Online Tržište

Kada posetioci donose odluke o tome da li da kupuju ili ne, rade to sa “podignutim gardom”.

Razgledaju pažljivo, gledajući da li postoji bilo kakav znak koji ukazuje na to da ste prevarant ili da jednostavno niste u stanju da ispunite vaša obećanja.

Oni trebaju vaš glas da im ublaži neizrečene strepnje i primedbe!

Ključ je da pokažete osobu koja stoji iza ponude. Pokažite personalnost, neki kredibilitet, u kontekstu vaše prodajne poruke.

Čitaoci žele da znaju sa kime imaju posla i zašto treba da veruju toj osobi. Na vama je da sa njima komunicirate na efikasan i privlačan način.

Spomenut ćemo tri strategije za izgradnju vašeg prodajnog kredibiliteta.  Pogledaj kompletan post »

Studije pokazuju da na organsku pretragu otpada čak 70 odsto od ukupnog broja klikova iz rezultata pretrage. Kombinacija plaćene i organske pretrage dokazano povećava iznos ukupnog prometa za čak 66 odsto i utiče na potrošačko razmatranje kupovine sa dodatnih 8 odsto.

Studije takođe pokazuju da samo 17 odsto oglašivača koriste sinergiju plaćene i organskim pretrage. Trgovačka branša najviše koristi ovu sinergiju, 25 odsto oglašivača u ovoj branši efikasno koordinira plaćenim i organskim rezultatima pretrage, zatim slede finansijske usluge sa 21 odsto, turizam sa 16 odsto, tehnologije sa 13 odsto i zdravstvena zaštita sa samo 3 odsto.

Iznenađuje to što veći broj oglašivača ne radi dovoljno na balansiranju svojih strategija pretrage. Oglašavači mogu da razvijaju strategiju za pretragu koja efikasno koordinira i plaćenim i organskim oglasima. Vrednost plaćenih i organskih oglasa se odnosi na testiranje, Google analitiku i holističku strategiju. Ova strategija se može primeniti u sledećim kategorijama:  Pogledaj kompletan post »

Ebay je objavio svoj treći kvartalni finansijski izveštaj i pored prodaje Skype-a prošle godine, zarada i neto prihodi su povećani zahvaljujući snažnom rastu svoje PayPal divizije.

U trećem kvartalu 2010 godine, eBay je imao 2,238 milijardi dolara prihoda, što je povećanje od 1% u odnosu na treći kvartal prošle godine. Ukoliko izuzmete prihod Skype-a, eBay ustvari ima povećanje od 10%. Svi neto prihodi su skočili za 23% (432 miliona dolara) na osnovu GAAP. Ukoliko izuzmete opšteprihvaćene računovodstvene principe (GAAP), onda je neto prihod porastao za 6%, sa 502 miliona dolara koliki je bio u trećem kvartalu 2009 godine, na 531 milion dolara koliko je u ovoj godini.

Prihod od PayPal-a je porastao za 22% (838 miliona dolara). To je 37% od ukupnog prihoda eBay u trećem kvartalu i neverovatna stvar je da je PayPal na putu da postane kompanijin prihod broj jedan u narednih nekoliko godina.

U drugom kvartalu, eBay je generisao 2,215 milijardi dolara prihoda, što je povećanje od 6% u odnosu na isti period prošle godine. Opet, taj rast prihoda se može pripisati PayPal-u, koji je takođe porastao za 22%, sa prihodom od 817 miliona dolara.

Iako se eBay Marketplace i poslovi oko aukcije ne smanjuju, oni očigledno ne rastu kao nekada. Kompanija je nedavno pokrenula foto-baziranu “check-depositing” funkciju za PayPal iPhone aplikaciju, koja je rezultirala sa preko 100000 dolara u deponovanim čekovima u 36 sati.

Google je objavio svoj najnoviji izveštaj o zaradi na kraju trećeg kvartala čiji pokazatelji ukazuju na to da su investitori više nego impresionirani.

Kompanija je prijavila prihod od 7,29 milijardi dolara za svoj treći kvartal, što predstavlja rast od 23% u odnosu na isti period prošle godine. Google sada ima 33 milijarde dolara u kešu što je 11 milijardi dolara više nego što je imao prošle godine.

Ali nije samo impresivna zarada jedino što odlikuje ovaj period njegovog poslovanja. Google je u svom trećem kvartalu postigao nešto što nikada pre nije uspio a kako navodi prvi čovek Google finansija, Patrick Pichette, pitanje je da li će uspeti to više ikada da ponovi. Radi se o rekordima koje su postigli ključni delovi kompanije kao što su YouTube i Mobile.

Google-ov viši podpredsednik za Product Management, Jonathan Rosenberg predstavio je te rekordne brojke:

Display advertising: Godišnja stopa prihode se približila brojci od 2,5 milijardi dolara. Najveći deo prihoda dolazi od Google-ove 3,1 milijarde dolara vredne akvizicije DoubleClick.

YouTube: Iako Google nije otkrio prihode za YouTube, kompanija navodi da ima 2 milijarde pregleda nedeljno, što je povećanje od 50% u odnosu na prošlu godinu. Nedavni izveštaji ukazuju na to da se YouTube približava brojci od milijardu dolara godišnjih prihoda.

Mobile: Google Mobile će ove godine premašiti milijardu dolara. U velikoj većini se radi o oglasima za mobilne uređaje a manje o Android-u, kojeg kompanije mogu besplatno da koriste.

Iznošenjem ovih brojki Google želi da pokaže da pretraga nije jedini posao koji generiše prihode u Google carstvu a samoj kompaniji su potrebni jaki ostali sektori kako bi nastavila svoj rast.

Želite pokrenuti neko poslovanje na Internetu, dobro. Imate li ideju?

Definisanje ideje, tržišta, pozicioniranje proizvoda i usluga, određivanje ciljne grupe kupaca i još mnogo toga, sastavni su deo savremenog upravljanja poslovanjem kroz marketing strategiju. Najveći broj pobedničkih ideja teško je prepoznati jer nikad ne izgledaju unapred kao pobedničke. Ideja se u savremenom svetu kvalifikuje kao najvrednija imovina koja predstavlja sam početak rada na nekom proizvodu ili usluzi ali sve dok se ne uđe u njenu detaljniju analizu i razradu ona ustvari i nema neku vrednost.

Ideja je početak! Od ideje sve počinje. Svi mi imamo razne ideje, neke nam se čine naivne, proste pa čak i glupe ali najteža star i jeste prepoznati pravu, veliku ideju. Kroz istoriju je bilo toliko mnogo vizionarskih, često ismejavanih ideja od kojih su mnoge bile generator napretka, svojevrstan orjentir, vodilja za mnoge koji su imali sluha za njih.  Pogledaj kompletan post »

Jeste li se ikada našli u nedoumici da li treba da brandirate sebe ili svoje poslovanje? Pitanje je vrijedno razmišljanja.

Svatko može pokrenuti poslovanje na Internetu i svi imaju šansu. Pojedinac stvarno može učiniti mnogo u beskraju mogućnosti koje pruža Internet. Mnogi ljudi se osjećaju dobro u nastojanju da postanu posebni, da postanu netko čije ime će biti prepoznatljivo a njihov rad tražen. Za profesionalce, vrata mogućnosti su širom otvorena i to je prilika da zablješte na web nebu.

No, profesionalci imaju jedan veliki problem a to je da je sva njihova imovina u njihovim glavama. Ako im je potreban odmor, ako žele da se povuku iz posla i prestanu to da rade, njihovo poslovanje ne može da nastavi bez njih. Bez njih, ono nestaje, postaje prošlost koju ljudi brzo zaboravljaju.  Pogledaj kompletan post »

Da li vaši čitatelji rade ono što očekujete od njih? Klikaju li na vaše linkove, naručuju li vaše elektronske knjige, prijavljuju li se za vaš newsletter? Ako ne, onda ćete morati da naučite nekoliko tajni copywriting-a kako bi se vaši čitatelji ponašali u skladu sa vašim željama.

Tehnika djeluje kao daljinski upravljač kako biste vaše čitatelje “potaknuli” da poduzmu akciju. Kliknite ovaj “čarobni gumb” i vidjet ćete kako će se vaši rezultati uveliko poboljšati.

Najveća tajna copywriting-a je: ako želite da vaši čitatelji nešto urade morate im to direktno reći.

Iznenađeni? Nema nikakve tajne ili lukavštine u tome da ako želite da netko učiniti nešto treba onda to da mu kažete, zar ne? To je posve očito. Ali, većina ljudi to ipak ne učini i to je razlog zašto dobivaju slabe rezultate.

Uvjerljivo pisanja treba snažan poziv na akciju

Savjet da im “direktno kažete” je pretvoren u marketinški pojam lijepog naziva “poziv na akciju“.  Pogledaj kompletan post »

Uvijek sam bio veliki zagovornik djelotvornog anchor teksta za linkove kada stvarno želim od netkoga da klikne. Sa copywriting gledišta, to baš i nije pametno, dokazano je nebrojeno mnogo puta da ako želite da netko učini nešto, da ćete najbolje rezultate dobiti ako im točno kažete što treba da učine.

Mnogi su mišljenja da je malo arhaično reći ljudima "kliknite ovdje" i da će na taj način djelovati napadno prema korisnicima što bi moglo na kraju da se loše odrazi na promet i ukupno poslovanje. To je greška, nisu u pravu, upravo suprotno, korisnicima je potrebno izravno reći ili pak tražiti od njih akciju, da kliknu.

Jedan poznanik me je kritikovao što trošim anchor tekst na riječi: "kliknite ovdje", iako je moj primarni cilj za link i bio da ljudi kliknu. Tada sam po prvi put shvatio da Google doista može da napravi ljude retardiranim. Nekako, ta osoba više ne vidi linkove kao navigaciju koju treba ljudi da koriste, oni su za njega samo prijelaz usklađen sa Google algoritmom koji nitko “normalan” ne razumije.

Malo je nezavisnih podataka testiranja o korištenju djelotvornosti anchor tekst linka koji poziva na akciju. Ipak, rezultati eksperimenta koji je Marketing Sherpa sproveo nad svojim čitateljima newsletter-a a cilj je bio da se sazna da li riječi koje se koriste u tekstu hiperveza mogu da naprave razliku u procentu klikova.

Odgovor je da! Rezultati eksperimenta pokazuju da prave dvije ili tri riječi u "klik" linku mogu da podignu stopu klikova za više od 8%.

Ovdje su rezultati eksperimenta koji je Marketing Sherpa sproveo nad svojim čitateljima newsletter-a:

"Click to continue": 8,53%
"Continue to article": 3,3%
"Read more": (-) 1,8%

Naravno, eksperiment je sproveden na američkim korisnicima ali jednako vrijedi za sva govorna područja.

Budući da ne postoji značajna razlika između HTML e-mail poruke i web stranice, lekcija je jasna. Ne samo da trebate da koristite djelotvoran anchor tekst, ako doista želite da netko klikne, nego treba također da kažete ljudima koju točno akciju želite da oni urade kako biste dobili najbolji odgovor.

Želite li širu publiku, više pretplatnika, fanatično lojalne čitaoce, pohvale i dobre kritike, da vas vaši čitaoci preporučuju drugima? Možete sve to imati ako se držite jednog jednostavnog saveta: Odnosite se prema vašim čitaocima sa poštovanjem!

Koristite taktiku nagrađivanja tj. svaki put kada čitalac odreaguje na vaš poziv na akciju nagradite ga sa pohvalama i nekim nagradama i videt ćete da neće proći mnogo vremena pre nego što on nestrpljivo bude čekao vaše nove instrukcije.

Nagradite svoje čitaoce

Svaki put kada čitalac uradi nešto što želite (pročita post, registruje se na blog, otvorite poruku u e-mail newsletter-u, itd.), želite tog čitaoca da nagradite nekim sadržajem. Poput deteta, svak put kada je dobar vi mu date jedan kolačić.

Taj, nazovimo ga “nagradni sadržaj“ ima tri karakteristike.

1. Nagradni sadržaj čini život čitalaca boljim

Nagradni sadržaj čini život čitalaca nekako boljim. Taj nagradni sadržaj mogu biti smešne slike, koristan tutorial ili neka druga sitnica koju smatrate prikladnom za tu namenu. Ali, na neki način, veliki ili mali nagradni sadržaj, čini čitaoca radosnim što je izdvojio par minuta svog vremena kako bi ga konzumirao. Reference i “Kako da” sadržaj čine odličan nagradni sadržaj. Mada i inspirativni i smešni sadržaj takođe nisu loša varijanta.

Ako vaš čitaoci odštampaju sadržaj ili ga bookmark-uju onda ste uspjeli.  Pogledaj kompletan post »

Postoji na hiljade razloga zašto na vaš newsletter nema odgovora koji očekujete. Većina tih razloga imaju isti zajednički problem a to je da se čitaocima jednostavno ne dopada.

Najčešći razlog za to jeste da verovatno pravite jednu od ovih pet greška.

1. Newsletter nije koristan

Veoma bitna stvar. Jednom sam se prijavio za neki newsletter misleći da ću dobiti neke korisne članke i ideje na temu za koju sam bio veoma zainteresovan. Međutim, sve što sam dobio bilo je pregršt promotivnih stvari.

Bestidna samopromocija nije baš omiljena kod ljudi i ona može jedino da rezultira sa time da niko ne želi ni da pogleda neki vaš budući newsletter. Vaš sadržaj mora da bude koristan ili ga korisnici neće čitati. Pogledaj kompletan post »