Online Tržište

U prošlosti su mnogi kritikovali kompaniju Google da sve više favorizuje brendove na svojim stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Da se ​​razumemo, postoje vrlo logični razlozi zašto brendovi dobro kotiraju na stranicama sa rezultatima pretraživanja. Na kraju krajeva, ako tražite neke proizvode ili usluge, zvanični brendovi koji obezbeđuju te proizvode i usluge putem svojih web sajtova svakako da će biti visoko (verovatno na prvoj poziciji) pozicionirani na stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Pod pretpostavkom da zaista postoji pristrasnost u rangiranju brendova na stranicama rezultata pretraživanja mnogi se pitaju da li takvo favoriziranje brendova postoji i u domenu društvenih medija?

Prema analizi podataka dobijenih od Facebook analitičke firme EdgeRank Checker, može se reći da se to već dešava. Inicijalna analiza prelaska Facebook-a na jedan hibridni News Feed pokazao je da postovi na Facebook Stranice primaju manji broj impresija, ali više Like i komentara.

EdgeRank Checker je prikupljala podatke kao što su impresije, Like i komentari sa uzorka od 600 Stranica koje koriste njene usluge. Mesec dana nakon promene, analizom tih podataka utvrđeno je da Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca (više od 100.000), koje su obično u vlasništvu većih brendova, imaju najviše koristi od ove promene po pitanju angažovanja korisnika. Pa tako za Stranice različitih veličina prosečna promena u angažuvanju izgleda ovako:

• Preko 100.000 obožavalaca – 27,8% više angažovanja
• 10.000 – 100.000 obožavalaca – 8.76% više angažovanja
• 5.000 – 10.000 obožavalaca – 3,96% više angažovanja
• 1000 – 5000 obožavalaca – 1,73% više angažovanja
• Manje od 1.000 obožavalaca – 11.64% manje angažovanja

Gledajući ove brojke, Facebook News Feed algoritam vidljivosti možd i nagrađuje Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca, uključujući i one u vlasništvu velikih brendova. To je zato što su ove stranice u suštini usvojene od strane stotina hiljada korisnika i mogu više da izgube, pa je zato možda i veća verovatnoća da one objavljuju sadržaj visokog kvaliteta. S druge strane, hibridni News Feed otežava situaciju novijim i manjim Facebook Stranicama po pitanju organskog rasta i tako povećava njihovu potrebu za plaćenim Facebook oglašavanjem.

Web stranice koje prodaju Facebook fan-ove od vas traže da jednostavno unesite URL adresu, navedete koliko fan-ova želite i unosete vaše PayPal informacije. Nekoliko tjedana kasnije, imate nekoliko tisuća potpuno novih fan-ova!

Koliko god se ovo činilo potpuno legalno ipak realnost je malo drugačija jer svaki sajt koji prodaje fan-ove u stvari prodaje lažne fan-ove. Ove usluge obično imaju problema s PayPal računima, a često su im i suspendirani. Neki sajtovi koji prodaju Facebook fanove traže i plaćanje unaprijed, a zatim vam se nikada više ne jave.

Ovde se ne radi o socijal-medijskim marketing agencijama koje upravljaju fan stranicama ili oglasnim kampanjama, već o sajtovima koji prodaju zajamčen broj navodno stvarnih i ciljanih fanova za fiksnu cijenu.

Većina sajtova koji prodaju Facebook fan-ove su u stvari samo posrednici koji prikupljene narudžbe šalju kompanijama u Indiji, Pakistanu i Singapuru, koje uz pomoć spammy, haker taktika obezbjeđuju “100 posto stvarne i ciljane” fan-ove.

U većini slučajeva ispostavilo se da su to skoro sve lažni profili sa sam nekoliko pravih ljudi. Evo primjer kako izgledaju lažni fan-ovi, sa fotografijama koje je vrlo lako pronaći online i sa vrlo čudnim imenima.

Postavlja se pitanje, zašto kupovati fan-ove, zar je baš toliko teško prikupiti fan-ove na svoju stranicu. Sve dok imate proizvod ili uslugu koja daje određenu vrijednost ljudima, ljudi će, naravno, Like vašu stranicu. Vi samo trebate znati kako koristiti alate koje vam Facebook pruža i koji vam pomažu da ljudi saznaju za vas. Neki od načina da to učinite su:

• Facebook oglasi
• Natjecanja i pokloni
• Popust samo za fan-ove
• Postovanje kvalitetnog sadržaja
• Korištenje viralnih aplikacija
• Traženje od svojih fan-ova da svojim prijateljima pričaju o vama
• Promicanje fan stranice

Sa ovih nekoliko stvari vi dobivate veliki broj ljudi koji stvarno Like vaše poslovanje i želi da koristi vaše proizvode i usluge. S druge strane vi možete kupiti Facebook fanove, desetine tisuća njih, ali trebate biti svjesni da vam to neće donijeti ništa dobro, od njih ne treba da očekujete da možete nešto zaraditi jer oni u stvrnosti i ne postoje.

Facebook-ove poslovne stranice su postale veoma bitan komunikacijski alat i za kupce i prodavce/proizvođače, koje počinju da mijenjaju tradicionalne medije korisničkih servisa kao i komunikaciju između brandova i poslovanja.

Sposobnost da se zadrži angažovanje publike, da bude u toku i da reagira na određene signale, je alat čije bi prednosti svi trebali da koriste. Međutim, korištenje stranice je jedna stvar a sasvim druga je monitoring te korištenosti stranice i korisnika. Znati što tražiti i kako koristiti statistiku stranice ne samo da je vrijedno već definitivno može da spriječi i određene glavobolje.

Studija koju je uradili kompanija Hitwise, analizirala je podatke 100 najboljih trgovaca kako bi otkrili koliko dodatnog web prometa generira svaki Facebook Fan. Studija je pokazala da svaki Facebook Fan proizvodi dodatni 20 posjeta na web stranicu. Studija je također pokazala da brandovi koji najviše koriste Facebook imaju osjetno povećno pretraživanje branda na Google, Yahoo i Bing-u. Vodeći Britanski trgovac, Topshop, zabilježio je povećanje pretraživanja branda od 54% nakon aktivnijeg nastupa na najpopularnijoj društvenoj mreži današnjice, Facebook-u. Ovaj trend se također odnosi i na 10 najpopularnijih brandova, koji prijavljuju povećanje od 19% do 54% nakon što korisnik prethodno posjeti njihove Facebook stranice.

Statistika Facebook stranice (Page Insights) omogućava administratoru stranice da pregled podataka koji se odnose na njegovu stranicu. To je vrijedan resurs za administratora, jer sadri trenutne i prethodne analitike stranice i omogućuje im da koriste podatke za povećanje angažmana i broja Fan-ova.

Neke od osnovnih stvari na koje treba obratiti pažnju u Page Insights, a koje mogu pomoći vašoj stranici su:

Korisnici

Ovo je neprocjenjiva kategorija. Korisnici informacije pokazuju broj aktivnih korisnika, na dnevnom, tjednom i mjesečnom nivou. Također, pokazat će vam kako gledaju vašu stranicu, što Like, komentiraju i postavljaju na zid. Ovo je odličan način da se ispita baza korisnika i vidi kako oni reagiraju na postove tako da te informacije možete potom koristiti za stvaranje još boljih i zanimljivijih postova, koji bi poticali na interakciju i sadašnje ali i potencijalne Fan-ove.

Pogledaj kompletan post »

Optimizacija za tražilice (SEO) i socijalni mediji su se u posljednjih nekoliko godina dosta približili. Sada se čini da su integrirani više nego ikada, posebno što i Google sve više eksperimentira sa dovođenjem u socijalnih elemenata u rezultate pretraživanja.

Praktično se svelo na to da bez jednih i drugih ne možete, bilo po pitanju posla ili dovođanja potencijalnog prometa. Najbolja SEO praksa što se tiče najpopularnije socijalne mreže današnjice, Facebook, se svodi na:

Ključne riječi i copywriting
Ovo često može da napravi nedoumicu između pisanja sadržaj imajući isključivo korisnika na umu, ili pisanje sadržaja fokusirajući se na SEO. Dobra praksa SEO copywritinga još uvijek se možete primijeniti u pisanju vašeg update-a za Facebook stranice. Budući da svatko tko pretražuje Facebooku ima mogućnost da vidi rezultate od “svatkog“, tada vaši postovi koje pišete na svojoj Facebook stranici mogu postati presudni za pronalaženje od strane korisnika koji su u potrazi na nečim. Potrebno je da vaše pisanje bude relevantno sa vašim brendom ili nišom u kojoj djelujete. Pri ažuriranju bi svakako trebali da obratite pažnju na ključne riječi, koje bi korisnici mogli koristiti u pretraži koja bi ih na kraju dovela na vašu stranicu.

Linkanje
Opšta pravila dobrog linkanja važe i za Facebook stranice. To podrazumijeva da linkate često i na relevantne stranice. Na nekim mjestima vam Facebook daje mogućnost korištenja anchor teksta u linkovima, što je dobra praksa koje treba da se pridržavate. To na pimjer možete učiniti u odjeljku “Notes” na svojoj stranici. Važno je napomenuti da je jako bitno da koristite relevantne ključne riječi u anchor tekstu, koje se odnose na stranicu na koju upućujete. Slanje linkove sa vaše Facebook stranice je važno u tome što pomaže u poboljšanju vašeg SEO rangiranja unutar Facebook pretraživanja. Trebali bi iskoristiti mjesta na kojima vam Facebook omogućava da to učinite, što uključuje zid i info tekst. Jedno od najvažnijih mjesta za linkanje sa stranice jeste u dijelu „About“. Iako se na ovom dijelu ne možete postaviti anchor tekst ipak možete da postavite standardan link, na primjer svog web sajta.

Korištenje ključnih riječi u naslovima fotografija
Iako je za određene aktivnosti unutar Facebook stranica predviđen “no follow” od strane Google-a, ipak bi trebali da se pridržavate dobrig ključnih riječi i strategije linkanja gdje god vam je to dopušteno. Baš to se odnosi i na odjeljak sa “fotografijama“ na vašoj stranici, koji inače mnogi često previde. Fotografije u ovom smislu se jako zahvalne jer se veoma brzo ažuriraju i dijele sa ostalim korisnicima. Potrebno je da u opisu (description) vaše fotografije ne zaboravite uključiti relevantne ključne riječi. Također, imajte na umu zadovoljavanje potreba i korisnika i tražilice. Vi se prvenstveno obraćate svojim fanovima, pa je stoga potrebno da ključne riječi budu prirodno unesena u opis. Također, obratite pažnu na one ključne riječi koje možda želite da se pronađu i u Facebook i u Google pretraživanju.