Online Tržište

Bing, Microsoft-ova tražilica stara dvije godine, gubi gotovo milijardu dolara svaki kvartal, i što je još gore, nema nikakvih naznaka da bi moglo doći do poboljšanja.

Kompanija Microsoft je izgubila 5,5 milijardi dolara na Bing-u, od kako je servis za pretraživanja pokrenut u lipnju 2009 godine.

Kompanija Microsoft ponosno objavljuje da je njen udio na tržištu pretraživanja u posljednjih 27 mjeseci porastao, smanjujući razliku za Google-om koji je neprkosnoveni lider na ovom tržištu. Bing trenutno može da računa na 14,7% tržišta pretraživanja što je svakako porast u odnosu na 8,4% koliko je Bing imao kada je pokrenut. Google trenutno superiorno drži 64,8% tržišta što je pa od samo 0,2% od kada je pokrenut Bing.

Tako da je Bing ustvari rastao na račun Yahoo-a, Ask-a i AOL-a a ne na račun Google-a. Pri tome treba imati na umu da su Microsoft i Yahoo partneri u pretraživanju.

Predsjednik Microsoft.ovog odjela Online Usluge, Qi Lu ističe da će Bing poboljšati pretraživanje "reorganizacijom web-a" a samim tim i povećati svoj udio na tržištu. U cilju toga, Microsoft planira da iskoristiti svoju mrežu proizvoda i partnerstva kako bi stekli bolje razumijevanje korisnika i onoga što oni žele kada pretražuju sa Bing-om. Kompanija također smatra da njene tehnologije omogućavaju kvalitetnije pretraživanje od bilo kog konkurenta na tržištu. Qi Lu navodi da cilj nije da se Google izbaci iz igre već da se igra promjeni iz temelja.

Bilo kako bilo, Microsoft već pokazuje napore u tom pravcu sklapajući partnerstva sa raznim poslovanjima među kojima su agencije za online prodaju ulaznica, rane informacije o avio letovima i popustima kao i raznim drugim proizvodima i uslugama. Također, kompanija planira da u Bing ugradi neke svoje već postojeće proizvode koji bi trebali korisnicima da donesu novo iskustvo pretraživanja.

Ako se Hewlett-Packard odluči da proda svoje PC poslovanje, najvjerojatniji kupac bi bio Samsung. Kompanija Samsung je navodno već kontaktirala HP-ove Tajvanske dobavljače kako bi iz prve ruke dobila informacije i o potencijalima koje imaju ove kompanije.

Prema nekim izvorima, Samsung se sastao sa najvećim proizvođačima HP notebook računala, Quanta Computers, Compal Electronics i Pegatron Technology, sa kojima se razgovaralo o potencijalnoj suradnji. Sve tri kompanije su sa sjedištem u Tajvanu, dok kompanija Samsung trenutno proizvodi sva svoja računala u Kini.

Ovi izvori (u koje spadaju i neki veliki proizvođači PC komponenti), ističu da su ovi signali koje šalje kompanija Samsung ipak nešto veće od pukog traženja novih proizvođača svojih računala i da se po svemu sudeći Samsung već priprema za preuzimanje PC poslovanja kompanije Hewlett-Packard (HP).

Samsung je jedan od najvećih proizvođača širokog raspona potrošačke elektronike, ali kompanija već isporučuje 10 milijuna prijenosnih računala godišnje (za 2011 godinu su projicirali oko 17 milijuna), što je još uvijek mnogo manje u odnosu na 64 milijuna PC i 40 milijuna prijenosnih računala koliko je HP isporučio u 2010 godini. Samsung je također vodeći proizvođač memorije, tvrdih diskova, zaslona, baterija i ostalih računalnih komponenti. Preuzimanjem HP-ov PC poslovanja bi Samsung-u mnogo značilo za još veći prodor ovih proizvoda na globalno tržište i obilje mogućnosti za smanjenje troškova kroz vertikalnu integraciju.

Glasine o Samsung-ovom preuzimanju HP-ovih PC poslova krenule su iz Tajvana i jednog broja tehnološkog tiska krajem prošle godine. Navodno, dogovor je bio veoma blizu tada ali je na kraju propao. U ožujku su se ponovo pojavile glasine o nastavku pregovora dvije kompanije, koje su i jedna i druga kompanija odbacile kao dezinformacije.

E sad, budući da je kompanija HP prošlog tjedna objavila da želi da odvoji svoju Personal Services Group, u djelove ili kao zasebnu cijelinu, nagađanja oko Samsung-ove kupovine su ponovu uzburkala tenhološku javnost. Mnogi dobri poznavaoci prilika na tržištu navode da je kompanija Samsung možda i jedina PC kompanija koja ima novac i koja je dovoljno velika da apsorbira HP-ovo PC poslovanje, a uz to da to zaista i žele.

Acer je u problemima sa padom isporuke osobnih računala, Asus nema novca a MSI je premala kompanija. Lenovo je već preuzeo IBM-ov PC odjel tako da nema neku želju da preuzima i HP-ov. Kompanije Sony i Apple ne pokazuju interesovanje za širenje ove vrste poslovanja ističući da su im cilj ljudi koji imaju više novca i drugačije prohtjeve. Microsoft ne može biti kupac jer bi mu eventualna kupovina donijela ogromne probleme, prvenstveno sa antimonopolskom komisijom. Na kraju, ostaju dvije mogućnosi, Toshiba ili Samsung.

HP-ova Personal Services Group je ogromana, mnogo veća od samog PC poslovanja, pa se tako daje prednost Samsung-u u odnosu n Toshina jer već ima znatna preklapaju sa mnogim svojim kategorijama proizvoda.

Izgledi za dugoročni rast i dobit za proizvode kao što su digitalne kamere i računalna kučišta su prilično upitna, što je razlog zašto kompanija HP želi da odvojiti ovaj dio svog poslovanja.

Dakle, ako Samsung preuzme HP-ovo PC poslovanje, to bi kompaniju moglo da postavi na mjesto lidera na tržištu računara.

Prema istraživanju kompanije IDC, Kina je u drugom kvartalu pretekla SAD po prodaji računara.

Prodaja računara u Kini dostigla je 11,9 milijardi dolara, dok je prodaja računara u SAD-u pala na dolara 11,7 milijardi dolara. Broj isporučenih računara u Kinu porastao je za 14,3 odsto u odnosu na prošlu godinu, i sada iznosi 18,5 miliona. Što se tiče tržišta SAD-a, isporuka računara je opala za 4,9 odsto i iznosi 17,7 miliona.

Ovo je prvi put da je Kina pretekla SAD po pitanju isporuke i prodaje računara.

Nismo očekivali da se to desi u ovom kvartalu.Prethodna projekcije su nagoveštavale da bi Kina mogla da preuzme vodeću ulogu negde u 2012 godini a ne sada, navodi Bryan Ma iz kompanije IDC.

Najnovije procene govore da će SAD ponovo da preuzme lidersku poziciju po prodaji računara u četvrtom kvartalu, zbog Američkih praznika tokom kojih se korisnici najviše kupuju. Ipak, Kina će biti dominantno tržište za prodaju i sporuku računara od 2012 godine.

IDC takođe navodi da isporuka računara širom sveta raste nešto sporijim tempom, što zbog nešto manje tražnje što zbog sve većeg interesa za tablet-ima. Ovaj veliki rast prodaje računara u Kini je posledica pokretanja brojnih infrastrukturnih projekata od strane Kineske Vlade kao i stimulacije potrošača za zamenu svojih starih računara putem nekoliko Vladinih programa.

Kompanija IDC navodi da ovo rastuće Kinesko tržište pogoduje proizvođaču računara Lenovo, koji je najbrže rastuća kompanija među prvih pet proizvođača računara. Lenovo je najveći proizvođač računara u Kini sa 31,7 odsto udela na tržištu.

U nastojanju da proširi svoje prisustvo na američkom tržištu, Japanska gaming kompanija DeNA je kupila Kalifornijski studio mobilnih društvenih igara, Gameview. Kupovina je korak napred za DeNA ka cilju da postane domaće Američko ime u svetu igrica. Uslovi postignutog sporazuma nisu objavljeni.

Gameview stoji iza besplatnih mobilni društvenih igrica za smartfone, Tap Ranch, Tap Fish: Exotic i Tap Birds. Poslednje dve igre Gameview studia su rangirana na br.1 među besplatnim aplikacijama u Apple App Store. DeNA će unakrsno promovisati igre između Gameview i MiniNation, koja je DeNA podružnica na smartphone tržištu.

Dok američki giganti društvenih igara agresivno ciljaju Azijsko tržište, Japanska kompanija DeNA je aktivno tražila put za proširenje na tržište SAD-a putem akvizicija, investicija i partnerstava. Kompanija je prošle godine kupila IceBreaker, studio za igrice i uložila u igračku platformu AuroraFeint.

Ove godine, DeNA je stvorila novi igrački portal sa Yahoo-om i pokrenula investicijski fond za duštvene igrice vredan 27,5 miliona dolara.

Finansijski, DeNA je na putu da napravi milijardu dolara prihoda u ovoj godini, što je podstaknuto sa ulaskom kompanije na Američko tržište i njenim debijem na iPhone-u u 2010 godini.

Borders je lansirala svoje novo “Borders Textbook Marketplace” sa kojim je dodatno zagrijano tržište udžbenika. Marketplace nudi više od 1.4 milijuna naslova, uključujući korištene udžbenike sa kojima se štedi i do 90 posto od cijene, navodi tvrtka.

Studenti također mogu da posredstvom web stranice prodaju svoje rabljene udžbenike.

Marketplace, koji je nastao u partnerstvu sa platformom za prodaju knjiga Alibris, uključuje udžbenike fakulteta, srednje škole, osnovne škole kao i ostale naslove koji se često koriste u učionicama. Sajt također djeluje i kao platforma za prodaju, studenti koji žele prodati pojedine udžbenike zainteresovanim stranama mogu to da urade posredstvom platforme.

Iako će Marketplace zasigurno biti kvalitetan izvor za učenike i roditelje, mjesto na kome će moći da pronađu udžbenike po mnogo nižim cijenama, Borders platforma ima nedostatak mogućnosti najma koje nude Chegg, Bookrenter pa čak i Barnes&Noble. Prema naznakama, tržište udžbenika ide u pravcu najma a Borders izgleda da malo kasni sa ulaskom u ovu igru.

Da li Apple čini dovoljno kako bi se približio Kineskim kupcima?

Još nije prišao ni blizu dovoljnog. To je odgovor koji ćete da dobijete ako pitate kompaniju Lenovo.

Prema pisanju Financial Times, osnivač Lenovo Liu Chuanzhi je izjavio: 

Lenovo je srećno što Steve Jobs ima tako loš temperament i što ga nije briga za Kinu. Da Apple ulaže isti napor za kineske potrošače kao što to radimo mi, kompanija Lenovo bi bila u velikim problemima.

Pomalo je čudno da predsednik jedne kompanije govori o konkurenciji na takav način. Vrlo brzo je portparol Lenovo-a izašao sa izjavom koja je trebala da popravi primedbe koje su bile izrečene rekavši da je do njih došlo u jednom "opuštenom" trenutku tokom večernjeg intervjua. Ali da li je Chuanzhi upravu?

Istina je da je iPhone-u bilo potrebno nekoliko godina da dospe do Kine (iako se telefon proizvodi tamo), i Apple ima samo nekoliko prodavnica u Kini a prva je otvorena 2008 godine. Osim toga, mnogo toga Apple ima da ponudi u okviru svoje marke, mada u odnosu na cene svojih proizvoda Apple gubi skoru svaku prednost u odnosu na cene konkurenata pogotovo na kineskom tržištu koje je poznato po mnoštvu klonova.

Ipak, kada vaši konkurenti tvrde da propuštate priliku da preuzmete deo tržišta od njih, to bi svakako moglo da znači da je vreme da se nešto preduzme. Apple nije direktno odgovorio na ove primedbe već je umesto toga ukazao na otvaranje svoje nove prodavnice u Shanghai, a u planu je još 25 maloprodajnih objekata u zemlji do kraja naredne godine.

Polako ali sigurno Apple širi svoj domet u Aziji, u drugom kvartalu 2010 godine finansijski izveštaj pokazuje Apple-ovo povećanje prihoda od 184% u zadnjih godinu dana za azijsko-pacifički region. Ako Apple-ovi prihodi u Aziji nastave i dalje da rastu ovim tempom, ljudi iz Lenovo bi mogli da požale zbog ovih primedbi iznesenih na račun Apple-a.

Kada je Apple došao ispred Microsoft-a po tržišnoj vrijednosti, Steve Ballmer je rekao:

Ja sam još uvijek zadovoljan što je 94 od 100 kupaca izabere Windows PC.

To je istina, ali ako se vratimo korak unatrag i pogledamo širu sliku svega, Microsoft ima samo 70% udjela u dva najvažnija računalna uređaja, smartphone i PC. Ako pogledamo procjene prodaje smartphone i PC za 2011 godinu vidimo da će Microsoft imati samo 50% udjela.

Zašto se kombiniraju smartphone sa PC? Zato što smartphone operativni sustav kao što je iPhone OS i Android pokreću novu generaciju računala poput Tablet iPad.

IPad je sljedeća generacija računala, prema Steve Ballmer-u. Danas na D8 Steve Ballmer je rekao da je iPad je isti kao i PC samo što ima drugačiji oblik od onoga što smo viđali.

Ballmer kao da gleda scenarij u kojem Microsoft više nije tvrtka koju kupci izaberu 94 od 100 puta kada su u potrazi za novim računalom.

(Naravno, Windows licence za računala su još uvijek znatno financijski vrijednije za Microsoft nego sve ostalo, uključujući smartfone. Ali treba imati na umu da smartphone tržište raste znatno brže nego PC tržište.)

• Apple je imao 2,9% PC tržišta u svijetu. Linux i Microsoft su imali negdje oko 95% PC tržišta.
• 2010 godine, Microsoft ima 94% PC tržišta, ali samo 6,5% udjela na tržištu mobilnih, prema Gartner-u. Ako gledamo zajedno PC i smartphone tržište onda Microsoft ima samo 70% udjela na tom tržištu.
• Za 2011 godinu, RBC procjenjuje da će smartphone isporuke biti jednake isporukama PC, 400 milijuna svaka. Uz pretpostavku da će Microsoft i dalje imati 94% PC tržišta, i prodavati samo 30 milijuna smartphone, procjene su da će onda Microsoft imati samo 50% tržišta smartphone i PC-ja.

Prvo je došao ”iPod šok,” koji je zakucao Japanski omiljeni gadget walkman iz Sony-ja koji je dugo držao vrh liste tech-želja. Onda je došao ”iPhone šok,” koji je poslao Japanske telephone u smeće i naterao njihove firme da probaju da razviju slične smartfone.

U petak, ”iPad šok” je udario Japan i preti da dovede do totalnog preokreta u industriji zemlje koja je nekada bila ponos i primer u svetu tehnologije.

IPad je u prodaji u Japanu i u osam drugih zemalja, Australiji, Velikoj Britaniji, Kanadi, Francuskoj, Nemačkoj, Italiji, Španiji i Švajcarskoj, nakon prodaje više od milion primeraka u Sjedinjenim Američkim Državama.

Poplava narudžbi u Japanu za iPad uzrokovala je da SoftBank, koja ima ekskluzivnost za iPad u Japanu, prestane sa prihvatanjem narudžbi posle samo tri dana.

Oko 1.200 ljudi bilo je u redu za iPad ispred Apple Store u centru Tokija u petak.

Histerija oko iPad-a u Tokiju ističe ono što je postalo stvarnost za trežnjenje zemlje koja se nekada smatrala za tehnološki parameter, koja je davala nove napredne ideje a sada Japan sve češće u inostranstvu traga za inovacijama.

Japanski Sony i Panasonic vode borbu sa rivalima širom Azije koji su preuzeli primat od Japana tako što prave jeftinije verzije proizvoda gde je Japan dugo dominirao.

Samsung Electronics iz Južne Koreje danas vodi na globalnom televizijskom tržištu sa gotovo 25 odsto udela u flat-panel televizorima, prema pisanju DisplaySearch. Acer, sa sedištem u Tajvanu je svetski broj 2 prodavač PC-ja iza Hewlett-Packard-a i sada ima dva puta veći udeo na tržištu vrhunskih računara od japanske kompanije Toshiba.

Sa druge strane Japanska elektronika je izgubila svoju inovativnost tako da sada američke kompanije poput Apple dominiraju. IPod sada vodi na tržištu digitalnih muzičkih plejera u Japanu. I uprkos početnom skepticizmu kritičara koji su govorili da iPhone ima mnogo funkcija koje Japanci već koriste, kao što je mobilni TV, ipak je ispalo da je neverovatno uspešan među japancima. Pošiljke iPhone-a su više nego udvostručene, na 1,69 miliona komada u godini koja se završava u martu dajući time Apple-u 72 odsto udela na tržištu smart telefona u zemlji.

U četvrtak, Sony je izjavio na konferenciji za novinare da će napraviti elektronski čitač knjiga i online platformu za distribuciju sadržaja u Japanu, Kini i tri druga tržišta, i dodati ih svojoj ponudi u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi i brojnim zemaljama u Evropi.

U rujnu prošle godine, kinesko najuspješnije potrošač-potrošač online tržište Taobao.com, pokrenuo je masivnu online promociju, ponudom sa ekstra niskim cijenama za niz brand name proizvoda, Lenovo, HP, Philips i drugih, tako da je sajt privukao 1,8 milijardi posjetitelja, što znaći da svaka osoba u Kini posjeti sajt barem jednom.

Sa 145 milijuna online kupaca koliko se očekuje do kraja 2010 godine, e-trgovina u Kini prešla je dug put, od kada je startovala prije deset godina.

U 2009 godini, Kinesko e-commerce tržište je iznosilo 263 milijarde RMB (što je otprilike 38,5 milijardi dolara) sa rastom od oko 105% godinu za godinom. Trenutno, potrošač-potrošač (C2C) predstavlja najveći segment Kineskog e-commerce tržišta, ali i tvrtka-potrošač (B2C) sve više raste.

Tradicionalni trgovci otvaraju e-trgovine kao dodatni kanal da se privuku potrošači da kupuju njihove proizvode. Čak je bilo govora da će Wal-Mart postaviti vlastitu e-commerce platformu za kinesko i japansko tržište.

Zbog ekstremnog uspjeha pojedinih prodavača na postojećim C2C sajtovima kao što je Taobao.com, online trgovine koje su započele sa jednim studentom ili kao mali obiteljski posao sada su prisiljeni potražiti dodatnu podršku kako bi se zadovoljila potražnja na tržištu. Kao rezultat toga, ovi poslovi koji su počeli samo sa jednom osobom sada se uključuju u formalne tvrtke ulazeći u B2C prostor.

Kineske e-commerce platforme mogu se klasificirati prema sljedeća tri modela: Model tržišta, model online maloprodaje i model tradicionalne maloprodaje.

Model Tržišta: Model povezuje kupace i prodavače, bilo da je B2B ili C2C. Tvrtka nudi platformu kako bi se olakšalo poslovanje između dviju stranaka, ali nema vlastite proizvode za ponuditi. Ona održava pretraživanje baze podataka o informacijama za kupce i prodavatelje, i osigurava sredstva kako bi se olakšalo plaćanje između dvije strane.

Najveći B2B igrači su: Alibaba.com, HC360.com, Myekoo.com
Najveći C2C igrači su: Taobao.com, Paipai.com, Eachnet.com

Model online maloprodaje

Model online maloprodaje je tamo gdje tvrtka nema magacin u stvarnom svijetu, nego nudi proizvode i kanal za izravnu prodaju krajnjim korisnicima.

Najveći B2C online trgovaci su: 360buy.com, Joyo.com, Dangdang.com

Model tradicionalne maloprodaje

Model tradicionalne maloprodaje je sličan modelu online maloprodaje, međutim pored on-line web stranice tvrtka također ima u stvarnom svijetu svoja prodajna mjesta.

Najveći B2C tradicionalne maloprodaje su: Gome (elektronika) i COFCO (u državnom vlasništvu: hrana i piće)

Još jedna zanimljiva slastica iz nedavno dobijenih brojeva o udjelu u tržištu pretrage je da Facebook postaje sve ozbiljniji igrač.

Prema Liz Gannes, analizi Comscore brojeva iz ožujka, Facebook je već prestigao AOL i sustiže ASK.

Liz je vršila procjenu udjela tvrtki na cijeli prostor SAD tržišta.

• AOL: 2,5%
• Facebook: 2,7%
• Ask: 3,1%
• Bing: 7,8%
• Yahoo: 11,3%
• Google: 59,7%

Za nekoliko mjeseci, Facebook će prestići i Ask i vjerojatno uhvatiti korak sa Bing-om. Kada se sve sabere, svi ne-Google igrači još uvijek imaju samo 27% tržišta. Google ima 60%. Dok je ostatak od 13% sitniji udjeli u tržištu koji će vjerojatno da nestanu i postanu vjerojatno dio Bing-a. Iznimka je moguća samo ako Apple učini neki veliki napredak na ovom polju.

Ako Bing kupi Facebook-ov posao za pretraživanje (plati Facebook-u veliki udio za svaki upiti da usluži rezultate) a Facebook-ov udio na tržištu nastavi da raste i dalje, moguće je onda da Bing zajedno ima 35% do 40% od tržišta pretraživanja. Microsoft-ova računica sa ovih 35% – 40% neće biti ništa u poređenju sa Google-om, iz razloga što će morati platiti većinu prihoda od tih 35% – 40% u ovom slučaju Facebook-u. No bez obzira na sve, Microsoft želi kontrolu tih upita, ali veliko je pitanje da li će Facebook pristati na posao.