Online Tržište

Jedna zanimljiva statistika kaže da 61% (što je gotovo 2/3) tvrtki eksperimentira sa socijalnim medijima. Velika većina, 90%, kaže kako očekuje da socijalni mediji još više napreduju (u smislu vremena provedenog na njima), dok samo 8% očekuje da će stagnirati a 2% očekuje da će doći do smanjenja vremena provedenog na socijalnim medijima u sljedećoj godini.

Neka bitna zapažanja statistike:

• Većina tvrtki imaju poteškoće sa mjerenjem povrata ulaganja u socijalne medije. Gotovo dvije trećine ispitanika (61%) kaže da su njihove organizacije loše (34%) ili veoma loše (27%) sa mjerenjem povrata ulaganja u društvene medije .
• Povećanje prometa na web stranicama je poslovni cilj marketinga a najćešće se pokušava utjecati kroz socijalne medije. Tri četvrtine (74%) tvrtki kaže da koriste socijalne medije za povećanje prometa.
• Direktan promet na web sajtovima kao matrica za mjerenje se najčešće koristi za mjerenje učinka na ne socijalnim medijima, kaže dvije trećine ispitanih tvrtki (63%).
• Veće prepoznavanje branda (64%) je drugi najvažniji poslovni cilj u pogledu utjecaja socijalnih medija. Sličan udio ispitanika (62%) navode bolji ugled brenda.
• Unatoč raširenom prepoznavanju brenda kao i ugledu brenda na koje utječe social-medijski marketing, samo četvrtina ispitanika (25%) potpuno koristiti online spominjanje brenda kao matricu za mjerenje izvan socijalnih medija. Samo 15% koristi brand percepciju kao matricu.
• Više od polovice tvrtki (56%) kaže da se trude ostvariti povećanje prodaje putem raznih aktivnosti na socijalnim medijima ali samo četvrtina tvrtki (24%) koristi prodaju kao matricu za mjerenje uspjeha socijalni medija.

Facebook je najčešće korišteni socijalni medij, kojeg 85% anketiranih tvrtki koristi ga kao dio svoje marketinške strategije. Odmah iza Facebook-a slijedi Twitter sa 77%, LinkedIn sa 58% i YouTube sa 49%.

Više od dvije trećine ispitanih kompanije kažu da je iznos novca potrošenog na socijalne medije veći nego prošle godine, dok je 30% kažu da su im izdvajanja ostala ista, a 81% tvrtki očekuju da će im se proračuna za socijalne medije povećati tijekom iduće godine , dok 18% očekivati da izdaci ostanu isti.

Yahoo je izjavio da je ušao u partnerstvo sa Twitter-om, koje će integrisati tweet-ove u realnom vremenu preko Yahoo mreže.

Korisnici će moći da pristupe njihovim ličnim Twitter feed-ovima na Yahoo-ovoj početnoj stranici, Yahoo Mail, Yahoo Sport i drugim sekcijama. Yahoo korisnici će takođe moći da ažuriraju svoj Twitter status sa Yahoo-a i da dele sadržaj putem Twitter feed-a.

Informacija u jednom tweet-u sada može da putuju brže i dalje, zahvaljujući ovoj integraciji sa Yahoo-om,

rekao je suosnivač Twitter-a, Biz Stone.

Dok Twitter naizgled hoće da bude svuda na web-u,Yahoo pokušava da uđe dublje u socijalne oblasti ne bi li postao interesantan partner i za sve ostale socialne mreže.

Yahoo je postigao sličan sporazum sa Facebook-om u decembru čija se primena očekuje u prvoj polovini ove godine. Korisnici će moći da se povežu sa Facebook prijateljima sa Yahoo-a, pogledati feed aktivnosti svojih prijatelja, i takođe deliti sadržaj kao što su fotografije sa Flickr ili komentari na vesti.

Potez Yahoo-a je deo njegove otvorene strategije za koju Jim Stoneham, podpresednika Yahoo zajednice, kaže,

Cilj je donošenje iskustva, postati drastično otvoreniji i mnogo značajniji za više od 600 miliona ljudi koji posećuju Yahoo svakog meseca.

Yahoo je otvorio vrata mreže društvenog univerzuma, gdje danas možete naći najviše relevantnih iskustava. Mi smo pojednostavili život ljudi dovodeći njihove društvene svetove, i svet, zajedno sa veoma lakim pristupom,

rekao je Bryan Lamkin, viši podpresednik potrošačkih proizvoda u Yahoo!.

Podaci i istraživanja u studiji koju je provela tvrtka Semiocast, temelji se na 2,8 milijuna tweet-ova a odnosi se na razdoblje od 48 sati, u veljači, koja je pokazala da je samo polovica poruka na Twitter-u na engleskom jeziku.

Da bi identificirali jezik, Semiocast koristi tehnologiju koja može identificirati i razlikovati jezik na kojem su napisane kratke poruke.

Osim engleskog, što iznosi oko 50% od svih poruka na Twitter, drugi najkorišteniji jezici na Twitter-u su Japanski (14%), Portugalski (9%), Malajski (6%) i Španjolski (4%). Gledajući još dalje, Talijanski, Nizozemski i Njemački svaki od 1% do 2% od svih poruka na Twitter-u.

Semiocast tvrdi da je Engleski imao dvotrećinski udio na Twitter-u u prvoj polovici 2009, što ukazuje na snažan međunarodni rast Twitter-a u posljednjih šest mjeseci. To je dobra vijest za Twitter, koji se u posljednje vrijeme bori da zadrži svoje visoke stope rasta iz 2008.

Twitter je stvorio open source direktorij za cijelu tvrtku. Veliki dio Twitter-ovog uspjeha je omogućeno od strane open-source software-a.

Svatko je dobrodošao koristiti ovaj software za svoje lične projekte, a ako se projekt odnosi na Twitter, utoliko bolje,

rekli su iz tvrtke.

Također su počeli da postavljaju svakodnevne izazove iz svijeta inženjerstva na Twitter-ov novi inženjering blog, na koji se možete pretplatite ako ste zainteresirani da saznate više o Twitter-ovom razvoju.

Tu možete pronaći cijeli spektar odgovora vezanih za razvoj software-a kao i mnogih drugih stvari sa kojima se suočavaju tvrtke koje se razvijaju brzo poput Twitter-a. Između ostalog, kako su lokalni trendovi organizirani, kako se rješavaju problemi kapaciteta, kako se može koristiti Twitter-ov prijevod knjižnice  i  konačno, tu možete pronaći oglase za posao kao i opise poslova potrebnih Twitter-u.

Twitter planira da pokrene platformu za oglašavanje u roku od mesec dana, prema rečima Seth Goldstein-a, glavnog izvršnog direktora i suosnivača socialmedia.com, koji je u ponedeljak vodio panel fokusiran na novi talas interaktivnog oglašavanja na IAB Annual Leadership Meeting 2010 u Carlsbadu u Kaliforniji.

Odbijajući da potvrdi kada će tačno Twitter objaviti platformu, Anamitra Banerji, direktor za upravljanje proizvodima i monetarizaciju u Twitter-u, rekao je

radimo na oglasnoj platformi, ali to je tek u testnoj fazi.

Postoji predlog da Twitter uključi heš oznake u tweetove kako bi porukama sugerisali predstavljanje oglasa. Banerji je rekao da kada Twitter pokrene svoju oglasnu platformu, kompanija će eksplicitno da naglasi da je sponzor platio oglas i napravio ga da tako izgleda da korisnik ne misli na njega kao na oglas.

Mi ne mislimo o sebi kao o web lokaciji, u suštini to je platforma. Isto tako mi ne kontrolišemo oglase na način kako se gleda i koristi tweet. Potpuno smo otvoreni te drugi ljudi rade inovacije oko nas. Na kraju izdavači bi trebalo da imaju izbor. Nas samo brine ako se loši oglasi identifikuju sa Twitter-om, to je za nas dugoročni problem. Mi sada treba da učinimo sve što možemo da se podstakne pozitivno ponašanje,

rekao je Banerji.

Na mestu gde istok sreće zapad a stari nove konvergencije, Dalaj Lama se upravo pridružio Twitter-u.

Nalog je verifikovan, a na osnovu njegova tri tweets-a, zaključujemo da se pridružio juče. On ima samo 354 pristalica, što znaći da verovatno niko i ne zna da to stvarno on tweetuje u šafran haljini.

A onda kada se na mreži saznalo da je Dalai Lama na Twitter-u, za samo nekoliko minuta je prikupio preko hiljadu pristalica.

Po zadnjim informacijama i kineski predsednik se pridružio Twitter-u. Da li je to zbog vesti da je Dalai Lama kreirao nalog ili je to samo koincidencija?

Twitter je na svom blogu juče objavio analizu broja tweetova.

Grafikon govori o tome koliko je Twitter napredovao u smislu broja dnevnih tweetova u protekle tri godine. Grafikon ne uključuje nepoželjne tweetove, tj. spam.

Ljudi su tweetovali 5.000 puta dnevno u 2007. Do 2008, taj broj je narastao na 300.000, a do 2009 su brojali 2,5 miliona tweetova dnevno. Rast od 1400% u prošloj godine doveo je do brojke od 35 miliona tweetova dnevno. Danas Twitter broji 50 miliona tweetova dnevno što je u proseku 600 tweetova u sekundi.

Twitter je dugo bio povezan sa brojem 140, to je, naravno, broj koji definiše kako korisnici sajta komuniciraju jedni sa drugima. Sada taj broj predstavlja i veličinu na platnom spisku kompanije, pošto je Twitter je zaposlio svog 140 radnika.

Biz Stone je juče objavio:  

Danas slavimo našeg 140 zaposlenog u Twitter-u!

Bez detalja o tome da li je najnoviji član osoblja,domar, programer ili nešto drugo.

Ipak, Kim-Mai Cutler je navela neka od nedavnih talentovanih akvizicija, Robin Sloun, koji je rukovodio strategijom na Al Gore-ovoj Current TV, nekoliko programera, Michael Busch i Dan Webb i dizajner korisničkog interfejsa Mark Otto, a takođe je angažovan i Alexa Lee, koji je radio video produkciju za VentureBeat.

Tokom leta u julu i avgustu kompanija je imala između 60 i 70 zaposlenih.

Twitter je nedavno kupio novi prostor za svoje sedište, veličine 31.000 kvadratnih metara, što znači da zaposleni verovatno neće imati prevelike prostorije jer sa 140 zaposlenih, treba uzeti u obzir i potrebu za recepcijom, toaletima, prostorije za konferencije, itd.

Prema tvrdnji istaknutog britanskog časopisa Guardian, Vodafon je bio prisiljen izdati ispriku tisućama svojih sljedbenika na Twitter-u, nakon što je jedan od njihovih zaposlenika emitirao nepristojne poruke na servisu za mikro-bloganje.

Poruka se pojavljuje na Vodafone-ovoj službenoj Twitter strani, koja tvrtki služi za pritužbe klijenata. Umjesto uobičajenih korisnih savjeta ili izravnih odgovora na pojedine upite upućene službi za korisnike, Vodafone-ovih 8.824 sljedbenika jučer popodne su pročitali poruku: "Vodafone vodi grupa homića …".

U roku od nekoliko minuta javile su se stotine Vodafone klijenata putem Twitter-a, da pitaju da li je njihova strana napadnuta od strane hakera. Unatoč Vodafone-ovom brisanju poruka iz svog Twitterfeed-a, oni korisnici usluga koji su vidjeli poruku spremili su kopiju koju su ubrzo počeli slati preko Interneta.

Vodafone je bio prisiljen objaviti ispriku, i pri tomu odgovoriti svakom korisniku pojedinačno

mi nismo bili napadnuti od strane hakera, došlo je do teških kršenja pravila od strane našeg osoblja, žao nam je.

Do navečer tvrtka je bila prisiljena poslati na stotine poruka pojedinačnim sljedbenicima.

Pojedinac je slao nepristojne tweet-ove na Vodafone-ovom Twitter nalogu i sada je suspendiran,

rekao je glasnogovornik tvrtke.

To je samo najnoviji u rastućem popisu gafova na socialnoj mreži. Kako se sve više ljudi prijavljuje za usluge kao što su Facebook i Twitter, organizacije moraju da kontroliraju njihove aktivnosti, a uz i održavaju svoje prisustvo na tim sajtovima.

Twitter je upravo predstavio malu, ali korisnu novu funkciju koja se zove “hovercards”.

To je jednostavno brži način da vidite nečiji profil a da ne idete na njegovu stranicu. Ako ste Twitter korisnik trebalo bi vam biti malo lakše, naročito kada ste radoznali da vidite ko je ta osoba koju partite ili koja vam odgovara na tweetove.

Hovercards prikazuje osnovne informacije o toj osobi, ali možete da vidite i više informacija u proširenom prikazu na kartici. Takođe možete da pratite, i šaljete direktne poruke toj osobi (ako ih pratite), iz samog hovercard-a.

Zanimljivo je gledati kako Twitter sustiže Seesmic Web i Friendfeed koji su imali tu funkciju već neko vreme. Sada se mnogo jasnije počine nadzirati jedan ozbiljniji Twitter.