Online Tržište

Twitter je upozorio nepoznat broj korisnika da su njihovi nalozi potencijalno kompromitovani od strane hakera. Jedan broj poznatih Twitter naloga je hakovan, Twitter to obično rešava tako što manuelno resetuje lozinke za hakirani račune, međutim ovaj put je otišao malo predaleko tako da je resetovao naloge i onim korisnicima koji sigurno nisu hakirani.

Twitter nije da nikakve detalje u vezi prirode proboja bezbednosti na svojoj mikrobloging platformi a mnogi špekulišu da se radi o ranjivosti koju hakeri mogu da iskoriste za otimanje Twitter naloga metodom brutalne sile. S druge strane, lozinke su takođe mogle biti kompromitovane i sa softverom trećih strana ili čak socijalnim inženjeringom, pa se Twitter bezbednost ne može u potpunosti okriviti.

Twitter smatra da je izuzetno brzo reagovao na hakiranje, identifikovao kompromitovane račune, a potom resetovao lozinke i obavestio njihove korisnike. U tom procesu resetovanja lozinki kompromitovanih naloga Twitter je slučajno resetovao mnogo veći broj lozinki nego što je trebao, resetujući veliki broj lozinki na nalozimi koji ni u kom slučaju nisu bili kompromitovani.

Twitter se svim korisnicima izvinio za grešku i pozvao sve korisnike da posete sekciju Keeping Your Account Secure kako bi saznali više o bezbednosti Twitter naloga.

Sigurno da nije loša ideja da se lozinke s vremena na vreme promjene, tako da malo ko može kriviti Twitter za preteranu reakciju. Svakako je bolje brzo reagovati i resetovati više naloga nego što je zaista kompromitovano nego sporo reagovati na hakiranje.

Facebook želi da što je moguće više bude konkurent najvećoj društvenoj mreži. Da bi korisnicima omogućila maksimalnu efikasnost na Twitter-u, mikrobloging platforma navodno planira da implementira foto-filter sistem sličan Facebook-ovom Instagram-u koji će korisnicima omogućiti da zaobiđu aplikaciju i upload-uju izmenjene fotografije direktno na Twitter.

Twitter već duže vremena planira da doda jednu ovakvu funkcionalnost na svoju mikrobloging platformu. Facebook-ova objava kupovine Instagram-a samo je ubrzala Twitter-ova nastojanja za razvojem i ugradnjom foto-filter sistema na svoju platformu.

Mnogi su smatrali da bi Twitter trebao da sledi primer Facebook-a i kupi establiranu aplikaciju za obradu fotografija. Neki izvoru su čak preneli vest da su se suosnivač Twitter-a Jack Dorsey i izvršni direktor Dick Costolo sastali sa nekoliko kompanija i razgovarali o mogućoj akviziciji.

Ispostavilo se da je njihovo mišljenje da jedna takva investicija nije vredan toliko novca i da je mnogo bolje da umesto kupovine ulože svoje resurse na razvoju vlastitog softvera. Oni su navodno žele da njihov softver zadovolji V.I.T. (ono što Twitter naziva Veoma Važni Tviteraši) koji obično koriste Instagram za editovanje fotografije pre nego što ih otpreme na Twitter. Osobe koje spadaju u ovu kategoriju su sportisti, poznate ličnosti i druge javne ličnosti.

Isti izvori tvrde da Twitter razmatra mogućnost dodavanja alata za upload i editovanje video snimaka koji će omogućiti korisnicima da zaobiđu Google YouTube.

Twitter ima 140 miliona korisnika širom sveta koji dnevno šalju oko 340 miliona tweet-ova. Prema poslednjim izveštajima, Instagram je imao nešto više od 100 miliona Android i iOS korisnika s tim da će sledeći izveštaj pokazati da je taj broj sada znatno veći zahvaljujući ogromnoj bazi Facebook korisnika.

Koliko su efektni vaši tweet-ovi? Kako pratiti njihovu učinkovitost?

Praćenjem što se događa s vašim tweet-ovima vi ćete mnogo bolje razumiti što ima efekta a što ne, tako da blagovremno možete napraviti potrebna poboljšanja. Kompanija Buddy Media nedavno je predstavila studiju u kojoj je analizirano više od 300 najvećih brandova na Twitter-u u cilju boljeg razumjevanja kako postići maksimalnu učinkovitost na Twitter-u.

U ovom članku pokušat ćemo da vam pomoći tako što ćemo predstaviti nekoliko alata za praćenje učinkovitosti tweet-ova.

Koliki je domet vašeg tweet-a?

TweetReach alat će vam pomoći da otkrijete koliko daleko je vaš tweet putovao. U okvir za pretragu kopirajte i zalijepite vaš tweet (ili njegov dio) i pogledajte koliko je njegov domet.

Standardno izvješće pruža informacije vezane za doseg tweet-a. Ako pretražujete ključne riječi koje jedinstveno identificiraju vaš tweet, vidjet ćete koliko ga je ljudi tweeted ili retweeted. TweetReach također pruža informacije o najutjecajnijim korisnicima koji dijele vaš sadržaj. Ovo može biti vrlo korisno za pronalaženje novih sljedbenika. Ako vidite da vas netko utjecajan retweeted, onda je pravo vrijeme da ga počnete slijediti.

U kojim zemljama se vidi vaš tweet?

Twitter Map je koristan alat sa kojim možete vidjeti gdje u svijetu su Twitter korisnicima “retweeted” ili “mentioned” vaš tweet. Ako vaš tweet ne dopire do zemlje ili kontinenta koji vas interesira onda je potrebno utvrditi zašto je to tako. Možete razmisliti o pronalaženju više sljedbenika u tim područjima i izgradnji odnosa sa njima tako da vaš tweet sljedeći put dosegne do veće publike u tim zemljama.

Koliko ljudi je kliknulo na link u vašem tweet-u?

Kada šaljete tweet, korisno je koristiti neki alat za skraćenje URL adrese. Sa njim smanjit ćete broj karaktera u linku i dobiti mnogo više prostora za pisanje poruke. No, druga prednost ovih alata je da mnogi od njih također pružaju neke analitike koje se tiču linkova. Ako tweet-ujete link na Web sajt, alat vam može reći koliko je ljudi kliknulo na link.

Jedan od najpopularnijih alata za skraćivanje URL adresa i koji će vam pružiti i statistiku je Bit.ly. Ako vam je potrebna naprednija analitika onda bi svakako trebali da probate Awe.sm koji uključuje i integraciju sa Google Analytics kako bi se omogućilo praćenje konverzije.

Koji promet je poslan na vaš Web sajt?

Ako koristite Google Analytics za praćenje performansi vašeg Web sajta, pogledajte odjeljak "Social". Ovdje možete vidjeti koji je promet došao sa Twitter-a.Tweet-ujući link na stranicu vašeg Web sajta možete pratiti koliko posjetitelja dolazi na nju sa Twittera i koliko dugo se na njoj zadržavaju. Također, možete postaviti ciljeve unutar Google Analytics kako bi vidjeli ako dobijete konverziju.

Na primjer, recimo da ste poslali tweet o novom proizvodu koji pokrećete i da želite pratiti koliko je ljudi sa Twitter-a posjetilo vašu stranicu proizvoda. Ovo možete pratiti unutar Google Analytics.

Što se trenutno događa sa vašim tweet-om?

Monitter je real-time Twitter alat za praćenje koji prikazuje tweet-ove koji sadrže riječi koje ste naveli. Kada pošaljete tweet, možete ga pratiti u realnom vremenu kako bi vidjeli tko ga dijeli. Ovo nećete to raditi za svaki tweet koji šaljete, ali ako šaljete tweet za koji znate da će dobiti puno pažnje, onda svakako želite da ga pratite.

Tko vas je prestao pratiti nakon tweet-a?

Ponekad možete izgubiti sljedbenika nakon tweet-a kojeg ste poslali ali ga također možete zbog istog i dobiti.

TweetEffect alat će prikazati vaše najnovije tweet-ove i pokazati da li ste dobili ili izgubili sljedbenike u vrijeme tweet-a. Važno je naglasiti da ovi rezultati nikada neće biti 100% točne jer ne možete znati točan razlog zašto vas je netko ”unfollowed”, ali ako to neko vrijeme pratite, ipak možete početi uviđati neke trendove.

Alati za upravljanje društvenim medijima

Postoji niz alata za upravljanje društvenim medijima koji svojim korisnicima nude različitu analitiku, neki od najpopularnijih su: HootSuite, Argyle Social, SproutSocial i BufferApp. Analitika je vrlo važan dio upravljanja društvenim medijima, pa je stoga potrebno biti siguran da ste odabrali alat koji uključuje relevantnu analitiku.

Koje alate vi koristite za praćenje učinkovitosti svojih tweet-ova?

Twitter-ov API godinama je bio jedan od najpopularnijih na Internetu međutim, Twitter-ov odnos prema developerima počeo je da se menja. Prošlog meseca Twitter je objavio dolazak nekih velikih promena sa svojim novim API-jem. Twitter je sa tom najavom poljuljao svoj odnos da developer zajednicom a sve se još više pogoršalo prošlonedeljnim ažuriranjem Twitter Rules of the Road. Sada je Twitter konačno i zvanično objavio svoju ranije najavljenu novu verziju API v1.1.

Twitter je objavo da će developeri imati rok za prelazak na novu verziju API-ja do 5. marta 2013 godine. Twitter navodi da je rok od 6 meseci sasvim dovoljno vremena za prelazak na novu verziju, nakon isteka roka verzija v1.0 "više neće biti na raspolaganju."

Limit od 100.000 korisnika odnosiće se samo na mali skup klijenata koji kopiraju osnovno Twitter iskustvo tako da on neće važiti za većinu drugih aplikacija u širem ekosistema,

saopštio je Twitter.

Kada je prošli mesec najavljeno uvođenje ovoga ograničenja developer zajednica veoma je burno reagovala ali sada kao što možete da vidite, Twitter će samo ograničiti "mali skup klijenata", što bi donekle trebalo da umiri zajednicu developera.

Poenta je da Twitter ne želim da iko kopira Twitter iskustvo i dok god radite nešto drugo, kao što je otkrivanje zanimljivih statistika i slično, bićete bezbedni, bar za sada.

Twitter.com prestao je da prikazuje imena Twitter klijenata trećih strana u tweetovima. Twitter je ozbiljni veoma ozbiljan i odlučan u namjeri da izradi vlastito sučelje fokusirano na korisničkom iskustvu, nakon promjene API-ja sada o tome svjedoči i ovo najnovije uklanjanje imena aplikacija koje se koriste za slanje tweetova iz samih tweetova.

Na primjer, ako pošaljete tweet koristeći HootSuite ili Seesmic, ime tih aplikacija više se neće pojavljivati u tweetu. Twitter.com, kao i Twitter mobilna aplikacija, nekada su prikazivali ime aplikacije korištene za slanje tweeta ispisano malim linkovanim slovima ispod svakog tweeta.

Iako je ova promjena mala, ona bi ipak trebala biti dovoljno jasna poruka developerima da Twitter želi da u potpunosti kontroliše svoj prostor, bez besplatnih oglašavanje za drugu tvrtke koja se natječu sa njegovim korisničkim iskustvom.

Glasnogovornik kompanije Twitter potvrdio je da je ova promjena koja je prvo imala utjecaja samo na mobilne korisnike sada konačna i za sve ostale.

Ovo je svakako vrlo loša vijest za HootSuite, Tweetbot, Ecofon i niz drugih Twitter klijenata trećih strana jer ostaju bez besplatnog oglašavanja. Dakle, svi tweetovi sada izgledaju homogenije. Može se reći i da je privatnost korisnika zaštićena s obzirom da se ne prikazuje više sa kog je klijenta poslat tweet. No, teško je ne vidjeti da je kontekst ove priče dosta širi od onoga na prvi pogled, Twitter na različite načine sve više ograničava usluge trećih strana u nastojanju da kontrolira kako njegov sadržaj izgleda a što je najvažnije, kako se on monetarizira.

Twitter je pridružio Linux Foundation i tako službeno pokazao svoju predanost open-source softveru. Poput mnogih operatora visoko-prometnih Web stranica i Twitter se u svojim podatkovnim centrima oslanja na open-source, sa Linux serverima koji hostuju softverske projekte za lakše upravljanje velikim podacima i služenje Web sadržaja.

Linux Foundation prikuplja sredstva za razvoj Linux kernela i djeluje kao predstavnik tehnologije. Linux Foundation se oslana na korporativna sponzorstva mnogih istaknutih IT kompanija koje koriste ili rade na razvoju open-source softvera. Twitter se pridružio Linux Foundation kao srebrni član, što podrazumjeva da će plaćati 15.000 dolara za tu povlasticu.

Twitter se nedavno našao na udaru developera koji su kritikovali njegove drastične promjene API-ja koje nameću nova ograničenja za developere aplikacija trećih strana. Neki smatraju da je ovo službeno pristupanje Linux fondaciji činom udvaranja sa kojim Twitter želi da normalizuje odnose sa developerima trećih strana. Međutim, Twitter-ov Open Source menadžer, Chris Aniszczyk, naglašava da pridruživanje Linux fondaciji ni na koji način nije povezano sa promenom API-ja te da se na pridruživanju radilo već neko vrijeme.

Twitter nije novajlija u open-source svijetu. On koristi MySQL za pohranu tweets a također koristi i Memcached i svoj vlastiti Twemcache. Cassandra, Hadoop, Lucene, Pig i ostali su open-source alati koji se koriste u Twitter infrastrukturi. Open-source projekti koje je uradio Twitter uključuju Lago, generator opterećenja za testiranje usluge prije nego što krenu sa proizvodnjom; Zipkin, distribuirani sustav praćenja i Scalding, Scala knjižnica koja olakšava pisanje MapReduce u Hadoop. Twitter je također sponzor Apache Software Foundation a nedavno se pridružio i World Wide Web Consortium.

Twitter-ovo pridruživanje Linux fondaciji pokazuje "kolika je važnost Linux-a za mnoge velike Internet kompanije koje u suštini rade na Linux-u, i koje pokušavaju da izgrade svoju infrastrukturu gotovo u cijelosti na open-source softveru",

priopćio je izvršni direktor Linux Foundation, Jim Zemlin.

Jim Zemlin navodi da je Google još jedna velika Web kompanija koja je dio Linux fondacije te da je jedino ime koje trenutno nedostaje je Facebook.

Nadamo se da će nam se Mark Zuckerberg vrlo brzo pridružiti. Facebook takođe radi na Linux-u.Mi bi zaista voljeli da nam se u što skorije vrijeme pridruže. Treba reći da oni već sudjeluju u našim događanjima vezanim za Open Compute Project, tako da je dobra stvar,

dodaje Jim Zemlin.

Twitter-ov API godinama je bio jedan od najpopularnijih na Internetu međutim, Twitter-ov odnos prema develomerima počeo je da se mjenja. Postoji dobar razlog za to, naime Twitter je prerastao u jednu od najvećih društvenih mreža na svijetu, te je zarađivanje ​​novaca postalo daleko važnije od toga da se vodi briga da developeri budu sretni. Sve što su developeri gradili a što je potencijalno ugrožavalo ili ograničavalo Twitter-ovu sposobnost da zaradi novac, predstavljalo je problem.

Mnogi developeri do sada su ignorirali Twitter-ove smjernice, međutim jučer je Michael Sippey, direktor potrošačkih proizvoda u kompaniji Twitter, objavio promjene koje će doći u Twitter API verziji 1.1.

Osim što će biti potrebo da se izvrši provjera autentičnosti aplikacije uvodi se i strožija nova šema sa ograničenom stopom, što je svakako loša vijest za developere. Jedna od najlošijih vijesti je svakako je ta da Twitter Display Guide (vodič za prikazivanje), koji opisuje kako aplikacija koja prikazuje tweets treba da ih prikaže, sada postaje Display Requirements (zahtjevi za prikazivanje). Ako želite da koristite Twitter API za prikaz tweets, od vas će na primjer biti traženo da uvijek prikažete autorov avatar i tekst tweeta ispod imena autora i @korisničko ime.

Sada će mnogo teže biti napraviti neke stvari, na primjer da se tweets prikazuju pored sadržaja sa neke druge usluge jer Twitter sada zahtjeva da "Tweets koji su grupirani zajedno u timeline ne bi trebali da se prikazuju zajedno sa sadržajem koji nije sa Twitter-a, npr. komentari, ažuriranja sa drugih mreža i ostalo."

Michael Sippey navodi da "Ako vaša aplikacija prikazuje Tweets korisnicima, i to ne bude u skladu sa našim Display Requirements, mi zadržavamo pravo da opozovemo vaš aplikacijski ključ." Drugim riječima, programeri koji se brinu za svoje aplikacije sada će imati daleko manje mogućnosti za kreiranje jedinstvenog iskustva oko Twitter sadržaja.

Razlog za ovaj potez je očit, Twitter jednostavno želi kontrolirati tržište potrošači orijentiranih Twitter klijenata. Ove promjene učinkovito ubijaju rastući ekosustav klijenata trećih strana. Twitter želi da ljudi koriste njegove službene aplikacije i da na njima vide tweets točno onako kako ih on prikazuju i na Web verziji Twitter-a.

Postavlja se pitanje da li će ova Twitter-ova promjena pravila igre poremetiti njegov do sada vrlo uspješan developer ekosustav? Uskoro ćemo saznati. U međuvremenu, Twitter-ov API kakvog smo do sada znali definitivno više ne postoji.

Twitter radi na razvoju novog alata koji će korisnicima omogućavati da download-uju sve tweet-ove koje su ikada postovali na Twitter. "Radimo na alatu koji će korisnicima omogući izvoz svih svojih tweet-ova. Korisnici će sa Twitter-a moći da preuzmu datoteku svih svojih tweet-ova", izjavio je izvršni direktor Twitter-a, Dick Costolo.

Do sada su korisnici mogli pretraživati unazad samo poslednjih nekoliko hiljada postova. A što se tiče drugih sajtova i aplikacija koje su korisnicima omogućavale da backup-uju svoje tweet-ove, njihova usluga prilično je skupa.

Ostale društveno-medijske kompanije, kao što je Facebook, već imaju svoje korisničke backup sisteme. Twitter-ov rast popularnosti i njegovo establiranje kao mreže za komuniciranje i međunarodne vesti očigledno je stvorilo veću potražnju za sličnom vrstom funkcije za izvoz sadržaja. Treba reći da Twitter ima više od 500 miliona korisnika.

Novi alat će korisnicima omogućavati pregledavanje svojih tweet-ova ali ne i pregledanje starijih postova drugih korisnika. Ovo je veoma značajno zato što se kompanija nalazi u sred parnice sa državom New York zbog tweet-a jednog Wall Street demonstranta, u kojoj Twitter odbija da preda istoriju tweet-ova ovog demonstranta.

Dick Costolo nije mogao da kaže kada će ovaj alat postati dostupan korisnicima, sve što je rekao jeste sa se alat nlazi u fazi razvoja.

Twitter sada broji više od 500 milijuna korisnika tako da se očekuje i da će i prihodi od oglašavanja znatno porasti. Twitter većinu svog novca zarađuje od oglašavanja, a prema analitičkoj kompaniji eMarketer, treba očekivati da će mikrobloging platforma ove godine od oglašavanja ostvariti prihod od 260 milijuna dolara.

Oglašavanje na Twitter-u razlikuje se od većine ostalih mogućnosti online oglašavanja koje možete pronaći na Web-u. Iako su i ovde prisutni standardni elementi online oglašavanja kao što su cijena po kliku, prikazivanje oglasa i društveno-medijski oglasi, ipak razlika je u tome što je sve to upakirano u maksimalnih 140 znakova.

Poput ostalih društvenih oglasa, oglašivači mogu formirati izravni odnos sa potrošačima, sa kojima mogu dijeliti svoje marketinške poruke. Oglasi su postali dio postupka otkrivanja na Twitter-u sa oglasima koji se pojavljuju u sadržaju i koji se integriraju u iskustvo korisnika. Oni su postali mnogo relevantniji jer se njihovo prikazivanje dijelom temelji na sličnosti računa sljedbenika.

Jedinstvena značajka Twitter oglasa je da korisnik može participirati sa oglasima na više razina. Na primjer, korisnici mogu kliknuti na linkove, @replay (odgovoriti) na oglasnu poruku, retweet da bi je podijelili sa svojim sljedbenicima, ili je favorite u svom javnom popisu. Sve ove socijalne opcije su nešto što online oglašavanje na Twitter-u razlikuje od online oglašavanje koje možete pronaći na nekim drugim mjestima.

Pitate se zašto se oglašavati na Twitter-u? Twitter oglasi su se najbolje pokazali za nekoliko zajedničkih marketinških ciljeva, uključujući:

• Promocije – Najbolje kada se radi o događajima koji treba da se dogode veoma brzo. Twitter je tu fantastičan, za vrlo kratak vremenski rok vašu poruku može vidjeti veliki broj ljudi.
• Širenje svijesti o brandu – Oglašivači imaju mogućnost da se predstave potencijalno novoj publici.
• Sljedbenici – Oglašivači imaju mogućnost da plate kako bi određen broj sljedbenika vidjelo njihovu poruku, Pay-Per-Follow (plaćanje po sljedbeniku).

Twitter oglašivačima može da ponudi svoja tri proizvoda:

Promoted Account (promovirani račun) – Radi se o proizvodu koji je sadržan u Twitter-ovim rezultatima pretraživanja i unutar Who To Follow sekcije. Promoted Account se predložu korisnicima na temelju njihovih javnih popisa onih koje oni slijede. Kada oglašivač promiče račun, Twitter identificira račune koji su slični računu oglašivača. Twitter može preporučati Promoted Account oglašivača korisnicima koji slijede slične račune. Sličnost se određuje raznim faktorima, uključujući sljedbenike koji su zajednički tim računima.

Promoted Tweets (promovirani tweets)- Pojavljuju se izravno u Timeline među tweetsima koji se ne plaćaju. Twitter redovito analizira stopu angažmana oglašivačkih tweetsa u cilju identificiranja pet koji privlače najviše angažmana te kako bi kreirao oglas koji bi se servirao korisnicima automatski. Iako kao oglašivač imate ograničeno upravljanje, ne možete vi izabrati tweet koji će se promovirati ali možete ukloniti one tweetse koje ne želite promovirati. Također, odgovori i retweets neće biti razmatrani za promociju.

Promoted Trends (promovirani trendovi) – Istaknuti su tik uz korisnički Timeline na twitter.com, među organskim Twitter trendovima te su skrojeni za korisnike na temelju njihove lokacije i njihovih slijedbenika. Kod Promoted Trends, oglasi se pojavljuju na vrhu popisa trendi (popularnih) tema. Ovi oglasi se također pojavljuju na Twitter za iPhone, Twitter za Android i TweetDeck. Promoted Trends trenutno se nalaze u beta fazi sa malom selekcijom oglašivača.

Treba reći da ciljanje oglasa nije komplicirano jer Twitter-ov algoritam automatski odabire koji će se tweets promicati, promovirati, i koji korisnici će ih vidjeti. Geo-ciljanje na države i DMA razine je moguće, kao i na mobilne platforme.

Budžet i biding postavke na Twitter nisu ništa novo za online oglašavanje. Budžeti su postavljeni na nivou promoviranih proizvoda (oglasa).

Promoted Accounts oglasi se naplaćuju na temelju cijene po sljedbeniku (cost-per-follower) s tim da oglašivači plaćaju samo za sticanje novih sljedbenika. Neka preporučena cifra koju bi ponudili mogla bi biti 0,50 dolara a maksimalna 2,50 dolara. Promoted Tweets koristite model cijena po kliku (cost-per-click) i Twitter preporučuje minimalno 0,50 dolara a maksimalno 1,50 dolara.

Preporučena ponuda predložena je na temelju prosjeka koje nudi oglašivači na Twitteru.

Svi oni koji se smatraju stručnjacima za marketing na Facebook-u uvidjet će da imaju problem na Twitter-u jer kad je riječ o najvećoj mikrobloging platformi, sve što znate o Facebook marketingu ne daje rezultate na Twitter-u.

Buddy Media, kompanija koja se bavi angažmanom na društvenim medijima, nedavno je završila studiju u kojoj je analizirano 320 najvećih brandova na Twitter-u među kojima su Coke, American Eagle, Microsoft i Nike, u cilju boljeg razumjevanja onoga što će rezultirati ali i onoga što neće rezultirati sa maksimalnim angažmanom i najvećim stupanjem viralnosti na Twitter-u.

Joe Ciarallo, potpredsjednik komunikacija u kompaniji Buddy Media ističe nekoliko stvari:

Tweet-ujte tijekom dana

Jedno od iznenađujućih otkrića jeste da je najbolje vrijeme za angažovanje na Twitter-u gotovo suprotno najbolje vremenu za angažovanjena najpopularnijoj društvenoj mreži na svijetu, Facebook-u.

Ovo je jedan od najzanimljivih nalaza ove studije. Na Facebook-u, najbolji angažman ćete vidjeti u satima kada ljudi odmaraju tj. nakon radnog vremena. Kada je u pitanju Twitter, najbolji angažman ćete imati tijekom radnog vremena,

navodi Joe Ciarallo.

Korisnici najviše Facebook  koriste u slobodno vrijeme dok se Twitter najviše prati tijekom radnog vremena, kada korisnici najviše prate svoje Twitter News Feeds u očekivnju nekih udarnih vijesti ili relevantnih informacija.

Kraći tweets su poželjniji

I dok neki misle da je 140 znakova već prilično kratko, još jedna stvar koju je Buddy Media otkrila sa svojom studijom jeste da su se najuspješnije pokazali još kraći tweets. Tweets koje sadrže manje od 100 znakova imat će za 17 posto veći angažman. Razlog za ovo jeste da taj da kraći tweets ostavljaju više prostora drugima da dodaju svoje misli i komentare prilikom retweet-a.

Uključite link u svoj tweet

Twitter marketeri svakako treba da uključe link u svoj tweet. Kompanija Buddy Media navodi da će tweets koji sadrže linkove imati 86 posto veći angažman. Ovo je još jedna razlika u odnosu na marketing na Facebook-u, gdje linkovi mogu biti kontraproduktivni.

Jako je bitno provjeriti da linkovi budu ispravni, da rade. Većina neispravnih linkova produkt su nekih banalnih grešaka kao što je ne pravljenje razmaka između teksta vašeg tweet-a i samog linka.

Nemojte pretjerati sa tweet-anjem

Naravno da postoji razlika među online zajednicama ali se definitivno pokazalo da je najbolje postovati između jednog i četiri tweets dnevno. Generalno, sa velikim brojem tweet-ova dnevno, mogli bi dosaditi svojim sljedbenicima ili ih čak početi nervirati. Drugim riječima, previše tweet-ova dnevno može naškodjeti vašem brandu tako što bi sljedbenici počeli prestajati pratiti vaš brand, ili bi pak prestali sa bilo kakvim angažmanom vezanim za vaš brand na Twitter-u.

Koristite slike

Ono što također može iznenaditi mnoge jeste da je korištenje slika u tweets itekako pozitivno na angažman. U ovom slučaju, korištenje slika u Twitter i Facebook marketingu doprinjet će maksimalnom  angažmanu korisnika.

Ovo u slučaju Twitter-a jeste iznenađenje s obzirom da se slike ne vide po defaultu tj. da bi vidjeli slike potreban vam je još jedan dodatni klik. Kod aplikacija trećih strana ili na Twitter mobilnoj aplikaciji još je teže vidjeti ove slike.

Ipak, Joe Ciarallo kao razlog za dobro angažovanje po pitanju slika navodi ljudsku znatiželju, "Kada vide ove specifične linkove, većina zna da je u pitanju slika, te će mnogi željeti da je vide".

Zatražite retweets

Od izuzetne važnosti je da zatražite retweet.

Treba da zatražiteod ljudi da dijele vaš sadržaj ako želite angažman. Naravno, ne treba da budete sramežljivi ali svakako da to ne bi trebali raditi prečesto da nebi postali dosadni ljudima. Zatražiti ponekad retweet od ljudi korisno je za socijal-medija marketing.  Važno je znati da postoji razlika u samom načinu traženja retweet-a, izbjegavajte skraćenice, "molim retweet" dobit će mnogo više akcije nego “RT”,

ističe Joe Ciarallo iz kompanije Buddy Media.

Ostali savjeti Buddy Media uključuju da je potrebno tweet-ati i vikendom a ne samo radnim danima je su sljedbenici aktivni svaki dan. Također, poželjno je korištenje hashtags kako bi obilježili temu vašeg sadržaja, naravno ni njih ne treba da koristite prečesto.