširenom prepoznavanju brenda kao i ugledu brenda na koje utječe social-medijski marketing, samo četvrtina ispitanika (25%) potpuno koristiti online spominjanje brenda kao matricu za mjerenje izvan socijalnih medija. Samo 15% koristi brand percepciju kao matricu.
• Više od polovice tvrtki (56%) kaže da se trude ostvariti povećanje prodaje putem raznih aktivnosti na socijalnim medijima ali samo četvrtina tvrtki (24%) koristi prodaju kao matricu za mjerenje uspjeha socijalni medija.

Facebook je najčešće korišteni socijalni medij, kojeg 85% anketiranih tvrtki koristi ga kao dio svoje marketinške strategije. Odmah iza Facebook-a slijedi Twitter sa 77%, LinkedIn sa 58% i YouTube sa 49%.

Više od dvije trećine ispitanih kompanije kažu da je iznos novca potrošenog na socijalne medije veći nego prošle godine, dok je 30% kažu da su im izdvajanja ostala ista, a 81% tvrtki očekuju da će im se proračuna za socijalne medije povećati tijekom iduće godine , dok 18% očekivati da izdaci ostanu isti.