Online Tržište

Danas popodne Twitter priznao da ima problema i da neki korisnici ne mogu da pristupe njegovom servisu. Već od 17:00 časova veliki broj korisnika iz cijelog svijeta počeo je da izviještava o poteškoćama sa prijavom na Twiiter-ov web sajt.

Twitter je u nekoliko navrata davao priopćenja da njegovi inženjeri rade na rješavanju ovog problema. Twitter nije dao nikakav nagovještaj o tome što je uzrokovalo problem sa prijavom na njegov servis.

Nakon sat vremena sve se počelo vraćati u normalu iako još uvijek ima izvještaja da neki korisnici ne mogu da pristupe na Twitter.

Očekivanja su da će uskoru sve biti u redu i da će svi uzroci ovoga problema biti u potpunosti otklonjeni.

Update 22.06.: Haktivistička skupina Hackers of UGNazi na sebe su preuzeli su odgovornost za nemogućnost prisuta Twitter servisu. Hackers of UGNazi, čiji član Hannah Sweet (poznata kao "Cosmos" i @CosmosTheGod) tvrdi da je ova skupina na 40 minuta onesposobila Twitter na globalnom nivou koristeći se omiljenim oružjem haktivista, DDoS napadima. Hannah Sweet navodi da je skupina Hackers of UGNazi za cilj napada odabrala Twitter iz razloga jer on podržava Cyber Intelligence Sharing and Protection Act (CISPA) Zakon.

Unatoč ovim tvrdnjama, Twitter navodi da je za jučerašnje probleme u pristupu njegovom servisu odgovoran kaskadni bug u jednom od njegovih infrastrukturnih komponenti.

Društvene mreže kao što su Facebook, Twitter i Pinterest postale su dio našeg našeg digitalnog života, i baš kao što su to uradili sa email-om i drugim popularnim digitalnim tehnologijama, spameri žele i njih da iskoriste.

E-mail je bio format koji su spameri koristili za promociju beznačajnih dijeta,sredstva za seksualnu stimulaciju, i ostale stvari na kojima su dobro zarađivali. Ugrađivanjem mnogo boljih filtera, ogroman broj neželjene pošte proteran je iz inbox-a korisnika. Naravno da spameri nisu odustali, sada su se okrenuli društvenim medijima koji su bar za sada loše opremljeni da bi mogli da se suoče sa njima.

Socijalna spam može da bude mnogo efikasniji nego e-mail spam. Prema nekim izveštajima, spameri su kreirali čak 40 odsto računa na društveno-medijskim sajtovima. Trenutno je oko 8 procenata poslatih poruka preko društvenih stranica spam, što je oko dva puta više nego pre šest meseci. Spameri koriste funkcionalnost za deljenje na društvenim sajtovima kako bi raširili svoje poruke. Ako kliknete na neki spamerski link na Facebook-u, od vas će biti zatraženo da "Like" ili "Share" Facebook stranicu, ili da omogućite da aplikacija dobiju pristup vašem profilu.

Facebook i Twitter su bili primorani da angažuju stručnjake za bezbednost kako bi suzbili ovu salvu spama koja se pojavila na društvenim medijima.

Mi smo do sada potrošili na desetine miliona dolara na sistem koji će štititi našu mrežu od spama a tome treba dodati i nekoliko stotina stalno zaposlenih koji se brinu o integritetu naših stranica,

izjavio je portparol Facebook-a Frederic Wolens.

U januaru ove godine, društvena mreža Facebook tužila je oglasnu mrežu AdScend Media, optužujući je za slanje neželjenih poruka (Spam) Facebook korisnicima. Najmanje 280.214 korisnika prevareno je sa ovim spamom koji stručnjaci nazivaju “likejacking”. Početkom ovog meseca, kompanija AdScend se nagodila sa Američkim državnim organima oko povlačenja ove tužbe plaćanjem kazne od 100.000 dolara (iako je zaradila oko 20 miliona dolara) te obećanjem da će prestati sa slanjem spam poruka na Facebook.

Prošlog meseca Twitter je tužio Skootle, JL4 Web Solutions i još pet lica, tvrdeći da su oni odgovorni za nepoželjne poruke zbog kojih su neki korisnici odlučili da ugase svoje račune. U tužbi Twitter navodi da je potrošio nešto više od 700.000 dolara za borbu protiv spam napada za koje su odgovorni optuženi.

Sve u svemu, budite oprezni jer proterivanjem iz e-maila spameri su se odlučili za invaziju na Facebook, Twitter, Pinterest i ostale društvene mreže.

Organizovanje i upravljanje sa sledbenicima na Twitter-u može ponekad biti veoma dugotrajan zadatak, koji vam uzima vremena koje ste planirali za slanje poruka i širenje svog uticaja. Postoji veliki broj Twitter alata koji vam pomažu u organizovanju i upravljanu sledbenicima i sa kojima možete da uštedite dosta vremena.

Neki od tih korisnih alata su:

Twepe

Jedan pravi mali dragulj od alata. Za malu cenu, Twepe vam šalje e-mail sa dnevnim rezimeom aktivnosti vaših Twitter sledbenika, uključujući i nove sledbenike i izgubljene sledbenike, a također ćete primiti i e-mail pri svakom pominjanju. Jedino za šta nećete primiti e-mail jeste kada neko favorizuje vaš Tweets.

Treba reći da Twitter takođe radi neke od ovih stvari, pa će vam tako poslati e-mail svaki put kad steknete sledbenika (ali ne i kada ih izgubite) i kada vas neko pomene. Mnogima je primanje ovih pojedinačnih e-mailova veoma zamorno tako da se mnogi odlučuju koristit Twepe koji je mnogo jednostavniji i kvalitetniji.

Upotreba Twepe-a obuhvata analizu koga treba da pratite i uočava Twitter botove koji vas prate jedan dan a onda unfollow ako im ne uzvratiti praćenje.

Usequitter

Usequitter je alat je dosta sličan Twepe-u, s tim da on šalje nedeljni pregled (rezime). Alat je za sada besplatan s tim da je planirano da plaćena verzija bude za više naloga.

Followerwonk

Followerwonk nudi nekoliko alata. Možete analizirati i kroz grafikone predstaviti sve svoje sledbenike po starosti, obimu poruka i drugim metrikama. Takođe možete da vidite i sortirate sve vaše sledbenike u spread sheet formatu, omogućavajući vam da vidite najuticajnije ili bar aktivnije sledbenike. Isto tako možete da pretražujete biografije svojih Twitter sledbenika i njihovih sledbenika, uporedite sledbenike i analizirate njihovu aktivnost. Na kraju možete i da uradite unfollow bez napuštanja sajta.

Postoje besplatne i plaćene verzije proizvoda. Plaćene verzije nude veliki broj dodatnih funkcija.

Manage Flitter

Većina Twitter naloga sledi račune koji ih ne prate nazad ili su neaktivni. Ovo smanjuje odnos sledbenika i računa koje sledite i time čini da račun izgleda manje uticajan u očima mnogih. Manuelno pronalaženje i uklanjanje onih koji nemaju nikakvu vrednost za vas je strahovito gubljenje vremena.

Ovde na scenu stupa Manage Flitter. Ovaj besplatni alat će skenirati vaš nalog (kada ste mu dali dozvolu), a zatim izlistati sve vaše sledbenike. Vaše sledbenike potom možete sortirate po broju sledbenika, po broju računa koji slede, broju poslatih tweets i ostalo.

Kada sortirate vaše sledbenike na način na koji požele, preporuka je da one koji nemaju sliku, one koji vam nisu uzvratili praćenje i one koji su neaktiveni, označite i veoma jednostvno unfollow.

Ako želite da saznate više o nekom računu, uključujući i broj njegovih sledbenika, tweets i ostalo, dovoljno je da samo mišem pređete preko tog korisničkog imena. Ovo je zaista korisna funkcionalnost sa kojom ne morate ići na svaku stranicu računa posebno, sve račune vaših sledbenika vidite na jednom mestu

Tweepi

Tweepi je još jedan alat koji pomaže u pronalaženju ljudi koji vas ne prate nazad i njihovom unfollow. Tu su i funkcije da unesite korisničko ime, sortirate njihove sledbenike ili one koje soni prate i zatim sledite neke od tih računa, pregledati te račune i ostalo.

Neke od naprednijih funkcija se plaćaju. Treba reći da neke od tih plaćenih funkcija Manage Flitter nudi besplatno.

Contaxio

Alat Contaxio namenjen je za Twitter, Facebook, LinkedIn i Google +, sa nekoliko razlika u funkcionalnosti koje određuje svaki individualni API.

Osećaj koji Contaxio odaje jeste da se radi o veoma "ozbiljanom" proizvodu sa čistim interfejsom, podršku za više platformi i sposobnošću za izvoz podataka. Kao i kod većine alata postoji besplatna i plaćena verzija Contaxio alata.

Sa Contaxio alatom možete da analizirate svoje sledbenike i one koje vi sledite te da preduzmete određene akcije protiv onih koje izaberete. Contaxio nudi mnogo funkcija koje vredi pogledati a jedna sofisticirana karakteristika koja "nedostaje" jeste sposobnost da se vidi preklapanje između profila na više mreža, i dodavanje računa na jednoj platformi koji već pratite na drugoj.

Ovo su samo neki od velikog broja Twitter alata koji su vam dostupni na Internetu. Ono što njih izdvaja su neke korisne funkcije i stabilnost koju su pokazali tokom vremena. Bez obzira koji alat koristite, proverite kakvu dozvolu za pristup vašem nalogu treže pre nego što im je date, i, ako prestanete da ga koristite, obavezno se prijavite na Twitter i ukloniti njihov pristup.

Twitter konačno kreće u realizaciju plana, zarade od oglašavanja, pružajući malim poslovanjima način da se reklamiraju na ovoj mikrobloging platformi putem saouslužnog programa oglašavanja.

Kompanija Twitter juče je predstavila svoj samouslužni reklamni proizvod namjenjen malim poslovanjima. Program oglašivačima pruža dvije opcije, Promoted Tweets i Promoted Accounts, čineći ih dostupnim poslovanjima svih veličina, bez obzira na njihove budžete.

Promoted Tweets: Twitter će stalno pratiti tweets malih poslovanja, a zatim automatski promovisati onaj “najbolji”. Kompanija Twitter navodi da ovo “nisu tradicionalni oglasi” jer niko ne pravi oglas, ono što Twitter radi jeste da samo širi domet tweeta koji je već poslat.

Promoted Accounts: Twitter će analizirati aktuelne sledbenike a zatim potražiti i druge Twitter korisnike koji imaju slična interesovanja. Twitter će promovisati poslovanje tim ljudima kroz svoju funkciju “Who to Follow”.

Ova dva proizvoda omogućavaju geografsko ciljanje i tweeta i računa, i biće ponuđeni poslovanjima na pay-per- engagement (plaćanje po angažovanju) osnovi.

Šta to znači?

Sa Promoted Accounts, poslovanja će plaćati kada neki Twitter korisnik počne da sledi njihov nalog. Sa Promoted Tweets, oglašivač plaća za svaki klik, retweet, reply, ili favorite. Oglašavači mogu podesiti dnevno ograničenje troškova i odredite koliko su spremni da plate za svaki angažman.

Samouslužno oglašavanje je Twitter-ov prvi pravi pokušaj da postane konkurent na tržištu online oglašavanje. Twitter će za sada dati ekskluzivna prava korisicima American Express kartice i trgovacima.

Prema poslednjoj statistici, Twitter ima 140 miliona aktivnih korisnika koji šalju 340 miliona tweets dnevno. Predviđa se da će ukupni prikodi kompanije u 2012 godini biti 259.9 miliona dolara.

Twitter je danas objavio da je kupio Posterous, kompaniju koja stoji iza veoma popularne platforme sa blogovanje. Uslovi kupovine još uvek nisu objavljeni.

Prema saopštenju, Posterous tim će biti integrisan u Twitter, gde će raditi na projektima čiji je cilj poboljšanje Twitter platforme.

Nakon saopštenja da je Twitter kupio Posterous mnogi su počeli da postavljaju pitanja u vezi sa sudbinom Posterous blog servisa.

Twitter navodi da će Posterous Spaces nastaviti da radi bez ikakvih prekida, ali takođe je naznačeno da će kompanija obavestiti korisnike unapred ako bi došlo da nekih značajnijih promena. Twitter je takođe obećao da će obezbediti uputstva koja treba da pomognu korisnicima pri prelasku na druge blogove i usluge.

Twitter priznaje da je cilj ove kupovine bio da se stekne tehnologija i izuzetno talentovan tim stručnjaka koji radi u kompaniji Posterous, tako da kompanija skoro da i nije zainteresovana za integrisanje Posterous proizvoda u sopstveni mikrobloging servis.

Osnivač Posterousa Sachin Agarual bivši je član Final Cut Pro tima kompanije Apple, gde je radio 6 godina pre odlaska i pokretanja Posterousa. Današnji kupovina Twitteru dovodi 36 stručnjaka od kojih se mnogo očekuje.

Sachin Agarval ističe da su "mogućnosti koje omogućava Twitter veoma uzbudljive tako da smo ja i moj tim koji uključuje 36 stručnjaka izuzetno srećni što ćemo svojim znanjem moći doprineti napretku proizvoda kojeg koriste stotine miliona ljudi širom sveta."

Posterous je pokrenut 2008 godine sa ciljem da se blogovanje učini lakšim i pristupačnijim pružajući veoma jednostavnu platformu za kreiranje i deljenje sadržaja na Webu. Funkcionalnost da se postovi mogu objavljivati putem e-maila pomogla je Posterousu u privlačenju značajnog broja lojalnih korisnika međutim, servis nije uspeo da postigne istu popularnost kao Tumblr, koji je bio njegov glavni rival.

Ryan Tate je na Gawker-u objavio specifične podatke koji se tiču financija kompanije Twitter.

Naime, Gawker je objavio post pod nazivom “Twitter’s Secret History As the World’s Worst Tech or Media Business” (Twitter-ova tajna povijest kao najgore svjetske tehnološke ili medijske kompanije), u kom se tvrdi da posjeduju vrlo specifične financijske podatke dobivene od "izvora koji ima pristup i dobro je upoznat sa prihodima, profitom i ostalim Twitter-ovim financijama".

Ako su ovi podaci točni, Twitter je kompanija koja gubi gomilu novca i njegovo se poslovanje nikako ne može svrstati u skupinu zdravih poslovanja.

Kompanija Twitter ima više od 100 milijuna korisnika i posluje već šest godina i za to vrijeme imala je sasvim dovoljno vremena za eksperimentiranje sa načinima za monetariziranje svoje platforme i sadržaja kojeg sada ima u značajnim količinama.

No, iz godine u godinu, Twitter ne pronalazi pravi recept za online zaradu.

Ako bi pogledali 2010 godinu, prema podacima do kojih je došao Ryan Tate, Twitter je ostvario ukupan prihod od 28,5 milijuna dolara međutim, kompanija je te iste godine imala gubitak od čak 67,8 milijuna dolara.

Također, Twitter je imao neto gubitak od 25,8 milijuna dolara a prihode 23,8 milijuna dolara u periodu od siječnja do travnja 2011 godine.

Prema podacima neimenovanog izvora, od tada, Twitter-ova potrošnja samo raste. Broja zaposlenika se udvostručio, Twitter je sredinom 2011 godine imao oko 450 zaposlenika a sada ima gotovo 900 zaposlenika.

Ovi podaci koje je objavio Gawker vjerojatno nisu daleko od istine. Twitter je imao sve ono što je svaka nova kompanija samo mogla poželjeti, međutim on nije uspjeo iskoristiti i pretvoriti u profit taj svoj masovan rasti i medijsku naklonost kao što je to uradio Facebook.

Neke veoma interesantne Twitter brojke:

siječanj 2011 – travanj 2011

• Prihodi: 23.8 milijuna dolara
• Troškovi prihoda: 18.7 milijuna dolara
• Troškovi za istraživanje i razvoj: 13.1 milijuna dolara
• Troškovi marketinga i prodaje: 5.4 milijuna dolara
• Opći administrativni troškovi: 12 milijuna dolara
• Ukupni troškovi i rashodi: 49.2 milijuna dolara
• Gubitak poslovanja: 25.4 milijuna dolara
• Gubitak nastao zbog kamata i ostalog: 404.000 dolara
• Neto gubitak: 25.8 milijuna dolara

siječanj 2010 – prosinac 2010

• Prihodi: 28.5 milijuna dolara
• Neto gubitak: 67.8 milijuna dolara
• Imovina: 221.5 milijuna dolara (od prosinca 2010)
• Obveze: $ 221.5 milijuna (od prosinca 2010)

Sada se i Twitter priključio onima društvenim mrežama koje zarađuju od sadržaja koji su korisnici kreirali.

Kako?

Možda ste prije nekoliko godina rekli svom @prijatelju da gledate neki odličan #film.

E, pa uskoro bi marketinške kompanije mogle analizom takvih podataka doći dao vrijednih informacija koje bi se mogle iskoristiti za ciljanu promociju ili prodaju.

Twitter je objavio da namjerava da proda dvije godine stare Tweets Britanskoj marketinškoj kompaniji Datasift. Kompanija Datasift planira da te Tweets kao i ostale podatke među kojima i i lokaciju ljudi kada su slali te Tweets, učini dostupnim svojim klijentima.

Datasift je prva na popisu kompanija koja čeka na kupnju Tweets-a, vjeruje se da na tom popisu ima više od 1000 kompanija.

No,Twitter nije prvi koji se odlučio na prodaju podataka kompanijama koje se bave marketingo, i neke druge društvene mreže, uključujući i Facebook, učinili su istu stvar.

Kompanija Datasift je objavila i video na YouTube u kojem prikazuje kako će koristiti Tweets sa svojom uslugom. Oglašivači koji žele da pristupe Tweets koji su sada u vlasništvu kompanije Datasift morat će za to da plate najmanje 1.000 dolara.

Ono što je sasvim sigurno jeste da ovo sigurno neće biti jedini metod sa kojim Twitter želi da zaradi od Tweets-a.

Rasprava o zaštiti prava korisnika već se vodi na mnogim blogovima i forumima. Neki su stali u zaštitu Twittera navodeći da je prodaje Tweets potpuno u redu jer korisnici ne plaćaju za korištenje Twittera pa stoga i nemaju prava na te Tweets.

Koliko velika Twitter-ova online zarada može da bude od prodaje starih Tweets govori priopćenje kompanije Datasift u kome se tvrdi da je već oko 1.000 klijenata spremno da plati do 10.000 funti za analiziranje tih Tweets.

Analitički alati trećih strana su odigrali veliku ulogu u merenjima i analizi različitih tipova aktivnosti na Twitter-ovoj masovnog mreži. Međutim, prema izjavama koje dolaze od menadžera za novosti i novinarstvo kompanije Twitter, Erica Anderson, microbloging platforma sada želi da lansira vlastite sofisticirane analitičke alate, što bi moglo da zada veliki udarac konkurentima na tom polju kao što su bit.ly, HootSuite i Klout.

Zahvaljujući Twitter-ovom otvorenom API-ju, HootSuite i ostali su razvili platforme namenjene ne samo za pomaganje korisnicima u upravljanju Twitter kampanjama već i za analizu uticaja i domašaja Tweets. Tek nedavno Twitter je izašao sa idejom da predstavi sopstveni proizvod sa kojim bi konkurisao analitičkim alatima trećih strana.

Erica Anderson navodi da Twitter ima planove da predstavi svoju internu formu sofisticirane analitike koja će biti od velike koristi izdavačima u praćenju dometa tweet-a širom microblogging sajta. Twitter trenutno nudi slične servise oglašivačima ali ovo je nešto što će biti široko rasprostranjeno i otvoreno za svakoga.

Iako alati za analitiku koji dolaze od trećih strana daju fantastičnu detaljnu analizu, ipak, imati platformu sa integrisanom analitikom će nesumnjivo pružiti podatke i informacije koje će poboljšati kvalitet budućih kampanja. Gledajući ovo iz poslovne perspektive, ovo je još jedan proizvod koji treba da pomogne razvoju Twitter strategije koja treba da ojača svoj marketing i prihode dovođenjem još većeg broja brendova koji bi ulagali u marketing kampanje na Twitter-u.

U razvoju ovog seta analitičkih alata Twitter-u će sigurno pomoći iskustvo i tehnologija do koje su došli sticanjem TweetDeck-a.

Uglavnom, Erica Anderson navodi da će novi Twitter-ovi alati za analitiku biti dostupni za nekoliko meseci.

Ova 2012 godina je definitivno godina društvenih medija i svako poslovanje ne bi više trebalo da ih ignorišu i zanemaruju jer mnogo toga mogu da dobiju sa svojim prisustvom na društvenim medijima. Za mnoge koji ne znaju kako da se uključe i na društvenim medijima izgrade brend za sebe ili svoje poslovanje, navešćemo nekoliko koraka koji mogu da vam pomognu u tome.

Prvo što treba da uradite jeste da kupite domen, ako ga već ne posedujete.

Sledeći korak je da pokrenete svoj blog. Na blogu možete da postavljate sadržaj koji želite a bilo bi dobro da je to oblast koju dobro poznajete i za koju ste veoma zainteresovani. Tematika bloga je nešto o čemu trebate dobro da razmislite i da se pri tome vodite vašim ciljevima tj. šta je cilj vašeg bloga, šta želite da kažete ili postignete sa njim. Ako vam je cilj lična promocija i brendiranje vas kao stručnjaka u nekoj oblasti onda treba da pišete kvalitetne članke u skladu sa tom određenom temom. Ako želite da promovišete vaše poslovanje, pisaćete o novostima, recenzijama proizvoda, video sadržaj (npr. uputstvo za upotrebu), slike proizvoda i sl. U eri društvenih mreža jako bitno je da korisnici dele taj sadržaj kako bi bili što bolje rangirani na stranicama rezultata pretrage. Danas je socijalizacija sadržaja obavezan element SEO strategije.

Preporuka je da koristite WordPress ili Blogger, jer su besplatni i imaju neka ugrađena SEO (Search Engine Optimization) rešenja. Kada otvorite svoj blog vaš zadati domen će izgledati otprilike ovako http://onlinetrziste.wordpress.com. S obzirom da smo u prvom koraku naveli da je potrebno da kupite svoj domen, sada na svom blogu treba da usmerite DNS na ovaj svoj domen pa će to onda da izgleda ovako http://onlinetrziste.com.

Članke na blog ne morate postovati svakodnevno ako vam vreme ne dozvoljava ali bi bilo dobro da postujete najmanje jedan članak sedmično. Takođe, dužina članka bi trebala da bude minimalno 500 reči. Treba napomenuti da članci, fotografije i video na blogu treba da budu relevantni sa tematikom vašeg bloga tj. onom oblasti za koju želite da se brendirate, ili po čemu želite da vaše poslovanje bude poznato (fotograf ne bi trebalo da piše o automobilima i sl.). Treba spomenuti ključne reči, one su nešto pomoću čega se pronalazi vaš blog, tako da bi bilo poželjno da vaši članci sadrže te ključne reči. Više o ovome možete pročitati u članku “SEO: 5 koraka za odabir ključnih reči”

Ako već nemate, otvorite račune na Facebook-u, Twitter-u i Google + i pri tome koristite svoje ime, ili ime svog poslovanja. Na ove račune odmah postavite svoju fotografiju ili logo brenda i ostale bitne informacije kao što su opis, vaš web sajt i ostalo. Na primer, Izgradnja svoj Google + profilu je od suštinskog značaja za način na koji ljudi doživljavaju svoj brend. Google + za poslovanja stavlja poseban akcenat na kreiranje odličan uvodnog dela za Google + profile. Ovo je detaljnije opisano u članku: SEO: Optimizacija Google + profila i stranice

Izgraditi publiku. Ovo je najvažniji deo. Na Twitter-u na primer, treba da pratite ljude koji su vam ciljna grupa, postoji mnogo alata koji vam u tome pomažu, pretragom ključnih reči koje opisuju vaše ciljane klijente (oni koji nisu dovoljno upoznati sa Twitter-om, mogu pročitajti Twitter: Vodič za početnike ). Za početak možete koristiti Twitter-ovu funkciju Who To Follow. Nakon što ih pronađete, pratite ih, po potrebi, kada imate nešto da dodate uđite u razgovor sa njima. Postujete kvalitetan sadržaja i potrudite se da budete korisni svojoj Twitter zajednici, na taj način veoma brzo možete da brendirate sebe ili svoje poslovanje.

Pokrenite Facebook stranicu. Facebook sa svojih 800 miliona korisnika je sjajna prilika za brendiranje. Postarajte se da vaš profil u potpunosti popunjena sa informacijama o tome ko ste i čime se bavite. Najbolja SEO praksa za Facebook stranice.

Ovih nekoliko jednostavih koraka možete da uradite sami kako bi pokrenuli svoje online prisustvo i počeli da  brendirate sebe ili svoje poslovanje na Internetu i to bez nekog velikog vremenskog opterećenja. Za održavanje bloga i vaših društvenih zajednica potrebno je par sati, da li dnevno ili sedmično to zavisi od vas i vaših mogućnosti. U svakom slučaju, s obzirom na sve veći uticaj društvenih mreža i Interneta u globalu na sve sfere života sveta u kome danas živimo, velika greška bi bila ne pokrenuti svoje online prisustvo.

Twitter je izuzetno popularan servis koji dobiva na tisuće novih korisnika svaki dan. Među njima je i veliki broj onih koji bi željeli koristiti Twitter kao dio svog posla. Twitter je izuzetno koristan za brandiranje, online reputaciju ali i za sve ono što zahtjeva brzinu, da vi odgovarate ili da tražite odgovor na neka pitanja. Velika većina novosti prvo se pojavljuje upravo na Twitter-u koji je možda i najbolji izvor vjesti u realnom vremenu.

Ako spadate u skupinu ljudi koja želi da počne sa komunicirati sa Twitter-om onda će vam ovo kratko uputstvo o korištenju Twittera sigurno dobro doći.

Način komunikacije na Twitter-u je specifičan pa je stoga prvo potrebno razjasniti neke pojmove koji se u njoj koriste.

• Follow – Ako već koristite Twitter onda vam je ovo poznato. Znači, ako se pretplatite (subscribe) na nečije ažuriranje, onda vi tu osobu slijedite tj. Follow.
• @reply – Kada želite da privučete nečiju pažnju na Twitter-u, koristite @reply, koji će se prikazati u njegovom @connect izborniku na Twitter-u ili pod Mentions, u klijenta kao što je HootSuite. Znači, nekoj osobi odgovaramo tako što dodamo znak @ ispred njenog korisičkog imena.
• DM – izravne poruke (Direct Message) su one poslate između korisnika i one se ne prikazuju javno na timeline. Izravnu poruku (DM) možete poslati samo onom korisniku koji vas slijedi (Follow).
• RT – Ovo je skraćenica od ReTweet, što u suštini znači da autor tog tweeta ponavlja nečiji tweet koji mu se dopada čime omogućava i svojoj mreži prijatelja da vide ovo poruku.
• MT – Ovo je skraćenica od Modified Tweet a koristi se kada dijelite nešto što je napisao netko drugi ali ste ga iz nekog razloga izmjenili. Obično se to radi kako bi moglo da stane u tweet od 140 karaktera.
• Twoosh – Predstavlja tweet koji je točno 140 karaktera. Ovo je nešto što se ne koristi često.
• Hashtag – Hashtag, odnosno znak # ispred određenog pojma ima namjenu da izdvoji relevantne twitove na teme za koje bi se sutra ljudi možda interesovali. Na ovaj način se grupišu svi postovi na datu temu te ih je ovako moguće izdvojiti i zasebno pratiti putem Twitter pretrage. Hashtag je način obilježavanja ključne riječi ili teme na Twitter-u. Na primjer, hashtag može izgledati ovako: #NBA. Kucajući u Twitter pretragu #NBA, pojaviće nam se svi tweet-ovi koji su označeni ovim hashtagom.
• #FF – Ovo je jedan od najčešćih hashtags koji ćete vidjeti na Twitter-u a predstavlja skraćenicu od Follow Friday. Koristi se za predlaganje ljudi koji bi trebali Follow (slijediti) na Twitter-u.
• Geolocation ili geotagging – Korištenje podataka o lokaciji služi kako bi se prikazalo sa koje lokacije je korisnik poslao tweet.
• Lists – Twitter vam omogućuje da dodate korisnika u popise (Lists), tako da ne morate izravno da ga slijedite (Follow). Ovo je jako korisno ako želite da povremeno da vidite nečija ažuriranja a ne želite ih stalno u svom “stream-u”.

Predhodno smo spomenuli 140 karaktera, toliko karaktera može maksimalno da ima jedan tweet a vjerovali ili ne, postoji logičan razlog za to ograničenje. Twitter je dizajniran za rad sa SMS porukama, a većina SMS sustava imaju 160 znakova. Pitate se onda zašto ne 160 karaktera? Pa zato što je potreban prostor za korisničko ime i naredbu uz 140 znakova u poruci.   Pogledaj kompletan post »