Online Tržište

Mark Zuckerberg je dospio na naslovice nakon slanja mail-a e-blogeru Robert Scoble-u. Ali to izgleda nije pisao direktor Facebook-a, jer Zuckerberg zapošljava "pisca iz sjene" koji se zove Kate Losse.

Naime, kako kažu bivši zaposlenici Facebook-a, Zuckerberg je napravio temeljiti intervju za poziciju gdje su Losse i ostali podnositelji prijave dokazivali da mogu pisati u njegovom tonu. Veliki su izgledi da je Losse ta koja je napisala mail Scoble-u i napisala riječi: "Znam da smo napravili hrpu grešaka ali se nadam da će na kraju svega usluga završiti na boljem mjestu. "

Niko se povodom ovih tvrdnji nije oglasio iz Facebooka ali da neka veza sa socijalnom mrežom postoji dokazuju Kate-ini Facebook "prijatelji" koji uključuju: Zuckerberg, operativni director Facebook-a Sheryl Sandberg, glasnogovornica Facebook-a Brandee Barker i Zuckerberg-ova sestra Randi.

Zar sa ovakvim timom da Zuckerberg piše e-mailove?

Classmates.com je web stranica koja obećava da će vas ponovno ujediniti sa ljudima iz mladosti, pristala je isplatiti 9,5 milijuna dolara za tužbu iz 2008 godine, kada je optužena zbog lažnog oglašavanja kroz e-mail marketing.

Problemi za Classmate.com su počeli krajem 2007 godine, kada je stanovnik San Diega Anthony Michaels primio e-mail od kompanije koja se bavi socijalnim umrežavanjem, koja ga je izvijestila da njegov stari kolega iz razreda pokušava da ga kontaktira.

Da bi saznao tko i zašto, Michaels je morao nadograditi svoje članstvo i postati "Gold Member." Međutim, on je otkrio da nitko nije pokušavao sa njim stupiti u vezu, to je samo marketinškio trik Classmates.com. Michaels je pokrenuo tužbu za lažno oglašavanje protiv Classmates.com, koja je postala akcija gdje se svatko tko je pretrpio istu sudbinu mogao prijaviti.

Classmates.com sada čeka na US District Court odobrenje, gdje je pristao isplatiti 3 dolara za svakog člana Classmates.com koji je nadograđen na "Gold Member" nakon što je primio e-mail kao Michaels. Procjenjuje se da je to nešto više od 3 milijuna ljudi.

Što god mislili o ovome, ipak je to zanimljiv slučaj u smislu web marketinga. Za dating sajtove se zna da provode sličnu praksu.

Dok će se izgleda ovaj slučaj riješiti, to ipak nije kraj Classmates.com pravnih problema. Oni se suočavaju sa drugom tužbom ovog mjeseca, ovaj put tužba je u vezi privatnosti, optužuju ih za ignoriranje federalnih i državnih zakona o privatnosti, zbog stavljanja korisničkih profila na uvid javnosti putem kontroverzne opt-out sheme.

Pitanja koja se koriste kao bezbedonosna provera na sajtovima treba da budu zamenjena složenijim testovima za utvrđivanje identitet osobe, kažu istraživači. Studija je pokazala kako je lako pogoditi odgovor na najčešća pitanja.

Napadači su u mogućnosti da uhakuju 1 od 80 naloga ako su imali tri šanse da pogode odgovore.

Brojke su mnogo gore nego što smo mislili,

rekao je Joseph Bonneau, vođa istraživačke studije.

Mnogi sajtovi, uključujući banke, firme za kreditne kartice, web adrese provajdera i drugi, koristite dodatna pitanja kada se izvršavaju promene na nalogu. U slučaju mnogih e-mail provajdera, pitanja se mogu koristiti za zamenu postojeće lozinke a da pri tome i ne znaju koja je.

Jedna studija istraživača sa Carnegie Mellon i Microsoft je istraživala koliko je lako je za prijatelje i članove porodice da pogode odgovore na pitanja bezbednosti. Oni su utvrdili da 17 % odgovora može pogoditi onaj koji poznaje tu osobu.

Webmail nikada nije bio stvarno namenjen samo za bezbednost, ali je imao na prilično važnu bezbednosnu ulogu. Kada imate nalog e-pošte možete uraditi mnogo drugih stvari sa njim,

rekao je Joseph Bonneau.

Mnogi bezbednosni istraživači sada traže načine da pitanja sigurnosti budu teža za pogoditi. Neki razmišljaju o tri pitanja pre nego što se resetuje lozinka.

Mogućnost da se pogode tri pitanja prilično je niska,

rekao je gospodin Bonneau.

Neki drugi, poput Google-a, šalju lozinke putem tekstualne poruke.

Neki su eksperimentisali sa izradom web pošte tako da korisnici imenuju pet prijatelja koji će biti kontaktirani u slučaju da zaborave lozinku. Tek kada kontaktiraju troje od njih i dobiju informaciju mogu da resetuju lozinku.

Ovo možda deluje kao puno posla, rekao je gospodin Bonneau, ali takođe može da podstakne ljude da budu oprezniji sa pitanjima i odgovorima koje su izabrali.

Prevare poznate kao prevara 419 ili nigerijska prevara, eksplodirala su u 2009, gdje su žrtve izgubile više novca nego ikada prije. To je u skladu s najnovijom analizom iz istraživanja nizozemske tvrtke Ultrascan koja se još od 1996 bavi praćenjem aktivnosti email prevaranata koja tvrdi da je izgubljeno gotovo 50 posto više novca u 2009 nego 2008.

S obzirom da su prevare 419 dobro poznate još iz 1970-ih, taj trend je posebno zabrinjavajući. Međutim, Ultrascan tvrdi da prevaranti širi svoje poslovanje i prebacuju fokus na tržišta gdje je internet tek u povoju, te samim tim ima i više svježeg mesa za ovakvu vrstu prevare.

Prema izvješću ove tvrtke, koja je analizirala 8.503 slučajeva u preko 152 zemalja u toku 2009, žrtve su izgubile 9,3 milijardi dolara samo u toku prošle godine, u odnosu na 6,3 milijarde dolara u 2008. Iako je većina nigerijskih prevara još uvijek organizovana od strane ljudi koji stvarno žive u Nigeriji, ali sama prevara nije uvijek obavljena od strane osoba iz Nigerije. Ultrascanovo izvješće na 225 strana obrazlaže da najmanje 51.761 prevaranata počine zločin iz 69 drugih zemalja dok ostalih 250.000 prevara obavit to iz Nigerije.

Po zaključku Ultrascana, prevare se sada ne obavljaju samo u Evropi, Americi i Kini, već se prevaranti šalju “ponude” na različite destinace te se za određenu geolokaciju muljaža optimizuje u zavisnosti o zemlji gdje se servira. Na primjer, kinezi obično padaju na muljaže sa lutrijom ili na prevare “gotovina na dostavu”, dok u Indiji imaju tendenciju da padaju na ponude za brzo zaposlenje i prevare sa student vizama.

S više od 41 milijarde dolara izgubljenih do današnjeg datuma i stopom rasta od 5 posto godišnje, to sigurno izgleda kao da ova vrsta prevare će se još dugo vrtjeti po našim i vašim email inboxima. Ultrascan također upozorava da njihove procjene su tek minimalne, jer ne postoji centralizirano mjesto za praćenje i izvještaj 419 prevara, dok stvarni brojevi su vjerojatno daleko veći.

Nigerijci su razumljivo postali osjetljivi na imidž koji su im donijele ove vrste prevare iako PR dužnosnici Nigerije nisu učinili mnogo kako bi izmijenili ovu lošu sliku. U toku 2008, Nigerijski visoki povjerenik Sandej Olu Agbi došao je u medije tvrdeći da su žrtve jednako pohlepne kao i sami prevaranti, i stoga se i oni mogu smatrati krivim za pomoć jer održavaju ovakve vrste pervara u životu.

S obzirom da se zakonski regulativa protiv ovakve vrste prevare teško implementira te uzimajući činjenicu da su prevaranti porijeklom iz drugih zemalja do kojih se ne može doći legalnim putem, određeni krugovi formiraju vigilantska udruženja s namjerom da namame pervaranta u “mrežu” kako bi mu sami presudili te onda objavljuju svoje trofeje online u vidu slika, video zapisa ili pak direktnih telefonskih razgovora sa prevarantima do kojih uspiju doći.

Svakako, naš lokalni region je takođe bombardovan ovakvim email porukama, iako zbog niskog procenta osoba sa dobrim poznavanjem engleskog i niza situacija koji je ovaj region prošao tokom zadnjih par decenija, ova vrsta prevare ne vjerovatno ne dobija odziv a ni profitabilnost kao što je to slučaj na velikim internet tržištima poput Amerike, Kine i Evrope. S obzirom da se procenat iz godine u godinu povećava, velika je vjeroavtnoća da će i naš region biti ugrožen sa sličnim oblicima prevare.

Dakle, u suštini, ako neko komentariše nešto što ste poslali na Facebook, vi možete da odgovorite na e-mail obaveštenje. Da li će Facebookići korak dalje i omogućiti odgovoranje na privatne poruke putem e-maila?

Dakle, da bi odgovorili potrebno je da kliknete na link u e-mail obaveštenju, priJavite se na Facebook, a odgovorite kroz sistem poruka. To Je nešto što su mnogi članovi htjeli, ali to Facebook niJe realizovao uprkos nekim sitnim modifikacijama sistema za poruke prošlog ljeta.

S obzirom da je Facebook i dalje najveća socijalna mreža, te da dosta poslodavaca blokiraJu pristup Facebooku kao i drugim socijalnim mrežama sa radnog mjesta, za očekivati je da ce Facebook na ovaj način povećati aktivnosti na sajtu putem što svakako može da bude dobro za ukupni nivo najveće socijalne mreže na webu. Više informacija na samom Facbook blogu.