Online Tržište

Foursquare je sajt za društveno umrežavanje baziran na lokaciji. Korisnici se prijavljuju "check in" na mestima na kojima se nalaze pomoću mobilne verzije sajta, SMS poruka ili specifičnih aplikacija na svom mobilnom uređaju. Lociranje se zasniva na GPS hardveru koji se nalazi u mobilnom uređaju ili biranjem lokacije koju ponudi aplikacija. Svako prijavljivanje korisnika je nagrađeno poenima a ponekad i bedžom.

Servis su 2009 godine pokrenuli Dennis Crowley i Naveen Selvadurai a ideje je bila da se ljudima omogući da koriste svoje mobilne uređaje za interakciju sa okolinom.

Početkom aprila kompanija je izvestila da ima 20 miliona registrovanih korisnika među kojima je oko 750.000 poslovanja.

Foursquare kao Web i mobilna aplikacija omogućava registrovanim korisnicima da postuju svoje trenutne lokacije i povezuju se sa prijateljima. Takođe, korisnici mogu da izaberu da se njihovo prijavljivanje objavljuje i na društvenim mrežama poput Twitter-a i Facebook-a.

Foursquare svakako spada u ona mesta na kojima se očekuje prisustvo brandova, poslovanja.

Dakle, šta da rade oni marketeri koji još nisu počeli da koriste ovu platformu, i kako oni koji koriste Foursquare da to podignu na jedan viši nivo?

Prvo, marketari moraju da znaju da je Foursquare za poslovanja u suštini podeljen na dve dela:

• One sa fizičkom lokacijom, prodavnica, restoran itd.
• One bez lokacijama.

Ovo ne znači da ne postoji preplitanje, ali Foursquare je napravio različite puteve kako bi marketerima i poslovanjima bilo znatno lakše da pronađu informacije koje su za njih najbolje.

Foursquare kao platforma izgrađena je oko poslovanja. Poslovanja na Foursquare-u imaju gomilu alata na raspolaganju i uglavnom su besplatni. Nekoliko njih je izuzetno korisno za poslovanja.

Stranice

Facebook Stranice deluju na isti način kao i Facebook Stranice. Foursquare Stranice sadrže osnovne informacije o poslovanju kao i linkove ka drugim sajtovima za društveno umrežavanje.

Stranice takođe mogu biti iskorišćene kao prostor na kom poslovanja mogu da promovišu bedževe povezane sa svojim stranicama.

Save to Foursquare dugme

Poslovanja koja objavljuju svoj sadržaj preko bloga ili sajta mogu imati velike koristi od "Save to Foursquare” dugmeta koje korisnicima omogućava da lako prate predloge poslovanja te da primaju obaveštenja kada dođu blizu predložene lokacije.

Generisanje koda za “Save to Foursquare” je veoma lako. Više informacija o tome možete pogledati na Foursquare.

Follow dugme

Baš kao i Facebook "Like" dugme ili Twitter "Follow" dugme, i Foursquare Follow dugme ima za cilj da korisnicima omogući lak pristup praćenju neke stranice poslovanja (stranice brenda) na Foursquare.

Da biste kreirali Follow dugme prvo morate imate Brand Page (stranicu brenda). Kada kreirate stranicu za svoj brend, posetite Foursquare stranicu na kojoj se nalazi vodič za kreiranje Follow dugmeta.

Partner Badges

Bedževi su velika stvar na Foursquare-u. Korisnici se takmiče sa svojim prijateljima kako bi zaradili bedževe koji znače dostignuće na platformi. Partner Badges su kreirali brendovi kao način nagrađivanja korisnika za učešće u aktivnostima koje sponzoriše brend.

Partner Badges su trenutno jedino što brendovi mogu da ponude, poklanjaju i to mora biti odobreno od strane Foursquare-a.

Foursquare ima niz kriterijuma koje gledaju prilikom odlučivanja o novim Partner Badges:

• Sveprisutnost lokacija za otključavanje: Ljudi bi trebalo da budu u mogućnosti da otključaju Bedž na što je više lokacija moguće, idealno bi bilo, širom sveta.
• Ponuda neke nagrade ili jedinstvene prilike: Neka ponuda koja bi dovela do uzbuđenja i zainteresovanosti ljudi za otključavanje Bedža.

Svaki put kada se korisnik prijavi na neku lokaciju, dobija poene:

• Kada se prijavi na novo mesto dobija 5 bodova
• Kada doda novo mesto, 5 bodova
• Kada se pre svojih prijatelja prijavio na novu lokaciju, 3 poena
• Kada se prijavi na lokaciju na kojoj je bio ranije, 1 poen
• Lokacijski multiplikator za svaku lokaciju na koju korisnik ide tokom dana, 1 poen po lokaciji
• Prijavljivanje sa istim prijateljem na više lokacija donosi BFF bonus

API Platforma

Foursquare prepušta developerima i brendovima da kreiraju neke zgodne i zanimljive stvari. Foursquare ima prilično veliki API koji omogućava programerima da izgrade i kreiraju mnoge stvari na postojećoj infrastrukturi. Developeri o API-ju mogu više saznati na Foursquare Developer stranici.

Foursquare Alati za Trgovce

Foursquare je platformu za trgovce razvio sa ciljem da vlasnicima malih poslovanja pruži priliku da komuniciraju sa svojim klijentima putem platforme i to besplatno.

Većina poslovanja na Foursquare je već unela svoju lokaciju, stoga svako poslovanje koje to još nije uradilo treba da ode na Foursquare.com i to urade (lociraju se). To je prilično jednostavan proces, više informacija potražite na Foursquare stranici.

Promocije su pokretačka snaga za trgovce na Foursquare. Promocija može biti kreirana s ciljem da nagradi jedan check-in (prijavljivanje), ili još bolje, da nagradi ponovne posete dajući ljudima popust, neki besplatan proizvod ili poseban tretman zasnovan na broju prijavljivanja. U ovom trenutku, Foursquare postaje neka vrsta digitalnog programa lojalnosti i definitivno može da postigne veće angažovanje kupaca.

Najveća vrednost Foursquare platforme su njeni podaci. Trgovci koji su uneli svoju lokaciju imaju pristup komandnoj tabli koja ih daje uvid ne samo u standardnu statistiku već i demografske informacije o ljudima koji su se prijavili na njihovim lokacijama (npr. prodavnica, restoran i ostalo).

Bedževi su do skoro bili jedini oblik plaćenog učešća brendova (za svaki bedž su morali da plate 20.000 dolara) ali, nedavno je Foursquare pokrenuo i plaćeno oglašavanje koje će brendovi moći koristiti za isticanje svojih promocija kada korisnici budu pretraživali neke okolne lokacije.

Nema sumnje da Foursquare nudi mnoge prednosti poslovanjima koja svakako treba da razmisle o svom pristupu na ovom odličnom servisu.

Prošlog decembra, Twitter je predstavio svoj novi izgled i neke dodatne funkcionalnosti za brend stranice. Tada je to označeno kao jasan pokušaj takmičenja sa Facebook brend stranicama.

Twitter je očigledno napravio dobar posao sa svojim novim izgledom, ali koliko je zaista dobar ovaj potez koji se odnosi na stranice brendova, kojima se sada daje više kontrole nad sadržajem i brendiranjem.

Koje su to promene koje Twitter donosi brend stranicama i koji je njihov potencijalni uticaj na brendove?

Prošireno zaglavlje

Promena koja ne može da se ne primeti na novim Twitter brend stranicama jeste novo zaglavlje i dodatni prostor (traka) koji se nalazi ispod loga. Pogledajte kako izgleda Intel ili Volkswagen. Intel koristi ovaj novi dodatni prostor ispod slike kao dodatnu priliku za brendiranja, dok Volkswagen ide još korak dalje uključivanjem ključnog hashtag #DogStrikesBack.

Ovo omogućava brendovima da dodaju još više elemenata za brendiranje na svojim Twitter stranama. Ovaj novi dodatni prostor u zaglavlju brendovima pruža šansu da pokažu malo kreativnosti. Brendovi će koristiti ovu ključnu oblast, koja je vrlo vidljiva, kako bi skrenuli pažnju ljudi na novi proizvod, privukli ljude na određene hashtags ili neke druge URL adrese.   Pogledaj kompletan post »

Google je počeo sa prikazivanjem Google + stranica brendova u svojim rezultatima pretrage. Ovaj potez će svakako da izazove lavinu pitanja oko ovakvog potencijalno anti-konkurentskog ponašanja od strane najdominantnijeg igrača na prostoru Web pretraživanja.

Ovo povećanje izloženosti Google + stranica brendova milijardama ljudi koji koriste Google širom sveta, svakako da će koristiti povećanju popularnosti Google + brendiranih strana, funkcionalnost koja je zaživjela početkom prošlog meseca.

Rezultati pretrage koje servira Google su u poslednje vreme pod lupom nadležnih Američkih službi, zbog učestalih žalbi konkurenata antimonopolskom pododboru Senata, da gigant Web pretrage "ne igra fer" i da "namešta" rezultate pretraživanja. Američki regulatori i ostale nadležne službe su javno prozvane da istraže da li Google nepravedno promoviše svoju imovinu u rezultatima pretrage.

Kompanija Google na prozivke oko uključivanja Google + brenda stranica u rezultate pretraživanja izjavila da je to deo ukupnih napora da se korisnicima serviraju najbolji rezultati na njihove upite.

Kreiranje stranica neće uticati na vaše rangiranje u rezultatima pretraživanja. Mi konstantno radimo na poboljšanju naših algoritama kako bi korisnicima bili u mogućnosti da obezbedimo najrelevantnije rezultate pretrage. Google + Stranice će biti rangirane kao i ostali rezultati pretrage, sadržaj sa stranice, kao što su nedavni postovi, mogu se pojaviti kao komentari vezani za Web stranicu u okviru Sitelinks,

navodi se u izjavi kompanije Google.

Prema poslednjim podacima, usvajanje Google + Stranice od strane brendova poraslo je za 17 odsto u poslednjih mesec dana. Oko 77 odsto od 100 najvećih brendova sada imaju svoje stranice na Google-ovoj društvenoj mreži. S druge strane, 93 odsto brendova ima svoje zvanične fan stranice na Facebook-u. Zanimljivo je da kompanije IBM i Vodafone spadaju u one koje imaju svoje stranice na Google + ali ne i na Facebook-u.

U prošlosti su mnogi kritikovali kompaniju Google da sve više favorizuje brendove na svojim stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Da se ​​razumemo, postoje vrlo logični razlozi zašto brendovi dobro kotiraju na stranicama sa rezultatima pretraživanja. Na kraju krajeva, ako tražite neke proizvode ili usluge, zvanični brendovi koji obezbeđuju te proizvode i usluge putem svojih web sajtova svakako da će biti visoko (verovatno na prvoj poziciji) pozicionirani na stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Pod pretpostavkom da zaista postoji pristrasnost u rangiranju brendova na stranicama rezultata pretraživanja mnogi se pitaju da li takvo favoriziranje brendova postoji i u domenu društvenih medija?

Prema analizi podataka dobijenih od Facebook analitičke firme EdgeRank Checker, može se reći da se to već dešava. Inicijalna analiza prelaska Facebook-a na jedan hibridni News Feed pokazao je da postovi na Facebook Stranice primaju manji broj impresija, ali više Like i komentara.

EdgeRank Checker je prikupljala podatke kao što su impresije, Like i komentari sa uzorka od 600 Stranica koje koriste njene usluge. Mesec dana nakon promene, analizom tih podataka utvrđeno je da Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca (više od 100.000), koje su obično u vlasništvu većih brendova, imaju najviše koristi od ove promene po pitanju angažovanja korisnika. Pa tako za Stranice različitih veličina prosečna promena u angažuvanju izgleda ovako:

• Preko 100.000 obožavalaca – 27,8% više angažovanja
• 10.000 – 100.000 obožavalaca – 8.76% više angažovanja
• 5.000 – 10.000 obožavalaca – 3,96% više angažovanja
• 1000 – 5000 obožavalaca – 1,73% više angažovanja
• Manje od 1.000 obožavalaca – 11.64% manje angažovanja

Gledajući ove brojke, Facebook News Feed algoritam vidljivosti možd i nagrađuje Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca, uključujući i one u vlasništvu velikih brendova. To je zato što su ove stranice u suštini usvojene od strane stotina hiljada korisnika i mogu više da izgube, pa je zato možda i veća verovatnoća da one objavljuju sadržaj visokog kvaliteta. S druge strane, hibridni News Feed otežava situaciju novijim i manjim Facebook Stranicama po pitanju organskog rasta i tako povećava njihovu potrebu za plaćenim Facebook oglašavanjem.

Većina korisnika Interneta ne koristi ni jednu od popularnih društveno-medijskih mreža za komuniciranje sa svojim omiljenim brendovima, tako kaže CBM Consumer Pulse studija. Međutim, od onih koji koriste društveno-medijske mreže, 34 odsto njih preferira Facebook.

Izveštaj “10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook” analizira podatke prikupljene preko online panela, od 1,491 američkih potrošača starijih od 18 godina. Studija pokazuje da 52 odsto ispitanika provodi više od jednog sata nedeljno na Facebook-u. Iznenađujuće je da u proseku skoro 13 procenata u svim starosnim dobima može da se okarakteriše kao teški korisnici, koji provode više od 11 sati nedeljno na najpopularnijoj društvennoj mreži na svetu.

Online zajednice / forumi, sa 9 procenata su drugo najpoželjnije mesto za interakciju sa omiljenim brendovima, dok su blogovi i Twitter treće, sa 4 odsto. 56 odsto potrošača mlađih od 35 godina koriste Facebook za interakciju sa svojim omiljenim brendovima.

Ostale interesantne stvari koje ovo istraživanje donosi:

• 78 odsto onih koji “Like” brend na Facebook-u su Fanovi manje od 10 brendova, što znači da je angažman stvaran.
• Više od polovine Fanova će najverovatnije kupiti proizvod s obzirom da su postali Fanovi.
• Korisnici troše 45 odsto svog Facebook vremena na News Feed.
• Potrošači najčešće “Like” brend stranice jer su već korisnici njihovih proizvoda (58 odsto) ili želite da koriste popuste i promocije koje se nude na ovaj način (57 odsto). Manje od trećine korisnika traži neke ekskluzivne informacije o brenda.
• 76 odsto ljudi nikada nisu “Unliked” brend stranice.
• Više od polovine Fanova će verovatno preporučiti brend prijatelju.
• Interakcija sa brendom je najčešće pasivna aktivnost; 77 odsto Fanova čita poruke i vesti dok brendovi postavljaju ponudu, a samo 30 odsto korisnika deli svoja iskustva i vesti, ili postuje o iskustvu sa brendom.

Registar operator, ICM Registy, otkrio je da uvodi ponudu u ograničenom vremenskom periodu za vlasnike zaštitnih znakova i intelektualne svojine, tako da mogu efikasno da spreče zloupotrebe njihovog imena u novom .XXX domenu za pornografske sajtove.

S obzirom da su .XXX domeni rezervisani za zabavu za odrasle, neki vlasnici zaštitnog znaka možda ne žele da bude povezan sa njim. Ovaj domen je početkom ove godine kreiran od strane Internet korporacije za dodelu imena i brojeve (ICANN), koja određuje koji domeni najvišeg nivoa (TLD) mogu postojati i ko će njima upravljati.

ICM Registry je potvrdio da je primio oko 900.000 pisama namjere zainteresovanih za novi sufiks. Imajući u vidu masivnu popularnost ovog porno sufiksa do sada, kompanija je objavila da preduzima dodatne mere kako bi bila sigurna da brendovi dobiju šansu da unapred kupe .XXX adrese sa svojim zaštitnim imenom pre nego što ove adrese odu na opštu prodaju.

Kompanije koje ne žele da imene njihovog brenda budu povezana sa porno industrijom mogu kupiti imena domena po ceni od 200 do 300 dolara kako bi na veoma efikasan način izbegli da neko drugi koristi naziv njihovog brenda.

Mi savetujemo poslovanjima da iskoriste ovu priliku, bilo da žele ili ne žele da se naziv njihovog brenda vezuje za porno industriju, prije promociji našeg novog top-level domena,

izjavio je izvršni direktor ICM Registry, Stuart Lawley.

Pretraga se smatra isključivo kao medij sa direktnim odgovorom koji ima za cilj dovođenje prometa i sticanje klijenata. Kanali direktnog odgovora se mere u smislu stvari kao što su stopa odgovora, kupnja, potrošačko delovanje. Ove merne jedinice se uredno uklapaju sa pretragom, jer su merljivi mediji koji se mogu direktno povezati sa stopom odgovora, kao na primer, klikovi i kupovine.

Nasuprot tome, brendiranje nije “uobičajeni” način na koji se pretraga koristi. To je prvenstveno zbog toga što ciljevi brendiranja u velikoj meri razlikuju od ciljeva pretrage i stoga se iste mere ne primenjuju. Uobičajeni ciljevi brendiranja obuhvata stvari kao što su stvaranje svesti, stvaranje osećaja bliskosti, promovisanje razmatranja i dovođenje preporuka.

Klikovi i kupovine nisu relevantne za merenje brendiranja ali postoje merne jedinice koje se mogu izvesti iz pretrage i koji se lepo uklapaju u brending strategiju.

Na primer, možemo da izmerimo napor uložen u kreiranje svesti o brendu i prikažemo u obliku statistike koja se odnosi na domet i učestalost, tkz udeo prikaza. Možemo meriti poznavanje i razmatranje tako što ćemo pametno licitirati na plaćenom termine za pretragu koji označavaju naš brend i meriti efikasnost putem CTR naših reklama u odnosu na druge konotativne ključne reči.

comScore pruž sledeće ključne informacije o upotrebi pretrage:

• Intenzitet pretrage je porastao za 11% od januara 2010 godine. Intenzitet pretrage se odnosi na broj tražilaca po pretrazi.
• Tražioci obično traže nešto da rade, da odu negde, ili mesta gde bi pronašli informacije.

Evo najboljih načina da koristite pretragu za brendiranje: Pogledaj kompletan post »

Veoma velika publika koja se nalazi na socijalnom Web-u je jeftin način koji može da lansira neko malo poslovanje i njen brend na svetsku arenu. Izgradnja brenda pomoću socijalnih medija omogućava vam da razvijete nove i ojačate postojeće odnose, što dovodi do svega od svesnosti brenda, lojalnosti i word-of-mouth marketinga.

Iako možda u početku deluje zastrašujuće, trik je u tome da se celi proces podeli na manje delove kojima je lakše upravljati. Tako se može napraviti ovih pet koraka koji će vam pomoći u izgradnji i jačanju vašeg branda i vašeg poslovanja.

Kreiranje brendiranih Online destinacija

Ovo je prvi korak ka podizanju svesti o brendu i lojalnosti. Poslovanja sa najuspešnijim socijal- medijskim brendingom okružuju potrošače sa online iskustvima koja im omogućavaju da biraju na koji način žele interakciju sa brendom.  Pogledaj kompletan post »

Advanced Micro Devices (AMD) je odlučio da ubije svoje brendirano ime “ATI”, ocjenjujući da su imena njegovih grafičkih čipova, kao što su Radeon i FirePro, u kombinaciji s AMD brendom, poznati dovoljno kod potrošača i da neće imati nikakvih problema sa ovim gašenjem naziva “ATI”.

AMD je kupio proizvođača grafičkih čipova ATI za 5,4 milijarde dolara 2006 godine u jednoj od najvećih akvizicija ikad u ovoj industriji, nakon čega je interno ATI je preimenovan u AMD Graphics Product Group.

Međutim, zbog čvrstoće ATI brenda (i dugogodišnjeg rivalstva sa konkurentom Nvidia), naziv ATI je preživio do danas.

Sada, nakon što je proveo istraživanje tržišta koje je pokazalo da su AMD i Radeon dovoljno jaki brendovi, AMD je odlučio da mu naziv ATI više ne treba. Trenutni proizvodi neće se preimenovati ali se može očekivati da prvi AMD Radeon proizvode dođe na tržište do kraja ove godine.

Nije tajna da uspjeh tvrtke socijalnih igrica Zynga ne dolazi zbog hrpe tehničkih dostignuća igrica poput FarmVille, Mafia Wars, itd., već upravo suprotno, nego zato što su "normalne". To je razlog zbog kojeg je FarmVille imala 63 milijuna aktivnih korisnika na Facebook-u samo u toku prošlog mjeseca.

Stoga nije iznenađenje da je Zynga preuzela 7-Eleven prodavaonice ovog ljeta, lansirajući FarmVille i druge Zynga igrice kroz razne druge brandove diljem svojih trgovina. Ovo preuzimanje je prvi put najavljeno krajem svibnja.

Buddig mesni ručak i sir Velveeta iz FarmVille? Evo par snimaka iz 7-Eleven u Chicagu. Što mislite: da li je ove podizanje svijesti za Zynga igre ili samo nešto što treba da nas nasmije?