Online Tržište

Facebook je danas objavio da je Timeline za brandove napokon postao dostupan.

Trenutno je ova nova značajka koju su brandovi dugo očekivali vidljiva samo ograničenom broju korisnika i tako će biti sve do kraja ožujka kada bi trebala biti dostupna svim korisnicima.

Do tada, možete pogledati Coca Cola službenu Facebook stranicu i vidjeti kako će novi Timeline za brand stranice izgledati.

Timeline za brand stranice imat će mogućnost prikaza jedinstvene priča branda a Facebook također uvodi i neke nove mogućnosti za administratore među kojima i mogućnost da zakače (Pinned) odabrane dijelove sadržaja. Pinned postovi će sadržavati važne priče na vrhu Timeline i tu mogu ostati do sedam dana.

Za razliku od Twitter-a, Pinned postovi će biti dostupni za sve stranice a ne samo za premium oglašivače.

Vlasnici stranica će sada moći dodati događaje i odabrati “Feature posts” koji će biti veći od ostalih. Stranice će također moći sakriti pojedine postove, bez brisanja što daje mogućnost prikaza samo određenih postova bez gubljenja važnih podataka.

Slično kao i kod profila, Timeline za brand stranice ima potencijal za kreiranje privlačnog dizajna, ali sa dodatkom storylines. Kao što možete da primjetite dimenzije naslovne fotografije (Cover) omogućavaju brandovima da na vrlo kreativan način mogu prikazati logo, proizvod ili personalnost poslovanja. Umjesto jedinstvene odredišne ​​kartice, stranice će imati sliku veličine 851 × 351 piksel sa kojom će prenositi svoju poruku posjetiocima. Važno je napomenuti da Facebook želi da zadržati ovu naslovnu fotografiju da ne izgleda poput banner oglasa tako da ona neće može sadržavati cijena ili informaciju o kupnji, kontaktu, pozive na akciju ili pozive na Facebook značajkama kao što su Like ili Share.  Pogledaj kompletan post »

Sigurnosna kompanija Kaspersky objavila je podatke prikupljene iz svojih usluga botnet monitoringa i DDoS zaštite dajući detaljnu analizu svojih nalaza.

U analizi se navodi da je u drugoj polovica 2011 godine došlo do značajnog povećanja DDoS napada. Sigurnosna kompanija naglašava da je propusnost DDoS napada u drugoj polovici 2011 godine porasla u prosjeku za 57 posto na 110Mb/s. Kaspersky navodi da bi taj broj trebao da se smanji u 2012 godini s obzirom da anti-DDoS mjere postaju sve više usmjerena na zaustavljanje takvih napada.

U drugoj polovici 2011, maksimalna snaga napad odbijena sa Kaspersky DDoS Prevention porasla je za 20 posto u odnosu na prvu polovicu godine, a iznosila je 600 Mbit/s, odnosno 1.100.000 paketa/sec (UDP s kratkim paketima od 64 bytes).

Prosječan napad spriječen od strane Kaspersky DDoS Prevention iznosio je 110 Mbit/sec, što je povećanje od 57 posto. Najduži DDoS napad u drugoj polovici godine trajao je 80 dana, 19 sati, 13 minuta i 5 sekundi, a cilj mu je bio web sajt koji se bavi putovanjima. Prosječno trajanje DDoS napada bilo je 9 sati i 29 minuta.

Najveći broj DDoS napada u drugoj polovici 2011 godini bio je 384 napada koja su ciljali jedan portal koji se povezuje sa sajber kriminalom. Kaspersky je registrirao i da su DDoS napadi pokretani sa računala koja su se nalazila u 201 zemlji širom svijeta.

Također, 16 posto DDoS napada potječe iz Rusije, a 12 posto iz Ukrajine.

Ono što je još zanimljivije jeste da su ti napadi iz Rusije i Ukrajine većinom usmjereni na mreže u svojim državama. Kaspersky smatra da je to rezultat anti-DDoS mjera poduzetih od strane Ukrajine i Rusije koji spriječavaju DDoS napade na druge zemlje.  Pogledaj kompletan post »

HubSpot je danas objavio studiju 2012 State of Inbound Marketing koja identificira Inbound Marketing praksu i trendove kao i njihov utjecaj na generisanje Lead-ova. Studija se temelji na odgovorima 972 stručnjaka upoznata sa marketing strategijama svojih poslovanja uključujući i marketere, poduzetnike i rukovoditelje u kompanijama različitih veličina.

Inbound Marketing najlakše bi bilo opisati kao sve marketinške aktivnosti koje rezultiraju privlačenjem potrošača sebi tj. da oni vas traže a ne vi njih. U tradicionalnom marketingu ili outbound marketingu kompanije se fokusiraju na pronalaženje kupaca, koristeći se tehnikama kao što su oglašavanje u tisku, TV reklame, sajmovi i ostalo. S druge strane Inbound marketing je efikasniji i dosta jeftiniji oblik marketinga koji omogućava kompanijama da privuku potrošaće kreiranjem različitih vrsta sadržaja (na primjer: članak, infografika, video), njegovim optimiziranjem i promicanjem.

Ova najnovija studija je pokazala da Inbound marketing košta po Lead-u 61% manje od tradicionalnog (outbound) marketinga, osim toga, ovaj nalaz je vrlo dosljedan iz godine u godinu. Prosječni trošak po Lead-u za poslovanja koja se oslanjaju na tradicionalni marketing iznosi 346 dolara, dok taj trošak za poslovanja koja se oslanjaju na Inbound marketing iznosi 135 dolara.

Blogovi, društveni mediji i organska pretraživanje nalaze se na samom vrhu popisa najjeftinijih kanala. Blogovi koji se nalaze na vrhu opisani su kao instanca koja je “ispod svakog prosječnog troška.”  Pogledaj kompletan post »

Marketeri i kreatori sadržaja vjeruju da online video treba da bude kratak i zanimljiv, smatrajući da je pažnja ljudi vrlo ograničena te da bi kreiranje nekog dužeg video sadržaja bilo gubljenje vremena.

Ali, da li je zaista trajanje videa ključni čimbenik u njegovom uspješnom usvajanju? Da li dužina videa utječe na spremnost ljudi da ga dijeli? Što je to što će utjecati da se ljudi angažiraju oko vašeg videa?

Objavljivanjem brandiranog videa, nadamo se da će ga ljudi gledati i angažirati se oko vašeg sadržaja. Angažman korisnika može uključivati ​​sve, od klika na ugrađeni link, pretraživanja dodatnih informacija pa do rasprave o videu sa prijateljima i poznanicima.

Osim očitih prednosti, postoji još jedan, važniji razlog zašto marketeri treba da usmjeriti svoje napore na kreiranje sadržaja koji će se dijeliti.

Svakako da ako nekome preporučite neki video da je veća vjerojatnoća da će ga oni ne samo pogledati već da će se i dodatno angažirati. Pa tako, prema nekim istraživanjim za 10% je više onih koji će posjetiti sajt branda ili se na neki drugi način angažirati ako dobiju video kao preporuku ne onih koji sami pronađu video. Također, 14% više ljudi će uživati u videu koji su dobili preporuku.

Tu je također i studija New York Times Customer Insight Group, “Psychology of Sharing”, koja je otkrila da “73% ljudi procesira informacije dublje, temeljitije i promišljenije kad ih dijeli” i da “85% ljudi koji prime preporuku smatra da im čitanje tuđih odgovora pomaže u boljem razumijevanju i procesiranju informacija i događaja”.

Razumijevanje važnosti dijeljenja je samo dio problema, ali bi nam još važnije bilo da shvatimo razloge dijeljenja nekog videa.

Možemo identificirati tri glavna motiva dijeljenja:

• Odnosi – dijeljenje vrijednog i zabavnog sadržaja sa drugima daje zajednički temelj i razlog za povezivanje.
• Priznanje i samoidentifikacija – dijeljenje je način na koji definiramo sebe u očima drugih, ako želimo da drugi vide kako imamo dobar smisao za humor, onda bismo mogli podijeliti neki smiješan video, isto vrijedi i za one koji se smatraju inteligentnim, suosjećajnim, poslovinim itd.
• Emocionalni odgovor – dijelimo sadržaj u ovisnosti od toga što osjećamo prema njemu, to može biti ljutnja, strah, iznenađenje, sreća ili tuga, ali naš motiv za dijeljenje uvijek počinje sa emocionalnim poticajem i potrebom za povezivanje sa drugima koji će potvrditi i ojačati naše osjećaje i uvjerenja.

Bilo kako bilo za sada ne postoje jasni dokazi u ponašanju ljudi koji ukazuju da će se kraći video sadržaji više dijeliti od onih dužih. Mnogi primjeri pokazuju da je prije riječ o osobnoj nego o funkcionalnoj ovisnosti. Ljudi dijele videa zbog onoga što on govori o njima, a ne o vama, i njegova dužina u veći slučajeva uistinu nije važna. Pogledaj kompletan post »

Facebook očekuje da će sledeće sedmice pokrenuti nadogradnju svog programa premium oglasa koji će ciljati prijatelje fanova oglašivača. Novi oglasi koja trebaju biti pokrenuti 29. februara biće kreirani od organskg sadržaja objavljenog na stranicama.

Novi Facebook oglasi donose nekoliko promena:

• Veći format oglasa
• Kada osoba koja gleda oglas ima Facebook prijatelje koji su Fan-ovi / Like-ers stranice nekog brenda, oglasi će se proširiti kako bi obuhvatili društveni kontekst o prijateljima
• Mogućnost da promenite sadržaj nekog oglasa na dnevnoj osnovi autorizovanjem posta na Facebook stranici brenda
• Više interaktivnosti, poput dopuštanja da korisnici postavljaju komentare ispod oglasa
• 6 tipova premium oglasa: Foto, Video, Pitanje, Status, Događaj i Link

Potrebno je naglasiti da se ova nadogradnje ne odnosi na izveštavanje i metriku. Takođe, promene se ne odnose ni na Marketplace oglase koji se nalaze na desnoj strani.

Znači, sve što možete da postujete na vašu stranicu, možete da pretvoriti u oglas. Nadograđeni oglasi mogu da ciljaju koga god želite.

Facebook oglašivačima obećava da će novi oglasi u većem formatu povećati angažovanje korisnika za 40 odsto ali povećati njihovo zadržavanje za 80 odsto. Najveća društvena mreža očekuje i da će se povećati stopa fanova za oko 15 odsto ali i potencijalna namera online kupovine.

Nove premium oglasi će zameniti "Classic" opcije kao što su Premium Like (Foto i Video), Premium Event, Video Comment i Premium Poll (Foto and Video), koji će biti ukinut 29. februara.

Veliki broj ljudi misli da je sasvim prirodno da kompanije prodaju svoje proizvode i uslugu na mjestu kakvo je Facebook s obzirom na činjenicu da ima više od 800 miliona aktivnih korisnika. Međutim, velike kompanije kao što su J.C. Penney, Gap i Nordstrom su zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u iz razloga nezeinteresovanosti korisnika za kupovinu.

Šta je problem online prodaje na Facebook-u?

Iz ugla potrošača, postoji niz stvari koje dovode u pitanje upotrebljivosti F-commerce aplikacija, nedostatak dugmeta za povratak, stranica je nekako stisnuta u dosta ograničen središnji prostor itd.

Klik na “Like” dugme na Facebook stranici brenda ne znači da ćete stranicu redovno posećivati pogotovo što će se većina onoga što vam je potrebno sa nje isporučivati direktno u vaš Facebook stream. Pokazalo se da bez obzira što vide sadržaj branda u svom streamu veoma mali procenat ljudi posecuje Facebook stranicu brenda, čak šta više, velika je verovatnoća da će pre posetiti web sajt brenda nego Facebook stranicu. Ta praktično standardna praksa je razlog zašto online prodavnice na Facebook-u ne mogu da dovedu web promet koji bi trebao biti očekivan. Sucharita Mulpuru, analitičar u kompaniji Forrester ističe da je problem F-commerce taj što se prodavanje robe na Facebook-u može uporediti sa pokušajem prodaje ljudima koji se sa društvom provode u nekom restoranu i sl. Verovatnoća da ćete imati uspeha u prodaji je minimalna.

Za veliki broj ljudi Facebook je mesto za druženje sa prijateljima i zabavu, a ne mesto za kupovinu.

Takođe, nikako ne treba zanemariti i to da mnogi ne veruju Facebook-u, pogodovo što se društvena mreža vrlo često pojavljuje u aferama vezanim za povredu privatnosti korisnika. Ovo donekle možda i nije fer s obzirom da su i mnoge druge kompanije povezivane sa korišćenjem podataka korisnika za bolje ciljano oglašavanje i marketing. Čak su i neke studije pokazivale da ljudi nisu voljni da kupuju na društvenim mrežama a glavni razlog za to su navodili zabrinutosti za bezbednost i privatnost.

S druge strane, vredi podsetiti da je sticanje poverenje korisnika bio jedan od ključnih izazova za online prodavnica i da se jako mnogo uradilo kako mnogo bi se korisnici uverili da su njihovi finansijski i lični podaci bezbedni.

Postavlja se pitanje da li Facebook može da uradi nešto kako bi se stvari popravile?

Sigurno da je interes Facebook-a za F-commerce veliki ali definitivno mora da učini mnogo više kako bi pomogao online prodavcima da optimizuju iskustvo za korisnika. Poznato je da Facebook prikuplja korisničke podatke kao što su lokacija, godište, šta vole i ostalo, tako da bi možda mogao da pomogne prodavcima na način da se ti podaci iskoriste za izgradnju personalizovanijeg e-commerce iskustva.

Jedan od načina da se smanji strah korisnika oko deljenja svojih finansijski podataka sa brendovima na Facebook-u možda bi mogao biti u promeni valute plaćanja. Svakako da bi plaćanje nekom virtualnom valutom smanjilo strahove korisnika, pogotovo što Facebook već ima razvijen sopstveni sistem Facebook Credits.

Korisnicima je potreban razlog da bi kupovali na Facebook-u. Šta je to što im se nudi, uglavnom se radi o preslikanim e-commerce sajtovima koji su prilagođeni za Facebook, tako da su ograničeni dometom i upotrebljivošću. Dakle, šta je to što bi trebalo da motiviše kupce da koriste F-commerce. Ništa.

Online prodavci zajedno sa Facebook-om moraju da rade mnogo više kako bi kupcima dali pravi razlog da kupuju na društvenoj mreži. Prošlogodišnje istraživanje kompanije Lightspeed pokazalo je da bi ljudi kupovali u online prodavnicama na Facebook-u ako bi proizvodi i ponuda bila ekskluzivna za fanove.

Nema sumnje da je Facebook sa svojih 800 miliona korisnika primamljivo mesto za sve trgovce ali mnogo toga treba da se uradi kako bi se korisnici odlučili da kupuju na društvenoj mreži.

Facebook je najavio Timeline za brandove, da li će to doprineti boljem okruženju za online trgovinu ostaje da se vidi.

Kineski e-Commerce gigant Alibaba Group iznela je predlog da otkupi dionice svoje B2B platforme Alibaba.com koje u u vlasništvu nekih investitora. Alibaba Group, koja je vlasnik 73 odsto Alibaba.com, nudi investitorima 1.74 dolara po akciji što je ista cena kao i 2007 godine kada se kompanijinim dionicama trgovalo na berzi. Ovaj otkup 23% dionica kompaniju će koštati oko 2,5 milijardi dolara.

Inače, Allibaba.com je prijavila pad profita u četvrtom kvartalu, po prvi put u poslednje dve godine. Alibaba.com, koja povezuje Kineske firme sa prekomorskim kupcima, prijavila je pad zarade od 6 odsto, 61.3 miliona dolara, u poslednja tri meseca 2011 godine.

Alibaba.com se vodila jednostavnom logikom poslovanja, fokus na brzo povećanje broja kupaca kako bi se maksimovalizovala online zarada. Međutim, prošle godine Alibaba.com je odlučila da promeni svoju strategiju i fokusira se na poboljšanje iskustva kupovine na sajtu. Tada je to obrazlagano isplativošću na duži vremenski period, i potrebom za dodatna ulaganja u svoje poslovanje.

Ova najava moguće privatizacije Alibaba.com dolazi samo nekoliko dana nakon što su se pojavile informacije da Yahoo pregovora sa predstavnicima kompanija Alibaba i Softbank Corp, koja je jedan od suvlasnika Yahoo Japan, oko prodaje svog udela od 43% u Alibaba Group. Predstavnik kompanije Alibaba, međutim, naglašava da predlog za privatizaciju nema nikakve veze sa bilo kakvim razgovorima sa Yahoo.

Inače, ovaj paket od 43% vlasništva Yahoo je 2005 godine platio milijardu dolara.

Osim međunarodnog e-commerce sajta Alibaba.com Alibaba Group poseduje i e-commerce sajt Taobao kao i servis za online plaćanje Alipay.

Trgovanje Alibaba.com dionicama na berzi u Hong Kongu suspendovano je 9 februara.

U poslednje vreme činilo se da je prostor društvenog umrežavanja napokod definisan, da je Facebook neprikosnoveni lider dok Twitter služi za instant vesti i komentare. Google sa svojom društvenom mrežom Google + pokušava na da uzme veći komad ovog tržišta ali to za sada ide jako teško. Iako je Google Internet gigant, ipak za sada njegova mreža koja je nekako nedorečena, prazna, ne pobuđuje dovoljno interesovanja kod korisnika, bar ne onoliko koliko bi Google želio. Ipak, pojavio se još jedan potencijalno jak igrač na ovom tržištu, radi se o vizuelnoj mreži gde ljudi dele slike na virtuelnoj oglasnoj tabli .

Društvena mreža Pinterest prisutna je par godina i uglavnom je mesto koje posećuju žene deleči ideje o dizajnu, modi, putovanjima, knjigama i svemu ostalom što može da se stavi na virtuelnu oglasnu tablu.

Tokom proteklih nekoliko nedelja, Pinterest je zatalasao Internet, postao je nešto o čemu se najviše govori. Prema podacima kompanije comScore, Pinterest je treći najbrže rastući sajt u SAD, sa 7,5 miliona jedinstvenih posetilaca u decembru na 11,7 miliona u januaru.

Ovaj podatak zajedno sa nekoliko članaka objavljenih na vodećim tech blogovovima, stvorili su mu ogroman publicitet tako da su mnogi online prodavci, blogeri i marketeri počeli da koriste Pinterest za usmeravanje web prometa ka svojim sajtovima.

Mnogi navode da im je prisustvo na Pinterestu značajno poboljšalo promet na sajtu, a u slučaju online prodavnica i samu prodaju.

Nekoliko stvari i vi možete uraditi kako bi doveli promet sa Pinterest-a na svoj sajt.

• Otvorite račun na društvenoj mreži Pinterest
• Napravite oglasnu tablu na kojoj bi istakli svoje najvažnije vizulne elemente poput kataloga proizvoda, demo videa, infografika, statistika i ostalo.
• Postavite neke specijalne ponude, popuste, neka takmičenja kao na primer za najlepsi radni prostor i sl., kako bi privukli pažnju posetilaca na vašu oglasnu tablu.
• Dodajte Pin-It dugme na svoj sajt kako bi posetiocima olakšali Pinovanje vašeg vizuelnog sadržaja. Takođe, možete postaviti i Pinterest “Follow Button”.
• Kreirajte video galeriju. Pinterest nije ograničen samo na pinovanje fotografija, na svoju oglasnu tablu možete postavljati i videa.
• Koristite Hashtags. Poput Twitter-a i Google +, i Pinterest korisnici omogućava da iskoriste hashtags za označavanje svojih pinova i za lakše pronalaženje svog sadržaja.
• Virtuelnu oglasnu tablu možete iskoristiti za predstavljanje svojih zaposlenih kao i radnog prostora. Prikažite kako izgleda radna atmosfera, timski rad ili rad na nekom vašem proizvodu ili usluzi, to će sigurno rezultirati sa većom pouzdanošću vašeg brenda ili proizvoda.
• Na pinove ugradite backlinks (povratne linkove) na svoju početnu ili neku drugu relevantniju stranicu na sajtu (npr. katalog prozvoda). Naravno, da bi znali kakav je efekat vašeg prisustava na Pinterest-u potrebno je da pratiti promet koji on dovodi na vaš sajt.
• S obzirom da je Pinterest društvena mreža, najbolja praksa koja se odnosi na ostale društvene mreže može se primeniti i ovde. Provodite vreme kako bi povećali broj sledbenika, redovno ažurirajte svoje virtuelne oglasne table i usmeravajte web promet nazad na vaš sajt.

Facebook se sprema da u narednih nekoliko nedjelja pokrene novi segment svog poslovanja mobilno oglašavanje. Prema najnovijem istraživanju kompanije MobileSquared, Facebook bi u prvoj godini mogao generirati 1,2 milijarde dolara od mobilnog oglašavanja i to samo od 6 tržišta.

Poređenja radi, Google, koji je na ovom polju dominantan očekuje da će generirati nešto više od 2 milijarde dolara od mobilnog oglašavanja u 2012 godini.

Šest tržišta uključenih u procjenu MobileSquared-a su SAD, Velika Britanija, Francuska, Njemačka, Italija i Španjolska, koja zajedno imaju ukupno 185,3 milijuna Facebook korisnika.

Procjena MobileSquared-a temelji se na pretpostavci da svaki korisnik provede u prosjeku 12 sati mjesečno na mobilnom sajtu, te da će Facebook servirati oglase svakih 20 sekundi pomoću CPM model od 0,25 dolara.

Procjena je da bi Facebook oglasna platforma za 12 mjeseci mogla generirati 653,7 milijuna dolara prihoda samo na tržištu SAD-a, 166,6 milijuna dolara u Velikoj Britaniji, oko100 milijuna dolara u Francuskoj, Njemačkoj i Italiji i oko 70 milijuna dolara u Španjolskoj.

Naravno, ako bi se ova formula primjenila na brzo rastuća tržišta poput Indije, Brazila i ostalih, zarada od mobilnog oglašavanja bi bila znatno veća.

Sama najava Facebook-ovog ulaska na tržište mobilnog oglašavanja već će počela da utječe na konkurente, pa je tako prošli tjedna Google promijenio način na koji naplaćuje za mobilne oglase okrećući se modelu AdWords dražbi, gdje se pobjednička cijena određuje na osnovu kvalitete oglasa i drugih ponuda na tu impresiju.

Također, i kompanija Apple je odgovorila snižavanjem iAD cijene sa 400.000 dolara po kampanji na 100.000 dolara. Isto tako, povećan je i procenat od zarade koji se plaća developerima sa 60% na 70% a samanjena je dodatna naknada koju su oglašivači morali platiti kada korisnik klikne na njihov oglas.

Search engine marketing (SEM), marketing za Internet pretraživače, je oblik Internet marketinga koji nastoji da promoviše web sajtove oglašivača povećanjem njihove vidljivosti na stranicama sa rezultatima pretrage (search engine result pages, SERPs). Ovakav tip oglašavanja posebno je efikasan ukoliko web sajt nije optimizovam ili je zbog visoke koncentracije konkurencije na ciljanim ključnim rečima teško postići visoko rangiranje na stranicama sa rezultatima pretrage. Plaćena i organska pretraga su krucijalni delovi svake potpune marketing strategije za Internet pretraživače.

Cena oglašavanja na Internet pretraživačima se formira putem aukcije, a zavisi od toga koliko su dobro optimizovani oglasi i stranice na koje upućuje oglas, a takođe i koliki je nivo konkurencije na određenim ključnim riječima te koju su cenu oni ponudili.

Kvalitetno ciljanje ključnih riječi je ovdje ključno s obzirom da cilj nije povećati samo posećenost web stranice već i generisanje konverzija u kupce ili klijente. Specifičnost oglašavanja ovog tipa je plaćanje po kliku (PPC )što znači da trošak ne nastaje dok neko zaista ne klikne na oglas i tako dođe na stranicu oglašivača.

Fokusirajmo se na nekoliko važnijih faktora u plaćenoj pretrazi i njihov uticaj na B2B direktni marketing.

Jedna od najznačajniji stvari u pretrazi u poslednjih nekoliko godina je razvoj Google-ovog Modified Broad Match (modifikovani tip širokog podudaranja), koji je veoma važan za efikasno upravljanje kampanjama plaćene pretrage. Najbolji tip širokog podudaranja možete identifikovati tako što iz vašeg AdWords odaberete ključne reči koje su se najbolje pokazale i potom ih uključite u novu kampanju.

Takođe je veoma važno da se uključe proširenja za oglase u Google Ads. Google nudi obiman skup alata za upravljanje kampanjama plaćene pretrage koji mogu značajno smanjiti troškove i povećati efikasnost vaših kampanja plaćene pretrage.         Pogledaj kompletan post »