Online Tržište

Vrijeme koje su ljudi proveli na Facebooku u 2009 godini je 700 posto duže u odnosu na 2008 godinu. Ova Nielsen statistika je bila veliki poziv za sve one koji se bave marketingom.

Način na koji ljudi koriste Internet se iz temelja promijenio. I dok su e-mail i “web surfanje” bile sporazumno primarne funkcije korištenja Interneta, Facebook je pokazao koliko su ustvari te aktivnosti pasivne.

Sada, umjesto fokusiranja samo na ionako već širok raspon strategija za online marketing i tražilice, marketing stručnjaci sada moraju uzeti u obzir i ono što Facebook nudi ljudima i kompanijama.

Poslovna inteligencija za socijalne medije u pravilu obuhvaća niz alata i metodologija. Za Facebook, ključ je u identificiranju i primjeni informacija i podataka koji se mogu oblikovati u strategije i taktike karakteristične za angažman Fan-ova, razvoj aplikacija/implementaciju i oglašavanje. 

Inteligencija za angažman

Poput ostalih društveno medijskih strategija, želite da kontinuirano slušate i učite prije nego što se angažirate, s namjerom prikupljanja informacija koje mogu postati djelotvorne kroz vaše Facebook statusno ažuriranje. Mnogo je lakše da se pridružite konverzaciji nego da je vi započinjete. Saznajte što ljudi pričaju ili na što reagiraju:

• Promatrajte sadržaj koji generira veliku interakciju. Osim onoga što vaša analitička stranica pokazuje, uzmite u obzir i račune drugih Facebook stranica, iz relevantne branše, koje generiraju veliki broj komentara.
• Angažovanje nezavisne analitike teksta kako bi automatizirali proces identificiranja novih tema ili osjećaj povezanosti sa visokim volumenom interakcije na vašem zidu.
• Kreiranje editabilnog kalendara u kojem bi bili zabilježeni dani i vrijeme kada je interakcija bila najveća.
• Uzmite u obzir sadržaj izvan Facebook-a koji može da se upotrijebi. To može uključivati relevantne blog postove i blog naslove koji prikazuju visoku razinu retweet-a.
• Prepoznavanje efektnih trendova u strategiji Facebook sadržaja. Razmislite o pristupu sadržaju sa Chase Community Giving, koja ima 2,5 milijuna fanova. Chase je jedna od mnogobrojnih tvrtki koja aktivno ulaže napore kako bi povećala bazu svojih korisnika.

Inteligencija za aplikacije

Sljedeće Facebook stranice su par primjera kako kompanije koriste socijalno poslovnu inteligenciju kao smjernice za prilagodbu aplikacija (unutar kartica), kako bi bolje angažirali svoju publiku:

DexOne, online konverzacija o telefonskim knjigama, odgovara preko novog Facebook prisustva sa funkcionalnosti koja omogućava korisnicima informacije o recikliranju, sa dodatkom funkcionalnosti za naručivanje ili isključivanje primanja informacija.

Sanrio/Hello Kitty, mjesto gdje fanovi mogu dijeliti sve stvari “Hello Kitty” nadahnjuje razvoj prilagođenih poklon aplikacija, u prvom tjednu od pokretanja prikupila je 73000 novih fanova bez plaćene reklame.

Inteligencija za oglašavanje

Sposobnost da se publika cilja prema demografskim podacima, prijateljskim vezama i socijalnim akcijama otvara put inteligenciji koja demonstrira:

• Testiranje oglasa (naslov, slika, tekst i Facebook odredišne stranice) daje djelotvornost svim naporima optimizacije sa plati-po-kliku (PPC) marketingu, posebice u sprezi s taktikom pretvorbe uključujući atribute kao što su “otkrivanje kartica”.
• Demografski izvještaji koji odgovaraju na zahtijev mogu se koristiti za identifikaciju najviše stope klikova unutar optimizirane PPC kampanje a zatim ponekad iskoristiti da biste dobili bolje rezultate u Facebook CPM modelu.
• Oglašavanje koje uključuje interakciju vaših prijatelja daleko je najuspješnije model u odnosu na standardno oglašavanje. Prema Nielsen statistici čak 68% uspješnije.

Facebook platforma je u stalnom stanju promjena ali kao statistički poziv na buđenje iz 2009 godine pomenut na početku, ove godine bi mogao da pridoda još i 150 milijuna mobilnih korisnika Facebook-a u odnosu na prošlogodišnjih 65 milijuna. Možete li zamisliti sada kakve mogućnosti nudi Facebook za oglašavanje i marketing općenito.