Online Tržište

Foursquare, geo-lokacijska, check-in (prijavljivanje) aplikacija sada je svojim korisnicima još više olakšala da budu u toku sa kretanjem svojih prijatelja. Bilo da su u restoranu, tržnom centru ili šetnji, sada ćete vrlo lako moći da ih pratite.

Geo-lokacijska društvena mreža Foursquare danas je predstavila opciju obaveštavanja pod nazivom “Always On”. Ova nova funkcija omogućava članovima da primaju obaveštenja za svako “prijavljivanje” prijatelja koje odaberu u postavkama, čak i kada oni nisu u blizini.

Nova opcija je mali dodatak na uslugu koja je prethodno Foursquare korisnici dozvoljavala samo primanje obaveštenja o prijavljivanju prijatelja koji se nalaze u istom gradu.

Članovi mogu posetiti Foursquare profil nekog svog prijatelja i izabrati jednu od tri opcije u podešavanjima notifikacija:

• Nearby (primanje notifikacije kada se prijatelj nalazi u blizini)
• Off (isključena opcija notifikacija)
• Always On (primanje notifikacije od ovog prijatelja bez obzira na to gde se on nalazi)

Imajte na umu da je ova funkcija rezervisana samo za prijatelje tj. Foursquare članovi mogu aktivirati ovu opciju i dobijati stalna obaveštenja o prijavljivanju onih korisnika koji su prihvatili njihov zahtev za prijateljstvo.

Ova nova Foursquare funkcija jača ideju o tome da je Foursquare namenjen da bude iskustvo društvenog umrežavanja koje se deli samo sa pravim prijateljima, a ne sa nekim pukim poznanicima. Ako ništa drugo, ova nova funkcionalnost može inspirisati ljude da dodatno revidiraju liste svojih Foursquare prijatelja.

Google je implementirao Do Not Track (DNT) značajku u svoj najnoviji Chrome developer build, što znači da bi ova značajka uskoro bogla biti sastavni dio Chrome preglednika.

Do Not Track je Web zaglavlje koje govori Web sajtu da korisnik želi da se isključi od daljnjeg praćenja ponašanja. Ova značajka polako dobiva sve veću podršku. Google je ipak po mišljenju mnogih malo prespor po pitanju njenog implementiranja u Chrome, s obzirom da je Do Not Track značajka već impementirana u Internet Explorer 10, Safari i Firefox.

Iako treba očekivati da će Do Not Track uskoro biti implementirana u Chrome, ipak malo je vjerojatno da će Google odlučiti da poput Microsoft-a uključi ovu značajku po defaultu. Razlog je jednostavan, za razliku od Microsoft-a velika većina Google-ovog poslovanja zasniva se na oglašavanju tako da je malo vjerojatno da će Google žrtvovati svoj ​posao oglašavanja, koji mu donosi milijarde dolara, samo da bi učinio Chrome boljim preglednikom.

Oglašivači se s razlogom boje da će Do Not Track postavka privatnosti ograničiti njihove napore koji idu u pravcu ciljanog oglašavanja kako bi se korisnicima prikazali oglasi na osnovu njihovog interesovanja, lokacije i ostalog, što svakako može rezultirati velikom štetom po njih.

Dakle, za Google bi idealno rješenje bilo dopustiti relativno malom broju ljudi koji se brine o Web privatnosti, da mogu da iskljuće praćenje uz nadu da veliku većinu ljudi to neće zanimati te da na to i neće obraćati pozornost .

U konačnici, implementiranje Do Not Track značajke u Chrome sigurno će biti vrlo neugodno za Google s obzirom na sukob koji će se javiti između njegove djelatnosti oglašavanja i nastojanja da Chrome učini najzastupljenijim preglednikom.

Velika je vjerojatnoća da se prati svatko tko koristi servis za razmjenu datoteka BitTorrent za preuzimanje najnovijih filmova ili glazbe.

Studija Sveučilišta u Birminghamu ukazuje da će svako ilegalno preuzimanje popularnih sadržaja biti zabilježeno od strane nadzorne kompanije u roku od tri sata. Znanstvenici su postavili lažni server i vrlo brzo shvatili da netko vrši praćenje šta se preuzima sa servera i tko to radi. Ovaj tim znanstvenika navodi da se samo 100 najpopularnijih torrenta prati.

Tim znanstvenika sproveo je trogodišnji istraživanje sa vlastitim softverom koji imitira BitTorrent file-sharing klijent i sve veze koje su napravljene na njega. BitTorrent je metoda za dobivanje datoteke preuzimanjem od više korisnika istodobno.

Znanstvenici su otkrili da ovo praćenje ne pravi razliku između onih “velikih” ilegalnih preuzimatelja i onih relativno malih i povremenih.

Tom Chothia sa Sveučilišta u Birminghamu predstavio je ovo otkriće na ovotjednoj konferenciji SecureComm u Padovi, Italija.

Istraživanje je identificiralo desetak različitih nadzornih kompanija od kojih je većina prepoznata kao organizacije koje zastupaju interese raznih nosilaca autorskih prava, sigurnosnih kompanija pa čak i drugih istraživačkih laboratorija. No, šest najvećih izvora praćenja bilo je izuzetno teško identificirati jer kompanije koje stoje iza njih koriste hosting kompanije trećih strana preko kojih se obavlja monitoring sadržaja koji se preuzima.

Također je otkriveno da veliki broj ovih kompanija koje prate koji se sadržaj najviše preuzima, tko ga preuzima, iz kog djela svijeta i sl., ove podatke prodaju podatke vlasnicima autorskih prava. Neki vlasnici autorskih prava u Europi i SAD-u koriste IP adrese prikupljene praćenjem ovih kompanija kako bi zatražili Sudske naloge koji bi obvezali Internet provajdere da predaju fizičke adrese povezane s njima. Nakon što ih dobiju oni se obraćaju tim korisnicima tražeći da im se plati određeni iznos uz prijetnju Sudskim sporom.

No, naučnici smatraju da dokazi prikupljeni na ovaj način ne smiju biti prihvaćeni od strane Suda jer sve ove kompanije vrše monitoring na način da se povezuju sa onima koji dijele datoteke te potvrđuju da oni koriste BitTorrent softver, ali one zapravo ne prikupljaju nikakve podatke o točnim datotekama koje se dijele.

Organizovanje i upravljanje sa sledbenicima na Twitter-u može ponekad biti veoma dugotrajan zadatak, koji vam uzima vremena koje ste planirali za slanje poruka i širenje svog uticaja. Postoji veliki broj Twitter alata koji vam pomažu u organizovanju i upravljanu sledbenicima i sa kojima možete da uštedite dosta vremena.

Neki od tih korisnih alata su:

Twepe

Jedan pravi mali dragulj od alata. Za malu cenu, Twepe vam šalje e-mail sa dnevnim rezimeom aktivnosti vaših Twitter sledbenika, uključujući i nove sledbenike i izgubljene sledbenike, a također ćete primiti i e-mail pri svakom pominjanju. Jedino za šta nećete primiti e-mail jeste kada neko favorizuje vaš Tweets.

Treba reći da Twitter takođe radi neke od ovih stvari, pa će vam tako poslati e-mail svaki put kad steknete sledbenika (ali ne i kada ih izgubite) i kada vas neko pomene. Mnogima je primanje ovih pojedinačnih e-mailova veoma zamorno tako da se mnogi odlučuju koristit Twepe koji je mnogo jednostavniji i kvalitetniji.

Upotreba Twepe-a obuhvata analizu koga treba da pratite i uočava Twitter botove koji vas prate jedan dan a onda unfollow ako im ne uzvratiti praćenje.

Usequitter

Usequitter je alat je dosta sličan Twepe-u, s tim da on šalje nedeljni pregled (rezime). Alat je za sada besplatan s tim da je planirano da plaćena verzija bude za više naloga.

Followerwonk

Followerwonk nudi nekoliko alata. Možete analizirati i kroz grafikone predstaviti sve svoje sledbenike po starosti, obimu poruka i drugim metrikama. Takođe možete da vidite i sortirate sve vaše sledbenike u spread sheet formatu, omogućavajući vam da vidite najuticajnije ili bar aktivnije sledbenike. Isto tako možete da pretražujete biografije svojih Twitter sledbenika i njihovih sledbenika, uporedite sledbenike i analizirate njihovu aktivnost. Na kraju možete i da uradite unfollow bez napuštanja sajta.

Postoje besplatne i plaćene verzije proizvoda. Plaćene verzije nude veliki broj dodatnih funkcija.

Manage Flitter

Većina Twitter naloga sledi račune koji ih ne prate nazad ili su neaktivni. Ovo smanjuje odnos sledbenika i računa koje sledite i time čini da račun izgleda manje uticajan u očima mnogih. Manuelno pronalaženje i uklanjanje onih koji nemaju nikakvu vrednost za vas je strahovito gubljenje vremena.

Ovde na scenu stupa Manage Flitter. Ovaj besplatni alat će skenirati vaš nalog (kada ste mu dali dozvolu), a zatim izlistati sve vaše sledbenike. Vaše sledbenike potom možete sortirate po broju sledbenika, po broju računa koji slede, broju poslatih tweets i ostalo.

Kada sortirate vaše sledbenike na način na koji požele, preporuka je da one koji nemaju sliku, one koji vam nisu uzvratili praćenje i one koji su neaktiveni, označite i veoma jednostvno unfollow.

Ako želite da saznate više o nekom računu, uključujući i broj njegovih sledbenika, tweets i ostalo, dovoljno je da samo mišem pređete preko tog korisničkog imena. Ovo je zaista korisna funkcionalnost sa kojom ne morate ići na svaku stranicu računa posebno, sve račune vaših sledbenika vidite na jednom mestu

Tweepi

Tweepi je još jedan alat koji pomaže u pronalaženju ljudi koji vas ne prate nazad i njihovom unfollow. Tu su i funkcije da unesite korisničko ime, sortirate njihove sledbenike ili one koje soni prate i zatim sledite neke od tih računa, pregledati te račune i ostalo.

Neke od naprednijih funkcija se plaćaju. Treba reći da neke od tih plaćenih funkcija Manage Flitter nudi besplatno.

Contaxio

Alat Contaxio namenjen je za Twitter, Facebook, LinkedIn i Google +, sa nekoliko razlika u funkcionalnosti koje određuje svaki individualni API.

Osećaj koji Contaxio odaje jeste da se radi o veoma "ozbiljanom" proizvodu sa čistim interfejsom, podršku za više platformi i sposobnošću za izvoz podataka. Kao i kod većine alata postoji besplatna i plaćena verzija Contaxio alata.

Sa Contaxio alatom možete da analizirate svoje sledbenike i one koje vi sledite te da preduzmete određene akcije protiv onih koje izaberete. Contaxio nudi mnogo funkcija koje vredi pogledati a jedna sofisticirana karakteristika koja "nedostaje" jeste sposobnost da se vidi preklapanje između profila na više mreža, i dodavanje računa na jednoj platformi koji već pratite na drugoj.

Ovo su samo neki od velikog broja Twitter alata koji su vam dostupni na Internetu. Ono što njih izdvaja su neke korisne funkcije i stabilnost koju su pokazali tokom vremena. Bez obzira koji alat koristite, proverite kakvu dozvolu za pristup vašem nalogu treže pre nego što im je date, i, ako prestanete da ga koristite, obavezno se prijavite na Twitter i ukloniti njihov pristup.

Nema sumnje da je ugled kompanije jedna od njegovih najvećih vrijednosti. Nedavno istraživanje koje je sproveo Weber Shandwick pokazuje da 70% potrošača neće kupiti proizvod ako im se ne sviđa brand. Ali u današnjem svijetu, svijetu u kom se ne možete sakriti, može biti izuzetno teško kontrolirati što ljudi govore o vašem poslovanju.

Poduzetnik Warren Buffet jednom je rekao: “Potrebno je 20 godina da bi se izgradila reputacija a samo pet minuta da bi se uništila. Ako mislite na ovaj način, onda ćete vi stvari učiniti drugačije. “

U današnje vrijeme kojim dominiraju instant komunikacije i društveni mediji ove riječi Warren Buffet-a još više vrijede. Istodobno, kupci postaju pametniji i tehnološki pismeniji, pa se tako većina korisnika oslanja na online recenzije prije donošenja odluke o nekoj kupnji. Isto tako, 67% korisnika će prije kupnje uraditi provjeru kompanije koja stoji iza naziva proizvoda, i vjerovati da je to znak kvalitete.

No, pratiti reputaciju kompanije ne Internetu može biti mnogo teže, pogotovu ako ona posluje u različitim zemljama i na različitim jezicima. Srećom, postoji niz alata i strategija sa kojima je to znatno lakše učiniti.

Koristite višejezične alate
Prvi korak je pratiti spominje vašeg branda i ključnih riječi na različitim jezicima. Google i Yahoo Alerts su osnovni alati koji pruža e-mail updates onoliko često koliko ste izabrali.

Ako poslujete na tržištu Rusije, onda ćete svakako morati obratiti pažnju na najpopularniju Rusku tražilicu Yandex, koja pruža slične alate koji vas mogu obavještavati putem e-maila ili RSS feed-a.

monitorThis i Keotag su posebno korisni jer oni mogu pratiti trag ključnih riječi na više jezika i tražilica.

Budite oprezni na društvenim medijima
Mnogima su otkrili da loše osmišljen tweet može izazvati pravu oluju negativnog publiciteta. Lako je biti uljuljkan u lažni osjećaj sigurnosti od strane neformalnosti i neposrednosti koje pružaju Twitter i Facebook. No, veoma je bitno da svako poslovanje ima jasno zacrtane smjernice za nastup na društvenim mrežama kako bi se bi se spriječio neki pogrešan korak koji bi mogao da dovede do neugodnosti a u konačnici do pada reputacije.

Ovo je jednako važno kao i praćenje onoga što ljudi govore o vama. I dok većina poslovanja vidi društvene medije kao ključni dio svojih marketinških strategija, mnogi ipak ne naprave uspjeh po pitanju interakcije sa sljedbenicima. Uzrok toga je u većini slučajeva ne odgovaranje na tweets sljedbenika i ignoriranje onoga što oni imaju da kažu. Google Social Mention može pratiti vaš brand širom različitih društvenih mreža.

Ne zaboravite blogove i forume
Web je stvorio mnoštvo mogućnosti za dijeljenje svojih misli i pogleda. Prosto se čini nemogućim provjeriti svaki forum koji je povezan sa vašm industrijom, ili pratiti milijune blogova širom svijeta. Srećom, usluga kao što je Boardtracker će učiniti taj posao za vas.

Potaknite online mišljenja
S obzirom na ekspanziju u korištenju pametnih telefona, sa da sve veći broj ljudi pretražuje online recenzije u pokretu. Poticanjem korisnika da napišu svojei mišljenja na vašem web sajtu dobar je način za izgradnju povjerenja i dobivanje povratnih informacija. Možete čak ponuditi i neku vrstu poticaja za najbolje komentare, možda neku nagradu. Naravno, ako organizirate nešto ovako onda je od izuzetne važnosti da se prema svim recenzentima odnosite jednako, da se ne bi desilo nešto kontraproduktivno.

Ako pronađete negativne recenzije, uzmite vremena i odgovorite na njih. Čak i najbolje kompanije griješe. Na negativne recenzije treba odmah odgovoriti i tako pokazati da ste kompanija koja sluša i čuje svoje korisnike i ne boji se odgovoriti na neka neugodna pitanja, jer vi ste tu za svoje korisnike!

Kao i u stvarnom svijetu, izgradnja online reputacije može biti dug i spor proces ali s obzirom da društveni mediji i “word-of-mouth” marketinga postaju sve važniji, onda je to svakako vrijedno truda.

Kina planira da počne da prati kretanje ljudi i roba u Pekingu putem njihovih mobilnih telefona, mjera koja se propagira da je u cilju olakšavanja zagušenja prometa, vrlo lako bi mogla biti zloupotrebljena.

Kina je ovaj svoj plan najavila u članku objavljenom na web stranici Vlade početkom ovog tjedna. Sustav će raditi na praćenju kretanja više od 17 milijuna korisnika u Pekingu koji su korisnici telekomunikacijskih usluga China Mobile. Nakon što korisnici upale svoje mobitele, sustav može točno da odredi njihov položaj i smjer kretanja.

Cilj ovog uvođenja ovog sustava, prema riječima Kineskih zvaničnika je borba sa rastućim problemom prometa u Pekingu. No, Kina je također stekla reputaciju da koristi nove tehnologije za kontrolu disidenata. Kineska Vlada je navodno hakirala e-mail račune aktivista za ljudska prava i pokrenula cyber-napade protiv web stranica preko kojih su ljudi pozivani na prosvjede.

Novi sustav će koristiti mobitele za prikupljanje informacija o prometu u različitim dijelovima grada, kao i za praćenje kako stanovnici koriste metro i bus sustav. Nije navedeno kada će točno sustav biti implementiran, samo da je prošao stručni pregled.

Navedeno je i da će korisnici moći da se prijave i primaju podatke iz sustava ali je ostalo nejasno da li će ili ne stanovnici Pekinga svojevoljno moći da se iskljuće iz sustava kako bi zaštitili svoju privatnost.

Kineska Vlada je prošle godine počela da zahtijeva od ljudi da koriste svoj pravi identitet prilikom postavljanja mobitel računa. Kina ima više od 850 milijuna korisnika mobitela od kojih su mnogi kupili svoje brojeve bez korištenja stvarnog identiteta.

Stručnjaci navode bi ovaj zadnji potez mogao biti dio veće kampanje od strane Kineske Vlade da smanji anonimnost među stanovništvom. U slučaju provedbe ovog plana da se implementira sustav za praćenje mobitela u Peking, to bi potencijalno moglo da znaći da će Vlada moći pratiti i kretanje nekog određenog pojedinca.

Po standardima, europske unije I SAD-a, ove mjere bi se smatrale povredom osobne privatnost, ali očigledno da to ne važi za Kinu.