Online Tržište

Danas su potvrđene glasine od prošle nedelje da cloud computing gigant Salesforce kupuje kompaniju Buddy Media za 689 miliona dolara. 

Kompanija Buddy Media nudi društveno-medijsku analitiku nekim od najvećih brendova u svetu među kojima su Forda, Mattel i Hewlett Packard. Mogućnosti za isporuku ciljanog marketing sadržaja preko Facebook-a, LinkedIn-a i YouTube koju svojim klijentima pruža Buddy Media svakako će biti odlična nadogradnja tehnologije za monitoring društvenih medija koju je Salesforce stekao prošlogodišnjom kupovinom Radian6. Buddy Media i Radian6 činiče osnovnu polugu Salesforce Marketing Cloud.

Misija kompanije Buddy Media je da eliminiše postojeće stanje anarhije u društvenom marketingu. Sa Salesforce Marketing Cloud, marketinški stručnjaci će moći da ujedine svoje napore s ciljem boljeg organizovanja svojih timova, optimizovanja svojih društvenih programe i donošenja stvarnih poslovnih rezultata,

navodi u današnjem saopštenju suosnivač i izvršni direktor Buddy Media, Michael Lazerow.

Salesforce navodi da je ovaj dogovor o kupovini već odobren od strane Borda kompanija Buddy te da očekuje da će se sve formalnosti završiti do 31. oktobra 2012 godine.

Treba reći da ova današnja potvrda kupovine od strane Salesforce dolazi samo desetak dana nakon što je Oracle kupio kompaniju Vitrue, koja je bila jedan od konkurenata Buddy Media.

Cloud computing tvrtka Salesforce, stekla je društveno medijsku platformu za praćenje Radian6 za oko 276 milijuna dolara u gotovini i 50 milijuna dolara u dionicama, objavile su obje tvrtke.

Osim toga, oko 10 milijuna dolara u dionicama i 4 milijuna dolara u gotovini će biti izdano osnivačima (kao dio uvjeta za stjecanje prava u roku dvije godine). Stjecanje je odobreno od Borda Direktora Radian6 kao i dioničara, a očekuje se da se kompletan posao završi do 31. srpnja 2011 godine, uz uobičajene uvjeta prilikom zatvaranja.

S Radian6, Salesforce.com je dobio tehnologiju i tržišnog lidera u praćenju društvenih medija,

naglasio je predsjedavajući i izvršni direktor kompanije Salesforce, Marc Benioff.

Ovo je treća velika akvizicija u posljednjih nekoliko mjeseci za Salesforce. Kompanija je stekla Ruby Heroku Cloud platformu za 212 milijuna dolara u prosincu a u istom mjesecu, Salesforce je stekao i Etacts, koja se bavi upravljanjem kontaktima, za neobjavljen iznos. U siječnju je kompanja također stekla servis za web konferencije, Dimdim, za 31 milijun dolara.

Online tržište za upravljanje i nadzor društvenih medija je u središtu nekoliko velikih investicija i akvizicija u posljednje vrijeme. U veljači, Vitrue je osigura 17 milijuna dolara financiranja, dok je Buddy Media podigla 23 milijuna dolara financiranja u listopadu prošle godine.

Salesforce je upravo kupio chat tvrtku Activa Live. Activa Live razvija Activa Live Chat, live chat software na zahtijev za usluge kupcima, podršku i proaktivnu online prodajnu interakciju. Softver omogućava kompanijama praćenje, identificiranje i povezivanje sa online posjetiteljima u stvarnom vremenu, pomaže povećanju prodaje i zadovoljstva kupaca.

Softver također uključuje značajku koja otkriva što posjetitelj tipka i prije nego što je njegova poruka poslana što pomaže live chat agentima da pronađu najbolje rješenje za pitanje klijenta bez pretraživanja knjižnica i arhiviranih odgovora.

Activa je dostupna i kao browser bazirana inačica i kao desktop verzija za sve platforme. Tvrtkinu tehnologiju koriste Best Buy, American Apparel i brojne druge poznate marke. Activa također nudi i aplikaciju za Salesforce App Exchange. Kupovinu su potvrdile obje tvrtke mada bez datih pojedinosti. Može se pretpostaviti da će Activa Live Chat biti integriran u Salesforce Cloud Service, koji je SaaS korisnička servisna platforma.

Nedavne Salesforce akvizicije uključuju Sitemasher i Jigsaw.

Microsoft je u četvrtak izjavio da je spreman za javnu betu nove verzije svog CRM softvera, programa namjenjenog srednjim tvrtkama za praćenje njihovih klijenata.

Microsoft Dynamics CRM 2011, je naziv programa i može se kupiti bilo kao server softver ili kao hosted usluga. Tekuća verzija CRM 4, dostupna je u hosted obliku samo od Microsofta za SAD i Kanadu. Uz novu verziju koja će se u konačnom obliku pojaviti do kraja godine, Microsoft širi hosted izbor na više od 40 zemalja.

Microsoft-ov potpredsjednik Michael Park navodi da je nova CRM verzija dizajnirana kako bi dodala nove mogućnosti izvještavanja.

Park je odbio prognozirati koliko će se kupaca ovoga puta odlučiti za hosted proizvod, za razliku od verzije koju klijenti pokreću na vlastitim serverima.

Teško je reći, a da budem iskren i ne zanima me dok god je klijenti kupuju,

izjavio je Park.

Microsoft se suočava sa konkurencijom u CRM prostoru u vidu kompanija kao što su Oracle i Salesforce.com.

Salesforce i Microsoft se također natječu u nastojanju da ponude alate koji programeri mogu koristiti za pisanje svog vlastitog online softvera. Salesforce ima svoj Force.com a Microsoft nekoliko opcija uključujući Windows Azure, Cloud-baziran operativni sustav. Microsoft također omogućava programerima da izgrade prilagođene aplikacija za CRM proizvod. Uz CRM 2011, Microsoft planira ponuditi online tržšte za isticanje takvih dodataka. U početku kupci će moći pronaći i isprobati te proizvode iako se Microsoft nada da će moći dodati mogućnost prodaje tih proizvoda na tržištu.

Visa je dogovorila kupovinu online sistema za naplatu CyberSource, za 26 dolara po akciji, ili ukupno oko 2 milijarde dolara koje treba da plati u gotovini. Cena predstavlja blizu 34 odsto premije preko Mountain View-baziranog CyberSource-ocw cene na zatvaranju u utorak.

Sporazum će Visa omogućiti ponudu nove i poboljšane usluge na mreži, prevenciju od prevara trgovaca, finansijskih organizacija i krajnjih potrošača.

CyberSource je rekao da procesira oko 25 odsto dolarskih transakcija putem e-trgovine u Sjedinjenim Američkim Državama. Firma opslužuje više od 295.000 trgovca putem svojih CyberSource i Authorize.Net brendiranih rešenja, uključujući i kompanije kao što su Google, Facebook i British Airways. Većina njenih prihoda dolazi iz Sjedinjenih Američkih Država, iako Visa kaže da ovo pozicionira kompaniju za globalni rast.

Visa i CyberSource imaju partnerski odnos od 1999 godine, a trenutno sarađuju u riziku ugrađenom u CyberSource-ovo rešenje za automatsko upravljanje prevarama.

Predsednik i izvršni direktor CyberSource kompanije, Michael Walsh, će nastaviti da nadgleda CyberSource poslovanje. Predsednik i osnivač kompanije, William S. McKiernan, će se priključiti Visa kao izvršni savetnik da bi pomogao u integraciji dve kompanije.

Očekuje se da će se transakcija zatvoriti u Visa-inom četvrtom kvartalu fiskalne 2010 godine.

Ovo je druga značajna kupovina koja se dogodila danas, Salesforce je upravo objavio da kupuje Jigsaw za 142 miliona dolara u gotovini.