Online Tržište

Koliko su efektni vaši tweet-ovi? Kako pratiti njihovu učinkovitost?

Praćenjem što se događa s vašim tweet-ovima vi ćete mnogo bolje razumiti što ima efekta a što ne, tako da blagovremno možete napraviti potrebna poboljšanja. Kompanija Buddy Media nedavno je predstavila studiju u kojoj je analizirano više od 300 najvećih brandova na Twitter-u u cilju boljeg razumjevanja kako postići maksimalnu učinkovitost na Twitter-u.

U ovom članku pokušat ćemo da vam pomoći tako što ćemo predstaviti nekoliko alata za praćenje učinkovitosti tweet-ova.

Koliki je domet vašeg tweet-a?

TweetReach alat će vam pomoći da otkrijete koliko daleko je vaš tweet putovao. U okvir za pretragu kopirajte i zalijepite vaš tweet (ili njegov dio) i pogledajte koliko je njegov domet.

Standardno izvješće pruža informacije vezane za doseg tweet-a. Ako pretražujete ključne riječi koje jedinstveno identificiraju vaš tweet, vidjet ćete koliko ga je ljudi tweeted ili retweeted. TweetReach također pruža informacije o najutjecajnijim korisnicima koji dijele vaš sadržaj. Ovo može biti vrlo korisno za pronalaženje novih sljedbenika. Ako vidite da vas netko utjecajan retweeted, onda je pravo vrijeme da ga počnete slijediti.

U kojim zemljama se vidi vaš tweet?

Twitter Map je koristan alat sa kojim možete vidjeti gdje u svijetu su Twitter korisnicima “retweeted” ili “mentioned” vaš tweet. Ako vaš tweet ne dopire do zemlje ili kontinenta koji vas interesira onda je potrebno utvrditi zašto je to tako. Možete razmisliti o pronalaženju više sljedbenika u tim područjima i izgradnji odnosa sa njima tako da vaš tweet sljedeći put dosegne do veće publike u tim zemljama.

Koliko ljudi je kliknulo na link u vašem tweet-u?

Kada šaljete tweet, korisno je koristiti neki alat za skraćenje URL adrese. Sa njim smanjit ćete broj karaktera u linku i dobiti mnogo više prostora za pisanje poruke. No, druga prednost ovih alata je da mnogi od njih također pružaju neke analitike koje se tiču linkova. Ako tweet-ujete link na Web sajt, alat vam može reći koliko je ljudi kliknulo na link.

Jedan od najpopularnijih alata za skraćivanje URL adresa i koji će vam pružiti i statistiku je Bit.ly. Ako vam je potrebna naprednija analitika onda bi svakako trebali da probate Awe.sm koji uključuje i integraciju sa Google Analytics kako bi se omogućilo praćenje konverzije.

Koji promet je poslan na vaš Web sajt?

Ako koristite Google Analytics za praćenje performansi vašeg Web sajta, pogledajte odjeljak "Social". Ovdje možete vidjeti koji je promet došao sa Twitter-a.Tweet-ujući link na stranicu vašeg Web sajta možete pratiti koliko posjetitelja dolazi na nju sa Twittera i koliko dugo se na njoj zadržavaju. Također, možete postaviti ciljeve unutar Google Analytics kako bi vidjeli ako dobijete konverziju.

Na primjer, recimo da ste poslali tweet o novom proizvodu koji pokrećete i da želite pratiti koliko je ljudi sa Twitter-a posjetilo vašu stranicu proizvoda. Ovo možete pratiti unutar Google Analytics.

Što se trenutno događa sa vašim tweet-om?

Monitter je real-time Twitter alat za praćenje koji prikazuje tweet-ove koji sadrže riječi koje ste naveli. Kada pošaljete tweet, možete ga pratiti u realnom vremenu kako bi vidjeli tko ga dijeli. Ovo nećete to raditi za svaki tweet koji šaljete, ali ako šaljete tweet za koji znate da će dobiti puno pažnje, onda svakako želite da ga pratite.

Tko vas je prestao pratiti nakon tweet-a?

Ponekad možete izgubiti sljedbenika nakon tweet-a kojeg ste poslali ali ga također možete zbog istog i dobiti.

TweetEffect alat će prikazati vaše najnovije tweet-ove i pokazati da li ste dobili ili izgubili sljedbenike u vrijeme tweet-a. Važno je naglasiti da ovi rezultati nikada neće biti 100% točne jer ne možete znati točan razlog zašto vas je netko ”unfollowed”, ali ako to neko vrijeme pratite, ipak možete početi uviđati neke trendove.

Alati za upravljanje društvenim medijima

Postoji niz alata za upravljanje društvenim medijima koji svojim korisnicima nude različitu analitiku, neki od najpopularnijih su: HootSuite, Argyle Social, SproutSocial i BufferApp. Analitika je vrlo važan dio upravljanja društvenim medijima, pa je stoga potrebno biti siguran da ste odabrali alat koji uključuje relevantnu analitiku.

Koje alate vi koristite za praćenje učinkovitosti svojih tweet-ova?

EdgeRank jedan je od najvažnijih algoritama iz područja Internet marketinga. Unatoč tome, vrlo malo ljudi je čulo za njega a još manje njih može tvrditi da ga u potpunosti razumiju.

EdgeRank je naziv algoritma koji koristi Facebook da bi utvrdio što se pojavljuje u News Feed-u njegovih korisnika. Postoji mnoštvo informacija dostupnih Facebook korisnicima a News Feed je poredak kojim se one pojavljuju.

On ne samo da određuje koje su vaše veze najvažnije za vas, što znači da će se njihov sadržaj i najčešće pojavljivati u vašem News Feed-u, već i koja vrsta sadržaja bi se trebala pojavljivati više od drugih.

Optimiziranje društveni medija od izuzetnog je značaja za sve Internet marketere. Oni koji žele promovirati određene proizvode ili usluge, ili pak raditi neke kampanje na Facebook-u, koji prema poslijednjim podacima ima milijardu aktivnih korisnika mjesečno,  za njih je od ključnog značaja da shvate kako ovaj algoritam radi.

Razumijevanje pravila algoritma i mjenjanje taktike u skladu sa sustavom može napraviti bitnu razliku između promjene u poslovnoj kampanji i neuspjeha. Ipak, unatoč njegovoj važnosti vrlo malo toga je napisano o algoritmu.

Za razliku od mnogih drugih algoritama koji mijenjaju marketing, Edgerank zapravo i nije toliko sofisticiran, ali to nikako ne treba da znači da možete da podcjenite njegovu relativnu jednostavnost.

Njegova važnost je još značajniji u smislu da je prethodnik mnogim novijim društvenim algoritmima poput Google + ili Twitter Top Tweets. Sa uspješnim razumijevanjem kako Facebook agregira, sortira i daje prioritete društvenom sadržaju možemo mnogo bolje predvidjeti kako će i druge alternative raditi.

Osim toga, s obzirom da su društveni signali postali dio SEO, razumijevanje kako se Facebook odnosi sa društvenim signalima od izuzetne je koristi.

Zašto Edgerank?

Zašto se News Feed algoritam zove EdgeRank? To je zato što je svaki dio sadržaja ili interakcije unutar Facebook-a poznat kao “edge”.

Dakle, ažuriranje statusa, Like status, upload slike i sve ostalo, sve je to Edge. Uglavnom, svaka interakcija koju imate sa Facebook-om a koja stvara dio sadržaja naziva se Edge.

Dakle, News Feed nije baš feed vijesti. Umjesto toga, on je kombinacija najvažnijih Edge koje je odredio EdgeRank algoritam. Koji su to elementi koji čine ovaj algoritam?

Kombinacija tri čimbenika: Afinitet, Težina Edge-a i Pravovremenost.

EdgeRank formula temelji se na ova tri elementa. Iako ovaj algoritam izgleda prilično jednostavno ipak tu je ogromna kompleksnost koja se nalazi iza ova tri čimbenika.

Afinitet (Sklonost)

Afinitet se temelji na osnovu bliskosti sa nekim. Na primer, ako špijunirate netkog, istražujete njegov profil, nemojte se začuditi što će se njegova ažuriranja kasnije pojaviti u vašem News Feed-u. Komentirajte nečiju fotografiju i ažuriranje te osobe će vam se sve češće pojavljivati u News Feed-u.

Razlog za to je taj što ste poslali signal da ste na neki način bliski sa tom osobom ili organizacijom. Algoritam to uzima u obzir i u skladu sa tim počinje da isporučuje rezultate u vaš News Feed. Što se češće netko pojavljuje u vašem News Feed-u, veća je vjerojatnoća da će se taj afinitet još više povećati, što onda povećava vjerojatnoću da će se ona još češće pojavljivati u vašem News Feed-u.

Ono što treba naglasiti jeste da je afinitet jednosmeran, što znači da ako vi posjećujete netkog to ne povećava vjerojatnoću da će se vaša ažuriranja pojavljivati u njegovom News Feed-u.

Težina Edge-a (Rangiranje interakcije)

Težina Edge-a je osnovna formula koja odlučuje da će se neki sadržaja češće od ostalih pojavljivati u News Feed-u. Na primjer, fotografije su važnije od toga što će netko “Like” neki poslovni profil.

Ne postoji definitivna sekvenca težine Edge-a, ali postoje određene stvari koje stječu veći EdgeRank od ostalih. To podrazumijeva da oni imaju veću težinu Edge-a drugih vrsta sadržaja.

Poznato je da tri vrste sadržaja imaju veću težinu Edge-a od ostalih, to su video sadržaj, fotografije i linkovi. Ovo saznanje vam omogućuje da prilagodite svoj način komunikacije na Facebook-u. Umetanjem ova tri elementa, koji imaju najveću težinu Edge-a, u svoja ažuriranja, na veoma brz način ćete doći do velikog broja sljedbenika.

Takođe, veoma je bitno prepoznati šta Facebook pokušavaju da promovira, jer je to ono što će vjerojatno utjecati na EdgeRank algoritam.

Također je vrijedno napomenuti da je težina Edge-a svake osobe različita, tj. netko tko voli pregledavanja fotografija ima veću vjerojatnost da će ih imati u svom News Feed-u od netkog tko ne voli pregledavanje fotografija.

Isto tako težina Edge-a može da se akumulira, tj. veliki broj Like ili komentara će povećati izvornu težinu Edge-a. Ovo je razlog zašto se sve što potiče raspravu ili komentare vrlo brzo pojavljuje u News Feed-u.

Dakle, razumijevanje relativne težine različitih vrsta objekta će vam pomoći povećati potencijalnu publiku za sve poruke koje pokušavate prenijeti na Facebook-u.

Tehnike koje ste izabrali za povećanje akumulacije težine mogu imati ogroman utjecaj na doseg vašeg sadržaja.

Pravovremenost

Posljednji EdgeRank element je pravovremenost (blagovremenost )koji je još poznat i kao vrijeme propadanja. Novi sadržaj koji odmah dobija aktivnost sa dubokom interakcijom bi bio idealan.

Na primjer, bez obzira na to koliko se EdgeRank zasniva na afinitetu i težini, ako je u pitanju neka stara vijest, mala je vjerojatnoća da će se ona pojaviti u News Feed-u. Ovo je kod Facebook-a dosta drugačije u odnosu na Twitter koji se oslanja samo na kronološki redosljed.

Ovo implicira da treba da postujete svoj sadržaj u vrijeme kada je najveći broj vaših sljedbenika prijavljen na Facebook-u. Tako će vaš post biti pravovremen tj. smanjit ćete mu vrijeme propadanja, a također ćete povećati šanse vašem sadržaju da se pojavi u News Feed-u korisnika.

Stvari koje možete učiniti kako biste povećali EdgeRank

Ako ste redoviti korisnik Facebook-a, mnoge od ovih ideja vezanih za EdgeRank biće vam očite, ali sa razumijevanjem kako funkcionira EdgeRank sigurno da ćete početi donositi pametnije odluke vezane za vašu Facebook marketinšku kampanju ciljanje ponašanja korisnika.

Kreativnost u kampanjama je važna, međutim, iako je cilj privlačenje što veće pozornosti ipak kampanje koje su izgrađene na stalnoj interakciji sa svojim obožavateljima su one koje stvarno donose najveću vrijednost.

Ako vas očekuje važna objava i želite da taj sadržaj vidi što veći broj vaših obožavatelja, što je to što možete učiniti kako biste povećali vjerojatnost da će se ovaj sadržaj pojaviti u što je više moguće News Feed-ova?

Prije svega, učinite sve što može kako biste povećali afinitet između svojih sljedbenika i vaše predstojeće objave. Možda biste mogli pokrenuti neku raspravu vezanu za to kako bi se povećalo interesovanje za temu. Također, ne samo da će broj komentara povećati vjerojatnost da će se taj sadržaj pojaviti u News Feed-u, a uz to će i svatko tko je dao doprinos povećati i svoj afinitet prema vama.

Ne bojte se tražiti doprinos od svojih sljedbenika! Istraživanja pokazuju da korištenje riječi poput Gdje, Kada, Zašto, i slično, imaju dramatičan utjecaj na broj Like i komentara, a s obzirom da Like i komentari povećavaju afinitet, to će onda svakako imati pozitivan utjecaj na doseg svih vaših budućih poruka.

Dakle, prije pokretanja vaše važne objave, planirajte da uradite niz ažuriranja koja bi imala za cilj da povećaju afinitet između vašeg profila i vaših sljedbenika. U vašim ažuriranjima postavite pitanje, napišite nešto provokativno što bi moglo dovesti do rasprave, itd.

Ovaj plan trebat ćete ponavljati s vremena na vrijeme s obzirom da je afinitet nešto što se vremenom smanjuje, a vi pak želite da se vaša ažuriranja pojavljuju u što većem broju News Feed-ova.

Budući da je poznato da se fotografije češće pojavljuju u News Feed-u nego normalno ažuriranje, možete razmisliti i o tome da vaš post zadrži i niz fotografija. Video i Linkovi također imaju težinu veću od prosječne tako da bi i oni trebali da budu dio vašeg plana postovanja.

Dakle, fotografije, videa i linkovi treba da imaju svoje mjesto u vašoj Facebook strategiji. Razmislite o kreiranju ažuriranja s većom Edge težinom koja će vam omogućit interakciju sa mnogo većom publikom.Također, sadržaj koji sadrži fotografije, videa i linkove daleko više će se dijeliti među Facebook korisnicima.

Isto tako, bilo bi dobro da istražite u koje vrijeme vaši postovi dobivaju najviše interakcije. To saznanje bi trebali iskoristiti i svoje buduće postove slati u to vrijeme.

Sve u svemu, evo nekoliko ideja sa kojima možete povećati svoj Facebook EdgeRank:

• Često koristite fotografije i videa.
• Potaknite korisnike na interakciju.
• Postavljajte pitanja kako bi inicirali odgovore od vaših fanova i prijatelja.
• Napravite anketu.
• Promovirajte se i izvan Facebook-a, po forumima, blogovima itd.
• Analizirajte Facebook Insight analitiku kako bi bolje razumjeli svoju publiku.
• Održavajte interakciju sa svojim fanovima.

Facebook EdgeRank nije nešto što se odnosi samo na vaše statusno ažuriranje već i na vašu stranicu, profil i sve što radite na Facebook-u.

Na Internetu već možete pronaći alate za provjeru EdgeRank-a koji vam mogu pomoći u vašoj Facebok strategiji. Jedan od najpopularnijih je EdgeRank Checker.

Iako kreatori ovoga alata bez sumnje u potpunosti shvataju ovaj Facebook algoritam, ipak alat ima problema u procjeni jednog od najvažnijih aspekata EdgeRank-a, afiniteta.

Najvažnija stvar koju treba razumjeti o EdgeRank-u jeste da se on temelji na pojedincu i Edge (sadržaju), a to ne može, niti treba, zbrajati.

Alat vam neće a i ne može dati informaciju kakav afinitet prema vama imaju vaši fanovi, on vam samo može dati informaciju kakvu su interakciju oni imali u prošlosti. Afinitet je previše osoban i stoga je vrlo teško napraviti kvalitetnu analitiku o tome.

Alat će vam pružiti neke zanimljive uvide koji se tiču težine Edge-a i vremena propadanja, ali što se tiče afiniteta, to treba držati sa rezervom.

Ticker

Jedna od promjena koja ima potencijalnu sposobnost da utječe na News Feed a samim tim i na EdgeRank je značajka Ticker.

Na samom početku Ticker je obećao da će uvesti feed u realnom vremenu koji se odnosi na ono što vaši prijatelji rade na Facebook-u, i pri tome bi ignorirao afinitet i težinu Edge-a, međutim, gledajući sada čini se da ipak nema tog ignoriranja afiniteta i težine.

Treba reći da postoji neka vrsta algoritamskog filtriranja koje se odnosi na Ticker.

Mnogo se govori i da je Facebook modificirao EdgeRank algoritma koji se sada mnogo više koncentrira na blagovremenost i težinu Egde-a a manje na afinitet. Mislim da trebamo razmišljati u pravcu Facebook-ovih strateških ciljeva, Ticker vjerojatno favorizuje Edge-s koje žele istaknuti, na primjer, novu funkcionalnost, ili partnera kojem žele dovesti promet, itd.

Uvođenjem grupiranja prijatelja, koje oponašaju Google + krugove, također ima potencijalne posljedice na EdgeRank. U prošlosti se afinitet implicitno temeljio na korištenju, npr. vi želite da znate ljude za koje Facebook zna da ste sa njima u interakciji.

Sada postoji potencijal za izravne povratne informacije od korisnika, od onih od kojih ih želite čuti, što mora da ima utjecaj.

Međutim, većinu koja čita ovaj članak vjerojatno interesiraju načini kako da njihova poslovanja i klijenti na najučinkovitiji način koriste Facebook. Stranice poslovanja ne mogu biti dodane na popis Facebook prijatelja, (ali mogu na popis interesnih skupina) tako da vjerojatno neće imati veliki utjecaj izvan potencijalnog favoriziranja ljudi u odnosu na stranice.

Timeline?

Bez ikakve sumnje, uvođenje Timelines spada među najveće promjena na Facebooku od uvođenja News Feed-a. U principu, Timelines ne bi trebao imati nikakav utjecaj na ono što se pojavljuje u News Feed, ipak, na dva indirektna načina može utjecati.

Prvi je da on ima potencijal da promijene način na koji su ljudi u interakciji sa postojećim Edge.

Drugi je taj da bi potencijalno mogla dati neke eksplicitne povratne informacije o težini Edge-a, npr. vrsta sadržaja koju ljudi odluče da uključe / isključe iz svog Timeline može ponuditi informacije o stavu osobe prema težini različitih vrsta Edge-a.

Sve u svemu, EdgeRank je algoritam koji određuje sadržaj koji će ljudi vidjeti kada se prijave na Facebook. Ako razmišljate o promociji svog poslovanja putem Facebook-a, onda svakako morate razumjeti kako on radi i kako se reflektuje na vašu svakodnevnu Facebook taktiku.

Način na koji komunicirate i strukturirate svoj sadržaj od ključnog je značaja za privlačenje pažnje i interesa na društvenim medijima kao i za povećanje organskog prometa sa tražilica.

Na svoj blog i Web sajt kompanije možete dobiti mnogo više Web prometa sa boljom strukturom sadržaja koji je dizajniran s ciljem da se poveća domet na društvenim medijima kao i organski promet pretraživanje.

Različiti ljudi će čitati vaš sadržaj, a zašto su se odlučili da pročitaju određeni članak razlikovaće se od čitaoca do čitaoca. Vaš zadatak je da im omogućite da pronađu informacije koje su najvažnije za njih te pređete na korišćenje tih informacija. Članci koje pišete imaju efekta onda kada do čitaoca dođe vaša poruka.

Od naslova do zaključka, sve treba biti napisano s ciljem da se poboljša SEO (Optimizacija za Internet Tražilice), privuku čitatelji, potaknu da komentiraju, dijele, Like, re-tweet i ostalo.

Naslov

Svrha naslova je da privuće čitatelje da kliknu na link za daljnje čitanje. Naslov je prva a vrlo često i jedina stvar koju će većina ljudi vidjeti od vašeg sadržaja. Ako vaš naslo ne nudi čitaocima ništa što obećava vrijednost, oni neće klikati na njega. Naslov treba da bude jasan, da čitaoci na prvi pogled mogu stvoriti ideju o tome šta mogu očekivati ako kliknu na njega.

Treba reći da optimiziran naslov igra važnu ulogu u dovođenju organskog prometa sa tražilica jer se gotovo uvijek vraća kao dio rezultata pretraživanja. Dakle, trebate obratiti pozornost na riječi koje koristite u naslovu, trudite se da koristite svoje ključne riječi jer to može odigrati veliku ulogu u tome da sadržaj bude pronađen na tražilicama.

Da bi imali savršen naslov potrebno je da napravite malo istraživanje kako bi utvrdili koje su to najčešće ključne rijeći i fraze koje ljudi koriste za traženje sličnog sadržaja. Nakon što završite sa pisanjem članaka na blogu bilo bi dobro vratiti se ponovo na naslov jer ćete tako osigurati da on savršeno odgovara temi o kojoj ste pisali. Ako vaš naslov postavlja očekivanje koja niste ispunili u sadržaju, ljudi ga neće dijeliti.

Uvodni paragraf

Uvodni paragraf na vašem blogu vrlo je poseban. Na njega treba da obratite posebnu pozornost s obzirom da se on vrlo često pojavljuje pored naslova u rezultatima pretraživanja.

Sa uvodnim paragrafom vi ćete “prodati” sadržaj. Uvodni paragraf treba da bude ono što će izazvati dovoljno interesovanja da ljude kliknu i nastave da čitaju vaš članak.

Uvodni paragraf često se pojavljuje u rezultatima pretraživanja, a na mnogim blog platformama se koristi za automatsko generiranje Meta tagova za opis. To znači da bi uvodni paragraf trebao uključivati iste riječi koje ste koristili u naslovu kako bi povećali Web promet sa stranica sa rezultatima pretraživanja (SERP) za te ključne riječi.

Potrudite se da naslov i uvodni paragraf rade zajedno na privlaćenju pozornost.

Slike

Slike će vašem sadržaju i blogu dati korisnicima jednu novu dimenziju. Koristite slike koje će pojasniti dio vašeg sadržaja, dati dodatne informacije, zaintrigirati čitaoce i sve ostalo što mislite da će potaknuti čitatelje da ostanu fokusirani.

Slike su vizuelni tag vašeg sadržaja. Slike su nešto što će ljudi vrlo rado dijeliti sa svojim prijateljima. Treba reći da su slike kao sredstvo za privlačenje organskog prometa i optimizaciju za Internet tražilice vrlo često zaboravljene. Dajući slici pravilan naslov i Alt tag, omogućit ćete tražilici da lakše poveže sliku s tematikom. Slike mogu da na vaš blog usmjere Web promet sa pretraživanja slika kao i da se uključe u univerzalne rezultate pretrage.  Savjet: Flickr nudi izvrstan besplatni resurs pronaći uključiti slike u blogu. Ne zaboravite osigurati pripisivanje gdje je to potrebno, a uključujući i vlasnika ime u naslovu ili ALT.

Kada je u pitanju optimizacija slika za tražilice, Google predlaže dvije stvari:

• da sve slike budu smještene u samo jedan folder
• da koristite uobičajene formate slika kao što su JPG, GIF, PNG i BMP

Naslovi i podnaslovi u članku

Odgovarajući naslovi i podnaslovi u tekstu, zajedno sa adekvatnim, ne predugim pasusima čine članak mnogo čitljivijim. Većini čitaoca je zamorno čitati “gust” članak sa ogromnim pasusima teksta i sa vrlo malo podnaslova koji ga dijele u određene cjeline. Pravite manje pasuse i dodajte naslove i podnaslove kako bi odvojili dijelove članka i tako omogućili lakše čitanje i pronalaženje informacija.

Naslovi i podnaslovi u tekstu su vizuelne oznake za informacije koje su prikazane na kojem dijelu stranice. Oni također trebaju ubaciti i određenu ideju u um čitatelja.

Treba reći da Google uzima SEO ključne riječi i fraze koje se koriste u nazslovima H1, H2, H3, itd, naglašavajući ih više nego redoviti sadržaj. Dodavanjem više naslova u članku vi ćete svojim ključnim riječi omogućiti veći učinak.

Reference i linkovi

Svaki Poštčlanak na vašem blogu bi trebao imati reference i linkove na druge ljude, proizvode ili usluge. Na ovaj način pokazujete vi u svom članku pokazujete izloženost prema drugima, što vas uspostavlja kao poželjnu destinaciju za druge, a to u konačnici rezultira da će ljudi mnogo brže saznati za vas nego to bi inače.

Treba reči da je uključivanje linkova na sadržaj drugih u skladu sa vašim ciljevima jer im dajete poticaj da govore o vašem sadržaju. Ovi linkovi također će poslužiti da se povežete i izgradite bolje odnose sa drugima koji imaju utjecaj.

Također, tu je korist i sa aspekta SEO jer Google ne samo da gleda vaše dolazne linkove već i odlazne. Ako nemate odlaznih linkova Google će sasvim sigurno početi da sumnja da u vas i vaš način optimiziranja.

Na kraju, potrebno je da uradite istraživanje načina sa kojima bi bilo najbolje da dijelite svoj sadržaj. Sadržaj je magnet koji će privući tražilice ali je također i krucijalni dio sustava iskustva društvenog dijeljenja u okviru društvenih medija. Govoreći o dijeljenja, povezivanje i druženje sa drugim istomišljenicima može dobro da se uklopi sa vašim krajnjim ciljevima. Stoga bi bilo dobro da se upoznate sa osnovnim elementima optimiziranja za društvene medije.

Prema istraživanju tvrtke Gartner Inc, ovo je dobra godina za sajtove za društveno umrežavanje jer se očekuje da će prihodi društvenih medija globalno dostići 10.3 milijarde dolara do kraja ove godine. To je porast od 41,4 posto u odnosu na 7.3 milijarde dolara prihoda u 2010 godini.

Analitičari iz tvrtke Gartner predviđaju da će društveni mediji zadržati ova uzlazni trend i u 2012 godini dostići očekivane prihode od 14.9 milijardi dolara a 2015 godine sjajnih 29.1 milijardu dolara.

Prema studiji koju je sproveo IBM, 82 posto direktora marketinga navodi da planiraju da njihovo poslovanje poveća korištenje društvenih medija tijekom idućih tri do pet godina ali njih više od 50% također ističe da oni nisu spremni to da sprovedu.

Unatoč usporenom tempu usvajanja od strani tvrtki, društveni mediji zarađuju sve više novca a oglašavanje je to koje u velikoj mjeri utiče na rast ukupnih prihoda.

Prema Gartner-u, očekuje se da će prihodi od oglašavanja na društvenim medijima dostići ukupno 5.5 milijardi dolara u 2011 godini i da će se iduće godine povećati na 8.2 milijarde dolara.

Kada je u pitanju zarada na društvenim mrežama, prihodi od igrica su odmah iza oglašavanja. Gartner navodi da su očekivani prihodi od društvenih igara u 2011 godini 3.2 milijarde dolara i da će oni u 2012 godini narasti na 4.5 milijardi dolara.

Istraživanje ključnih riječi i tema je bitan dio marketinga pretraživanja, društvenih medija i sadržaja. Razumijevanje onoga do čega je kupcima stalo kod ponude branda i kako to manifestira kao ključne riječi, pomaže marketerima u pristupu sadržaju, optimiziranju i promociji.

Proteklih godina, pretraživanje je znatno evoluiralo a optimizacija je proširena izvan web stranica na digitalne stvari poput slika, PDF-a i videa, vijesti, društvenih medija i mobitela. Povećana raznolikost sadržaja zahtijeva od internet marketera da postanu mnogo kreativniji u istraživanju ključnih riječi kako bi što bolje podesili podudaranje optimiziranog sadržaja s onim što i gdje potrošači traže.

Spomenut ćemo nekoliko alata za ključnih riječi i načine njihovog korištenja kako bi prilagodili istraživanje ključne riječi povećanju raznolikosti vrsta sadržaja i metoda pretraživanja.

Istraživanje ključnih riječi za mobitele:
Mobilni SEO je vjerojatno najpodcijenjenije SEO područje. Prema istraživanju Google-a, 77% smartphone korisnika posjeti njegov pretraživač, a 90% smartphone pretraživanja rezultatira akcijom (kupovinom, posjetom nekom poslovanjuj, itd.). To je prilično uvjerljiv podatke i ako imate sadržaj namjenjen za mobitele onda je veoma korisno da razumijete sa kojim riječima se korisnici mobitela služe u potrazi, relevantnoj za vašu mobilnu web stranice.

Google AdWords Keyword Research Tool nudi nekoliko mogućnosti filtriranja za mobitele: Svi mobilni uređaji, Mobilni WAP uređaji, Mobilnih uređaja s potpunim Internet preglednicima. Sada možete iskoristiti ključne riječi specifične za mobitel prilikom kreiranja sadržaja koji će vjerojatno biti konzumira putem mobilnih uređaja, bilo da se radi o namjensoj sajtu za mobitele ili općom web sajtu kojem mogu da pristupaju i mobilni korisnici.   Pogledaj kompletan post »

Društvena trgovina je područje unutar društvenih medija koje mnogo obećava, jer predstavlja korak ka promjenama u načinu na koji se ljudi povezuju sa društvenim medijima. Izgradnjom povjerenja u društvene kanale korisnici sve više prihvataju ideju o prijenosu novca i dopuštanju društvenim tehnologijama da transformiraju iskustvo kupnje, koristeći tako društvene medije i za nešto više pored mjesta za razgovor i dijeljenje sadržaja.

Ipak, ovo područje nosi i najviše neizvjesnosti. Može li se ostvariti online zarada? Na koji način je brandovi mogu najefikasnije iskoristiti? Koje društvene platforme će se pojaviti kao lideri u društvenim trgovini?

Trenutno se društvena trgovina najbrže razvija na Facebook-u, što je i logično jer najpopularnija društvena mreža na svijetu ima više od 750 milijuna aktivnih korisnika, tehnologije za pretvaranje procesa trgovine kroz personalizaciju i platformu koja olakšava online plaćanje. Neke analize koje je su napravljene u industrije ukazuju da bi Facebook vrlo lako mogao postati nezaobilazno mjesto za društvenu trgovinu. Jedan broj analitičara čak predviđa da će se u periodu od tri do pet godina, između 10% i 15% ukupne potrošnje, u razvijenim zemljama, dogoditi putem Facebook-a.

Društvena trgovina hvata zalet, brandovi se sve više okreću izravnom odnosu sa potrošačima, često zaobilazeći same trgovce i potpuno mijenjajući standardne poslovne modele. Na primjer, Coca Cola sada ima izravnu Facebook online trgovinu, gdje možete kupiti brandiranu robu direktno iz online trgovine, bez obzira gdje se nalazite. Također, Nestle je napravio još jedan korak dalje, pokretanjem društvene trgovine sa namirnicama u Njemačkoj.

Iako je Nestle ponudio Facebook Connect putem sajta, online trgovina je hostovana na njihovom vlastitom domenu, a ne na Facebook-u. Osim dostupnosti Facebook funkcionalnosti, tu je također i socijalnaa mehanike kroz stranice, kao što su povratne informacije od korisnika vezane za proizvode, Q&A, sugestije vezane za proizvode i ostalo.

Želimo da nas ljudi inspiriraju svojim idejama omogućavajući im da preuzmu aktivnu ulogu u našem oblikovanju ne samo budućnosti Nestle Marketplace već i naših proizvoda. Do kraja ove godine, online prodaja hrane i pića u Njemačkoj će prema očekivanjima premašiti 500 milijuna eura, što je jasan pokazatelj važnosti ovog tržišta na kom smatramo da imamo priliku da se mnogo čvršće povežemo sa potrošačima,

priopćio je Gerhard Berssenbrugge, izvršni direktor Nestle Germany.

Ulazak kompanije Nestle na ovo veliko tržište jasno pokazuje namjeru brandova da ubrzaju socijalizaciju iskustva trgovine i to izravno monetariziraju. Društvena trgovina privlači mnogo pažnje jer je to najveća prilika za monetarizaciju društvenih medija, kako za brandove tako i za društvene platforme. Što se poslovanja tiče tu postoji niz rješenja sa kojima mogu eksperimentirati kako bi došli do za njih odgovarajućeg modela društvene trgovine. Pa tako, korisnici mogu instalirati plugin na svoju stranicu kao jedan od načina da se ostvari online zarada sa Facebook trgovinom ili pak da implementiraju model sličan onom kompanije Nestle.

S obzirom da je Google u dobroj mjeri pritisnuo tradicionalne signale za rangiranje i SEO taktike, sve više se prostora otvara za socijalne signale tako da se pojavljuje sve veći broj SEO praktičara sa sve ozbiljnijim društvenim angažmanom.

Korisnici ali i razne agencije u posljednje vrijeme značajan naglasa stavljaju na marketing sadržaja i socijalne medije. S obzirom da je do ovog pomaka došlo tijekom posljednjih nekoliko godina, uspjelo se izdvojiti nekoliko faza pristupa, ovisno o vašoj situaciji i tržištu, koje vam mogu pomoći da dobijete jasniju sliku vaše trenutne pozicije na putu prema SEO (optimizacija za Internet tražilice) i socijal-medijskoj integracij.

Faza 1: SEO sa socijalnim profilima i blogovima
Mnogi SEO profesionalci počeli su svoje društvenomedijsku avanturu sa Bookmarking i uslugom vijesti kao što su Digg, StumbleUpon, Delicious i Reddit. Promicanjem sadržaja kroz ove kanale, osobito putem “naprednih korisnika” može rezultirati da sadržaj privuće ogromnu popularnost a samim tim i veliki web promet i linkove. Social Bookmarking usluge i profili unutar socijalnih mreža omogućuju korisnicima da uključe linkove natrag na svoje web stranice (backlinks) i tako stvore potencijalni izvor prometa. Treba reći da su većina ovih linkova “nofollow”.

Blogovi se koriste za objavljivanje sadržaja, na način koji je za tražilice više poželjniji nego većina CMS. Sposobnost komentiranja na drugim blogovima može dati dobre rezultate po pitanju privlaćenja prometa i linkova (ako nisu “nofollow”) .

Uspjeh u SEO smislu se mjeri: linkovima, poredkom i prometom.

Faza 2: Optimizacija društvenih medija
Optimiziranje društvenih medija (Social Media Optimization – SMO) ima različita značenja za različite ljude. Marketeri razvijaju socijalne profile čijom izgradnjom šire domet i publiku kojoj plasiraju svoje informacije. Razvoj socijalnih kanala pomaže ne samo u stvaranju publike za promicanje sadržaja već i u privlaćenju linkova i prometa.

Blogovi su često nalaze u središtu ka društvenim medijima, za promociju optimiziranog sadržaja radi stjecanja web prometa i linkova. Kod njih je pozornost usmjerena na izgradnji blog pretplatnika i mailing liste. Radi se o stvaranju korisnog sadržaja za specifičnu publiku sa razvijenim vještinama koje se odnose na formate sadržaja, vrste i pisanje naslova koji potiču korisnike na dijeljenje.

Uspjeh se mjeri prvenstveno kroz linkove, web promet i konverziju. Socijalni KPI kao što su fanovi, prijatelji i sljedbenici su predmet monitoringa kao i osnovna metrika angažmana korisnika poput komentara i interakcije. Ali ove metrike su više “društveni dokaz” nego što su socijalni ROI.

Faza 3: Integrirani sadržaj i kolektivna inteligencija
Kategorizacija publike postala je osnova koja vodi strategiju marketinga sadržaja. Ekspertiza istraživanja ključnih riječi iz SEO se uzima u obzir prilikom planiranja editovanja web i društvenog sadržaja. Iako je sadržaj planiran za neke rezultate od zajednice, on je prilagodljiva online marketing strategija koja omogućava oportunistički marketing sadržaja i društvenu promociju na temelju praćenja društvenih medijima i trendova. Kolektivna inteligencija nije nešto što treba da koristi samo marketing i odnosi sa javnošću, već i sve ostale organizacije i to u što većoj mjeri.

Svatko je u mogućnosti da stvora sadržaj, sudjeluje u interakciji sa klijentima i prosperira online sa svojim brandom koristeći se osnovnim vještinama u segmentu pretraživanja i socijalnih ključnih riječi, socijalnog pretraživanja i socijalnog umrežavanja.

Lakoća pronalaženja sadržaja je poboljšana optimiziranjem ključnih riječi i društvenih tema. Socijalni sadržaj koji se vrlo lako pronalazi putem pretraživanja može pomoći u rastu socijalne mreže. Kako mreža raste, tako da širi i „word of mouth”, promicanjem korisnog sadržaja koji privlači linkove, komentare i djeljenje. Ove socijalne signale Google procjenjuje u kombinaciji s ostalim SEO faktorima rangiranja. Dobri rezultati će utjecati na poboljšanje vidljivosti branda u pretraživanju.

Što očekivati od web prometa kada se pokrenu određeni napori za novi web sajt. Najveći problem sa kojim se novi web sajt susreće je taj što tražilice traže signale da web sajt pruža visoko kvalitetan odgovor na korisnikov upit za pretraživanje. Kako zaista povećati web promet?

Postoje nekoliko signala koje tražilice mogu pogledati kako bi utvrdile da li vaša stranica može pružiti dobar odgovor na upit pretraživanja. Neki od najvažnijih signala:

Ulazni Linkovi – Pozitivni pokazatelj je kada ljudi sa vrlo autoritativni (pouzdanih) sajtova linkuju na vaše stranice.

Društveni Mediji – Ovo je još jedan prostor o kome svi govorimo kao o izvoru uspjeha. Spominjanje na društvenim medijima, društveno-medijski linkovi, Like, dijeljenje, tweets, +1, sve ovo može biti dio jednadžbe.

Pretraživanje naziva vašeg brand – Da li ljudi pretražuju naziv vašeg poslovanja ili naziv proizvoda? Ako pretražuju, onda to može biti zaista zanimljiv pokazatelj.

Angažman korisnika – Tražilice mogu mjeriti stvarni angažman sa sadržajem. Ako sve drugo ne uspije, oni jednostavno mogu izvršiti ovo testiranje i vidjeti koji je rezultat toga. Ako drugi signali ne postoje, ponašanje korisnika će biti odlučujuće.

Unakrsni signali – Budite obazrivi sa strategijama koje pokušavaju umjetno generirati neke od signala. Algoritmi tražilica su dosta napredovali pa će tako veoma brzo otkriti prevaru upoređujući ove signale sa ostalima.

Da bi web sajt brzo rastao potrebno je potruditi se oko tri stvari:

• Učinkovita promocija – Razmislite o tomu da se glavna promotivna kampanju odvija putem medija različitih formata. PR događaji, novo pokrivanje, socijal-medijske kampanje, intervjui, itd. Sve ove klasične marketing stvari, podešene odgovarajući način, pružaju odličnu podršku vašim SEO ciljevima, a mogu biti i uzrok brzog rasta web sajta. Razlog tomu je da ova vrsta pristupa uzrokuje da svi signali kreću zajedno. Vi povećavate vidljivost vašeg poslovanja i dobijate ljude zainteresirani za vaše proizvode ili usluge.
• Odlično iskustvo koje web sajt pruža – Uspoređujući iskustva koje korisnici imaju na vašem web sajtu sa onima koje imaju na sajtovima vaših konkurente, uvidjet ćete što je to što se korisnicima dopada a što ne. Iskustvo koje korisnici doživljavaju na vašem web sajtu je nešto što zahtjeva mjerenje i podešavanje. Da li korisnici brzo pronalaze ono što traže? Ili moraju jako mnogo puta kliknuti za to?
• Sajt koji je lako čitljiv tražilicama – Krucijalna stvar je izrada web sajta kojeg će tražilice veoma lako moći pročitati i koji će im omogućiti da lakše shvate koje stranice odgovaraju na koja pitanja korisnika.

Sada kada razmišljate o svojoj promotivnoj kampanji, vidite da više nije dovoljno samo raditi na izgradnji linkova. Morate gledati mnogo veću sliku, uzeti u obzir interakciju više signala koji djeluju jedni sa drugima. Ako uspijete da u odnosu na vašu konkurenciju, bolje sagledate cijelu tu sliku, uspjeh vašeh web sajta neće biti upitan.

Uprkos entuzijazmu, vrednost upućivanja sa društvenih medija je vrlo upitno. Tome u prilog ide i nedavna studija „Outbrain's Content Discovery and Engagement Raport” koja pokazuje da sajtovi sa velikim i dobrim sadržajem obezbeđuju mnogo angažovanije korisnike u poređenju sa onim sa društvenih medija.

Outbrain je kompanija koja pomaže povezivanje korisnika sa web sadržajem u kojem će uživati, na način sličan onom na koji Netflix preporučuje video sadržaj svojim korisnicima. Outbrain radi sa brojnim velikim izdavačima pa je ova studija bila fokusirana na ponašanje korisnika na sajtovima tih izdavača.

Konkretno, Outbrain pregledao 160 miliona sesija sa više od 150 sajtova klijenata kompanije. Outbrain je posebnu pažnju posvetio izvorima upućivanja (referrals) i kako se razlikuje ponašanje korisnika koji su upućeni sa različitih izvora. Ključni nalaz ove studije je da su linkovi koji dolaze sa sajtova koji imaju dobar sadržaj daleko vredniji od onih koji dolaze sa društvenih medija.

Linkove sa sajtova sa sadržajem možemo gledati kao vredniji kroz ukupni obim upućivanja: Inbound linkovi sa sajtova sa sadržajem čine 56 odsto upućivanja dok društvene mreže pružaju samo 7 procenata. Očigledno, permanent link na sajtu sa reputacijom ima veoma jaku vrednost kada je u pitanju povećanje prometa upućivanja a što je još važnije, korisnici su mnogo angažovaniji.

Pogledaj kompletan post »

Postoje mnogo modela i pristupa koji vam pomažu da izgradite i iskoristite svoje prisustvo na socijalnim mrežama, privućete kupce i promovirate svoj sadržaj. Uglavnom, sve se svodi na osnove, tako da četiri osnovna elementa socijalnog SEO (optimiziranje za Internet tražilice) mogu pomoći poslovanjima da mnogo smislenije započnu svoj put ka produktivnosti na socijalnim mrežama. Četiri osnovna elementa su slušanje, sadržaj, socijaliziranje i mjerenje.

Bilo koji socijal-medijski marketing napori bi trebali početi sa nekom vrstom programa slušanja, osluškivanja. To znači korištenje alata za praćenje socijalnih medija, za prikupljanje, sortiranje i upravljanje društvenim sadržajem u skladu sa temama koje se nadziru. Sadržaj je ljepilo koje privlači tražilice a također je i krucijalni dio sustava iskustva socijalnog dijeljenja u okviru društvenih medija. Govoreći o dijeljenja, druženje sa drugim istomišljenicima može dobro da se uklopi u interakciju branda dok god je potrebama kupca pomirljiva sa poslovnim ciljevima. Uspješni napori se mogu i trebaju mjeriti, i to treba raditi na različite načine. Mjerenje opravdava ciljeve pa je važno prepoznati pravu web analitiku i alat za praćenje u realnom vremenu.

Evo još nekoliko pojedinosti o svakom ovom elementu koji bi trebali da vas ohrabre da razmišljate o tome kako vaše poslovanje marketinški nastupa na socijalnim medijima.

Slušanje, osluškivanje razgovora na društvenim medijima

Za početak socijal-medijskog marketinga i optimizacije napora bitno je korištenje alata za monitoring (slušanje). Poslovanja se trude da razumiju gdje se to socijalni web uklapa u njihove online marketinške strategije, pa se stoga alat za monitoring treba odmah implementirati. Prikupljanje podataka sa društvenih mreža, njihovo organiziranje i upravljanje je veoma bitno za ulazak u samo konverzaciju koja pruža velike marketinške mogućnosti u današnjem Internet okruženju. Iako postoje mnoge stvari koje možete čuti na društvenim medijima, treba da se usredotočite na četiri ključna elementa potrebna za socijalni SEO uspjeh:

• Socijalni Kanali – Koja su to društvena odredišta koja posjećuju vaši klijenti? Da li su to društvene mreže poput Facebook-a, LinkedIn-a Ili Twitter-a? Što je sa sajtovima za djeljenje kao što su Flickr i YouTube ili pak forumima i blogovima? Monitoring društvenih medija će vam pomoći da odlučite koje su to socijalni kanali sa kojima bi trebali početi testiranje i na koje bi se treali uključiti radi sudjelovanja, umrežavanja i promocije. Na primjer, zašto se truditi oko pravljenja video sadržaj za YouTube, ako većina vaših klijenata trošiti svoje vrijeme na Twitter-u?
• Ključne Riječi – Dobri alati za monitoring društvenih medija analiziraju tag-ove, komentare, anchor tekst i druge oblike teksta kako bi identificirati ključne riječi povezane sa temom za praćenje. Uvid u ključne riječi može vam pomoći u identificiranju tema od interesa, kako se one pojavljuju, ​​i utjecati na odluke koje se tiču strategije sadržaja, kao i optimizacije za društvene medije. Socijalni razgovori utječu na ponašanje u pretraživanju, i ako možete identificirati relevantne pojmove koji se javljaju kao popularni na društvenim mrežama, pa zašto to ne iskoristiti i ne napraviti i optimizirati sadržaj oko takvih tema, tako da budu jednostavni za pronalazak preko pretraživača?
• Korisnici sa velikim Utjecajem na druge – Program za monitoring će vam pomoći u identificiranju utjecajnih korisnika unutar teme koju pratite omogućavajći vam da vidite prioritete sa kojima bi trebalo da se povežete. Na taj način dolazite u poziciju da mnogo lakše utječete na sam ishod vaših napora na društvenoj mreži. Znaći, ako možete pružiti neku vrijednost utjecajnim korisnicima i njihovovoj mreži, to bi svakako onda rezultiralo povećanjem dosega i važnosti vaših poruka i sadržaja.
• SERP – Alati za monitoring društvenih medija ne prate stranice sa rezultatima pretrage i to je razlog zašto vi to treba da radite. Važno je da pratite rezultate pretraživanja za ključne pojmove koji su relevantni za vaše poslovanje i da prepoznate koji su to socijalni izvori uključeni. Ako Google u rezultatima pretraživanja, za neku za vas bitnu ključnu riječ, na prvom mjestu prikazuje neki blog, onda bi moglo biti najlakše da postavite komentar na taj blog, sa povratnim linkom na vaš sajt, i tako se još efikasnije pokažete tražilicama.

Pogledaj kompletan post »