Online Tržište

Google ulazi na tržište grupnih poruka pokretanjem novog sajta i aplikacije za iPhone pod nazivom Disco. Disco Messenger je servis za grupne poruke. Servis koristi Disco.com domen koji je Google kupio na Domainfest-u prošle godine za 255 tisuća dolara. Disco.com sajt je već aktivan a i beta aplikacija se već nalazi na App Store.

Grupne poruke omogućuju manjim skupinama ljudi da razmjenjuju SMS poruke unutar te grupe, pa je tako i sama komunikacija intimnija i zanimljivija. Potpuno istu stvar omogućuje vam Disco Messenger, iza čijeg rada stoji Max Levchin i njegova tvrtka Slide koju je Google kupio prošle godine za 182 milijuna dolara. Slide je i pre Google akvizicije radio iPhone akvizicije a jedna od poznatijih je i Super Poke.Slide sada funkcioniše kao samostalna poslovna jedinica unutar kompanije Google, tako da ova aplikacija nije povezana sa bilo kojim Google-ovim socijalnim projektom.

Kako će aplikacije da zaživi na ionako već prezasićenom tržištu grupnih poruka, ostaje da se vidi, a vi možete da preuzmete i probate ovu besplatnu aplikaciju ovde.

Mnogi se okreću svojim prijateljima za savjete, po raznim pitanjima. U stvari, metoda “pitati svoje prijatelje” je vrlo pouzdana, za veliku većinu ljudi, mišljenje prijatelja je presudno kada se prave nekakve odluke o kupovini, poslu i ostalom i oni imaju jako mnogo utjecaja na njihov izbor.

Stoga onda i ne čudi da je najpopularnija društvena mreža na svijetu, Facebook, odlučo da to iskoristi za vlastiti novi tip oglašavanja.

Facebook-ove Sponzorirane Priče

Ove godine je Facebook predstavio svoj novi tip oglašavanja, Sponzorirane Priče (Sponsored Stories). Mnogi poznavaoci online tržišta ističu da je ovo cijela nova paradigma za oglašavanje, istinsko socijalno oglašavanje.
Sponzorirane Priče su dizajnirane da omoguće prijateljima Facebook korisnika da otkriju brandove koje vole. Trenutno, kada prijatelj “Like” neku stranicu ili se čekira negdje, generira se unos sa novostima i njihovi prijatelji to možda vide a možda i ne uspju vidjeti. Uz Sponzorirane Priče, brandovi mogu koristiti Facebook-ov sustav oglasa za kreiranje svojih priča a također i da odrede koga da ciljaju i koliko da plate. Pogledaj kompletan post »

Ako želite dijeliti fotografije i videozapise i ne brinuti se o privatnosti, tu je nova društvena mreža samo za vas.

Color je besplatna, smartphone aplikacija namjenjena iPhone i Android uređajima. Aplikacija zna vašu lokaciji i dijeli vaše fotografije sa drugim Color korisnicima unutar 100 metara od vaše lokacije. Također ćete i vi biti u mogućnosti da vidite fotografije Color korisnika koji se nalaze u okviru te udaljenosti od vas.

Zamislite to kao društvene mreže za voajere, ili kao Twitter usluga koja koristi fotografije umjesto tweets-a.

Neki ljudi, posebice ali ne isključivo mladi ljudi, vole da dijele ono što vide, ono što rade, ono što im se sviđa, pa čak i ono što im se ne sviđa. Oni također žele da vide što drugi ljudi rade i što vole,

navodi analitičar Technology Business Research, Ezra Gottheil.

Color, umotvorina Bill Nguyen, koji je također suosnivač glazbenog startup-a LaLa, je bio jeko zposlene u posljednjih tjedan dana. Nedavno je kompanija dobila 41 milijuna dolara ulagačkih sredstava, a zatim je svjetlost dana ugledala iPhone aplikacija a potom u srijedu i aplikacija za Android uređaje.

Ono što je izazvalo nelagodnost kod Color-a jeste da mu nedostaje bilo koja značajka privatnosti. Color je javan i vidljiv svima. Ako netko koristi Color i nalazi se u blizini drugih ljudi koji također koriste aplikaciju, onda će sve fotografije i video zapisi biti vidljivi svima. Znaći bez obzira o kome se radi aplikacija će dijeliti vaše fotografije i video u krugu od 100 metara.

Aspekt zaštite privatnosti može biti velika stvar. Facebook je, na primjer, više puta bio kritiziran zbog ne držanja korisničkih informacija privatnim, onako kako bi to korisnici željeli.

Razlika sa Color-om je da kompanija uopšte ne razmišlja o privatnosti. Gottheil napominje da Color može biti zabavna aplikacija za mlade ljude, studente, na koncertu ili nekom drugom događaju, ona također može biti i koristan poslovni alat kojeg bi mogli da iskoriste supermarket, trgovine i restorani.

Postoji mnogo načina da se prekrši predstojeća New York Times usluga pretplate. Međutim, Times preduzima akcije kako bi zatvorio neke od mogućih rupa kao što je traženje od Twitter-a da zatvori @freenyt, nalog kreiran sa namerom da postavlja sve Times-ove članke.

Usluga plaćanja će biti potpuno aktivna od 28. marta i koja će omogućavati čitaocima da besplatno čitaju 20 članaka. Premium pristup će koštati između 15 i 35 dolara mesečno, u zavisnosti od nivoa usluge. Međutim postoji mnogo rupa u pristupu, na primer, pristup člancima objavljenim na Facebook-u i Twitter su neograničeni. Dakle, bilo je samo pitanje vremena kada će biti kreiran neki nalog kao što je ovaj na Twitter kojeg Times pokušava da zatvori. U stvari, @freenyt je kreiran odmah posle objave planova Times-a da počinje sa naplatom.

Na Times-ov zahtjev za gašenje bnaloga, @freenyt je uzvratio: "Dragi New York Times: ako ne želite da ljudi slede vaše priče na Twitter onda verovatno ne bi trebalo ni da ih postavljate na Twitter".

Times navodi da osim Twitter-a i Facebooka postoji još nekoliko rupa koje trebaju da zakrpe da zakrpe i da će preduzeti sve potrebne radnje kako bi to uradili. Jedna od njih je i NYTClean, alat, kojeg je objavio Kanadski programer koji u samo četiri jednostavne linije koda obilazi plaćanje NYT.

Čak i bez alata, čitaoci uvek mogu da obiđu plaćanje tako što će obrisati keš na pregledniku, i tako resetovati lmit. NYT je potrošio 40 miliona dolara na kreiranje ovog Zida Plaćanja a veliko je pitanje da li će on raditi onako kao očekuju jer svakim danom će se pojavljivati neki novi načini da se izbegne plaćanje.

Lojalnost kupaca je veoma bitno za svako poslovanje, i veliko i malo. Pet puta je isplatljivije potrošiti novac na marketing da bi zadržali svoje najbolje klijente nego da bi stekli nove.

Harvard Business Review istraživanje je pokazalo da ako samo pet posto klijenata, koji su vas napustili, vratite mogli bi povećati profitabilnost za 30 do 85 posto.

Također, u nedavnom istraživanju, nekoliko stotina malih poslovanja je odgovorili na pitanje što je najvažnije, i “čuvanje postojećih kupaca”, je bio na vrhu (46%), zatim “stjecanje novih kupaca” (26%). Važnost lojalnosti kupaca nije novi koncept za mala poslovanja, ali razumijevanje onoga što vjernost znači u ovom digitalnom dobu je novi imperativ.

Mala poslovanja moraju razumjeti kako brzo potrošači mijenjaju svoju konverzaciju i druge društvene aktivnosti na online tržitu. Usvajanje društvenih sajova poput Foursquare, Yelp, Citysearch, Twitter, Facebook i blogova, raste velikom brzinom.

Ogromna upotreba društvenih medija stvara zanimljivu dinamičnost na online tržištu stvaranjem dramatičnog pomaka prema kupcima. Lojalni kupci više ne predstavljaju samo nekoka tko će ponovo da obavi. Korisnici sada imaju mogućnost da svoj osjećaj prema tvrtkama koje posjećuju i uslugama koje koriste prenesu tisućama drugih ljudi posredstvom društvenih mreža. Pogledaj kompletan post »

Facebook je pristao na kupovinu Izraelske kompanije Snaptu, koja razvija Java Web aplikacije za jeftinije mobilne telefone za oko 70 miliona dolara.

Kompanije Snaptu je osnovana 2007 godine, navodi da će sada zajedno sa Facebook-om moći brže da se razvija i da je ovo prava stvar za kompaniju. Posao bi se trebao završiti u roku od nekoliko nedelja.

Facebook ističe da će sa kupovinom Snaptu omogućiti da sada brže pružaju mnogo bolje mobilno iskustvo za korisnike telefona koji imaju manje mogućnosti obrade u odnosu na smartphone.

Snaptu je svoju Facebook mobilna aplikacija za ove telefone lansirao početkom godine. Aplikacija koja se zove Facebook for Feature Phones trenutno radi na više od 2.500 modela telefona.

Na tržištu već postoji veliki broj Facebook aplikacija za napredne telefone. Facebook je razvio sopstvenu mobilnu aplikaciju za iPhone, dok je kompanija Research In Motion razvila Facebook aplikaciju za BlackBerry telefone. Tu su Facebook aplikacije za T-Mobile Sidekick i aplikacije za INQ, Palm, Nokia i High Tech Computer (HTC), koji prodaje dva Android smartphonea sa namenskim tasterima zua Facebook.

Ova kupovina kompanije Snaptu bi trebalo da pomogne Facebook-u da poveća svoju bazu korisnika u regionima gde korisnici nemaju smartphone ili računare. Snaptu navodi da 95 odsto korisnika mobilnih telefona nemaju smartphone uređaje. Kompanija takođe za ove korisnike nudi aplikaciju za sajt poslovnog umrežavanja, LinkedIn, društveni sajt sa vestima Mashable i mikrobloging servis Twitter. Ni Snaptu ni Facebook nisu ništa rekli šta će se desiti sa ovim aplikacijama nakon kupovine.

Suosnivač Digg-a Kevin Rose fokusira svoje napore u novom smjeru. Nakon izvješća da je Kevin Rose podnio ostavku u Digg-u, Rose je potvrdio na Twitter-u da on zaista radi na novom projektu, ali da "nastavlja savjetovanje Digg-a na Bordu Direktora" kao i da će učestvovati u snimanju epizoda Diggnation. Što se tiče novog projekta, Rose je naveo da će ga uskoro otkriti.

Kevin Rose se odrekao dužnosti Digg-ovog privremenog izvršnog direktora u kolovozu prošle godine nakon što je popunjavao četvoromjesečnu rupu nastalu nakon odlaska Jay Adelson-a, koji je bio izvršni direktor kompanije pet godina. Rose-a je zamijenio Matt Williams, koji nastavlja s radom na dan-za-dan operacijama.

Glasnogovornica kompanije Digg, Erin Walsh, na prva izvješča da je Kevin Rose napustio Digg, ošto je negirala takve navode, međutim još uvijeg nije komentarisala ovu njegovu potvrdu na Twitter-u.

Prije nego što se pojavio tweet Kevin Rose-a o njegovih planovima, velika većina zaposlenika Digg-a nisu vjerovali navodima koji su se pojavili o njegovom odlasku iz kompanije smatrajući to običnim izmišljotinama.

Osim Digg-a, Kevin Rose je također bio suosnivač Pownce, koji je ugašen nedugo nakon što ga je preuzeo Six Apart. On također ima ulaganja u nekoliko tvrtki, uključujući Twitter, Gowalla, Foursquare, Ngmoco, Square, Zynga i Facebook. Jedno od posljednjih ulaganja Kevin Rose-a je Foundation, privatni newsletter i video servis koji pretplatnici mogu plaćati 3,99 dolara mjesečno za njihovo primanje.

Digg je dosada imao nekoliko ponuda za prodaju, jedna od njih je ponuda od 100 milijuna dolara od bivšeg potpredsjednika Amerike, Al Gore, koji je želio da Digg postane dio negove Current Media. Tu je također i ponuda Google-a iz 2008 godine koja je kompaniju procjenika da vrijedi negdje oko 200 milijuna dolara. Google je navodno odustao u završnoj fazi pregovora. Ostale ponude u to vrijeme su dolazile od kompanije Microsoft i dvije neidentificirane medijske kuće.

Od tada, kompanije Digg je proživljavala teške dane, udva navrata su morali da otpuštaju svoje zaposlenike, prvi put početkom siječnja 2009 godine otpustili su 10 posto svog osoblja, a drugi put u listopadu prošle godine kada je otpušteno čak 37 posto zaposlenih.

Sama web stranica je također pretrpjela velike kritike korisnika nakon redizajna u kolovozu koji je uglavnom ocenjen kao nepotreban od dugogodišnjih korisnika, od kojih su mnogi napustili Digg i otišli na druge društvene stranice.

Sa više od 500 miliona aktivnih korisnika na Facebook-u, postoji više potencijalnih kupaca koji koriste ovu najpopularniju društvenu mrežu nego što to imaju eBay i Amazon zajedno.

Većina ovih korisnika ne vide Facebook kao platformu za kupovinu, međutim sve više i više online poslovanja dodaje opcije za korišćenje društvene mreže za pregledanje i kupovinu svojih proizvoda.

Prodavnice na Facebook stranicama sada imaju iste stope prodajne konverzije kao i e-commerce web sajtovi. Ovaj nalaz iz najnovijeg istraživanja kompanije WebTrends, “Uticaj društvenih i mobilnih mreža na promet sajta i neizbežni rast trgovine na Facebook-u”.

Prema WebTrends-u, sajtovi koji se ne uključe u e-trgovinu gube više prometa na Facebook-u od sajtova koji prodaju stvari, ali kasnije počinje da opada broj jedinstvenih posetilaca. Facebook prodavnice imaju 17 odsto prosečne stope angažovanja definisane kao Likes i akcije. Od jedan do deset odsto korisnika iz baze fanova trgovca na društvenoj mreži komunicira sa brendom na mesečnom nivou. Stopa konverzije za prodavnice na Facebook-u je u rasponu od dva odsto do četiri odsto, što je otprilike ista stopa koju e-komerc sajtova uživaju.

Ako želite i vi da se uključite, ove tri Facebook aplikacija nude vam fleksibilne opcije za dodavanje trgovine na stranicama vašeg online poslovanja.   Pogledaj kompletan post »

S obzirom na dosadašnje iskustvo sajta za registriranje događaja, Eventbrite, socijal-medijski marketeri koji žele do online zarade veću vrijednost mogu dobiti od Facebook-a nego od Twitter-a.

Sajt je objavio da im prosječan tweet o događaju donosi 80 centi od prodaje ulaznica tijekom proteklih šest mjeseci, dok prosječan Facebook Like donosi 1,34 dolara.

Studija, koja je koristila vlastite alate za socijalnu analizu kako bi pratila prodaju ulaznica na sajtu, nastavak je slične analize koju je tvrtka objavila u listopadu nakon analize podataka prikupljenih u periodu od 12 tjedana. Ta studija je također pokazala da je Facebook donosio više prodaje za Eventbrite od Twitter-a.

Svaki pojedinačni Facebook Like donosi više prodaje od pojedinačnog tweet-a, studija je također otkrila da je kumulativna aktivnost na Facebook-u bila veća nego aktivnost na Twitter-u, naravno za Eventbrite. Ljudi na Facebook-u dijele Eventbrite događanja gotovo četiri puta više nego korisnici Twitter-a. Tvrtka ove razlike vidi u tome što Facebook ima širi doseg i veći naglasak na vezama stvarnog svijeta.

Važno je napomenuti da samo vrlo mali postotak posjetitelja sajta dijeli događaje sa sajta na svojim mrežama. Samo 1% ljudi koji posjete sajt, događaje na stranici dijeli sa svojim prijateljima.

Očito da ljudi više vole da dijele sadržaj koji im se nudi društvenim mrežama a prema Eventbrite podatacima, također je veća vjerojatnoća da će kupiti ulaznice za događaje dijeljene na Facebook-u nego one od nepotvrđenog prijatelja. Ali, da li ovi trendovi, ili bilo koja druga Eventbrite otkrića, mogu da se primjene i na sve ostale vrste kupovine još uvijek je stvar spekulacije, mada, Eventbrite inzistira na njihovoj relevantnosti.

Mi smo pažljivo pratili ponašanje dijeljenja u nastojanju da se pomogne organizatorima da pogledaju novi svijet distribucije njihovih događaja. Ovi nalazi se mogu primjeniti uglavnom na sva e-commerce poslovanja,

navodi Tamara Mendelsohn, direktor marketinga Eventbrite-a i bivši viši analitičar pri Forrester Research.

Društveni mediji imaju uticaj na vaše raniranje na stranicama rezultata pretrage. Njihova optimizacija za Internet pretraživače može da vas pozicionira dosta dobro ako znate koji su to faktori koji najviše utiču na rangiranje.

Evo nekoliko faktora koje bi trebali da uzmete u obzir ako želite da iskoristite uticaj društvenih medija na rezultate pretrage.

Broj Twittet sledbenika

Moraćete pokrenuti sopstveni Twitter feed koji donosi potencijal za kvalitetno rešavanje korisničkih pitanja. Što više sledbenika imate, to je autoritativniji vaš Twitter nalog što rezultira većom vrednosti za vaš povezani URL (pod pretpostavkom da niste zaboravili da linkujete sa Twittera na svoj sajt).

Kvalitet Twitter sledbenika

Najbolji sledbenici su oni koji imaju sopstvene zajednice sledbenika. Što više takvih sljedbenika vas prati i retweet-uje, to bolje za vas.   Pogledaj kompletan post »