Online Tržište

Facebook je pokrenuo novu “People Talking About This” metriku za fan stranice, koja je dizajnirana da pokaže spominjanje branda ili vlasnika stranice na web-u. Nova metrika je dio nadograđenog Page Insights alata.

Sa novim Page Insights, Facebook naglašava važnost dijeljenje na stranici, jer to povećava doseg branda, a doseg je veoma važan podatak za marketere. Facebook je poboljšao Insights da bi pokazao brandovima kako da ljudi počnu više da pričaju o njima i da dijele stvari koje su brandovi postavili na svojim stranicama, što je ključ da bi poruka branda doprla do većeg broja ljudi.

Sa novim Page Insights sada možete:

• Vidjeti kakav je doseg postova koje su postavili na svoje stranice, na Facebook-u, izvan svojih fanova.
• Vidjeti ukupan broj Like, broj prijatelja fanova stranice, novu javnu i internu metriku stranice, “People Talking About This”, i tjedni ukupni doseg stranice.
• Optimizacija sadržaja za postove, bez obzira da li se radio o fotografijama, video zapisima, itd.

Pogledaj kompletan post »

Google Analytics, super dominantna besplatna platforma za web analitiku, je do sada nudila analitiku koja je kasnila oko 24 sata. Danas je međutim kompanija Google objavila da sada Google Analytics svojim korisnicima prikazuje analitiku u realnom vremenu. Kompanija je takođe danas pokrenula i plaćenu verziju Google Analytics koja procesira veću količinu pregleda stranica i obezbeđuje dodatnu podršku. Opšta karakteristika i korisničko iskustvo i dalje su u osnovi isti kao standardni proizvod. Ovo dolazi kao važan dodatak setu alata za poslovanja koji Google nudi. Nova, plaćena verzija Google analitike ima vrlo malo mogućnosti koje nisu dostupne u standardnoj verziji. Ona je namenjena organizacijama koje vrednuju garantovanu raspoloživost, posvećenu uslugu i podršku, a takođe je od velikog značaja za sajtove koji žele da procesuiraju podatke mnogo češće.

Google Analytics Premium prvo će biti dostupna kompanijama sa sedištem u SAD, Velikoj Britaniji i Kanadi, a ubrzo nakon toga će biti dostupna i za sve ostale. Cene variraju po regionima pa će tako Google Analytics Premium za SAD koštati 150 dolara, 150 Kanadskih dolara i 90 funti godišnje.

što se tiče Google analitike u realnom vremenu, nju korisnici mogu pronaći samo u novoj verziji Google Analytics kojoj pristupate putem linka na vrhu Google Analytics.

Sa statistikom u realnom vremenu možete da vidite momentalne promene web prometa na vašem sajtu kao i da se uverite da je praćenje kampanja ispravno implementirano pre pokretanja kampanje. Pre pokretanja kampanje važno je proveriti da li vaš plan merenja radi pre nego što počnete da dovodite posetioce na sajt. Uz Google Analytics izveštaje u realnom vremenu možete u sekundi pronaći sve podatke koje želite,

ističe John Jersin iz Google Analytics tima.

Twitter je juče objavio svoj novi Web Analytics servis koji će široj publici biti dostupan u narednih nekoliko nedelja. Twitter navodi da će novi alati ponuditi tri osnovne prednosti:

Razumevanje koliko se vaš sadržaj deli na Twitteru

Kompanija obećava mnogo više transparentnosti u prikazivanju koliko se sadržaja sa sajta deli na Twitteru. U grafičkom delu prikazivaće broj Tweets-a i broj klikova, što prethodno nije bilo moguće videti. Mogli ste da vidite koliko web prometa dolazi na vaš sajt preko Twitter-a korišćenjem Google analitike, ali ne i put kojim on dolazi. Ovi detalji sada vam omogućavaju da vidite ko deli vaš sadržaja sa sajta i kako, otvarajući nove mogućnosti, kao što su pokretanje podsticaj i affiliate programe, što ranije nije bilo moguće.

Web promet koji Twitter šalje na vaš sajt

Ovo je nešto što trenutno možete da uradite sa Google analitikom.

Merenje efikasnosti integracije Tweet dugmeta

Ovo je takođe nešto što trenutno možete da uradite sa većinom plugin-ova. Shareholic na primer pokazuje koliko puta je vaš sadržaj tweet-ovan ili deljen, a i slične usluge imaju iste opcije. On što je zanimljiva jeste koliko duboko sa ovim možete ići koristeći Twitter-ov alat.

Za vlasnike we satova Twitter Web Analytics treba da bude ono što je Google analitika sada. Do sada su najveće pritužbe bile oko toga da se Twitter ne može dovoljno pratiti. Sada će online marketeri moći vrlo lako i tačno videti ko šta tweet-uje i kada.

Jedan od najvećih efekata Twitter Web Analytics će biti taj što će ućutkati protivnike Twittera. Sada kada poslovanja imaju bolji i tačniji uvid u to kako web promet ide ka njihovim sajtovima putem Twitter-a, očekuje se da bi oni mogli početi i više da investiraju u korišćenje usluge.

Analiziranjem PPC oglase konkurencije, odličan je način za izdvajanje podataka o tome kako se utjecaj njihove tvrtke konverzira. To je također način da se analiziraju vlastiti oglasi kako bi vidjeli što je to što im nedostaje.

Ova analiza PPC oglasa sajtoji se iz nekoliko koraka.

Odredite tko su vaši konkurenti

Njih je vjerojatno više nego što mislite. Gdje su oni i što oni znaju? Ponekad se desi da najveći offline konkurenti ne postoje online i da oni najveći online ne postoje offline. Treba reći da to nije neuobičajeno.

Procjeniti kvalitetu konkurencije

Provjerite njihov web sajt, odredišne ​​stranice, njihovo prisustvo na društvenim medijima, itd. Da li oni koriste ciljane oglase? Prate li najbolju praksu za plaćenu pretragu? Koje su njihove prednosti i slabosti u odnosu na vas? Tkoga oni ciljaju?

Ako su oni lider u vašem prostoru, gdje se onda vi tu nalazite? Koje su njihove osnovne poruke? Možete li vi te poruke na bolji način dostaviti publici? Da li su oni svjesni svojih online programa? Koliko brzo reagiraju na promjene?

Kako nastupaju vaši konkurenti?

Kako nastupaju vaši konkurenti i kako se to razlikuje od vašeg poslovanja? Sa tim podacima, kako možete iskoristiti svoj nastup u oglasima plaćene pretage? Da li oni govore ono što ste vi pokušavali reći godinama unazad? Tkoga ciljaju?

Što je to što bi mogli iskoristiti od svojih konkurenata?

Želite li kopirati njihov oglas, podatke sa web sajta, ključne riječi?

Ono što bi svakako trebali uraditi jeste da analizirate nekoliko stvari:

• Meta tagove
• Meta podatke
• Analiza teksta njihovih odredišnih ​​stranica / web stranica
• Oglase

Optimiziranje

Što ste naučili iz analize i što je to što želite uključiti u svoje kampanje? Imajte na umu da taj nalaz treba uzeti kao smjernicu. Svaku malo veću promjenu strategije treba testirati i rezultate uporediti sa komponentama stare strategije kako bi što bolje mogli da procjenite kvalitet promjena. Testiranje ne treba da bude prekratko, neka traje oko mjesec dana, a zatim optimizirate i nastavite i dalje pratiti konkurenciju sa novim trendovima.

Besplatni alati koji će vam pomoći u analiziranju konkurenata su:

• AdWords Analyze Competition tool
• Google Adwords Keyword Tool
• Microsoft Desktop Tool

Facebook-ove poslovne stranice su postale veoma bitan komunikacijski alat i za kupce i prodavce/proizvođače, koje počinju da mijenjaju tradicionalne medije korisničkih servisa kao i komunikaciju između brandova i poslovanja.

Sposobnost da se zadrži angažovanje publike, da bude u toku i da reagira na određene signale, je alat čije bi prednosti svi trebali da koriste. Međutim, korištenje stranice je jedna stvar a sasvim druga je monitoring te korištenosti stranice i korisnika. Znati što tražiti i kako koristiti statistiku stranice ne samo da je vrijedno već definitivno može da spriječi i određene glavobolje.

Studija koju je uradili kompanija Hitwise, analizirala je podatke 100 najboljih trgovaca kako bi otkrili koliko dodatnog web prometa generira svaki Facebook Fan. Studija je pokazala da svaki Facebook Fan proizvodi dodatni 20 posjeta na web stranicu. Studija je također pokazala da brandovi koji najviše koriste Facebook imaju osjetno povećno pretraživanje branda na Google, Yahoo i Bing-u. Vodeći Britanski trgovac, Topshop, zabilježio je povećanje pretraživanja branda od 54% nakon aktivnijeg nastupa na najpopularnijoj društvenoj mreži današnjice, Facebook-u. Ovaj trend se također odnosi i na 10 najpopularnijih brandova, koji prijavljuju povećanje od 19% do 54% nakon što korisnik prethodno posjeti njihove Facebook stranice.

Statistika Facebook stranice (Page Insights) omogućava administratoru stranice da pregled podataka koji se odnose na njegovu stranicu. To je vrijedan resurs za administratora, jer sadri trenutne i prethodne analitike stranice i omogućuje im da koriste podatke za povećanje angažmana i broja Fan-ova.

Neke od osnovnih stvari na koje treba obratiti pažnju u Page Insights, a koje mogu pomoći vašoj stranici su:

Korisnici

Ovo je neprocjenjiva kategorija. Korisnici informacije pokazuju broj aktivnih korisnika, na dnevnom, tjednom i mjesečnom nivou. Također, pokazat će vam kako gledaju vašu stranicu, što Like, komentiraju i postavljaju na zid. Ovo je odličan način da se ispita baza korisnika i vidi kako oni reagiraju na postove tako da te informacije možete potom koristiti za stvaranje još boljih i zanimljivijih postova, koji bi poticali na interakciju i sadašnje ali i potencijalne Fan-ove.

Pogledaj kompletan post »

Socijal medija marketing je ušao u novu eru. Brandovi nisu više samo sadržaj s kojim se eksperimentira na Facebook stranicama i Twitter računima, nadajući se najboljem. Sa porastom proračuna za socijal medija marketing, marketerima je potrebna njihova socijalna kampanja kako bi se povećala prodaja, postigli mjerljivi benefiti za brand i poboljšala ukupna vrijednost za korisnike.

Sazrijevanje socijal medijskog prostora stvorio je potrebu za jednostavnim, standardiziranim tehnikama mjerenja koje jasno pokazuju da li socijalne kampanje utječu na poboljšanje stvarnog utjecaja branda i stvarne prodaje. Za razliku od industrije online oglašavanja, koja je standardizirala nekoliko ključnih metrika (CPC, CPA i CPM), uspjeh mjerenja na društvenim medijima još uvijek je u povoju i dalje pateći od nedostatka zajedničkog standarda mjerenja.

Veliki brandovi su u mogućnosti da licenciraju moćne socijal medijske analitičke softvere i unajme agencije koje bi im pomogle u preciznom mjerenju socijalnih programa. Međutim, mnoge manje organizacije nisu sigurne kako najbolje da mjere svoje programe socijalnog marketinga.

• Što mjeriti?
• Kako mjeriti?
• Kako izgleda uspjeh?
• Od mnogih brojeva koji se mogu dobiti mjerenjem socijalnih medija, kako utvrditi koji su ključni podaci koje treba mjeriti sada i na duži vremenski rok?

Odgovori na ova pitanja su kompleksna, ali svaka tvrtka može početi s mjerenjem društvenih medija fokusirajući se na tri jednostavna mjerenja. Ova mjerenja neće odgovoriti na sva pitanja o utjecaju vaših socijal medijskih programa, ali će vam pomoći da veoma jeftino utvrdite standarde koje možete koristiti kako bi ocijenjivali uspjeh tijekom vremena.   Pogledaj kompletan post »

Osjetivši sve veću potrebu za analitičkim alatima namjenjenim većoj količini podacima, IBM je objavio da će uložiti 100 milijuna dolara u istraživanja napredne analitike za te namjene. Kompanija IBM je također navodi da će ponuditi 20 novih usluga koje će korisnicima pomoći u brzoj analizi petabajta podataka.

Novac će se koristiti za istraživanje načina za unaprjeđivanje softvera, sustava i usluga kako bi se podaci bolje analizirali.

IT industrije već ima dosta softvera za poslovnu inteligenciju i analitiku, ali su alati još uvijek nisu najbolje riješeni kada je u pitanju analiza velike količine nestrukturiranih podataka. Oko 80 posto podataka u kompanija je nestrukturirano, što znači da ih nije nimalo lako kategorisati u baze podataka.

Mnogi IBM klijenti prikupljaju veliku količinu podataka preko senzora, bilo da se radi o softverskim ili hardverskim, ali nemaju način za analiziranje rezultata. Kako kompanija navodi, da bi se pomoglo tim klijentima, učiće se u istraživanje koje će se sprovoditi na postojećim lokacijama a sam projekti će se procjenjivati ​​širom svijeta. Nova ponuda usluga će uključivati brojne analitičke alate a jedan pod nazivom Cloud Workload Analysis, će omogućiti organizacijama da sumiraju svoje IT poslovne karakteristike i utvrde koja radna mjesta mogu biti premještene u Cloud. Još jedan alat će omogućiti korisnicima da odrede svoje skladištenje, smanjujući vrijeme skladištenja koje administratori troše na upravljanje resursima.

IBM je najavio i novi programski paket koji je treba da pomogne u analiziranju petabajtova streaming podataka i pruži rezultate za manje od milisekundie, korištenjem Hadoop-a. Softver, kombinacija InfoSphere BigInsights framework analize podataka i InfoSphere Streams alata za analizu, može brzo da analizira tekst, video, audio, slike i ostale oblike podataka. IBM tvrdi da njegov programski paket može analizirati podatke i do 350 posto brže od ostalih ponuda na tržištu.

Twitter je počeo da poziva odabranu grupu korisnika koja bi trebala da testira njegov novi analitički proizvod. O ovom proizvodu se govori već neko vrijeme a sam Twitter je početkom godine naveo kako bi Analytics svoj debi trebao da ima krajem 2010 godine.

Sa Twitter analitikom, korisnici će moći vidjeti mnoštvo podataka o računu, na primjer, podatke o tome koji tweets su najuspješniji, koji tweets izaziva ljude na unfollow i koji su najutjecajniji korisnici koji odgovaraju i retweet-uju na vaše poruke.

Na slici ispod možete vidjeti kako to izgleda. stupčasti grafikon koji pokazuje spominjanje, praćenje i ne-praćenje, na primjer, možete filtrirati tweets-e po kategorijama koje su definirane kao "najbolji", "dobar" i "sve".

Ovo je zasigurno težak udarac za kompanije koja već pruža slične alate, poput Klout, Omniture i Twitalyzer, a da bude još gore o njih, ovaj Twitter-ov proizvod će biti besplatan.

Cloud bazirana softverska kompanija SuccessFactors je upravo objavila akviziciju danske kompanije YouCalc, koja omogućava poslovanjima da kreiraju i dele prilagođene izveštaje i analizu podataka iz Cloud-a. Uslovi sporazuma nisu objavljeni.

Sa akvizicijom, SuccessFactors je takođe predstavila svoju Calculator In The Cloud platformu koja koristi tehnologiju YouCalc. Sada poslovni korisnici mogu da analiziraju podatke iz Cloud-a u realnom vremenu za uvid i predviđanja. Platforma može da analizira podatke iz SuccessFactor BizX Suite, kao i podatke iz Cloud baziranih aplikacija trećih lica. Ideja koja stoji iza ove nove ponude je da omogući poslovanjima agregaciju i kombinovanje podataka iz različitih izvora, navodi Brad Mattick, viši direktor Global Product Marketing Financials.

Na primer, možete uvesti podatke iz ERP sistema, prodajnu metriku CRM sistema ili statistiku zadovoljstva kupaca iz call centar softvera.

Korisnici takođe mogu da koriste platformu za simulacije i "šta-ako" scenarija na osnovu kombinovanja podataka bilo koje Cloud bazirane aplikacije. Analize iz Calculator In The Cloud mogu da sadrže trenutne prodajne trendove, da prikažu koliko je novca na raspolaganu, zadovoljstvo zaposlenih i koji procenat zaposlenih radi na strateškim planovima kompanije.

SuccessFactors je u 2010 godini kupila kompanije CubeTree za 50 miliona dolara i Inform za 40 miliona dolara.

Twitter planira pokretanje besplatne analitičke komandne tabla koja treba da pomogne svim korisnicima a posebno kompanijama da bolje razumeju kakvu interakciju imaju drugi sa njihovim tweets-ima.

Član Twitter-ovog poslovno razvojng tima, Ross Hoffman, otkrio je da Twitter planira da pokrene komandnu tablu u poslednjem kvartalu 2010 godine. Tim koji radi na ovome je onaj koji stoji iza Trendly, koji je Twitter kupio u junu. Trendly se bavio isticanjem značajnih promena u prometu koji dolazi na vaš sajt i prema Hoffman-u, Twitter analitika će vam pokazivati koji tweets se šire i koji korisnici su uticajni u vašoj mreži.

Ovo je loša vest za kompanije koje rade na svojim verzijama analitičkih alata za Twitter a u koje spadaju Klout, Omniture i Twitalyzer.