Online Tržište

Etsy bi trebalo biti vaša prva destinacija ako imate nešto autentično za online prodaju. Etsy je online tržište na kom se prodaje na milione unikatnih proizvoda poput nakita, fotografija i ostalih proizvoda ručne izrade.

Sajt je 2005 godine pokrenut od strane grupe slobodnih umetnika kojima je on bio idealno mesto na kome će moći da prodaju svoje radove.  Etsy je i danas mesto na kom većinu prodavaca i dalje čine slobodni umetnici koji od prodaje svojih radova na Etsy ostvaruju solidnu zaradu. Na Etsy možete pronaći veliki broj različitih proizvoda tako da je potrebno uložiti malo truda kako bi privukli što veći broj potencijalnih kupaca.  Naravno, nije Etsy jedino mesto na kom možete da prodajete svoje fotografije, nakit, muziku i ostale umetničke radove, tu su i druga online tržišta poput TuneCore ili devianART.

Na Etsy, reputacija je sve. Najbolja praksa prodaje na Etsy izdvaja nekoliko načina privlačenja prave vrste pažnje:

• Prodaja kvalitetnih proizvoda. Prilično je jednostavno, trebate prodavati ono što volite i ono u šta verujete a to će onda sigurno biti primećeno od drugih.

• Fotografije visokog kvaliteta: Izgled je ono što privlaći pažnju! Vaši proizvodi moraju biti kvalitetno predstavljeni, dobro osvetljena, atraktivna fotografija proizvoda će privući pažnju kupaca. Etsy nudi video dizajniran s ciljem da pomogne prodavcima da unaprede fotografiju svojih proizvoda.
• Ispunite svoju online prodavnicu: Što više stvari nudite na prodaju, veće su mogućnosti da će vas kupci pronaći.
• Optimizacija za pretragu: Etsy daje nekoliko saveta kako da vas lakše pronađu u pretrazi. U opisu svog proizvoda koristite ključne reči i fraza koje će kupci verovatno koristiti za pretragu sličnih proizvoda. Razmotrite mogućnost da u nazivu proizvoda koji prodajete uključite i frazu za pretragu, to će vam pomoći privući još veći broj potencijalnih kupaca.

• Podelite svoju priču: U svom Shop Profile istaknite šta je to što vas izdvaja od ostalih. Možda vas to preporuči za Etsy blog kao featured seller.
• Pin It: Etsy je bio jedan od prvih e-commerce sajtova integrisan sa društvenom mrežom Pinterest. Treba reći da već postoji dosta snažna zajednica na Pinterest-u koja organizuju svoje liste želja za kupovinu na Etsy. Ono što ne bi bilo loše da uradite jeste da odvojite nešto vremena na proučavanje navika pinovanja ove zajednice, tako će te sigurno držati korak sa aktuelnim trendovima.

Na Etsy nekoliko kategorija je izuzetno popularno:

• Nakit (Jewelry) 2,785,793 stavki
• Umetnost (Art) 1,181,870 stavki
• Dodatna oprema (Accessories) 839.175 stavki
• Deca (Children) 696.661 stavki
• Stvari za kuću (Housewares) 517.725 stavki
• Papirni proizvodi (Paper Goods) 509.206 stavki
• Odeća (Clothing) 407.693 stavki

eBay je najveći svjetski aukcijski web sajt i najpopularnije mjesto za online trgovinu. Prodaja na eBay je kao i svaka druga prodaja koja se obavlja na nekom tržištu, osim što na eBay imate pristup 180 milijuna potencijalnih kupaca!

Ono što je najvažnije jeste da bez obzira da li ste početnik ili netko tko se bavi trgovinom već neko vrijeme, morate znati da ne postoji ključ uspjeha. Postoje neke generalizacije koje se primjenjuju, ali čak i one imaju svoje iznimke. Stvarnost je takva da sami morate da isprobate svoje načine prodaje svek dok ne pronađete onaj koji vam donosi najviše uspjeha. Oslonite se na svoj ​​zdrav razum, istraživanje i dobro promatranje i imat ćete dobru osnovu za uspjeh na eBay.

Evo nekoliko stvari koje će vam pomoći da započnete svoj put eBay prodavca. Bez obzira da li želite da prodajete od kuće, gradite neki veliki posao ili jednostavno pokušavate da prodate neke stvari koje vam više ne trebaju u nastavku bi trebali pronaći mnogo toga što vam može biti od koristi.

Prvo što treba da uradite jeste da se registrujete na eBay tj. da otvorite račun ako ga već nemate. Članak “Kako se registrovati na eBay” će vam pomoći da to uradite. Ono što također možete da uradite jeste da razmislite o imenu računa, da provjerite da li je zauzeto i ako jeste koja bi bila alternative. Iskoristite svoju profil stranicu da napišete nešto što će vas predstaviti kao pouzdanu i stručnu osobu koja zna šta radi.

Bilo bi vam od velike koristi da postanete kupac, da prvo osjetite kakve sve mogućnosti eBay nudi kupcima. Dajte sebi vremena da istražite eBay prije nego što počnete sa prodajom. Sudjelujte na nekoliko aukcija i posmatrajte što se dešava, kako drugi prodavci predstavljaju svoje stvari i kako komuniciraju sa vama. Zabilježite sebi što je to što vam se sviđa u njihovom stilu prodaje kako bi to mogli primjeniti kada počnete sa prodajom svojih stvari. Također, korisno bi bilo da te prodavce dodate u svoje favorites jer bi to mogli iskoristiti za buduću referencu.   Pogledaj kompletan post »

Google postepeno pojačava svoje kanale distribucije sadržaja za Android. Tokom protekle dve godine, platforma je obezbedila namenske online prodavnice za kupovinu elektronskih knjiga i filmova. Takođe, Google je obezbedio i sopstveni servis za streaming i čuvanje muzike. Sada je sve to objedinjeno u jedan jedinstveni servis za kupovinu, sinhronizaciju i streaming medijskog sadržaja.

Google je predstavio novu Cloud medijsku platformu nazvanu Google Play. U Google opisu stoji da je to sveobuhvatni digitalni zabavi servis koji može da zadovolji sve potrebe koje korisnik ima za sadržaj.

Android Market će biti zamenjen sa Google Play aplikacijom. Android-ov zvanični video, muzika i e-​​book aplikacije će biti rebrandirane i u potpunosti integrisane sa Google Play servisom. Google naglašava da će korisnici uvek biti u mogućnosti da pristupe svojim prethodnim kupovinama preko novog servisa i veoma lako prebace sadržaj koji su kupili na nove uređaje.

Google Play prodavnica već je dostupna, a treba još jedanput reći da novo ime neće bitno promeniti način na koji komunicirate sa svojim telefonom. Ukoliko posedujete Android uređaj, sigurno ste upoznati sa Google Music, Google Books, novost je da ćete sada sa Google Play na vašem Android uređaju moći pristupati svim tim informacijama kao Google Play – Google Play Music, Google Play Books, i tako dalje. Sve što je promenjeno jeste dodatak “Play”.

Druga razlika je ta da ćete moći pokrenuti vašu muziku, filmove, knjige i aplikacije koje ste prvobitno preuzeli, pokrenuti direktno preko Google Play aplikacije.

Google Play je u suštini rebrendiranje, ali ono što se promenilo jeste da Google obećava da će ceo proces uključivanja uređaja sada biti znatno bolje. Upravljanje medijima širom uređaja je definitivno lakše sa Google Play, posebno preko centralnog Google Play sajta.

eBay.com je najveći svetski online aukcijski web sajt na kome negovi članovi mogu kupovati i prodavati razne proizvode i usluge. Osnovan je 1995 godine od strane Pierre Omidyar i originalni nazivm mu je bio AuctionWeb, taj naziv je kasnije promenjen u eBay.

eBay omogućava prodavcima i kupcima nekoliko tipova aukcija putem kojih mogu kupiti ili prodati svoje proizvode:

• Klasična Aukcija – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari na prodaju na određen broj dana.
• Fiksirana Cena – dopušta prodavaču da ponudi jednu ili više stvari na prodaju po “Buy It Now” ceni. Kupci koji pristanu da plate tu cenu automatski “pobjeđuju” na toj aukciji.
• Ponuđena Cena – dopušta prodavaču da prihvati ili odbije ponuđenu cijenu koja može biti manja od prodajne cene. Ovaj tip nije dopušten kod klasične Aukcije niti u svim kategorijama.

Većina eBay transakcije obavlja se putem klasične aukcije gde prodavac postavlja određenu stavku na aukciju na određeni vremenski period, navodeći početnu cenu tj najnižu cenu za koju je spreman da prodaju tu stavku.

Da bi prodavali ili kupovali na eBay potrebno je da se registrujete.

Kako se registrovati na eBay?

Registracija na eBay je vrlo jednostavna i besplatna.

Prvo što treba da uradite jeste da odete na eBay web sajt i u gornjem levom uglu kliknete na “register”.

U sledećem koraku je potrebno da popunite svoje podatke kao što su adresa, telefon, e-mail, lozinka i ostalo. Naravno, važno je da podaci budu tačni kako ne bi bilo problema pri plaćanju i dostavi proizvoda. Takođe, potrebno je prihvatiti korisnički ugovor koji garantuje čuvanje ličnih podataka na eBay. To izgleda ovako:  Pogledaj kompletan post »

Veliki broj ljudi misli da je sasvim prirodno da kompanije prodaju svoje proizvode i uslugu na mjestu kakvo je Facebook s obzirom na činjenicu da ima više od 800 miliona aktivnih korisnika. Međutim, velike kompanije kao što su J.C. Penney, Gap i Nordstrom su zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u iz razloga nezeinteresovanosti korisnika za kupovinu.

Šta je problem online prodaje na Facebook-u?

Iz ugla potrošača, postoji niz stvari koje dovode u pitanje upotrebljivosti F-commerce aplikacija, nedostatak dugmeta za povratak, stranica je nekako stisnuta u dosta ograničen središnji prostor itd.

Klik na “Like” dugme na Facebook stranici brenda ne znači da ćete stranicu redovno posećivati pogotovo što će se većina onoga što vam je potrebno sa nje isporučivati direktno u vaš Facebook stream. Pokazalo se da bez obzira što vide sadržaj branda u svom streamu veoma mali procenat ljudi posecuje Facebook stranicu brenda, čak šta više, velika je verovatnoća da će pre posetiti web sajt brenda nego Facebook stranicu. Ta praktično standardna praksa je razlog zašto online prodavnice na Facebook-u ne mogu da dovedu web promet koji bi trebao biti očekivan. Sucharita Mulpuru, analitičar u kompaniji Forrester ističe da je problem F-commerce taj što se prodavanje robe na Facebook-u može uporediti sa pokušajem prodaje ljudima koji se sa društvom provode u nekom restoranu i sl. Verovatnoća da ćete imati uspeha u prodaji je minimalna.

Za veliki broj ljudi Facebook je mesto za druženje sa prijateljima i zabavu, a ne mesto za kupovinu.

Takođe, nikako ne treba zanemariti i to da mnogi ne veruju Facebook-u, pogodovo što se društvena mreža vrlo često pojavljuje u aferama vezanim za povredu privatnosti korisnika. Ovo donekle možda i nije fer s obzirom da su i mnoge druge kompanije povezivane sa korišćenjem podataka korisnika za bolje ciljano oglašavanje i marketing. Čak su i neke studije pokazivale da ljudi nisu voljni da kupuju na društvenim mrežama a glavni razlog za to su navodili zabrinutosti za bezbednost i privatnost.

S druge strane, vredi podsetiti da je sticanje poverenje korisnika bio jedan od ključnih izazova za online prodavnica i da se jako mnogo uradilo kako mnogo bi se korisnici uverili da su njihovi finansijski i lični podaci bezbedni.

Postavlja se pitanje da li Facebook može da uradi nešto kako bi se stvari popravile?

Sigurno da je interes Facebook-a za F-commerce veliki ali definitivno mora da učini mnogo više kako bi pomogao online prodavcima da optimizuju iskustvo za korisnika. Poznato je da Facebook prikuplja korisničke podatke kao što su lokacija, godište, šta vole i ostalo, tako da bi možda mogao da pomogne prodavcima na način da se ti podaci iskoriste za izgradnju personalizovanijeg e-commerce iskustva.

Jedan od načina da se smanji strah korisnika oko deljenja svojih finansijski podataka sa brendovima na Facebook-u možda bi mogao biti u promeni valute plaćanja. Svakako da bi plaćanje nekom virtualnom valutom smanjilo strahove korisnika, pogotovo što Facebook već ima razvijen sopstveni sistem Facebook Credits.

Korisnicima je potreban razlog da bi kupovali na Facebook-u. Šta je to što im se nudi, uglavnom se radi o preslikanim e-commerce sajtovima koji su prilagođeni za Facebook, tako da su ograničeni dometom i upotrebljivošću. Dakle, šta je to što bi trebalo da motiviše kupce da koriste F-commerce. Ništa.

Online prodavci zajedno sa Facebook-om moraju da rade mnogo više kako bi kupcima dali pravi razlog da kupuju na društvenoj mreži. Prošlogodišnje istraživanje kompanije Lightspeed pokazalo je da bi ljudi kupovali u online prodavnicama na Facebook-u ako bi proizvodi i ponuda bila ekskluzivna za fanove.

Nema sumnje da je Facebook sa svojih 800 miliona korisnika primamljivo mesto za sve trgovce ali mnogo toga treba da se uradi kako bi se korisnici odlučili da kupuju na društvenoj mreži.

Facebook je najavio Timeline za brandove, da li će to doprineti boljem okruženju za online trgovinu ostaje da se vidi.

Prva generacija online prodavnica unutar Facebook-a pokazuju se kao potpuni promašaj. Prema izvještaju Bloomberg-a, online trgovci zatvaraju svoje Facebook trgovine zbog nedostatka interesa i aktivnosti korisnika.

Ovo izvještaj predstavlja veliki udarac za Facebook ne samo zbog smanjenja prihoda već i zbog nadolazećeg izlaska na burzu.

Gamestop, JC Penney, Nordstrom i Gap spadaju u one kompanije koje su prošle godine otvorile i zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u. Glavni razlog za zatvaranje su naveli nezainteresiranost korisnika za kupovinu.

Facebook sa svojih 845 milijuna korisnika svojski se trudio da postane glavna destinacija za online kupovinu.

izjavila je Sucharita Mulpuru, analitičar u kompaniji Forrester.

Prošle godine mnogi investitori su pozdravili pokretanje tzv F-commerce kao nove dimenzije u online trgovanju, iznoseći predviđanja da će za vrlo kratko vrijeme ugroziti poslovanje Amazon-a i ostalih sajtova za online trgovinu. Naravno, svi su se vodili time da je Facebook najposjećenija web stranica u svijetu i da će to biti izuzetno lako unovčiti nudeći online prodavcima mogućnost pokretanja trgovina na društvenoj mreži koje bi mogle ponuditi nešto što konkurenti nemaju, društveni aspekt.

izjavio je direktor marketinga kompanije Gamestop.

Facebook je smatrao da F-commerce može biti posao koji bi mu vremenom donosio ogromnu online zaradu. Plan je bio da se napravi nešto slično kao sa online igrama od kojih Facebook uzima 30% od zarade. Ipak, očigledno da Facebook nije pravo mjesto za online prodavnicu ili jednostavno njegov koncept nije dovoljno dobar.

Može li F-commerce ipak uspjeti na društvenoj mreži kakva je Facebook, koja je zamišljena kao mjesto za druženje i dijeljenje stvari sa prijateljima, gdje griješi, u konceptu ili realizaciji?

Kineski e-commerce gigant, Alibaba Group ulaže milijardu juana, što je 157 milijuna dolara, u svoju eTao shopping tražilicu u clju da pokuša da je pretvori u jednu od vodećih destinacija za online potrošače, navodi se u priopćenju kompanije.

eTao radi kao tražilica za pronalazak i usporedbu proizvoda indeksiranih na sajtu. Ona također omogućuje korisnicima da pretražuju web stranice, forum postove i ponude grupne kupnje.

Tražilicu eTao je pokrenuta prošle godine i jedna je od stranica koja djeluje pod okriljem Alibaba Group, koja je također vlasnik i Taobao Mall i Taobao Marketplace, dva najveća Kineska sajta za online prodaju.

Sve do nedavno, Alibaba Group nije ništa govorila o ovoj novoj shopping tražilici a onda je izvršni direktor Jack Ma priopćio da je kompanija pokrenula eTao kako bi se jače konkuriralo vodećoj Kineskoj tražilici Baidu.

Baidu trenutno ima 80 posto udjela na kineskom tržištu pretraživanja, dok je Google iako drugi, ipak daleko iza sa svojim udjelom. Baidu također na Kineskom e-commerce tržište ima svoj sajt za online prodaju.

eTao neće biti tražilica isključivo za proizvode koje nudi Alibaba, umjesto toga, eTao ima za cilj da postane platforma za pretraživanje svih Kineskih sajtova koji se bave online prodajom. eTao treba da pomogne korisnicima u pronalasku najboljeg shopping iskustva i to ne samo gledajući cijene proizvoda već ukupan kvalitet usluge. Potrošači neće samo vidjeti najveće e-commerce web sajtove već će moći pretraživati ​​sve dostupne proizvode,

ističe predsjednik eTao, Wu Yongming.

eTao trenutno indeksira proizvode sa više od 5.000 sajtova u Kini.

PayPal je postao sinonim za “plaćanje na Internetu” i nakon svih godina kompanija i dalje raste, prateći trgovine koje nastavljaju da šire svoja poslovanja online.

PayPal je usluga online plaćanja eBay-a, koji radi na servisu koji ima za cilj olakšavanje online kupovine smanjenjem broja računa koje potrošači moraju da otvore na raznim web prodavnicama.

Servis je nazvan PayPal Access i omogućava korisnicima da se prijave na sajtovima trgovaca i plaćaju svojim PayPal korisničkim imenom i lozinkom. Do sada su kupci na nekim sajtovima morali da otvaraju nalog čak iako plaćaju sa PayPal-om. Servis PayPal Access će zadržavati lične podatke kupaca u PayPal-a.

Možete da kreirate nalog bilo gde da kupujete bez davanja vašin podataka trgovcima. Oslanjajući se na PayPal-ove programere za upravljanje inovacijom, web trgovci mogu učiniti svoje sajtove lakšim i funkcionalnijim bez da sami to moraju da urade,

navodi portparol kompanije PayPal.

Trgovci koji će koristiti PayPal Access, dobiće samo adresu kupca za isporuku arikla. PayPal će zadržati za seba ostatak informacija o kupcu. Logika se svodi na to da se eliminiše potreba da kupci moraju da završe registraciju i pruže lične podatke prodavcu.

Sigurno da ovaj novi servis kupcima olakšava online kupovinu i uliva poverenje ali postavlja se pitanje da li stvarno olakšava i online trgovcima. Kako će postavljanje barijere između kupaca i prodavaca da olakša prodavcima?

Mislim da će trebati dosta vremena da PayPal ubedi prodavce da implementiraju ovaj njegov novi servis.

Društvena trgovina je područje unutar društvenih medija koje mnogo obećava, jer predstavlja korak ka promjenama u načinu na koji se ljudi povezuju sa društvenim medijima. Izgradnjom povjerenja u društvene kanale korisnici sve više prihvataju ideju o prijenosu novca i dopuštanju društvenim tehnologijama da transformiraju iskustvo kupnje, koristeći tako društvene medije i za nešto više pored mjesta za razgovor i dijeljenje sadržaja.

Ipak, ovo područje nosi i najviše neizvjesnosti. Može li se ostvariti online zarada? Na koji način je brandovi mogu najefikasnije iskoristiti? Koje društvene platforme će se pojaviti kao lideri u društvenim trgovini?

Trenutno se društvena trgovina najbrže razvija na Facebook-u, što je i logično jer najpopularnija društvena mreža na svijetu ima više od 750 milijuna aktivnih korisnika, tehnologije za pretvaranje procesa trgovine kroz personalizaciju i platformu koja olakšava online plaćanje. Neke analize koje je su napravljene u industrije ukazuju da bi Facebook vrlo lako mogao postati nezaobilazno mjesto za društvenu trgovinu. Jedan broj analitičara čak predviđa da će se u periodu od tri do pet godina, između 10% i 15% ukupne potrošnje, u razvijenim zemljama, dogoditi putem Facebook-a.

Društvena trgovina hvata zalet, brandovi se sve više okreću izravnom odnosu sa potrošačima, često zaobilazeći same trgovce i potpuno mijenjajući standardne poslovne modele. Na primjer, Coca Cola sada ima izravnu Facebook online trgovinu, gdje možete kupiti brandiranu robu direktno iz online trgovine, bez obzira gdje se nalazite. Također, Nestle je napravio još jedan korak dalje, pokretanjem društvene trgovine sa namirnicama u Njemačkoj.

Iako je Nestle ponudio Facebook Connect putem sajta, online trgovina je hostovana na njihovom vlastitom domenu, a ne na Facebook-u. Osim dostupnosti Facebook funkcionalnosti, tu je također i socijalnaa mehanike kroz stranice, kao što su povratne informacije od korisnika vezane za proizvode, Q&A, sugestije vezane za proizvode i ostalo.

Želimo da nas ljudi inspiriraju svojim idejama omogućavajući im da preuzmu aktivnu ulogu u našem oblikovanju ne samo budućnosti Nestle Marketplace već i naših proizvoda. Do kraja ove godine, online prodaja hrane i pića u Njemačkoj će prema očekivanjima premašiti 500 milijuna eura, što je jasan pokazatelj važnosti ovog tržišta na kom smatramo da imamo priliku da se mnogo čvršće povežemo sa potrošačima,

priopćio je Gerhard Berssenbrugge, izvršni direktor Nestle Germany.

Ulazak kompanije Nestle na ovo veliko tržište jasno pokazuje namjeru brandova da ubrzaju socijalizaciju iskustva trgovine i to izravno monetariziraju. Društvena trgovina privlači mnogo pažnje jer je to najveća prilika za monetarizaciju društvenih medija, kako za brandove tako i za društvene platforme. Što se poslovanja tiče tu postoji niz rješenja sa kojima mogu eksperimentirati kako bi došli do za njih odgovarajućeg modela društvene trgovine. Pa tako, korisnici mogu instalirati plugin na svoju stranicu kao jedan od načina da se ostvari online zarada sa Facebook trgovinom ili pak da implementiraju model sličan onom kompanije Nestle.

Zakon Evropske Unije o zaštitnom znaku odnosi se na prodaju na eBay, tako da kompanija eBay mora pomoći u identifikovanju prodavaca koji ne poštuju zakone, glasi u presudi Evropskog Sud objavljenoj juče.

Presuda Evropskog Suda je deo slučaja koji se protiv eBay vodi u Velikoj Britaniji a kojeg je pokrenuo francuski proizvođač kozmetike L'Oreal.

U ovom slučaju se pokrenulo pitanje primene EU zakona o zaštitnom znaku koje je Britaniji Visoki Sud odlučio da prosledi Generalnom Sudu, koji je najveća sudska instance EU, i koje može imati posledice na svakoga ko se bavi online prodajom proizvoda sa zaštitnim znakom bez odobrenja vlasnika brenda.

Ova odluka Suda je značajan napredak u borbi sa falsifikovanim brendovima i proizvodima na Internetu, izjavila je portparolka L'Oreal-a,putem e-maila.

Francuski proizvođač kozmetike je optužio eBay za umešanost u kršenju zakona o zaštitnom znaku koje je su počinili njegovi korisnici, i tvrdi da kompanija ne čini dovoljno da spreči prodaju falsifikovane robe.

Ali, tužba kompanije L'Oreal ne odnosi se samo na prodaju falsifikovane robe, ona takođe želi da zaustavi online prodaju određenih originalnih L'Oreal proizvoda.

Kompanija pozdravlja odluku Suda da se Nacionalnim Sudovima dozvoljava da zaustave e-commerce platforme u prodaji originalnih proizvode koje njihov proizvođačač nije planirao za prodaju u Evropskoj Uniji,

istakla je portparolka kompanije L'Oreal.

Nakon ove presude, online tržišta kao što je eBay, morati će primenjivati EU zakon o zaštitnom znaku čak i kada su prodavci izvan EU, a njihova roba i reklame namenjene potrošačima u Evropskoj Uniji.

Sud je takođe smatrao da su ovakva online tržišta odgovorna kada igraju aktivnu ulogu u prodaji koja im daje znanje o takvim detaljima, na primer kada prodavcima pomažu u optimizaciji prezentacije njihove ponude i ostalo.

Na kraju, Sud je presudio da Nacionalni Sudovi moraju biti u stanju da narede online tržištima da zaustave kršenje zakona o korištenju zaštitnog znaka, i spreče dalja kršenja, što podrazumjeva da mogu narediti online tržištima da otkriju identitet svojih korisnika koji vode neka takva poslovanja.