Online Tržište

Društvena mreža Pinterest u posljednjih godinu dana imala je fenomenalan rast pa je sve veći broj brendova uključuje u svoju društveno-medijsku strategiju. Pinterest je servis za Web i mobilne korisnike koji omogućuje prikupljanje digitalnih blaga i njihovo čuvanje na inspirativnim “oglasnim pločama”.

Prije nekoliko dana Pinterest je konačno otvorio svoja vrata brandovima službenim pokretanjem Pinterest-a za Poslovanja (Pinterest for Business).

U ovom članku predstavit ćemo nekoliko alata za mjerenje koji vam mogu pomoći u postizanju još veće učinkovitosti na Pinterest-u.

Reachli

Reachli (raniji Pinerly) dodaje granularnu analitiku za sve što postujete što vam omogućuje da kreirate “kampanje” oko svakog vašeg pina pomoću jednostavnog proseca u dva koraka.

Korisnici dodaju URL ili upload-uju sliku izravno u Reachli. Servis će vam zatim prikazati analitiku za sve kampanje omogućujući vam da jednostavno izmjerite viralnost svih sadržaja koje ste pin-ovali.

Reachli također pruža vrlo zgodan pregled gdje možete vidjeti svoje najpopularnije “oglasne ploče”, broj sljedbenika i ostalo, što će vam pomoći u boljem optimiziranju sadržaja u skladu sa tim.

Repinly

Repinly je koristan alat za benchmarking i optimizaciju. Omogućuje vam da veoma lako uočite najbolje pin-ove (oglasne ploče) i pinners (one koji postavljaju pin-ove) na cijeloj Pinterest platformi, i tako držite na oku sadržaj koji je u trendu.

Osim toga, tu su i neke praktične statistike koji će vam pomoći držati korak s trendovima. Pa tako, korisnici mogu dodati vlastite “oglasne ploče” na Repinly direktorij kako bi dobili malo dodatne pozornosti.

Iako se ne radi o detaljnoj statistici ipak, servis će vam omogućiti da budete u toku sa novim sadržajima i da lako uočite zašto su najveći Pinterest računi tako dobri.

Pinpuff

PinPuff je influencer servis (u ovom slučaju “Pinfluence”) koji vam omogućuje da izračunate vaš prosječan doseg na platformi, pružajući vam rezultate na temelju toga i sklonosti sljedbenika da dijele vaš sadržaj. Pinfluence će izmjeriti vašu popularnosti, utjecaj i doseg na Pinterest-u. On također izračunava koliku potencijalnu online zaradu mogu ostvariti vaši pinovi i promet. Analizom rezultata moći ćete popraviti neke stvari kako bi poboljšali vašu ukupnu viralnost.

Servis je vrlo koristan za optimizaciju jer vam omogućuje da lako uočite koji od vaših pin-ova i “oglasnih ploča” privlače najviše pažnje.

Osim toga, možete uraditi pretragu kako bi pronašli druge utjecajne korisnike, koji su rangirani na osnovu svog utjecaja na Pinterest-u, tako da PinPuff možemo smatrati vrlo korisnim resursom za angažovanje.

Pinfluencer

Pinflencer je usmjeren na tržište maloprodaje tako da pruža mnogo robusniji alat za praćenje i analizu. Pinfluencer će prikazati vaše najpopularnije pinove te vas obavjetiti o uočenim korisnicima koji se aktivno angažuju sa vašim brandom.

Pinfluencer također prati prodaju i promet, a omogućuje vam i da odredite dosta precizne Pinterest prihode.

Na kraju, evo još jednog vrlo korisnog savjeta.

Na vrlo jednostavan način možete pregledati sav sadržaj koji se dijelio sa bilo koje Web stranice na Pinterest-u. Potrebno je da u address bar vaše tražilice ukucate: http://pinterest.com/source/nazivsajta.

Pa tako na primjer, ako želite vidjeti dijeljenja za Online Tržište potrebno je da u address bar ukucate http://pinterest.com/source/onlinetrziste.com/.

Svi ovi alati mogu vam pomoći da se malo bolje pozabavite Pinterest-om i njegovim mogućnostima, te krenete u lov na korisnike koji aktivno promoviraju vaš sadržaj na platformi.

U ovom članku predstavili smo vam samo neke od alata koji vam mogu pomoći sa Pinterest-om, ako koristite neki drugi alat i smatrate ga korisnim budite slobodi da ga predložite našoj zajednici.

Google je najkorišćeniji pretraživač na Internetu koji na Web sajtove šalje ogroman Web promet. Ranije su marketeri i vlasnici Web sajtova uvidom u Google Analytics ili neke druge analitičke alate, vrlo jednostavno su mogli saznati koji termini pretrage dovode najviše posetilaca na njihove sajtove.

Prošlo je tek nešto više od godinu dana otkako je Google počeo da šifrira pretragu po podrazumevanoj vrednosti (default) za logovane korisnike. Novo istraživanje pokazuje da je rezultat toga da je sada 39% termina pretrage na Google-u nepoznato usled šifriranja i da za njih analitički podaci ne mogu biti obezbeđeni.

Ono što Google-ovo kodiranje pretrage u suštini znači mnogo manje termina (ključnih reči) za analizu.

Kompanija Optify sprovela je studiju koja je trajala jedanaest meseci i koja je obuhvatila 424 Web sajta, uključujući 17.143.603 posete i 7.241.093 upućujuće ključne reči, kako bi utvrdila koliko je zaista ozbiljno ovo “Not Provided” pitanje.

“Not Provided” je ono što Google Analytics prikazuje u slučajevima u kojima Google više ne prijavljuje termin za pretragu zbog šifrovanja (drugi analitički programi mogu koristiti druge fraze).

Studija kompanije Optify pokazala je da je sada čak 39% termina pretrage nepoznato zbog Google-ovog šifriranja pretrage.

Studija je takođe pokazala da za 13% kompanija ova stopa nedostupnih termina pretrage dostiže čak 60%. Za većinu kompanija 35% termina pretrage je sakriveno usled Google-ovog šifriranja pretrage.

Koliko su efektni vaši tweet-ovi? Kako pratiti njihovu učinkovitost?

Praćenjem što se događa s vašim tweet-ovima vi ćete mnogo bolje razumiti što ima efekta a što ne, tako da blagovremno možete napraviti potrebna poboljšanja. Kompanija Buddy Media nedavno je predstavila studiju u kojoj je analizirano više od 300 najvećih brandova na Twitter-u u cilju boljeg razumjevanja kako postići maksimalnu učinkovitost na Twitter-u.

U ovom članku pokušat ćemo da vam pomoći tako što ćemo predstaviti nekoliko alata za praćenje učinkovitosti tweet-ova.

Koliki je domet vašeg tweet-a?

TweetReach alat će vam pomoći da otkrijete koliko daleko je vaš tweet putovao. U okvir za pretragu kopirajte i zalijepite vaš tweet (ili njegov dio) i pogledajte koliko je njegov domet.

Standardno izvješće pruža informacije vezane za doseg tweet-a. Ako pretražujete ključne riječi koje jedinstveno identificiraju vaš tweet, vidjet ćete koliko ga je ljudi tweeted ili retweeted. TweetReach također pruža informacije o najutjecajnijim korisnicima koji dijele vaš sadržaj. Ovo može biti vrlo korisno za pronalaženje novih sljedbenika. Ako vidite da vas netko utjecajan retweeted, onda je pravo vrijeme da ga počnete slijediti.

U kojim zemljama se vidi vaš tweet?

Twitter Map je koristan alat sa kojim možete vidjeti gdje u svijetu su Twitter korisnicima “retweeted” ili “mentioned” vaš tweet. Ako vaš tweet ne dopire do zemlje ili kontinenta koji vas interesira onda je potrebno utvrditi zašto je to tako. Možete razmisliti o pronalaženju više sljedbenika u tim područjima i izgradnji odnosa sa njima tako da vaš tweet sljedeći put dosegne do veće publike u tim zemljama.

Koliko ljudi je kliknulo na link u vašem tweet-u?

Kada šaljete tweet, korisno je koristiti neki alat za skraćenje URL adrese. Sa njim smanjit ćete broj karaktera u linku i dobiti mnogo više prostora za pisanje poruke. No, druga prednost ovih alata je da mnogi od njih također pružaju neke analitike koje se tiču linkova. Ako tweet-ujete link na Web sajt, alat vam može reći koliko je ljudi kliknulo na link.

Jedan od najpopularnijih alata za skraćivanje URL adresa i koji će vam pružiti i statistiku je Bit.ly. Ako vam je potrebna naprednija analitika onda bi svakako trebali da probate Awe.sm koji uključuje i integraciju sa Google Analytics kako bi se omogućilo praćenje konverzije.

Koji promet je poslan na vaš Web sajt?

Ako koristite Google Analytics za praćenje performansi vašeg Web sajta, pogledajte odjeljak "Social". Ovdje možete vidjeti koji je promet došao sa Twitter-a.Tweet-ujući link na stranicu vašeg Web sajta možete pratiti koliko posjetitelja dolazi na nju sa Twittera i koliko dugo se na njoj zadržavaju. Također, možete postaviti ciljeve unutar Google Analytics kako bi vidjeli ako dobijete konverziju.

Na primjer, recimo da ste poslali tweet o novom proizvodu koji pokrećete i da želite pratiti koliko je ljudi sa Twitter-a posjetilo vašu stranicu proizvoda. Ovo možete pratiti unutar Google Analytics.

Što se trenutno događa sa vašim tweet-om?

Monitter je real-time Twitter alat za praćenje koji prikazuje tweet-ove koji sadrže riječi koje ste naveli. Kada pošaljete tweet, možete ga pratiti u realnom vremenu kako bi vidjeli tko ga dijeli. Ovo nećete to raditi za svaki tweet koji šaljete, ali ako šaljete tweet za koji znate da će dobiti puno pažnje, onda svakako želite da ga pratite.

Tko vas je prestao pratiti nakon tweet-a?

Ponekad možete izgubiti sljedbenika nakon tweet-a kojeg ste poslali ali ga također možete zbog istog i dobiti.

TweetEffect alat će prikazati vaše najnovije tweet-ove i pokazati da li ste dobili ili izgubili sljedbenike u vrijeme tweet-a. Važno je naglasiti da ovi rezultati nikada neće biti 100% točne jer ne možete znati točan razlog zašto vas je netko ”unfollowed”, ali ako to neko vrijeme pratite, ipak možete početi uviđati neke trendove.

Alati za upravljanje društvenim medijima

Postoji niz alata za upravljanje društvenim medijima koji svojim korisnicima nude različitu analitiku, neki od najpopularnijih su: HootSuite, Argyle Social, SproutSocial i BufferApp. Analitika je vrlo važan dio upravljanja društvenim medijima, pa je stoga potrebno biti siguran da ste odabrali alat koji uključuje relevantnu analitiku.

Koje alate vi koristite za praćenje učinkovitosti svojih tweet-ova?

Nakon prošlogodišnje Preview verzije, Google je jučer objavio PageSpeed Insights Chrome proširenje (ekstenzija) verziju 2.0, koje pomaže web developerima u otkrivanju različite aspekte njihovih web sajtova koji možda utječu na sporije ušitavanje njihovih stranica.

Kompanija Google naglašava da je PageSpeed Insights u stanju da analizira “sve aspekte učitavanja stanice, uključujući i resurse, mrežu, DOM i timeline. Proširenje se integrira izravno u Chrome-ov ugrađeni Developer Tools, i ima potencijal uštede jako mnogo vremena korisnicima kolektivnih popularnih stranica. Na webu, brzina je sve.

navode Libo Song i Bryan McQuade iz Google PageSpeed Insights tima.

Ovaj web alat svakako je koristan pogotovu ako se ima na umu da je Google i ranije isticao da je brzina učitavanja stranica jedan od elemenata za rangiranje na stranicama sa rezultatima pretraživanja.

Treba reći i da je Google nedavno u Google Analytics pokrenuo novi izvještaj o brzini web sajta koji se zove User Timings. Cilj ovog novog izvještavanja je da se prati prilagođeno tempiranje i pokaže brzina izvršenja ili vrijeme učitava.

Analitički alati trećih strana su odigrali veliku ulogu u merenjima i analizi različitih tipova aktivnosti na Twitter-ovoj masovnog mreži. Međutim, prema izjavama koje dolaze od menadžera za novosti i novinarstvo kompanije Twitter, Erica Anderson, microbloging platforma sada želi da lansira vlastite sofisticirane analitičke alate, što bi moglo da zada veliki udarac konkurentima na tom polju kao što su bit.ly, HootSuite i Klout.

Zahvaljujući Twitter-ovom otvorenom API-ju, HootSuite i ostali su razvili platforme namenjene ne samo za pomaganje korisnicima u upravljanju Twitter kampanjama već i za analizu uticaja i domašaja Tweets. Tek nedavno Twitter je izašao sa idejom da predstavi sopstveni proizvod sa kojim bi konkurisao analitičkim alatima trećih strana.

Erica Anderson navodi da Twitter ima planove da predstavi svoju internu formu sofisticirane analitike koja će biti od velike koristi izdavačima u praćenju dometa tweet-a širom microblogging sajta. Twitter trenutno nudi slične servise oglašivačima ali ovo je nešto što će biti široko rasprostranjeno i otvoreno za svakoga.

Iako alati za analitiku koji dolaze od trećih strana daju fantastičnu detaljnu analizu, ipak, imati platformu sa integrisanom analitikom će nesumnjivo pružiti podatke i informacije koje će poboljšati kvalitet budućih kampanja. Gledajući ovo iz poslovne perspektive, ovo je još jedan proizvod koji treba da pomogne razvoju Twitter strategije koja treba da ojača svoj marketing i prihode dovođenjem još većeg broja brendova koji bi ulagali u marketing kampanje na Twitter-u.

U razvoju ovog seta analitičkih alata Twitter-u će sigurno pomoći iskustvo i tehnologija do koje su došli sticanjem TweetDeck-a.

Uglavnom, Erica Anderson navodi da će novi Twitter-ovi alati za analitiku biti dostupni za nekoliko meseci.

Tvrtka za mjerenje web prometa, comScore objavila je svoj najnoviji izvještaj za studeni koji se odnosi na Američko mobilno tržište. Prema ovom najnovijem izvještaju, Google Android platforma sada ima čak 47% mobilnog tržišta dok je Apple iOS na drugom mjestu sa 28,7% tržišta. BlackBerry kompanije RIM je na trećem mjestu po udjelu na mobilnom tržištu sa 16,6% dok je Microsoft Windows Phone četvrti sa vrlo skromnih 5,2%.

Ovaj izvještaj tvrtke comScore također odražava rastuću populaciju smartphone korisnika, za posmatrani period od 3 mjeseca koji je završen u studenom, 91,4 milijuna ljudi je u svom vlasništvu imalo smartphone, što je porast od 8% u odnosu na 3 mjeseca ranije.

Treba naglasiti da ovaj izvještaj nije posmatrao podatke koji se odnose na iPod Touch ili iPad uređaje.

Tvrtka comScore također navodi podatak da 39 posto stanovnika SAD-a sada posjeduje smartphone.Ovaj podatak je u suprotnosti sa 44 posto, podatak koji je nedavno objavila kompanija Nielsen. Ono što je najzanimljivije u ovom najnovijem izvještaju tvrtke comScore jeste podatak da više ljudi koristi aplikacije nego što koristi mobilni preglednik.

YouTube je nedavno predstavio veliku nadogradnju svog predhodog sustava za video analitiku, YouTube Insight. Novi sustav, YouTube Analytics, sada ima poboljšanu kontrolnu ploču koja je jednostavan za navigaciju i razumjevanje.

Osim estetike, YouTube Analytics također uključuje i veliki broj novih alata koji vam omogućuju da mnogo dublje razumijete tko gleda video, kakva je demografija gledatelja i koje teme gledatelji najviše gledaju.

Spomenut ćemo neke od najkorisnijih mogućnosti koje vam mogu pomoći u prilagođavanju poslovnih videa i ponuditi više angažiranja za vaš video kanal:

Detaljni podaci o gledateljima: Među novim značajkam sada je i sposobnost da se odvoje podaci gledatelja od podataka vezanih za angažiranje, s tim da možete da mnogo dublje da uđete u svaku od kategorija kako bi stekli bolji uvid svih “Like” i “Dislikes”, za sva videa na vašem kanalu.

Kako bi bio u mogućnosti da pruži statistiku gledatelja, demografiju i stopu napuštanja, novi program dolazi sa podacima o tome kako korisnici pristupaju sadržaju i koji kanali obezbjeđuju najviše angažiranih gledatelja. Alat također nudi i niz metrika za angažiranje koji mogu pomoći vlasnicima videa da bolje razumiju socijalnu stranu podataka svojih gledatelja, točnije, ono što gledatelji misle o svakom od videa na kanalu. To vam može pomoći da se odlučite koji video promicati, kakav novi video kreirati i kakav sadržaj izbjegavati.

Izvješća o zadržavanju publike: Za svaki video na vašem kanalu sada ste u mogućnosti točno vidjeti gdje gledatelji počinju da gube interes za vaša videa. Uz ove informacije, možete saznati više o stvarima koje drže pažnju vaše publike, kao i koja je to određena vrsta sadržaja koji im odgovara.

Kako koristiti podatake: Postavite sebi sljedeća pitanja kako bi na najbolji način mogli iskoristiti informacije koje se pronašli u novom YouTube Analytics programu, za donošenje odluka o svom sadašnjem i budućem izboru videa:

• Pogledajte listu 10 najboljih videa prikazanih u YouTube Analytics (Top 10 Videos). Da li primijećujete bilo kakve trendove kroz ova videa? Da li oni pokrivaju slične teme ili traju približno isto vrijeme? Analiza ovakvih informacije treba da vam da dobru ideju o tome koji tip video bi trebao biti sljedeći.
• Pogledajte na vaše najbolje izvore web prometa (Traffic Sources). Koje web stranice vam šalju najviše posjetitelja? Možete li koristiti neke druge alate unutar YouTube Analytics kako biste mogli više saznati o posjetiteljima koji dolaze iz svakog pojedinog izvora?
• Pogledajte izvješće o zadržavanju publike (Audience Retention). Koliko dugo se u prosjeku gledatelji zadržavaju, gledajući video i nakon gledanja? Ako ne gledaju vaš sadržaj ili jako brzo izgube interes za njega, potrebno je istražiti što je to što traže kako bi im vaša buduća videa bila mnogo privlačnija.

IBM kupuje kompaniju DemandTec za 440 milijuna dolara a mnogi ovu akviziciju vide kao pokušaj IBM-a da se ojača svoju ponudu e-commerce softvera na ovom dosta jakom tržištu. Kompanija IBM je priopćila da očekuje da će se ovaj posao završiti već u prvom kvartalu iduće godine.

DemandTec analitičke aplikacije se baziraju na Cloud-u i trgovci ih koriste za prilagođavanje cijenovne strategije i ponude proizvoda na trajnoj osnovi sve u cilju poboljšanja ukupnog poslovanja.

Kompanija nudi različite module pristupa koja ovu problematiku posmatra iz nekoliko različitih perspektiva. Neki od njih omogućavaju poslovanjima da lakše utvrde koji je to najbolji proizvodni mix na lokalnoj razini tako što uzima u obzir "zahtjeve kupaca, prostor, produktivnost i profitabilnost". Neki drugi moduli pomažu u određivanju najbolje cijene za određeni proizvod tijekom njegova životnog vijeka, dok su ostali moduli usredotočeni na ciljane marketinške kampanje.

Kompanija DemandTec također nudi i niz partnerskih usluga a jedna od najnovijih je dugoročna vremenska prognoza, značajka koja je rezultat partnerstva sa Weather Trends International.

Ponuda kompanije DemandTec biti će integrisana u ponudu IBM Smarter Commerce proizvoda. IBM redefinira kako brandovi kupuju, nastupaju na tržištu, prodaju proizvode i servise svojim klijentima a sve na način da klijenti budu još zadovoljniji. Umjetnost određivanja cijena sada potpomognuta znanošću i promocijom daje jednu sasvim novu dimenziju ovoj strategiji,

navodi se u priopćenju kompanije IBM.

Treba naglasiti da će ovo stjecanje kompaniji IBM donijeti i 450 klijenata među kojima su i neki od najvećih svjetskih trgovaca, uključujući Target i Walmart.

Facebook je dosta tiho uveo niz novih stvari u Insight i kao i određene podatke za administratore Facebook stranica uključujući niz grafikona, dijagrama i tabela kako bi se informacije mogle mnogo lakše protumačiti.

Redizajn se fokusira na način interakcije korisnika sa stranicom i ukupni doseg sadržaja. Među novim statistikama, administratori stranica sada mogu vidjeti značajku “People Talking About This", koja prikazuje broj ljudi koji su kreirali priču korištenjem sadržaja sa stranice, prikazanih putem "Weekly Reach" i " Virality".

“People Talking About This" je broj jedinstvenih ljudi koji su kreirali sadržaj o vašoj stranici na Facebook-u. Što više ljudi govori o vašoj Facebook stranici, više distribucije ćete dobiti. Broj ljudi koji su vidjeli vašu poruku prikazuje se u "Weekly Total Reach".

Virality mjeri vjerojatnoću kojom će osoba podijeliti nešto vezano za vaš post sa svojim prijateljima. Ovo je jako dobar pokazatelj vrste postova na koju vaša publika reagira.

Novi izgled stavlja uvid na vrh stranice sa grafikonima koji prikazuju podatke. Novi izgled uključuje metriku koja pokriva određene detalje o stranici kao što su spol i drugi demografski detalji o korisnicima koji su u interakciji sa vašom stranicom i njenim sadržajem. Novi grafikoni također prkazuju tko govori o vašoj stranici i sam doseg interakcije tijekom vremena.

Kao i ranije, administratori mogu izvesti podatke sa lakoćom. Ove promjene koje je napravio Facebook i koje se tiču samo administratorskog područja dolazi nešto više od dva tjedna nakon što je Google konačno predstavio poslovne stranice na svojoj Google + društvenoj mreži. Ove promjene su lijep način da se kompanije koje sada istražuje potencijal društvene mreže Google +, podsjeti koliko je važna najveća svjetska društvena mreža za njihovo poslovanje.

Svakako da postoji vrijednost u dopiranju do svoje publike putem društvenih medija, no, nedavno izvješće koje dolazi iz PageLever vjerojatno ni vas moglo iznenaditi kada saznate da se vaši najaktivniji korisnici nisu angažirani oko vaših poruka ni na kakav način.

U izvješću, koje detaljiše razliku između “aktivnog” korisnika i onoga koji se angažira, ističe se činjenica da se “aktivni korisnik računa svaki puta kada netko posjeti vašu Fan stranicu ili pogleda priču o vašoj Fan stranici. Ako korisnik pogleda sadržaja bez angažiranja, on se i dalje broji kao aktivni korisnik. Ako netko pogleda i stranicu i priču, on će se brojati samo kao jedan aktivni korisnik “

Ako netko taguje Fan stranicu u statusnom ažuriranju, svatko tko vidi to statusno ažuriranje smatra se aktivnim korisnikom. Iako ovako nešto odlično sastanovišta Facebook-a, jer tako dobiva ogromne brojke, stvarnost je da je to pogrešno, jer su gledanje i aktivnosti izrazito različite metrike.

PageLever, servis koji nudi detaljnu Facebook analitiku, vršio je mjerenje 1.000 stranica kako bi se vidjeli dnevni aktivni korisnici. Evo rezultata:

U donjoj polovici tablice primjetit ćete ono što većina smatra da je angažiranje oko sadržaja. Drugim riječima, nešto što od korisnia zahtijeva da poduzme javnu akciju, kao što je Like, komentiranje ili objavljivanje. Jednostavno, gledanje nije dovoljno da bi se moglo nazvati angažiranjem.