Online Tržište

Udio e-mail poruka otvorenih na mobilnim uređajima dosegao je 41% u drugoj polovici 2012 godini i na dobrom je putu da do kraja godine nadmaši desktop računala. Rezultati istraživanja, koje dolaze iz Knotice izvješća, pokazuje da pametni telefoni sada čine 29% od ukupnog broja, dok tablet računala čine 12%. Ovo je porast u odnosu na prvu polovicu 2012 godine za 3% odnosno za 1%.

Unatoč tomu što Google Android dominira tržištem mobilnih operativnih sustava, ipak se na iOS uređajima otvara velika većina mobilnih e-mail poruka.

Od 29% e-mail poruka koje se otvore na pametnim telefonima, na iPhone se otvori 22% dok na Androidu “samo” 6%. Što se tiče tablet-a, na Apple iPad se otvori 11,4% dok na svim ostalim tablet-ima 12,1%.

Nedavna anketa kompanije Nielsen utvrdila je da 68% vlasnika pametnih telefona u Britaniji koristilo je svoje uređaje za provjeru e-mail u prethodnih 30 dana. Jedina popularnija značajka je SMS poruka, (92%), mobilni Internet koristilo je 66% vlasnika pametnih telefona a društveno umrežavanje 63%. Slični rezultati su dobiveni u anketi sprovedenoj u SAD, 86% vlasnika pametnih telefona koristi svoje uređaje za SMS poruke, 82% za mobilni Web, 75% za e-mail poruke i 63% za društveno umrežavanje.

U svom izvješću Knotice daje pregled po industrijama. Kao što vidite, najvišu stopu otvaranja e-mail poruka na mobilnim uređajima imaju potrošačke usluge (50%), ugostiteljstvo (44%) i telekomunikacije (40%).

Knotice izvješće temelji se na istraraživanju koje uključuje oko 500 milijuna e-poruka poslanih u 11 industrijskih segmenata u posljednjih šest mjeseci 2012 godine.

Yahoo više nije Internet gigant kakav je nekada bio ali ipak još uvijek ima milijune korisnika svoje e-mail usluge. Sada je to iskustvo nadograđeno sa novim Yahoo Mail web klijentom, kao i novim aplikacijama za iOS, Android i Windows 8.

Izvršni direktor kompanije Yahoo, Marissa Mayer, sama je najavila ove promjene navodeći da je Yahoo-ov novi mail klijent minimizirao elemente koji odvraćaju pažnju korisnika kao i da je ključni nalasak dat na brzinu, nešto što bi trebalo biti glavno poboljšanje u odnosu da stari mail klijent.

Web korisnici će za nekoliko tjedana moći uživati u novom mail iskustvu, dok su nove iOS, Android i Windows 8 aplikacije već sada dostupne za preuzimanje.

Ova objava nove verzije Yahoo Mail-a je daleko najvažnija stvar koju je Marissa Mayer učinila otkako je preuzela vođstvo kompanije.

Na mnoge načine, Yahoo je webmail kompanija. Yahoo ima četiri vrlo važna proizvoda: Yahoo Sport, Yahoo Finance, početnu stranicu, and Mail. Početna stranica i Mail su daleko najvažniji.

Stotine milijuna ljudi još uvijek koristi Yahoo e-mail klijent a pri tom kompanija zarađuje novac pokazujući im oglase i dajući im linkove na Yahoo stranice sa sadržajem na kojima se nalaze prilično skupim oglasima.

Prema podacima kompanije comScore, u rujnu 2012 godine korišćenje web e-mail je poraslo za samo 1% u odnosu na rujan 2011 godine. AOL Mail je u padu od 8%, Yahoo Mail u padu za 16% a Hotmail u padu od 18%. Jedino je Gmail imao rast od 16% u odnosu na prošlu godinu.

Od sljedećeg tjedna Microsoft planira aktivno promicati Outlook.com kao opciju za Hotmail korisnike. kompanija će poslati e-mail trenutnim Hotmail članovima u kom će ih pozvati da urade nadogradnju. Može se činiti čudno to što Microsoft tek sada kreće u aktivno promoviranje svog novog branda, ali kompanija navodi da je tako bilo planirano,prvo biti siguran da servis radi, i da radi dobro pa tek onda krenuti u regrutiranje novih korisnika.

Važno je napomenuti da Microsoft ne prisiljava Hotmail korisnike da urade nadogradnju i počnu koristiti Outlook, barem ne još uvijek. 

Microsoft je ljetos predstavio Outlook.com, novi uslugu koja bi trebala u potpunosti zamijeniti Hotmail preuzimajući stotine milijuna njegovih korisnika. Sa Outlook.com Microsoft želi da oživi i poboljša svoju e-mail uslugu kako bi se mogla što bolje natjecati s Google Gmail. Samo par tjedana kasnije, ova odluka se pokazala kao dobra s obzirom da je bila hit među korisnicima. Microsoft je tada objavio da se više od 10 milijuna ljudi dobrovoljno prijavilo na novu uslugu.

Iako je nova Outlook ponuda dosta uvjerljiva alternativa za Gmail ono što Microsoft-u zadaje veliku glavobolju jeste kako da uvjeri korisnike da urade nadogradnu, pređu sa Hotmail-a i počnu da koriste Outlook. Ljudi jednostavno ne vole promjene.

Naš cilj je da svi pređu sa Hotmail-a na Outlook. Sljedeći tjedan malo ćemo potaći korisnike sa opcionom nadogradnjom. Vremenom ćemo prebaciti sve korisnike na našu novu e-mail uslugu. To je proces koji će da traje neko duže vrijeme,

priopćio je Microsoft. 

Dakle, kompanija neće prisiljavati korisnike da pređu na Outlook, barem ne još,ali je poruka jasna i glasna: Microsoft želi da pređete na Outlook što prije.

Kompanija Google danas je objavila potpuno novi način komponovanja e-maila u Gmailu ističući da je pisanje i odgovaranje na e-mail sada mnogo brže i lakše nego što je to ranije bilo.

Google je na oficijelnom Gmail blogu danas objavio da će sada klik na veliko crveno “Compose” (Napiši e-mail) dugme preusmeriti korisnika na pop-up prozor umesto na dosadašnji ekran za kreiranje e-maila. Ovaj novi pop-up prozor za kreiranje poruke izgleda kao veći prozor za ćaskanje koji korisnicima omogućava da odgovore na poruke, pretražuju i vide dolazne email poruke i sve to bez potrebe za zatvaranjem glavnog ekrana.

Koliko puta ste počeli pisali e-mail poruku pa vam je zatrebalo nešto iz druge poruke? Morali ste ga sačuvati u draft, otvariti staru e-mail poruku, a zatim ponovno otvoriti Draft i nastaviti pisati e-mail. Veliko trošenje vremena, sa ovom najnovijom promenom u Gmail-u ovaj problem je nestao,

saopštio je Phil Sharp iz kompanije Google.

Novo iskustvo pisanja e-maila takođe dolazi sa dodatnim funkcijama kao što su “inline” umetanje slika, profil slika vašeg kontakta će se pojaviti dok kucate e-mail adresu, što vam pomaže u bržoj vizuelnoj identifikovanju, kao i sposobnost da prevučete i otpustite kontakte u polja To:, Cc: i Bcc:.

Kompanija Google saopštila je da su nove funkcionalnosti pokrenute danas i da će potpuno novo iskustvo komponovanja e-maila biti dostupno svim Gmail korisnicima u roku od nekoliko meseci.

Facebook Messages (Facebook Poruke), davno obećani odgovor na e-mail, sada izgleda i funkcionira kao tipičan inbox.

Najveća društvena mreža danas je pokrenula novu verziju Facebook Messages sa vizuelnim i drugim poboljšanjima dizajniranim kako bi bi se korisnikov inbox na Facebook-u učinio prikladnijim mjestom za brzi Web i mobilnu razmjenu.

Jedno od poboljšanja predstavlja i “side-by-side” koji je dio najnovijeg ažuriranja Facebook Messages. Sve je na istoj stranici, sada će se vaš inbox pojaviti na lijevoj strani a poruka na desnoj.

Facebook korisnici sada mogu dodati i više fotografija i emocija u poruke i raditi i pretraživanje na osnovu imena pošiljatelja ili ključne riječi. Facebook također uvodi sustav tipkovnih skraćenica u stilu Gmail-a. Nakon što ste dobili novo sučelje, možete pogledati popis skraćenica pritiskom na Cntrl + Q na Mac ili Alt + Q na Windows računalu. 

Facebook navodi da je urađeno mnogo i na poboljšanju pouzdanosti, fleksibilnosti i brzini poruka.

S ovom novom verzijom poruka, Facebook jasno pokazuje da namjerava napraviti proizvod koji će biti punopravna zamjena za e-mail.

Google, Facebook, Microsoft, Yahoo i nekoliko drugih udružili su svoje snage u borbi protiv krađe identiteta (phishing) kako bi učinili e-mail mnogo pouzdanijim nego što je sada. Formiranjem inicijative pod nazivom DMARC, što je kratica za Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, njihov cilj je uspostaviti nove e-mail standarde sa kojima bi se spriječilo da lažne poruke dođu u inbox korisnika.

Web sajt DMARC.org danas je objavio niz specifikacija na kojima se ovi novi napori temelje uključujući i Sender Policy Framework (SPF) i DomainKeys Identified Mail (DKIM), koji su sigurnosni protokoli.

SPF omogućava vlasnicima domena da navedu koji hostovi mogu slati e-mail za svoje domene dok DKIM verificira nazive domene kroz koje je poruka poslata analizirajući svoje kriptografske potpise.

DMARC ne namjerava zamijeniti postojeće sigurnosne protokole nego ih povezati u zajednički standard koji će automatizirati procese autentifikacije poruke i izvještavanja. Njegov uspjeh će ovisiti o tome koliko će široko ovaj standard biti prihvaćen kako od strane pošiljatelja tako i od pružatelja e-mail usluga. Za početak će AOL, Gmail, Hotmail i Yahoo, koji su dio ovih napora, biti u mogućnosti da provjeravaju autentičnost poruka koje dolaze iz kompanija koje su također članice a koje uključuju Bank of America, PayPal, Facebook i LinkedIn tako da će lažne e-mail poruke biti filtrirane.

Od danas i druge kompanije, male ili velike, mogu usvojiti ove nove standarde registracijom na DMARC.org. Nakon prijave, e-mail pošiljaoci će imati način da stalno komuniciraju sa provajderima e-mail usluga o tome kojim porukama koje su navodno sa njihovih domena treba biti dopušteno da dođu u inbox korisnika, a kojima ne. Kompanije će također dobivati izvješća u stvarnom vremenu o tome koliko je elektroničke pošte navodno poslato sa njihovih domena, sa kojih IP adresa su poslati i ostale podatke koji su važni da bi se ozbiljno riješio ovaj problem krađe identiteta.

Više nego ikada ljudi se suočavaju sa bombardovanjem informacijama.  U svemu tome nameće se pitanje: Kako vaš blog da pruvuće pažnju čitalaca. Odgovor je da ćete morati izgraditi trajan, kvalitetan odnos sa ljudima i to na ličnom nivou. Odličan način da se izgradi takav odnos jeste putem strateškog korišćenja mailing liste. Ne samo da će vam mailing lista pomoći u izgradnji boljeg odnosa sa vašim čitaocima već će vam pomoći i da zaradite više novca sa vašim blogom. Online zarada sa blogom je svakako nešto čemu svi blogeri teže.

Proces prikupljanja

Prvi korak u izgradnji mailing liste je da se doda opt-in forma na blogu koja omogućava čitaocima da se prijave. Postoje dve taktike za maksimalizovanje procenta čitaoca koji se prijavljuju. Prva taktika je da postavite opt-in formu na nekom vidljivom mestu kako bi je čitaoci sa lakoćom videli. Druga taktika, koja je mnogo važnija, jeste da obezbedite neku vrstu podsticaja za prijavljivanje ljudi. Industrijski standard je da šaljete besplatni e-mail pretplatniku, izveštavajući ga o nekim dešavanjima u industriji na koju je blog fokusiran, ali i pristup besplatnim alatima ili drugim ekskluzivnim sadržajima takođe daje dobre rezultate.

Budite u kontaktu sa svojim čitaocima

Kada ste došli do čitaoca koji su se prijavili za vašu mailing listu, vreme je da se izgradi odnos sa njima. Vaš cilj je da obezbedite kvalitetne informacije koje ćete im slati putem email-a. Jedan dobar pristup jeste da vašim čitaocima ponudite nedeljni rezime važnih industrijskih vesti, zajedno sa linkovima na članke na vašem blogu. To će povećati poverenja kod vaših čitalaca a takođe i povećati broj ponovnih posetilaca na vaš blog.

Monetarizacija Mailing liste

Najočigledniji način online zarade sa mailing listom jeste izgradnja odnosa sa ljudima i povećanje ponovnih posetilaca na vaš blog. Međutim, važno je znati šta je u stvari vaša mailing lista. Ona je grupa ciljanih korisnika koja u vas ima poverenje i koja vas doživljava kao pouzdan autoritet u industriji kojom se vaš blog bavi. To možete monetarizovati tako što ćete povremeno slati e-mail koji sadrži ponude za affiliate proizvode i usluge koji su dobili dobre kritike. Naravno, ta ponuda treba da bude relevantna sa industrijom kojom se bavite.

Isto tako, nemojte se dovesti u situaciju da pošaljete ponudu za proizvod ili uslugu koju velika većina korisnika smatra lošim. To bi moglo drastično da naruši vaš odnos sa čitaocima i uništi sav dotadašnji rad na izgradnji autoriteta. Potrebno je održati poverenje vaših pretplatnika jer će sa njim online zarada da dođe, u suprotnom to će biti praktično nemoguće. Vaša mailing lista daje vam jako mnogo mogućnosti da ciljanoj grupi ljudi prodajete određene proizvode, i to ne samo jednom, a to je nešto što ne bi trebali da uništite jer vam to može biti dobar izvor zarade duži vremenski period.

Facebook je pokrenuo ono što naziva “Savremeni sistem poruka”, proizvod koji integriše e-pošte, IM i unos teksta u jedinstveni inboks.

Na konferenciji za novinare u San Francisku danas, Mark Zuckerberg je otkrio “Projekt Titan”, što je drugi naziv za ovaj kompanijin sistem poruka. Mada su ga neki zvali i Gmail ubica. Ovaj projekt je dugo trajao i Facebook je sada konačno uradio interfejs i gomilu novih funkcija. Bit ovog sistema je da slanje poruka mora da bude jednostavno i jedinstveno, zbog čega je integrisan IM, chat, SMS i e-mail u jedani inboks. Korisnici mogu da pošalju e-mailove iz @facebook.com adrese i pošalju SMS svojim prijateljima iz istog interfejsa.

Prema Zuckerberg-u jedan moderan sistem poruka mora da bude:

• bešavan
• neformalan
• neposredan
• ličan
• jednostavan
• minimalan
• kratak

Da biste to postigao, Facebook je stvorio tri ključne stvari: bešavne poruke, “Istorija razgovora”, kao i socijalni inboks.

Prerađene Facebook Messages će biti dostupne za preko 500 miliona korisnika društvene mreže tokom narednih nekoliko meseci. Inicijalni pristup ima samo mala grupa Facebook zaposlenika i beta testera.

AOL je objavio ažurirani web klijent za e-mail, koji je kako kažu 45% svih pregleda stranica. Objava i nove značajke su stigle nešto prije očekivane Facebook objave svog vlastitog e-mail rješenja.

Nova e-mail aplikacija koja je trenutno pod nazivom "Projekt Phoenix", je u beta fazi testiranja sa samo nekoliko korisnika, a zvanično lansiranje se očekuje sljedeće godine. AOL sa ovim nastoji da povrati staru slavu nekada velikom brandu koji je potisnut od strane Google-a i Facebook-a.

Tvrtka je nedavno pokrenula sajt grupne kupovine, nešto poput Groupon-a a i stekla je popularni tech blog TechCrunch i još nekoliko drugih tvrtki. Redizajn webmail-a posebno je značajan potez zbog već spomenute brojke od 45%.

Prema navodima, novi dizajn je poput Gmail-a, uz neke dodatne značajke dodan kao što su brzi bar za jednostavno pisanje i slanje kratkih e-mailova. Tu je i novi sidebar poput Twitter-a pod nazivom "Smart View" za pregled sadržaja e-mailova i njihovih priloga, kao i mapa i drugih podataka.

Phoenix podržava e-mail adrese na AOL-ovim domenima aol.com, ygm.com, wow.com, games.com i love.com, kao I poruke sa Yahoo Mail, Hotmail ili Gmail.

U veljači se počelo pričati o Facebook-ovom tajnom projektu Titan, e-mail klijentu koji se neslužbeno naziva “Gmail ubojica”. Prema dobro upoznatim izvorima, upravo je to ono što će biti predstavljeno u ponedjeljak tijekom Facebook-ovog specijalnog događaja.

Izvori također navode da se ne radi samo o osvježenju UI za Facebook-ov postojeći servis poruka sa POP pristupom. Umjesto toga, Facebook gradi potpuni webmail klijent, i bez obzira što se nalazi u ranoj fazi svog lansiranja vidi se da postoji ogroman potencijal.

Facebook ima najpopularniji foto proizvod na svijetu, najpopularniji proizvod za događaje na svijetu, a uskoro će imati i vrlo popularan proizvod za dnevne pogodbe na lokalnom nivou. S tim u obzir, Facebook može u dizajn svog webmail klijenta uklopiti i sadržaja svojih najpopularnijih proizvoda a tu je i društveni element, Facebook zna tko su vaši prijatelji i koliko ste usko povezani sa njima.

Pod pretpostavkom da se navodi ovih izvora pokažu kao točni, to će onda umnogme objasniti borbu Google-a i Facebook-a oko kontakt informacija.