Online Tržište

Iako je za ovo možda još uvek malo rano, izgleda da će Facebook-ovi investitori zaista imati vrlo srećan Božić. Vrednost akcija kompanije je nastavila da raste na privatnom tržištu po kojem kompanija sada vredi neverovatnih 50 milijardi dolara. Vrednost Facebook-a početkom ovog meseca je bila procenjena na 41 milijardu dolara.

Dionice u vrednosti oko 40 miliona dolara promenile su vlasnike prošle nedelje na Facebook aukciji. Krajnja cena po akciji je iznosila 20,76 dolara, a oko 1,9 miliona akcija je kupljeno i prodano. S obzirom na tucenu i postojanje oko 2,5 milijardi akcija sadašnja procenjena vrednost Facebook-a iznosi oko 50 milijardi dolara, što je najveća cena do sada.

Inače trenutna tržišna vrednos nekih od najvećih kompanija izgleda ovako:

• AOL 2,58 milijardi dolara
• Yahoo 21,35 milijardi dolara
• eBay 39,41 milijardi dolara.
• Amazon 80,56 milijardi dolara
• Google 186,14 milijardi dolara
• Microsoft 216,54 milijardi dolara
• Apple 290,67 milijardi dolara.

Dakle, Facebook i dalje nije ni blizu vrha, u finansijskom smislu, ali je kompanijina vrednost i dalje prilično impresivna.

Facebook bilježi velike brojeve u smislu američkog web prometa. Trenutno, sajt računa na jedan od svaka četiri pregleda stranicau SAD-u, a to je 10% svih Internet posjeta.

Prema podacima iz analitičko-obavještajne tvrtka Hitwise, Facebook-ov rast iz godine u godinu je zaista fenomenalan. Hitwise pokazuje da je u posljednjih tjedan dana, Facebook.com imao 3% više web posjeta i gotovo pet puta više pregleda stranica nego Google.com.

Prema ovome, Facebook je daleko najpopularniji web sajt u SAD-u. comScore je također objavio statistiku koja pokazuje ogroman rast Facebook-a, 55% iz godine u godinu. Ali, comScore pozicionira Facebook sa 151,13 milijuna američkih jedenstveih posjeta za listopad 2010 godine, malo iza Google-a koji ima 173,3 jedinstvena mjesečna dolaska.

Mreža je dosegla 500 milijuna članova u srpnju a na Web. 2.0 samitu ovog tjedna, izvršni direktor Mark Zuckerberg rekao publici da polovina Facebook clanova posjećuje Facebook svakodnevno.

Za veliki dio uspjeha zaslužan je kontinuirani tok novih i obnovljenu proizvoda. Facebook Places je bio jedan od proizvoda o kome se najviše govorilo, a mreža je također napravila pometnju sa novim Messages iskustvom i sučeljem i novim Groups.

Twitter je počeo da poziva odabranu grupu korisnika koja bi trebala da testira njegov novi analitički proizvod. O ovom proizvodu se govori već neko vrijeme a sam Twitter je početkom godine naveo kako bi Analytics svoj debi trebao da ima krajem 2010 godine.

Sa Twitter analitikom, korisnici će moći vidjeti mnoštvo podataka o računu, na primjer, podatke o tome koji tweets su najuspješniji, koji tweets izaziva ljude na unfollow i koji su najutjecajniji korisnici koji odgovaraju i retweet-uju na vaše poruke.

Na slici ispod možete vidjeti kako to izgleda. stupčasti grafikon koji pokazuje spominjanje, praćenje i ne-praćenje, na primjer, možete filtrirati tweets-e po kategorijama koje su definirane kao "najbolji", "dobar" i "sve".

Ovo je zasigurno težak udarac za kompanije koja već pruža slične alate, poput Klout, Omniture i Twitalyzer, a da bude još gore o njih, ovaj Twitter-ov proizvod će biti besplatan.

Path, mreža koja je osnovana od strane bivših Facebook-ovaca Dave Morin i Shawn Fanning, konačno je pokrenuta nakon glasina koje kruže već mesecima. Po mnogo čemu, ovo je zapravo suprotnost društvenoj mreži. Path sam sebe definiše “ličnom mrežom” s obzirom da je zamišljen kao opozit Twitter servisu. Path je dizajniran tako da je korisnik ograničen na svega 50 prijatelja.

S obzirom da je naša mreža limitirana na 50 najbližih prijatelja, možete biti uvereni da ono što objavite, bez obzir koliko lično bilo, neće videti oni koji nisu vaši dobri prijatelji,

navela je kompanija u svom obraćanju.

Šta je zapravo Path?

U najkraćem, radi se privatnoj mreži za deljenje fotografija, grupnoj aplikaciji (za sada postoji samo verzija za Apple iPhone), koja se fokusira na privatno deljenje fotografija. Sve što radite je deljenje slika uz tri propratne informacije koje prate kontekst fotografije:

• ljudi
• mesta
• stvari

U delu svoje misije da bude socijalna mreža, Path poseduje uobičajne opcije socijalnih mreža kao što su “Likes” i komentari, dok deljenje sa drugim socijalnim mrežama ne postoji. Takođe, nema ni filtera za fotografije. Što se bezbednosti i privatnosti tiče, ceo sistem je baziran na e-mail adrese i telefonske brojeve, umesto zvanične baze korisnika.

Nakon što pokrenete aplikaciju, bićete upitani da odaberete kontakte iz svog imenika, odaberite nekoliko i od tog trenutka oni su lica koja mogu da vide fotografije koje delite. Oni ne trebaju ništa da prihvataju, ali mogu da blokiraju ili privremeno isključe vašu ponudu ako ne žele da vide vaše fotografije.

Da li će koncept ovakve socijalne mreže zaživeti, teško je reći, mada joj veliki kredibilitet daju osnivači Dave Morin i Shawn Fanning. Najveći nedostatak jeste orijentacija na mobilne uređaje, pa oni koji nisu vlasnici iPhone-a, za sada neće moći da se uključe u ovu mrežu. Path je besplatan za preuzimanje i zahteva iPhone sa iOS 4.0 ili novijim.

Organizacija su uključene u društveno korisnički odnos na neki od mnogobrojnih načina. Uključivanje organizacija počinju sa osluškivanjem a zatim uspostavljanjem neke strategije angažmana i prakse upravljanja zajednicom, a povremeno razvijaju i neku integraciju korporativne web stranice.

Što je sa svim ostalim?

U mnogim slučajevima, najčešćoj praksi upravljanja društvenim odnosima sa klijentima (društveni CRM) nedostaju osnove. Kroz ilustraciju to izgleda ovako:  Pogledaj kompletan post »

Mnogi korisnici Facebook-a ne znaju da mogu da eksportuju, tj. preuzmu na računar, sve email-ove svojih prijatelja iako sama kompanija to ne dozvoljava.

To nije dozvoljeno stoga što je vaše pravo da posedujete samo lične informacije koje ste postavili ali ne i one vaših prijatelja. Najvažniji princip Facebook-a jeste da svaka osoba poseduje i kontroliše svoje informacije. Svaka osoba poseduje svoju listu prijatelja ali ne i njihove podatke. Korisnik nema pravo da eksportuje sve email-ove svojih prijatelja ili fotografije iz njihvoih albuma,

odgovorio je zvaničnik Facebook-a na pitanje mogućnosti eksportovanja e-mail adresa.

Teoretski, ovo zvuči i više nego korektno ali može li se u praksi ipak izvršiti eksportovanje? Naravno da može.

Evo koraka koje treba da napravite:

1. Kreirajte Yahoo e-mail nalog. Čak i ako imate neki stari, kreirajte novi kako bi svi vaši kontakti bili “čisti”. Kada ste završili, pojaviće se prozor koji će vam ponuditi da importujete (uvezete) kontakte. Kliknite na “Get Started” i odaberite Facebook. Napomena: nemojte da koristite Chorme preglednik za ovu radnju jer se pokazalo da iz nekog razloga ovaj postupak na njemu ne prolazi.  Pogledaj kompletan post »

Facebook je pokrenuo ono što naziva “Savremeni sistem poruka”, proizvod koji integriše e-pošte, IM i unos teksta u jedinstveni inboks.

Na konferenciji za novinare u San Francisku danas, Mark Zuckerberg je otkrio “Projekt Titan”, što je drugi naziv za ovaj kompanijin sistem poruka. Mada su ga neki zvali i Gmail ubica. Ovaj projekt je dugo trajao i Facebook je sada konačno uradio interfejs i gomilu novih funkcija. Bit ovog sistema je da slanje poruka mora da bude jednostavno i jedinstveno, zbog čega je integrisan IM, chat, SMS i e-mail u jedani inboks. Korisnici mogu da pošalju e-mailove iz @facebook.com adrese i pošalju SMS svojim prijateljima iz istog interfejsa.

Prema Zuckerberg-u jedan moderan sistem poruka mora da bude:

• bešavan
• neformalan
• neposredan
• ličan
• jednostavan
• minimalan
• kratak

Da biste to postigao, Facebook je stvorio tri ključne stvari: bešavne poruke, “Istorija razgovora”, kao i socijalni inboks.

Prerađene Facebook Messages će biti dostupne za preko 500 miliona korisnika društvene mreže tokom narednih nekoliko meseci. Inicijalni pristup ima samo mala grupa Facebook zaposlenika i beta testera.

Društveno medijski uspeh može se meriti korišćenjem različitih metoda ali uspešni društveno medijski napori obično se ne javljaju emitovanjem najširoj publici.

Umesto toga, uspeh podrazumeva angažovanje publike koje na kraju vodi ka tome da preduzmu neku akciju. Teži deo je razumevanja onoga šta je sve potrebno da se uradi kako bi se dobilo dovoljan broj publike koja će da preduzme potrebne radnje koje vam omogućuju da postignete svoje ciljeve.

Definišite svoje poslovne ciljeve

Bez jasno definisanih poslovnih ciljeva koji se odnose na društvene medije vrlo je verovatno da ćete se izgubiti u ogromnom moru društvenih medija. Kada definišete svoje ciljeve, tada je potrebno da razmislite šta je sve potrebno da uradite kako bi ih ostvarili.  Pogledaj kompletan post »

Microsoft-ov Docs.com od sada podržava dijeljenje dokumenata unutar Facebook grupa.

Docs.com omogućava integraciju unutar Facebook grupa, nešto što ranije nije bilo moguće za aplikacije trećih strana. Ažuriranje Docs.com će objaviti priču na zid grupe kao i newsfeeds za svoje članove. Također možete ostaviti komentare o dokumentima na zidu grupe kao i u samom dokumentu.

Ne morate imati Microsoft Office instaliran da bi koristili Docs.com, ali sustav podržava samo Word, Excel, PowerPoint i PDF.

Prema nekim navodima sutrašnje Facebook-ovo predstavljanje vlastitog e-mail sustava (Facebook tajni projekt nazvan Titan, kojeg još nazivaju i "Gmail ubojica") prema nekim navodima trebalo bi i da uključuje integraciju sustava Microsoft Office Apps u ovom novom e-mail sustavu, nešto slično kao što je Hotmail sada.

Socijalni mediji su veoma brzo postali sastavni dio marketing miksa za robne marke. Marketari koriste alate socijalnih medija za praćenje konverzacija koje se odnose na njihov brand, industrij i konkurente. Osim toga, oni se aktivnije uključuju u zajednicu kako bi izgradili što jače odnose.

Prema nedavnom izvješću iz Forrester Research, predviđa se da će potrošnja na socijal-medijski marketing rasti po godišnjoj stopi od 34%. Unatoč tome, nedavno istraživanje pokazuje da većina marketara spada u grupu “novih“ u socijalnim medijima a dobar dio ostalih još uvijek vaga isplativost ulaganje jer su vjerovanja da je još uvijek previše rizično i nedokazano ulaganje u socijalne medije.

Međutim, predugo čekanje na prihvatanje socijalnih medija može naškoditi vašim marketinškim naporima u budućnosti. Navest ćemo tri razloga zašto svaki B2C marketer trebali da koristiti socijalne medije:

Monitoring – Svaki dan milijuni pojedinaca sudjelovanje u razgovorima i za marketera ovo predstavlja odličnu priliku za “osluškivanje” onoga što potrošači govore o proizvodima i konkurentima.

“Socijalna prisutnost” vašeg branda – Ako ne napravite službeni online kanal, onda je samo pitanje vremena prije nego što vaši simpatizeri stvore profile i zajednice oko vašeg branda. Stoga je mnogo bolje da vi sami kreirate zajednicu koju bi u tom slučaju mnogo bolje koristili i nadgledali.

Pošaljite svoju poruku izravno potrošačima – Alati socijalnih medija omogućuju da potrošače izravno uključite u konverzaciju. Gradite povjerenje davanjem određenih vrijednosti zajednici, dosljedno tijekom vremena.