Online Tržište

Facebook-ove poslovne stranice su postale veoma bitan komunikacijski alat i za kupce i prodavce/proizvođače, koje počinju da mijenjaju tradicionalne medije korisničkih servisa kao i komunikaciju između brandova i poslovanja.

Sposobnost da se zadrži angažovanje publike, da bude u toku i da reagira na određene signale, je alat čije bi prednosti svi trebali da koriste. Međutim, korištenje stranice je jedna stvar a sasvim druga je monitoring te korištenosti stranice i korisnika. Znati što tražiti i kako koristiti statistiku stranice ne samo da je vrijedno već definitivno može da spriječi i određene glavobolje.

Studija koju je uradili kompanija Hitwise, analizirala je podatke 100 najboljih trgovaca kako bi otkrili koliko dodatnog web prometa generira svaki Facebook Fan. Studija je pokazala da svaki Facebook Fan proizvodi dodatni 20 posjeta na web stranicu. Studija je također pokazala da brandovi koji najviše koriste Facebook imaju osjetno povećno pretraživanje branda na Google, Yahoo i Bing-u. Vodeći Britanski trgovac, Topshop, zabilježio je povećanje pretraživanja branda od 54% nakon aktivnijeg nastupa na najpopularnijoj društvenoj mreži današnjice, Facebook-u. Ovaj trend se također odnosi i na 10 najpopularnijih brandova, koji prijavljuju povećanje od 19% do 54% nakon što korisnik prethodno posjeti njihove Facebook stranice.

Statistika Facebook stranice (Page Insights) omogućava administratoru stranice da pregled podataka koji se odnose na njegovu stranicu. To je vrijedan resurs za administratora, jer sadri trenutne i prethodne analitike stranice i omogućuje im da koriste podatke za povećanje angažmana i broja Fan-ova.

Neke od osnovnih stvari na koje treba obratiti pažnju u Page Insights, a koje mogu pomoći vašoj stranici su:

Korisnici

Ovo je neprocjenjiva kategorija. Korisnici informacije pokazuju broj aktivnih korisnika, na dnevnom, tjednom i mjesečnom nivou. Također, pokazat će vam kako gledaju vašu stranicu, što Like, komentiraju i postavljaju na zid. Ovo je odličan način da se ispita baza korisnika i vidi kako oni reagiraju na postove tako da te informacije možete potom koristiti za stvaranje još boljih i zanimljivijih postova, koji bi poticali na interakciju i sadašnje ali i potencijalne Fan-ove.

Pogledaj kompletan post »

Google je potvrdio dolazak Panda 2.2 a mnoga mala online poslovanja opravdano strahuju od posledica po promet na njihove sajtove sa organske pretrage.

Mnogi tvrde da je promet koji dolazi putem organske pretrage na Google-u najznačajniji jer je to izvor koji dovodi najviše prometa i taj se promet najbolje konvertuje. S tim u obzir, Google Panda update ima itekako veliki uticaj na dugoročnu strategiju i SEO uspeh.

Normalno, mnogi se ne bi složili da se organski saobraćaj pretvara bolje od drugih izvora i to ukazuje na to da veoma mali broj ljudi propisno optimizacuje svoje kampanje plaćene pretrage. Zašto? Plaćeni Search Marketing ima nekoliko različitih prednosti u odnosu na promet sa organske pretrage koji bi trebalo da daje više konverzije:

Proizvod: Garantovana izloženost samo onih proizvoda i usluga koje želite da promovišete u rezultatima pretrage. Smišljeno birane ključne reči za proizvode koje nudite sigurno višestruko povećavaju konverziju.

Cena: U ovom slučaju to nije cena proizvoda ili usluge koja vam se nudi već cena koju vaše poslovanje plaća za promet.

Promocija: Iako možete menjati sadržaj koji okružuje vaše proizvode, ipak u poređenju sa odredišnom stranicom plaćene pretrage, vi ne možete tako velikom brzinom promeniti taj sadržaj za ciljani SEO, niti ćete imati kontrolu nad stranicama koje će Google izabrati da prikazuje u rezultatima pretrage za određene upite korisnika.

Ljudi: Možda i najvažnija komponenta je vaša nemogućnost da kontrolišete i ciljate signale ponašanja u upitima pretrage koristeći SEO. Potpuna kontrola podrazumeva podudaranja više tipova ključnih reči, negativne liste podudaranja ključnih reči, kao i izveštavanje o naprednim performansama upita.

Namera posetilaca je ključni argument zašto promet sa organske pretrage nije onaj koji se najbolje konvertuje. Posetioci koji po prvi put dolaze putem rezultata organske pretrage su izuzetno teški za konvertovanje, a može biti potrebno i veći broj ponovljenih poseta, ako je vaš sadržaj dovoljno dobar, da bi konačno mogli računati na neku konverziju.

Treba znati da mnogi podaci nemaju neku korisnu vrednost pa tako što se tiče beskorisne SEO metrike, evo nekoliko:

• “Average position” i “Impressions”, koje obezbeđuje Google Webmaster Tools su beskorisne metrike zato što Google varira pozicije po lokalnoj geografiji, personalizovanim rezultatim (kada se prijavite), i poslednjem korisnikovom ponašanju (ne prijavljenom cookies).
• “Visits”, “Page Views” i “Average Time Spent” nisu toliko bezkorisne metrike sem ako se koriste samo zato što webmasteri imaju malo kontrole nad količinom prometa koji im pretraživači šalju.

Naglasak treba staviti na merenje delotvoranog KPI segmentiranog izvorom prometa kao što je Bounce Rate, stopa mikro i makro konverzije, prihodi i lojalnost posetilaca.

Žele da se zaista sofisticirani? Pokušajte testiranje iz više izvora i pripisivanje početi dodeljivanje prava dolarskih vrednosti za svaku od vaših izvora bodova saobraćaj dodir.

Grupa je nedvosmisleno bila podeljena na uticaj društvenih medija na Google-Panda, delom i zbog tangens diskusiju o tome kako Google može jednog dana uticaj socijalnih signala sa Google +1. Kako stvari stoje, Google trenutno koristi Tvitter je “vatrogasno crevo” hrane i nekih signala iz javnog stranice na Facebook-u da utiče rang listi, bivši težine mnogo teško u znatnom, ali kratkotrajne SEO podsticaj.

Google je u svojim rezultatima pretrage počeo da uzima u obzir socijalne signale koji dolaze sa socijalnih medija. Mada se priključio kasno sa svojom opcijom +1 nema sumnje da će ona u dogledno vreme igrati veoma značajnu ulogu u rangiranju u rezultatima pretrage.

Uzimajući u obzir ovu činjenicu ono što se nameće kao najbolje za optimizaciju za Internet pretraživače (SEO) jeste izgradnja zajednice putem koje bi mogli da ostvarite dublji odnos sa svojim korisnicima i steknete njihovu lojalnost./p>

Ukoliko ulažite vreme u izgradnju zajednice, teško da će vaše poslovanje u nekoj većoj meri biti pogođeno promenama u algoritmu pretrage kao što je Google Panda.

Webmasteri i SEO stručnjaci sumnjaju da je novi val Google Panda update-a počeo još prošlog tjedna, uz izvješća koja donose pad u prometu koji je počeo oko 16. lipnja. Da to nije slučajno pokazuje i današnja potvrda koja dolazi iz kompanije Google koja potvrđuje dolazak onoga što se naziva Google Panda Verzija 2.2.

Kao što je tipično za Google, oni danas nisu otkrili gotovo ništa o tome što je cilj ovoga update-a. Na zvaničnom blogu kompanije Google je nedavno pokušao ublažiti posljedice koje je proizvela Panda, ističući kako je Panda samo jedno od oko 500 algoritamskih ugađanja pretraživanja koje Google čini svake godine.

Navodno, jedna od stvari koje donosi Panda 2.2 je obračun sa web sajtovima koji objavljuju tuđi sadržaj na vlastitim stranicama i koji obično zarađuju ​​novac sa Google AdSense programom.

Kada je Google prvi put objavio dolazak novog algoritma koji ima za cilj obračun sa sajtovima “niske kvalitete”, objavljeno je da će samo 11,8 posto Američkih upita biti pod utjecajem ovog update-a, što je ipak bilo dovoljno da se napravi velika šteta (u organskom prometu koji je padao čak do 80 posto) mnogim online poslovanjima, webmasterima i cijelom SEO tržištu. Kategorije sajtova koje su najviše pogođene Google Panda update-om.

Drugi verzija Panda update-a uslijedila je u travnju za sve sajtove na engleskom jeziku, i uključila je opciju povratnih informacija od korisnika (blokiranje sajtova) kao signal za pretraživanje, a potom je u svibnju došlo ono što se sada zove Panda 2.1.

Google je ponudio neke savjete za one koji su bili uhvaćeni u Google-ovu algoritamsku mrežu, osim uklanjanja sadržaja niske kvalitete objavljen je i popis od 23 pitanja koji treba da pomognu da shvatiti koja vrsta sajtova će biti nagrađena višim rangiranjem.

Uskoro će se sigurno više saznati o novom update-u Google-ovog algoritma pretraživanja a sigurno je da će neki opet biti zaobiđeni.

Facebook news feed je od izuzetne važnosti za kompanije, lične profile i grupe. U stvari, većina dobri stvari na Facebook-u dolazi putem Top News feed-a.

Stoga je analiza Facebook-ovog EdgeRank algoritama veoma bitna stvar.

Postoje tri glavna Facebook EdgeRank faktora rangiranja:

Afinitet: Ovo je u direktnoj vezi sa Like, interakcijom i vašim odnosima. Oni sa kojima ste u redovnoj interakciji dobijaju viši afinitet. Ako ažuriranje neke Facebook stranice redovno Like, ona dobija veći afinitet od vas. Afinitet je jednosmerna ulica. Ne možete povećati sopstveni rezultat tako što ćete aktivno Like ažuriranja drugih korisnika. Što se tiče CTR linkova Facebook navodi da stopa učestalosti klikova (CTR) za sada nije mera ali da ta metrika može biti uključena u vaše spoljne Like, kao i vaše deljeje linkova u sklopu Facebook domena.

Lakoća: Naravno, mnogo je lakše i jednostavnije kliknuti na “Like” nego pisati komentare.

Relevantnost ili blagovremenost: Ovo je najnoviji faktor. Novi sadržaj koji odmah dobija aktivnost sa dubokom interakcijom bi bio idealan.

Za sada Facebook još uvek ne otkriva svoj sistem bodovanja ali ukoliko se odlučite na kupovinu simpatizera koje nije briga za vašim brendom, trebate znati da se možete naći u vrlo nezgodnoj situaciji jer simpatizeri sa malo interakcije zapravo mogu da vam naškode. Facebook stranica sa mnogim simpatizera i malo ili nimalo interakcije će dobiti najniže EdgeRank ocene.

Kao i kod Google-a, Facebook želi sadržaj pouzdanih izvora u Top News feed, tako da je cilj pokazati Facebook-u da posedujete autoritet u svojoj vertikali.

Pitate se kako dospeti u Top News Feed, evo nekoliko ideja sa kojima još možete i povećati svoj autoritet i EdgeRank:

• Često koristite fotografije i video zapise.
• Ohrabrite korisnike na interakciju.
• Postavljajte pitanja koja bi inicirala odgovore od vaših fanova i prijatelja.
• Napravite anketu.
• Promovišite i izvan Facebook-a. Po forumima, blogovima itd.
• Pogledajte Facebook analitiku kako bi bolje razumeli svoju publiku.
• Održavajte dijalog živim.
• Uključite linkove i slike u okviru ažuriranja.

Facebook EdgeRank nije nešto što se odnosi samo na vaše statusno ažuriranje već i na vašu stranicu, profil i sve što radite na Facebook-u.

Na Internetu već možete pronaći alate za provjeru EdgeRank-a koji vam mogu pomoći u vašoj Facebok strategiji.

Recimo da pokušavate da optimizujete svoj blog ili web sajt, a do sada niste ulagali nešto mnogo vremena u optimizaciju za Internet pretraživače (SEO), odnosno napori koje ste ulagali nisu se isplatili. Šta je sledeće? Odakle početi?

SEO vam se može činiti kao nepremostiva prepreka, preobiman posao koji ne možete uraditi, ali ono što je potrebno jeste kretanje korak po korak ali uvek napred. SEO ne morate rešavati kao celinu, podelite je u manje korake koje bi raditi tokom vremena a naposletku uživali u svom postignuću.

Za mala poslovanja je prirodno da misle da oni imaju najbolji uvid o to koje su njihove relevantne, ciljane ključne reči, ali u stvarnosti, način na koji ljudi potražuju te ključne reči možda se neće slagati sa onim što ste očekivati kada je u pitanju pronalaženje vaših proizvoda ili usluga. Iz tog razloga veoma je važno razmisliti o tome kako ljudi pretražuju i od samog početka sprovesti sveobuhvatno istraživanje ključnih reči kako bi se mogli posvetiti optimizaciji ključnih reči koje ljudi stvarno koriste kako bi pronašli vaše online poslovanje.

Evo pet jednostavnih koraka za odabir vaših ključnih reči.

Naziv brenda

Za naziv brenda obavezno morate biti rangirani. Kao prvi korak, izvršite pretragu nayiva svog brenda kako bi videli gde ste rangirani. Ako niste rangirani za naziv svog brend, ovo je to prva stvar koju treba da uradite. U većini slučajeva, ovo je veoma lak korak a ako imate konkurenciju koja je rangirana na prvoj stranicu za naziv vaše brenda, trebali bi da je izbacite. Ono što treba da znate jeste da algoritam pretraživača sada omogućava brendu da poseduju celu prvu stranicu rezultata pretraživanja.

Ono što morate uraditi jeste da osim svog naziva brenda posedujete i sva prava u vezi sa vašim nazivom brendom.

Pogledaj kompletan post »

Jedan od najlakših načina da steknete vjerodostojnost poslovnih partnera jeste da optimizirate stopu konverzije. U smislu utjecaja na poslovanje, optimizacija konverzije je ključna, jer sa njom vi učinkovito smanjujete cijenu po akciji (CPA), povećavate prihode po akciji i zadovoljavate više posjetitelja na vašem web sajtu.

Ono što je često problem jeste da web analitičari i trgovci imaju jako mnogo naslijeđenih stvari sa kojim trebaju da se izbore pa je zbog toga odabir da se usredotočite na samo jedno ili dva slaba mjesta na web sajtu jako teško. Bilo kako bilo, prije svega trebali bi da za početak da razmislite o ovih pet mjesta na sajtu:

Odredišne ​​stranice plaćene pretrage

Ako želite da napravite veliki utjecaj odmah onda je potrebno prvo da optimizirate odredišne stranice plaćenog pretraživanja jer ćete moći odmah da uštedite novac na marketingu pretrage. Mijenjajte vrijednost propozicija, hitnost, cijene, mix proizvoda i formu.

Unutarnja stranicama s rezultatima pretraživanja

Pretraživanje na vašem web sajtu često doprinosi najboljem i najjeftinijem načinu sa kojim možete da otkrijete što je to što korisnici traže. Također, s obzirom na upite pretrage, potrebno je da pregledajte vaše server logove i saznate da li je na nekim mjestima navigacija zakazala. Pogledajte stranice bez rezultata, najčešće upite koji bi trebali biti zadovoljani kroz navigaciju i možda sinonime koje ste zaboravili uzeti u obzir prilikom pisanja. Povećanjem optimizacije konverzije, od posjeta do unutarnje stranice za pretraživanje, obično rezultira velikim benefitom.

Sekcija “Pomoć”

Mjesta na web sajtovima posvećena pomaganju ljudima su najčešće posjećene od strane vjernih kupaca koji žele riješiti svoje probleme. Prije će posjetiti sekciju Pomoć nego nazvati telefon za podršku ili slati e-mail službi za podršku. Dakle, pomozite njima da bi pomogli sebi i ostalim korisnicima. treba da se potrudite oko dokumentacije za pomoć korisnicima, podrške za preuzimanje i ostalog što može da pomogne korisnicima.

  Pogledaj kompletan post »

Jedna od najaktuelnij SEO tema je “društveni“ SEO, ideja da se što više ljudi poveže sa vašim brendom, proizvodom ili web sajtom u društvenom prostoru tako što bi Like, Tweet-ovali i klikali na +1. Sa većim anganžmanom ljidi vi bivate nagrađeni sa boljom pozicijom na pretraživačima.

Za pretraživače je ovo uključivanje socijal medijskog sadržaja u faktore za rangiranje savršeno logičan korak. U cilju obezbeđenja najrelevantnijih rezultata pretrage, pretraživaći su gledali koji web sajtovi su preporučeni od drugih sajtova u obliku direktnih linkova. Sada će takođe razmotriti i šta pojedinci smatraju važnim.

Ovaj “socijalni SEO” sada ima direktan uticaj na prirodno rangiranje na pretrazi, pogotovo nakon nedavnog uvođenja Google +1 funkcije koja potvrđuje da sada postoji još direktnija veza između “društvenih signala” i poboljšanja rangiranja. Pa kako onda da brendovi, pored linkova, generišu i veliki broj Like, retweets, i +1?

Viralni marketing

Dobra polazna tačka bi bila da istražite koju kampanju da pokrenete tako da privučete Like i druge društvene akcije.

Jedan uspešan primer je Expedia “Friend Trips” igrica. Koncept je prilično jednostavan i objašnjen je na slici u pet jednostavnih koraka. Ključne tačke su: 1. Like Expedia, i 4. Vaš avion je spreman kada svih 5 prijatelja prihvatiti vaš poziv (tj. kada svi oni Like Expedia). Efekat ove promocije je da je praćenje Expedia bukvalno eksplodiralo, sa 130.000 na više od 1 milion u roku od dva meseca.   Pogledaj kompletan post »

Optimizacija za Internet pretraživače (SEO), jedna je od najvažnijih marketinških aktivnosti koja stoji na raspolaganju firmama i izdavačima, ali se suviše često smatra nekom mutnom radnjom ili pogrešnom praksom koju treba izbegavati. To uopšte nije tačno nego baš naprotiv. Da bi se raščisti neke misterije i strah za one koji su novi u SEO, analizirat ćemo dostupnu “Tabela periodnog sistema SEO faktora za rangiranje”.

Tabela periodnog sistema SEO faktora za rangiranje je dizajnirana da ilustruje najvažnije stvari koje vam mogu pomoći da steknete promet sa pretraživača kao što su Google i Bing.

Postoje četiri glavne grupe faktora:

• On The Page Ranking Factors (faktori koji se nalaze na samoj stranici)
• Off The Page Ranking Factors (faktori koji se ne nalaze na samoj stranici)
• Violations (Kršenja)
• Blocking (Blokiranje)

U okviru svake grupe postoje podgrupe koje sadrže jedan ili više pojedinačnih SEO faktora.

Kao što možete da vidite na grafikonu, postoje skraćenice od dva slova, kao periodni sistem elemenata, u kom ova dva slova predstavljaju svaki SEO element. Prvo slovo svakog SEO elementa potiče od podgrupe u kojoj se nalazi dok drugo slovo predstavlja pojedinačni faktor.   Pogledaj kompletan post »

Socijal medija marketing je ušao u novu eru. Brandovi nisu više samo sadržaj s kojim se eksperimentira na Facebook stranicama i Twitter računima, nadajući se najboljem. Sa porastom proračuna za socijal medija marketing, marketerima je potrebna njihova socijalna kampanja kako bi se povećala prodaja, postigli mjerljivi benefiti za brand i poboljšala ukupna vrijednost za korisnike.

Sazrijevanje socijal medijskog prostora stvorio je potrebu za jednostavnim, standardiziranim tehnikama mjerenja koje jasno pokazuju da li socijalne kampanje utječu na poboljšanje stvarnog utjecaja branda i stvarne prodaje. Za razliku od industrije online oglašavanja, koja je standardizirala nekoliko ključnih metrika (CPC, CPA i CPM), uspjeh mjerenja na društvenim medijima još uvijek je u povoju i dalje pateći od nedostatka zajedničkog standarda mjerenja.

Veliki brandovi su u mogućnosti da licenciraju moćne socijal medijske analitičke softvere i unajme agencije koje bi im pomogle u preciznom mjerenju socijalnih programa. Međutim, mnoge manje organizacije nisu sigurne kako najbolje da mjere svoje programe socijalnog marketinga.

• Što mjeriti?
• Kako mjeriti?
• Kako izgleda uspjeh?
• Od mnogih brojeva koji se mogu dobiti mjerenjem socijalnih medija, kako utvrditi koji su ključni podaci koje treba mjeriti sada i na duži vremenski rok?

Odgovori na ova pitanja su kompleksna, ali svaka tvrtka može početi s mjerenjem društvenih medija fokusirajući se na tri jednostavna mjerenja. Ova mjerenja neće odgovoriti na sva pitanja o utjecaju vaših socijal medijskih programa, ali će vam pomoći da veoma jeftino utvrdite standarde koje možete koristiti kako bi ocijenjivali uspjeh tijekom vremena.   Pogledaj kompletan post »

Socijalna evolucija optimizacije za Internet pretraživače (SEO), približila je pretragu i socijalizaciju. Konkretno, sada kada socijalni signali utiču na rangiranje u rezultatima pretrage, marketeri moraju da ulažu u socijalizaciju kao obavezni deo svoje SEO strategije. Uostalom, pretraživači traže ove “socijalne signale” jer žele da pokažu ljudima najrelevantnije rezultate pretraživanja. A koji je bolji način da se utvrdi da li je nešto relevantno za ljude od merenja koliko drugi ljudi smatraju da je to relevantno?

Dakle, sada vam je potrebno nešto više od povratnih linkova (backlinks) za dobro rangiranje. Potrebno je imati tweets, Like, +1 i druge “glasove” društvenih korisnika kako bi pretraživači znali da je vaš brend relevantan.

Jedna stvar je postaviti socijalnu dugmad na svim svojim stranicama, ali ako želite da vaš sadržaj bude tweeted, Like i bookmark-ovan, onda morate da razumete ono što motiviše korisnika da to uradi. Postoji više razloga zašto korisnici dele neki sadržaj ali obično to čine zato što je:

• Koristan
• Zanimljiv
• Originalan
• Inspirativan
• Zabavan
• Šokantan

U zavisnosti od toga kakve proizvode ili usluge nudite, vaš sadržaj sigurno može da zadovolji neki od navedenih uslova. Na primer, postoje i brojni elementi na stranici koje korisniku mogu biti interesantne za deliti kao što su:

• Proizvod ili usluga
• Opis proizvoda
• Recenzije proizvoda
• Slika ili video proizvoda
• Cenovik

Poenta je da marketeri pronađu neke elemente na svojim stranicama koje mogu da privuku socijalne signale. Na primer, ako prodajete neke gadgete, treba da olakšate korisnicima da mogu da ih tweet, Like ili Digg.

S druge strane, ako prodajete svakodnevne proizvode koje korisnici mogu da kupe i na drugim sajtovima, možete koristiti neki kreativan način da napišete opise proizvoda, kako bi imali veću verovatnoću da ćete privući pažnju korisnika na vaš sajt, i kako bi im bio interesantan za deljenje. Slično tome, možete omogućiti korisnicima i da daju svoje mišljenje o tome, što će rezultirati da vaše stranice budu često ažurirane sa dodatnim sadržajem u kojem će biti vaše ključne reči a koje će korisnici želeti da podele sa svojom mrežom.   Pogledaj kompletan post »