Online Tržište

Komesar za Pravosuđe Evropske Unije, Viviane Reding, poziva države članice da istraže da li kompanija Apple u svojim lokalnim prodavnicama informisala kupce o uslovima garancije u trenutku kupovine Apple proizvoda.

Ona navodi da mnogi izveštaji pokazuju da kupci ne dobijaju sve činjenice u vezi sa zakonima Evropske Unije prema kojima kupci imaju pravo na najmanje dve godine garancije na Apple proizvode kao što su iPhone i iPad.

Komesar za Pravosuđe Evropske Unije ističe da kompanija Apple u svojim reklamnim kampanjama navodi da njegovi proizvodi imaju jednogodišnju garanciju proizvođača, međutim nigde ne naglašavaju da potrošači prema zakonima EU imaju pravo na automatsku i potpuno besplatnu garanciju na minimalno dve godine.

Ono što Apple radi jeste da kupcima svesno ne govori da imaju pravo na potpuno besplatnu dvogodišnju garanciju već im nudi da kupe njegov AppleCare Protection Plan. Viviane Reding ističe da je ovakva praksa kompanije Apple potpuno neprihvatljiva za Evropsku Uniju.

U decembru prošle godine kompanija Apple kažnjena je u Italiji sa 1,2 miliona dolara zbog slične poslovne prakse. Italijanski regulatori, koji takođe provode zakon o zaštiti potrošača, navode da su prošle godine otkrili da kompanija Apple nije upoznavala svoje kupce sa obaveznom dvogodišnjom garancijom već je umesto toga kupcima nudila kupovinu AppleCare Protection Plan. Italijanski antimonopolski organ kaznio je Apple sa 400.000 evra zbog neupoznavanja kupaca sa uslovima garancije i sa 500.000 evra zbog prodaje AppleCare Protection Plan namjerno neinformisanim kupcima.

Apple je odbio komentarisati pokretanje istrage.

Prema novom prijedlogu Evropskog zakona o zaštiti online podataka, sve kompanije u okviru EU će morati objaviti narušavanja sigurnosti u roku od 24 sata od njihove pojave.

Europski povjerenik za pravosuđe, Viviane Reding, navodi da su ova nova pravila potrebna kako bi se zaštitili potrošači ali i smanjila birokracija. Pojednostavljenje propisa i smanjenje administracije treba da donese godišnju uštedu od 2,3 milijarde evra. Ona dodaje da će nova Europska pravila o zaštiti podataka postati zaštitni znak koji će ljudi širom svijeta prepoznati i kome će vjerovati.

Ovaj zajednički skup zakona o zaštiti podataka u cijeloj Europskoj Uniji trebao bi da bude objavljen u srijedu, zamjenjujući kompleksno zakonodavstvo koje je do sada unosilo pometnju unutar EU jer se ono razlikuje od zemlje do zemlje. Ključni argument Europske povjerenice Viviane Reding je tkz. “pravo da bude zaboravljeno“, ideja koja bi omogućila da svatko može da izbriše svoje podatke koje je postavio na online servis kad god to poželi.

Znači, prema novom Zakonu, korisnici će moći zahtjevati od Facebook-a, Twitter-a ili neke druge usluge čiji dio više ne želi da bude, da njihove podatke izbriše. Sada ne znate sa sigurnošću da su svi vaši podaci izbrisani ako ste izbrisali korisnički račun.

Državama članicama će biti dopušteno da kažnjavaju kompanije koje krše pravila EU, naplaćujući kaznu u visini 1% od globalnih prihoda koje ostvaruju.

Povjerenica EU navodi da će kompanije sada morati eksplicitno zatražiti dozvolu ljudi za korištenje njihovih podataka i da se više neće moći raditi na temelju “pretpostavljenog” pristanaka u situacijama u kojima je bila potrebna suglasnost.

Njezin prijedlog zakona kaže da će korisnici Interneta morati biti obaviješteni kada se njihovi podaci prikupljaju, te da će im morati biti objašnjeno u koju svrhu se to radi i koliko dugo će oni biti pohranjeni.

Zakon također predlaže da ljudi moraju dobiti lakši pristup podacima koji se o njima čuvaju, da te podatke mogu izbrisati te da treba da imaju pravo da te podatke mogu i da premjeste na neku drugu usluga ako žele

Prošle godine hakiranjem Sony i Citigroup, došlo je do kompromitovanja ličnih podataka korisnika i tada je jedan od glavnih prigovora bio na vrijeme koje je prošlo dok je kompanija Sony nije objavila da je do kompromitovanja podataka došlo. Sony je čekao više od tjedan dana dok nije izvjestio javnost da su ugroženi podaci 77 milijuna korisnika njegove PlayStation Network.

Isti prigovor je bio i u slučaju proboja sigurnosti Citgroup kada je 3400 vlasnika kreditnih kartica pretrpjelo gubitak od 2,7 milijuna dolara. Citigroup je čekao skoro mjesec dana dok nije objavio da je 8.lipnja došlo do proboja sigurnosti.

Ovaj novi prijedlog Zakona koji u srijedu treba da predstavi Europska povjerenica Viviane Reding morat će dobiti zeleno svijetlo od zemalja članica EU i morat će ga ratificirati Europski Parlament.

Sve ove procedure bi mogle potrajati dvije ili više godina tako da stupanje na snagu ovog Zakona o Zaštiti Podataka ne treba očekivati prije 2014 godine.