Online Tržište

Facebook je uveo novu funkciju koja je dizajnirana sa namjerom da pomogne developerima u dubljem angažovanju korisnicika sa njihovim aplikacijama. Pored “Like” i “Share” društvena mreža sada je predstavila ove prilagodljive “Action Links” koji korisnicima omogućavaju još jedan način interakcije sa sadržajem kada se korisnička Open Graph priča pojavi u News Feed ili Timelines.

Ovi prilagodljivi linkovi će se pojaviti na dnu posta na vašem Timelines ili News Feed zajedno sa linkovima za Like i Comment. “Action Links” su dostupni na Web verziji Facebook-a ali trenutno nisu dostupni na mobilnoj verziji.

Ovi linkovi će omogućiti gledaocima da uradi konkretne zadatke koji se odnose na post ili aplikaciju, i neće biti ograničeni sa Facebook ugrađenim tipovima akcije kao što su čitanje, slušanje i gledanje. Na primer, sada možete “Fave this Product” za Fab.com post, koji će dodati nešto što vidite na feed-u vašeg prijatelja na vašu Fab.com listu. Neki drugi rani primeri uključuju “Save this Place” za Foursquare ili “Save this Recipe” za kulinarske aplikacije. Kada kliknete na link, završiće te akciju i objaviti priču na vašem Timelines i News Feed-u i tako reći svim svojim prijateljima da ste to uradili.

Akcioni linkovi povezuju jednu akciju za drugu, i mogu biti deo bilo koje Open Graph priče. Developeri mogu da naprave akcioni link za bilo koju akciju koju definišu i koja će se potom pojaviti na Facebook-u,

navodi Alex Wyler softverski inženjer u kompaniji Facebook.

Developeri koji žele da prave svoje akcione linkove treba da pogledaju stranicu sa dokumentacijom radi podrobnijih upustava.

Facebook sa svojih više od 800 miliona korisnika odličan je teren za promociju svake vrste. Imati poslovnu fan stranicu na Facebooku umnogome može da pomogne u odnosima sa vašim klijentima, širenju svesti o brendu i samom poslovanju. Međutim ono što mnogi ne znaju jeste da samo između 2% i 10% fanova vidi vaše postove. Prema ovom grafikonu koji je napravila analitička kompanija PageLover vidi se da prosečno samo 7,5 odsto Facebook korisnika koji su pretplatnici neke poslovne fan stranice vidi postove sa tih stranica. Za povećanje ovog proseka potrebno je da se poveća angažovanje korisnika.

Facebook je objavio neke dosta korisne informacije koje vam mogu pomoći da to uradite. Najveća društvena mreža na svetu već neko vreme pokušava da se dodvori novinarima i u sklopu tih aktivnosti pojavila se interesantna studija iz koje se može saznati šta je to što utiče na uspjeh posta na Facebook-u. Iako se ova studija odnosi na novinare, velike su šanse da će strategija koja odgovara njima odgovarati i vama. Evo nekoliko stvari koje mogu da povećaju angažovanje vaših fanova i dovedu do veće vidljivosti vašeg posta.

• Komentari i analize o najnovijim vestima – Ljudi vole ovakve stvari, dokaz tome je i uspeh Twittera koji je postao poznat po tome da prvi objavljuje udarne i najnovije vesti iz svih sfera života. Facebook korisnici će tri puta više Like-vati postove koji spadaju u grupu mišljenja i komentara nego one obične postove. Ove vrsta postova je i duplo više deljena od običnih postova.
• Kontroverze – Nije nikakvo iznenađenje da će neke kontroverzne priče o nečemu diskutabilnom umnogome povećati broj Like i akcija, pa čak i nekoliko puta više od običnih postova.
• Prozivanje čitalaca – Direktno prozivanje čitalaca može nekoliko puta povećati angažovanje. Traženje preporuka može tri puta da poveća broj komentara.
• Zanimljive fotografije – Fotografije koje privuku pažnju vaših fanova mogu udvostručiti broj Like, akcija i komentara.
• Humor – Ljudi generalno vole humor pa tako pa tako ako vaš post uspe nasmijati korisnike, možete očekivati da će on dobiti duplo više Like od prosečnog post i čak pet puta više akcija.
• Pozivi na akciju – U marketingu, poziv na akciju je od izuzetne važnosti za uspeh. Poziv na odgovor na neko pitanje može povećati povratne informacije za 64 odsto, a poziv da korisnici pročitaju nešto povećava angažovanje za 37 odsto.

Ovo su samo neki od trendova koje je studija “How Journalists Are Using Facebook Subscribe” uočila.

U prošlosti su mnogi kritikovali kompaniju Google da sve više favorizuje brendove na svojim stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Da se ​​razumemo, postoje vrlo logični razlozi zašto brendovi dobro kotiraju na stranicama sa rezultatima pretraživanja. Na kraju krajeva, ako tražite neke proizvode ili usluge, zvanični brendovi koji obezbeđuju te proizvode i usluge putem svojih web sajtova svakako da će biti visoko (verovatno na prvoj poziciji) pozicionirani na stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Pod pretpostavkom da zaista postoji pristrasnost u rangiranju brendova na stranicama rezultata pretraživanja mnogi se pitaju da li takvo favoriziranje brendova postoji i u domenu društvenih medija?

Prema analizi podataka dobijenih od Facebook analitičke firme EdgeRank Checker, može se reći da se to već dešava. Inicijalna analiza prelaska Facebook-a na jedan hibridni News Feed pokazao je da postovi na Facebook Stranice primaju manji broj impresija, ali više Like i komentara.

EdgeRank Checker je prikupljala podatke kao što su impresije, Like i komentari sa uzorka od 600 Stranica koje koriste njene usluge. Mesec dana nakon promene, analizom tih podataka utvrđeno je da Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca (više od 100.000), koje su obično u vlasništvu većih brendova, imaju najviše koristi od ove promene po pitanju angažovanja korisnika. Pa tako za Stranice različitih veličina prosečna promena u angažuvanju izgleda ovako:

• Preko 100.000 obožavalaca – 27,8% više angažovanja
• 10.000 – 100.000 obožavalaca – 8.76% više angažovanja
• 5.000 – 10.000 obožavalaca – 3,96% više angažovanja
• 1000 – 5000 obožavalaca – 1,73% više angažovanja
• Manje od 1.000 obožavalaca – 11.64% manje angažovanja

Gledajući ove brojke, Facebook News Feed algoritam vidljivosti možd i nagrađuje Facebook Stranice sa velikim brojem obožavalaca, uključujući i one u vlasništvu velikih brendova. To je zato što su ove stranice u suštini usvojene od strane stotina hiljada korisnika i mogu više da izgube, pa je zato možda i veća verovatnoća da one objavljuju sadržaj visokog kvaliteta. S druge strane, hibridni News Feed otežava situaciju novijim i manjim Facebook Stranicama po pitanju organskog rasta i tako povećava njihovu potrebu za plaćenim Facebook oglašavanjem.

Facebook se oglasio u nastojanju da obrani svoju praksu prikupljanja podataka iz "Like" gumba čak i nakon što se korisnici odjave, ističući da je ovakva kolekcija dio sustava koji treba da spriječi nepravilne prijave, te da se ove informacije ubrzo nakon prikupljanja brišu.

Čak i kada se odjavite sa mreže, Facebook i dalje zna i može pratiti svaku stranicu koju posjetite. Jedino rješenje je da izbrišete svaki Facebook Cookies u pregledniku ili da ne koristite isti preglednik koji ste koristili za Facebook interakciju,

navode eksperti.

Evo kako Facebook prikuplja ove podatke: Kada se prijavite na Facebook ili posjetite Facebook.com bez prijave, sajt smješta male datoteke pod nazivom "cookies" na vaše računalo. Neki od tih Cookies ostaju na vašem računalu, čak i nakon što se odjavite, a onda svaki put kada posjetite neki sajt koji se povezuje na Facebook, oni sa "Like" gumbom, informacije iz tih Cookies se šalju natrag na Facebook, pružajući zapis o tome gdje ste bili na web-u.

Facebook priznaje da dobija te podatke, ali naglašava da ih odmah briše. Najpopularnija društvena mreža na svijetu navodi da se podaci šalju zbog samog načina na koji je "Like" gumb sustav postavljen, pa je to razlog zašto će svaki Cookies koji je povezan sa Facebook.com biti automatski poslan kada vidite "Like" gumb.

Svi smo maksimalno angažirani kako bi se pronašao način da se izbjegne ovo slanje podataka, ali da će za to trebati vremena. Priikupljanje podataka na ovakav način je trebalo da služi za sprečavanje neželjene pošte i phishing napada kao i da olakša korisnicima da ne moraju prolaziti kroz dodatne provjere autentičnosti svaki put kada se prijavljuju. Kada se korisnik prijavi na Facebook sa novog računala, sajt će često poduzeti korake kako bi se potvrdilo da su oni ti za koje se predstavljaju. Pa tako Cookies omogućuju Facebook-u da preskoči ove korake kada se ljudi prijavljuju sa računala koje su koristili ranije,

priopćio je Facebook-ov direkor Inženjeringa, Arturo Bejar.

Normalno je da će Facebook da se brani i da pokušava da ističe da je sve ovo urađeno za dobrobit korisnika ali mislim da će se sada ponovo pokrenuti tema privatnosti, šta sve neke kompanije znaju o korisnicima, na koji način dolaze do podataka i kako ih koriste.

Novo izvješće koje dolazi iz kompanije Symantec sugerira da je gotovo 15% svih videa postavljenih na Facebook pokušaj “lifejacking-a”, koji je verzija “clickjacking-a” kod kog zlonamjerni program preuzima kontrolu nad korisnikovim Facebook profilom.

Kompanija Symantec je za potrebe ovog istraživanja koristila Norton Safe Web proizvod koji sadrži sigurnosnu aplikaciju za Facebook. Lifejacking je možda jedan od najneugodnijih i najbolnijih načina da budete hakirani na Facebook-u. Hakerima se na ovaj način otvara mogućnost da preuzmu kontrolu nad profilom korisnika, šire virusne poruke, a možda i da download-uju viruse i trojance na računalo korisnika.

Symantec spada među mnoge tvrtke koje su izašle sa sigurnosnom aplikacijom za Facebook. Facebook partner Web of Trust ima add-ons sa kojim korisnici mogu označiti zlonamjerne linkove a BitDefender ima proizvod nazvan Safego koji skenira korisnikov news feeds.

Lifejacking nije ništa novo na Facebook-u. Počeo je rapidno rasti ubrzo nakon pojave “Like” gumba. Vrlo često se povezuje sa linkom koji vodi na neku priču prepunu pretjerivanja ili na video koji je previše dobar da bi bio istinit. Video lifejacking često se izvodi pomoću iFrame koji dovodi korisnika na stranice koje ne očekuje, potom preuzima kontrolu nad njegovim podacima za prijavu na Facebook i potencijalno download-uje zlonamjerne programe.

Također, prema istraživanju kompanije BitDefender, 23% Facebook korisnika ima prijatelja koji je bio zaražen spam-om na platformi.

S obzirom na dosadašnje iskustvo sajta za registriranje događaja, Eventbrite, socijal-medijski marketeri koji žele do online zarade veću vrijednost mogu dobiti od Facebook-a nego od Twitter-a.

Sajt je objavio da im prosječan tweet o događaju donosi 80 centi od prodaje ulaznica tijekom proteklih šest mjeseci, dok prosječan Facebook Like donosi 1,34 dolara.

Studija, koja je koristila vlastite alate za socijalnu analizu kako bi pratila prodaju ulaznica na sajtu, nastavak je slične analize koju je tvrtka objavila u listopadu nakon analize podataka prikupljenih u periodu od 12 tjedana. Ta studija je također pokazala da je Facebook donosio više prodaje za Eventbrite od Twitter-a.

Svaki pojedinačni Facebook Like donosi više prodaje od pojedinačnog tweet-a, studija je također otkrila da je kumulativna aktivnost na Facebook-u bila veća nego aktivnost na Twitter-u, naravno za Eventbrite. Ljudi na Facebook-u dijele Eventbrite događanja gotovo četiri puta više nego korisnici Twitter-a. Tvrtka ove razlike vidi u tome što Facebook ima širi doseg i veći naglasak na vezama stvarnog svijeta.

Važno je napomenuti da samo vrlo mali postotak posjetitelja sajta dijeli događaje sa sajta na svojim mrežama. Samo 1% ljudi koji posjete sajt, događaje na stranici dijeli sa svojim prijateljima.

Očito da ljudi više vole da dijele sadržaj koji im se nudi društvenim mrežama a prema Eventbrite podatacima, također je veća vjerojatnoća da će kupiti ulaznice za događaje dijeljene na Facebook-u nego one od nepotvrđenog prijatelja. Ali, da li ovi trendovi, ili bilo koja druga Eventbrite otkrića, mogu da se primjene i na sve ostale vrste kupovine još uvijek je stvar spekulacije, mada, Eventbrite inzistira na njihovoj relevantnosti.

Mi smo pažljivo pratili ponašanje dijeljenja u nastojanju da se pomogne organizatorima da pogledaju novi svijet distribucije njihovih događaja. Ovi nalazi se mogu primjeniti uglavnom na sva e-commerce poslovanja,

navodi Tamara Mendelsohn, direktor marketinga Eventbrite-a i bivši viši analitičar pri Forrester Research.

Socijal-medijski marketing je još uvek relativno nov i ono što je fascinantno je novi trend strategija koje kompanije koriste za kreiranje svog prisustva na društvenim medijima. Novi trikovi vrlo brzo zastarjevaju kako potrošači postaju sve mudriji, ili jednostavno postaju dosadni.

Ono što postaje evidentno je da je sticanje Like-a, sledbenika ili check-in postaje igra za sebe, kako kompanije pokušavaju novije načine da dođu do svojih potrošača. Verujem da je ovo u velikoj meri posledica činjenice da ljudi postaju sve komforniji sledeći brendove online. Ono što mnoge kompanije traže sada jeste ono što one mogu da ponude korisnicima a da bi to isprovociralo njihovu akciju Like-vanja.

Za mnoge sajtove, dodavanje dugmeta za socijalno deljenje je jednostavan i efikasan način da brzo povećaju pregled stranica i statistiku deljenja. Nažalost, to takođe može biti način da pretrpate svoje stranice, zbunite korisnike i izazovete masovne greške i mnoga pitanja.

Evo brzog vodiča za dodavanje dugmeta za socijalno deljenje na vaš sajt ili blog.

Koristite Catchall usluge

Jedan od načina da imate dugmad sličnog stila na stranici jeste da koristite Catchall servise kao što su ShareThis ili AddToAny. Ovi servisi će generisati uredan interfejs sa samo nekoliko linija koda za vas koji bi zatim postavili na vaš sajt. Ovi servisi će vam takođe dati pristojnu instrument tablu za analitiku. Pogledaj kompletan post »

Email notifikacija na Facebook-u? Da, ali samo za komentare ostavljene na grupama i osobnim profilima. Nažalost to je to kako Facebook trenutačno radi te stvari. Nema e-mail notifikacije za administratore Facebook Fan Pages.

Kako riješiti ovaj problem, i može li se?

To je hack i to vrlo jednostavan, u dva koraka.

• Samo kliknite na ‘Like’ opciju na dnu zapisa svog post-a na Facebook Fan Page. Primiti ćete e-mail obavijest svaki put kada netko komentira na njega

• Morate da provjerite da li su svi čekboksovi pod "Links" u vašim postavkama o obavijestima, čekirani, (Account Settings > Notifications > Links)

Ovo je odličan način za praćenje komentara skorijih update-a. Bez e-mail notifikacije ne postoji drugi način da budete obaviješteni o interakciji na starijim update-ma na Facebook stranicama.

Novi “clickjacking” crv se širi Facebook-om putem "Like" funkcije. U napadu koji je pogodio stotine hiljada korisnika, koristi se kombinacija socijalnog inženjeringa i ”clickjacking” da izgleda kao da je korisnik "Like"-ovao vezu.

Poruke koje se koriste u linkovanom tekstu izgledaju slične ovima:

LOL This girl gets OWNED after a POLICE OFFICER reads her STATUS MESSAGE

This man takes a picture of himself EVERYDAY for 8 YEARS!!

The Prom Dress That Got This Girl Suspended From School

This Girl Has An Interesting Way Of Eating A Banana, Check It Out!

Kada korisnik klikne na tekst koji izgleda kao "Liked", on se odvodi na praznu stranicu koja ima samo tekst "Kliknite ovde da biste nastavili." Klikom bilo gde na toj stranici objaviti će se ista poruka na korisnikovoj Facebook stranici.

Ovaj crv veoma sličan Fbhole crvu koji se širio Facebook pre desetak dana. Budući da korisnici iz neznanja preporučuju ovu stranu, ovaj tip crva se može širiti veoma brzo. Bezbednosna firma Sophos je identifikovala da su linkovane stranice inficirane Troj/iframe-ET crvom. Ćini se da crv ne radi ništa drugo nego dodaje “Like” na svoj feed.

Sophos preporučuje brisanje svih stavki u feed-u vesti vezano za linkove i trebate da proverite svoj profil i info stranice i da se uverite da nema linkova i stranica vezanih sa te stranice dodatih u vaš profil.