Online Tržište

Komesar za Pravosuđe Evropske Unije, Viviane Reding, poziva države članice da istraže da li kompanija Apple u svojim lokalnim prodavnicama informisala kupce o uslovima garancije u trenutku kupovine Apple proizvoda.

Ona navodi da mnogi izveštaji pokazuju da kupci ne dobijaju sve činjenice u vezi sa zakonima Evropske Unije prema kojima kupci imaju pravo na najmanje dve godine garancije na Apple proizvode kao što su iPhone i iPad.

Komesar za Pravosuđe Evropske Unije ističe da kompanija Apple u svojim reklamnim kampanjama navodi da njegovi proizvodi imaju jednogodišnju garanciju proizvođača, međutim nigde ne naglašavaju da potrošači prema zakonima EU imaju pravo na automatsku i potpuno besplatnu garanciju na minimalno dve godine.

Ono što Apple radi jeste da kupcima svesno ne govori da imaju pravo na potpuno besplatnu dvogodišnju garanciju već im nudi da kupe njegov AppleCare Protection Plan. Viviane Reding ističe da je ovakva praksa kompanije Apple potpuno neprihvatljiva za Evropsku Uniju.

U decembru prošle godine kompanija Apple kažnjena je u Italiji sa 1,2 miliona dolara zbog slične poslovne prakse. Italijanski regulatori, koji takođe provode zakon o zaštiti potrošača, navode da su prošle godine otkrili da kompanija Apple nije upoznavala svoje kupce sa obaveznom dvogodišnjom garancijom već je umesto toga kupcima nudila kupovinu AppleCare Protection Plan. Italijanski antimonopolski organ kaznio je Apple sa 400.000 evra zbog neupoznavanja kupaca sa uslovima garancije i sa 500.000 evra zbog prodaje AppleCare Protection Plan namjerno neinformisanim kupcima.

Apple je odbio komentarisati pokretanje istrage.

US Federal Trade Commission (FTC) sprema se za otvaranje formalne „antitrust“ istrage kojom bi trebalo da se utvrdi da li je kompanija Google zlorabila svoju dominaciju na web-u.

Petočlano povjerenstvo će poslati kompaniji formalni zahtjev za informacijama, u roku od nekoliko dana, ali i drugim tvrtkama koje treba da dostave svoje informacije o poslovanju sa Google-om. FTC će bez ikakve sumnje tražiti informacije od kompanije Yelp, u vezi Google Places, kao i od Expedia, TripAdvisor i Microsoft-tom koji su se također žalili na gubitak klikova.

Ovo izvješće o otvaranju istrage ni FTC ni Google danas nisu željeli komentirati.

Google, koji kontrolira oko 65 posto Američkog tržišta pretraživanja, bio je godinama u nazad meta brojnih istraga od strane FTC i US Department of Justice.

Prema izvješćima, ova FTC istraga je najozbiljnija do sada jer će ispitati “temeljna pitanja koja se odnose na Google-ov posao oglašavanja u rezultatima pretraživanja”. Ona treba da ispita sumnje koje se odnose na to da je Google “nepravedno kanalisao korisnike prema svojoj rastućoj mreži usluga na uštrb svojih protivnika”. Primjer za to svakako je Google Places, koji se pojavljuje na vrhu rezultata pretraživanja za skoro svako lokalno pretraživanje, bez obzira da li je to najbolji rezultat.

Kompanija Google većinu svojih prihoda ostvaruje upravo od oglašavanja povezanog sa pretragom.

Da stvar bude ozbiljnija po Google tu je i istraga koju je u studenom pokrenula Europska Unija radi sličnih navoda.

Google je suočen sa sve većim nadzorom od strane Američkih i Europskih regulatora s obzirom na uticaj na tržištu koji je kompanija stekla u posljednjih nekoliko godina. U travnju je Američko Ministarstvo Pravosuđa odobrilo ulazak Google-a u sektor online putovanja kroz njegovu 700 milijuna dolara vrijednu akviziciju kompanije ITA Software. Tada je nekoliko online travel web stranica, uključujući Expedia, Kayak i Travelocity, tražilo da se blokira ova Google-ova kupovina tvrdeći da bi njeno odobravanje omogučilo kompaniji Google previše kontrole nad unosnim online travel tržištem a također i do povećaja cijena.

Također, krajem ožujka FTC se nagodio sa Google-om oko njegove usluge Buzz, alat društvenog umrežavanja koji se pojavio prošle godine i koji je izazvao salvu pritužbi oko povrede privatnosti korisnika. Nagodba je između ostalog podrazumjevala da kompanija sprovede sveobuhvatan program zaštite privatnosti, te bude predmet neovisne revizije o privatnosti svake dvije godine u sljedećih 20 godina.

Google je pod istragom Američkog Ministarstva Pravosuđa u vezi sa programom oglašavanja. S tim u vezi, kompanija je izdvojila 500 milijuna dolara za potencijalne rezolucije.

Kompanija je tako revidirala svoju dobit za prvi kvartal, sa 2,3 milijarde dolaran na i,8 milijardi dolara. U svom kvartalnom izvješću podnesenom Komisiji za vrijednosne papire, Google je naveo da je u svibnju odvojio 500 milijuna dolara koji bi bili korišteni u vezi “s potencijalnom rezolucijom istrage Ministarstva Pravosuđa o uporabi Google oglašavanja od strane određenih oglašivača”.

Iako se ne može predvidjeti konačan ishod predmeta, Google navodi da vjeruje da to neće imati materijalno značajan negativan utjecaj na njegovo poslovanje, konsolidiranu financijsku poziciju i rezultate operacija.

Kompanija nije željela da pojasni zašto je uzet novac retroaktivno sa računa prvog tromjesečja, koje je završeno 31 ožujka, kao ni kome bi to oni morali platiti u slučaju da se donese neka rezolucija.

Istrage koju protiv kompanije Google vodi Američko Ministarstvo Pravosuđa je jedno od mnogih sa kojima se kompanija suočava širom svijeta. Juče je kompanija morala da pruži obrazloženje Odboru Senata na temu privatnosti koja se odnosi na mobilne uređaje, u svjetlu nedavnih izvješća da su i Google i Apple prikupljali podataka o lokaciji Android i iPhone korisnika bez njihova dopuštenja.

U.S. Federal Trade Commission (Američka Federalna Trgovinska Komisija) mogla bi uskoro da se doda na popis vladinih agencija koje istražuju Google-ovu dominaciju na tržištu pretraživanja.

FTC čeka odluku Ministarstva Pravosuđa u vezi Google-ove kupnje ITA Software, tvrtke koja nudi usluge kupovine karata i informacije o letovima, prije nego napravi prve korake. FTC dijeli tržišni nadzora sa Ministarstvom Pravosuđa, koji bi uskoro trebao donijeti odluku o dogovoru Google-a i ITA Software-a vrijednim 700 milijuna dolara.

Ovaj dogovor sa ITA je donio veliku zabrinutost među konkurentskim tvrtkama među kojima su Microsoft i online putničke kompanije, Expedia i Travelocity. Sve su one protiv ovog sporazuma, tvrdeći da bi kompanija Google sa ovim odobrenim sporazumom imala monopol nad online pretraživanjem putovanja.

Google drži gotovo 67 posto Internet pretraživanja u SAD-u, i ta dominaciju je dovela do povećanog nadzora nad kompanijom u proteklih nekoliko godina.

Microsoft je podnio službenu žalbu Europskoj Uniji prošlog tjedna, tvrdeći da se Google ponaša antikonkurentski u Internet pretraživanju i online oglašavanju, kao i drugim sektorima.

Microsoft je dodao svoj glas na istragu koja je počela kada su Europski regulatori poslali pismo Google-u u veljači 2010 godine tražeći od kompanije da objasniti kako rangiraju rezultate pretraživanja i oglašavanja nakon što su se europski sajtovi za komparaciju cijena žalili da Google kažnjava njihove web stranice u rezultatima pretraživanja na temelju konkurentskog pritiska.

Texas-ško odvjetništvo pokrenulo je vlastitu “antitrust“ istragu u rujnu 2010 godine, zahtijevajući od Google da dostavi široki spektar internim dokumentima, uključujući i njegovu formulu za određivanje stope oglašavanja kao i informacije o kompanijinom strogo čuvanom algoritmu koji pokreće i tražilicu i AdWords, Google-ov sustav za prikazivanje oglasa sa rezultatima pretraživanja ključnih riječi.

Amerikanac iz llinoisa, 48-godišnjak, bio je žrtva online prevare koja je bila i financijski i emocionalno ponižvajuča. Žena za koju je vjerovao da mu je online djevojka, ispostavilo se da je lažna, a sav njegov novac je nestao sa njom.

Ova prevara je nedavno otkrivena kada je otišao na policiju tražeći pomoć kako bi spasio ženu, koja je navodno oteta u Londonu. Prema njegovim navodima, ova online "veza" između njega i te žene je počela prije dvije godine, tijekom koje je on prebacio oko 200.000 dolara na nekoliko različitih bankovnih računa u Nigeriji, Maleziji, Engleskoj i SAD-u, navodi se u policijskom izvješću koje objašnjava nepostojanje žene.

Jedini osobni dokument koji je ova žena pokazala ovom čovjeku jeste vozačka dozvola izdata u Floridi, navodi se u izvješću. Prema izvješću, kada je policijski službenik provjerio navode čovjeka i utvrdio da ta žena ne postoji, čovjek je prvo bio u nevjerici a potom i frapiran činjenicom da je žrtva prijevare. Slučaj se trenutno nalazi pod istragom.

Poznata je izreka da je ljubav, bila ona u stvarnosti ili online, slijepa, ali ovaj slučaj, da čovjek dvije godine bude slijep i da ne vidi šta po srijedi, pa ni nakon 200.000 dolara koje je prebacivao na razne račune, ni to da mu bude sumljivo, stvarno ostavlja bez teksta.

The Guardian je danas objavio priču o "mračnim silama" koje se svete Google-u u Europi. Priča ukazuje na veze između Microsofta i grupe pod nazivom Initiative For A Competitive Online Marketplace, ili ICOMP, koja je pravila mnogo buke kako bi regulatori i novinari ispitali Google-ovu dominaciju u pretrazi.

Priča navodi kako je Microsoft vodio ovu igru i da je on ustvari izabrao sadašnje rukovodstvo ICOMP-a. Ona također navodi da je ICOMP bio jedna od snaga koja je inspirirala EU da pokrene istragu protiv Google-a prošlog mjeseca.

Ustvari, ovo nije nikakva novost s obzirom da su veliki mediji objavili nekoliko priča o Microsoft-ovoj veze s ICOMP 2007 godine.

Također, ovo što se dešava oko Google nije ništa novo, može se čak reči da je postala uobičajena praksa u današnjem poslovnom svijetu. Kada je Microsoft bio pod istragom od strane EU, ime koje se često pojavljivalo u priopćenjima za tisak i kao "prijatelj suda" bilo je European Committee for Interoperable Systems (ECIS). To je organizacija koja je bila financirana uglavnom od strane Microsoft-ovih konkurenata koji su u slučaju bili oštećena strana, u koje spadaju IBM, Oracle, Red Hat, Nokia, Opera i RealNetworks.

ICOMP ne govori na sav glas da je Microsoft njegov glavni financijer ali isto tako tvrtka to ni ne taji jer na dnu svake svoje stranice ona navodi: "ICOMP se financira od članarina kao i od sponzorstva tvrtke Microsoft."

Nisu ovde neke mračne sile na djelu već samo velike tvrtke sa mnogo novca koje koriste svoje legalno pravao u demokratskom društvu da pokušaju utjecati na zakonodavstvo i parnice.

HP je objavio da Mark Hurd, generalni direktor kompanije, predsednik i predsedavajući odbora, daje ostavku na sve svoje funkcije u kompaniji i to stupa na snagu odmah. Do ovoga je došlo nakon istrage oko seksualnog uznemiravanju između Hurd-a i bivše zaposlenice u HP-u.

Cathie Lesjak, finansijski direktor kompanije, zameniće Hurd-a na mestu generalnog direktora, kao vršilac dužnosti dok se ne nađe novi generalni direktor. Ona će paralelno obavljati i svoju dosadašnju dužnost do izbora novog direktora. Kompanija je formirala odbor koji treba da izabre novog Predsednika Upravnog Odbora kao i generalnog direktora a među nekim imenima spominje se osnivač Netscape-a i investitor Marc Andreessen. Lesjak je sama sebe izuzela za mesto stalnog generalnog direktora.

Hurd je preuzeo dužnost prelaznog generalnog direktora 10. februara 2005 godine pre nego što je postao stalni generalni direktor kompanije, pobedivši Carly Fiorina.

Osuđeni seksualni prijestupnik je danas osuđen na doživotnu robiju, nakon što je priznao otmicu, silovanje i ubojstvo engleske tinejdžerke Ashleigh Hall koju je upoznao na Facebook-u.

Peter Chapman je promijenio svoj iskaz u KRIV SAM. On je stajao, i rekao: "Ja sam ubio nekog sinoć!"

Ashleigh Hall je imala 17 godina kada je upoznala svog ubojicu na Facebooku nakon što se Chapman predstavio kao tinejdžer.

Det Insp Mick Callan, koji vodi istragu, je rekao:

Istina je da je on seksualni razbojnik koji je kroz Internet mogao doprijeti do mladih i ranjivih osoba. On zna vrlo dobro da koristeći svoje pravo ime i sliku ne bi privukao pažnju bilo koje mlade žene ali pomoću slike lijepog mladića koju je koristio da predstavi sebe, uspjeo je da na prijevaru privuče djevojku koju je kasnije usmrtio.

Majka Ashleigh Hall, Andrea, upozorava roditelje kako bi saznali sa kime im djeca razgovaraju na internetu.

Unatoč navodima da su korisnici iskreniji na Facebook mreži od bilo koje druge socijalne mreže, mi smo još uvijek daleko od dana kada možemo uzeti našu sigurnost i sigurnost naših voljenih zdravo za gotovo. Društvene mreže su apsolutna utočišta za bolesne umove i predatore koje im služe kao sredstvo da zavedu i zlostavljaju ili kao u ovom slučaju da oduzmu jedan mladi život.

Priznanje ubistva ubica Peter Chapman je izgovorio direktno u policijskoj postaji u Middlesbrough, što možete vidjeti sa BBC video zapisa iz policijske postaje.