Online Tržište

Što je ključ za relevantnost u e-mailu? Jednostavno, saznanje što kupca zanima. Generalno, e-mail marketing je potraga za relevantnosti. Relevantan e-mail će se čitati a zaradit će i novac, irelevantan e-mail ići u smeće (junk) ili što je još gore, može uzrokovati da korisnik odustane od pretplate.

Umjetnost kod e-maila je saznati što je to što interesira ljude, vaše potencijalne klijente, te to primjeniti u svakoj budućoj e-mail komunikaciji.

Potraga za relevantnosti je stara koliko i marketing. Ako vaša ciljana publika voli recimo putovanja, svakako da će vaš e-mail biti relevantan za njih ako u njemu nudite neku avanturističku priču, povoljne aranžmane ili pak jeftine avio letove. Neće ih nešto pretjerano zainteresirati priča o sapunima ili o povoljnoj kozmetici.

Tijekom 80-ih i 90-ih izravni marketing rastao je na želji da budu bolje ciljan i bolje usklađen sa potrošnjom na marketing. Razvila se segmentacija, a zatim i sustav za upravljanje odnosima sa korisnicima (CRM), koji je pak razvio u sklonost modeliranja. Sa svim ovim nastojala se postići jedna stvar, uspjeh koji dolazi kao posljedica mnogo relevantnijeg marketinga.

Najbolje rezultate e-mail marketing se postići korištenjem sljedećih strategija:

Podaci o ponašanju korisnika moraju biti na vrhu ljestvice prioriteta
Bihevioralni podaci tj. podaci o tome što su korisnici pregledavali, kupovali i tražili, koje možete da saznate od korisnika ili tražilica, od izuzetne važnosti su za marketing.

Automatizirajte svoje bihevioralne e-mailove
Automatizacija daje dvije velike prednosti relevantnosti. Prvo, ona vam omogućuje da personalizirate aktivnost tempiranja, odnosno postavite optimalno vrijeme kada je najbolje poslati e-mail, nakon nekog određenog ponašanja korisnika.

Nema potrebe da čekate dan kada šaljete svoj redovni newsletter da bi poslali neku relevantnu ponudu. Pošaljite relevantan e-mail u optimalno vrijeme korištenjem automatizacije. Automatizacija je jeftina a svakako poboljšava povrat ulaganja kroz smanjenje troškova.

Segmentacija
Segmentacija urađena na bazi klijenata, sa podacima o povjesti kupnje u kombinaciji sa podacima o ponašanju je nešto što morate uraditi.

Angažman
Vašu bazu korisnika trebate podijelite na one koji su nedavno pokazali angažovanje na vašim web stranicama i e-mailovima, i na one koji to nisu.

Oni koji su pokazali angažovanje treba da primaju e-mail na temelju svojih najnovijih podataka ponašanju tj. ako je korisnik dva dana ranije pretraživao cipele, vaš sljedeći e-mail treba da se usredotoči na cipele.

Za one koji u zadnje vrijeme ne pokazuju angažovanje, pokušajte uočiti zašto je to tako. Uradite strategiju segmentacije kako bi se povećao angažman.

Test 
Potrebno je da testirate apsolutno sve, od vašeg optimalnog vremena potrebnog za automatizaciju pojedinačnih template-a pa do različitih pristupa segmentima u vašoj bazi.

YouTube prezentovao priručnik namenjen partnerima i kreatorima sadržaja koji sadrži važne savete, najbolju praksu, strategiju i još mnogo toga, prevazilazeći neke tipične stvari koje se mogu pronaći u YouTube Help datotekama. Iako su neke informacije u YouTube Creator Playbook prikupljene sa službenog YouTube bloga i YouTube Meetups i okupljanja, mnogi saveti su ovde premijerno predstavljeni.

Tako se u YouTube Creator Playbook po prvi put spominje Tent-Pole Programming.

Na strani 18 se kaže da ova strategija ima za cilj da: “Kreira i postuje sadržaj oko tent-pole događaja”. Odmah na sledećoj stanici YouTube Creator Playbook objašnjava značenje metafore “tent-pole”:

Tent-pole događaji su kulturni događaji koje promocija, sponzori/oglašivači i trendovi lansiraju u orbitu tokom cele godine. Pojava velikih filmskih naslova, sport, praznici i specifični događaji, svi oni treba da se ponašaju kao vodič za sadržaj koji proizvodite. Ova strategija se primenjuje na sve partnere. Svaki kanala može da kreira ili da učestvuje u “tent-pole” događajima (koji su) relevantni za njihovu specifičnu publiku. Na primer, partner sa hranom šou može da kreira video o fudbalu stranci grickalice koje je vezano za veliki sportski događaj i još uvek relevantan za hranu publici.

Na 20-toj stranici YouTube Creator Playbook navodi „tent-pole programming” korake:

Pravljenje programskog kalendara

• Napravite kalendar u kojem će te identifikovati ključne tent-pole događaje relevantne za vašu publiku.
• Napravite sopstvene tent-pole događaje, naznačite resurse, vreme i sadržaj.

Upload tent-pole videa

• Napravite video za tent-pole događaj i a o trenutku objavljivanja vodite se strateškim interesima.
• Posvetite određene vremenske blokove za specijalan sadržaje posvećen samoj biti događaja. Prikažite godišnjice u posebnim događajima ili im dodelite posebne programe u specifičnim mesecima ili nedeljama.

Ponudite zainteresovanima svoj tent-pole video

• Ponudite svoj tent-pole video relevantnim blogovima, sajtovima i online zajednicma.
• Obezbedite kratke opise sadržaja i objasnite zašto bi on bio interesanatn njihovim čitaocima. Uključite linkove i ugrađeni kod.

Ostale savete i najbolju praksu pročitajte u YouTube priručniku.

Analiziranjem PPC oglase konkurencije, odličan je način za izdvajanje podataka o tome kako se utjecaj njihove tvrtke konverzira. To je također način da se analiziraju vlastiti oglasi kako bi vidjeli što je to što im nedostaje.

Ova analiza PPC oglasa sajtoji se iz nekoliko koraka.

Odredite tko su vaši konkurenti

Njih je vjerojatno više nego što mislite. Gdje su oni i što oni znaju? Ponekad se desi da najveći offline konkurenti ne postoje online i da oni najveći online ne postoje offline. Treba reći da to nije neuobičajeno.

Procjeniti kvalitetu konkurencije

Provjerite njihov web sajt, odredišne ​​stranice, njihovo prisustvo na društvenim medijima, itd. Da li oni koriste ciljane oglase? Prate li najbolju praksu za plaćenu pretragu? Koje su njihove prednosti i slabosti u odnosu na vas? Tkoga oni ciljaju?

Ako su oni lider u vašem prostoru, gdje se onda vi tu nalazite? Koje su njihove osnovne poruke? Možete li vi te poruke na bolji način dostaviti publici? Da li su oni svjesni svojih online programa? Koliko brzo reagiraju na promjene?

Kako nastupaju vaši konkurenti?

Kako nastupaju vaši konkurenti i kako se to razlikuje od vašeg poslovanja? Sa tim podacima, kako možete iskoristiti svoj nastup u oglasima plaćene pretage? Da li oni govore ono što ste vi pokušavali reći godinama unazad? Tkoga ciljaju?

Što je to što bi mogli iskoristiti od svojih konkurenata?

Želite li kopirati njihov oglas, podatke sa web sajta, ključne riječi?

Ono što bi svakako trebali uraditi jeste da analizirate nekoliko stvari:

• Meta tagove
• Meta podatke
• Analiza teksta njihovih odredišnih ​​stranica / web stranica
• Oglase

Optimiziranje

Što ste naučili iz analize i što je to što želite uključiti u svoje kampanje? Imajte na umu da taj nalaz treba uzeti kao smjernicu. Svaku malo veću promjenu strategije treba testirati i rezultate uporediti sa komponentama stare strategije kako bi što bolje mogli da procjenite kvalitet promjena. Testiranje ne treba da bude prekratko, neka traje oko mjesec dana, a zatim optimizirate i nastavite i dalje pratiti konkurenciju sa novim trendovima.

Besplatni alati koji će vam pomoći u analiziranju konkurenata su:

• AdWords Analyze Competition tool
• Google Adwords Keyword Tool
• Microsoft Desktop Tool

Google je najpopularnij web sajt na Internetu, pa je jako važno da se vaše poslovane može pronaći na vrhu rezultata pretraživanja. Ako to nije tako, gubite jako mnogo potencijalnih prihoda. Zbog toga je potrebno da se pozabavite optimiziranjem za tražilice (SEO) kako bi bili što bolje rangirani u rezultatima pretraživanja.

Ako ste upoznati sa osnovnom SEO praksom, ovdje je navedeno nekoliko strategija sa kojima možete da povećate vaše rangiranje.

Strpljiva izgradnja linkova

Pokazalo se da ako prebrzo graditi linkove na svoju web stranicu, to nije dobro za rangiranje. Ali ako graditi samo nekoliko anchor tekst linkova mjesečno, vaše rangiranje će početi da se popravlja. Dakle, možda bi najbolja strategija za izgradnju linkova bila da samo graditi između 5 i 10 anchor tekst linkova od kojih bi otprilike pola bili linkovi koji sadrže ključne reči za koje ste zainteresirani dok bi ostali sadržavali varijacije tog pojma.

Najbitnija stvar kod izgradnje linkova je strpljenje. Neprirodno izgleda ako broj vaših linkova raste velikom brzinom. Linkove trebate graditi strpljivo, ne pretjerivati i to će onda dati rezultate koje ćete i sami moći vidjeti po rangiranju.

Uključite se u društveno umrežavanje

Postoje dva glavna aspekta društvenih medija. Prvi je vaš profil na ovim društvenim stranicama, a drugi je koliko često ste u mogućnosti da postignete da se vaš web sajt pominje na webu.

Tražilice poput Google-a počinju uzimati u obzir glasova sa društvenih medija tj., algoritmi za pretragu sada računaju i signale sa društvenih medija (+1, follow, Like) kako bi korisnicima pretrage prikazivali najrelevantnije rezultate. Sada u Google Webmaster Tools možete vidjeti koliko je ljudi glasovalo (+1) za vaše web stranice i kako to utječe na promet.

Pogledaj kompletan post »

Postoje mnogo modela i pristupa koji vam pomažu da izgradite i iskoristite svoje prisustvo na socijalnim mrežama, privućete kupce i promovirate svoj sadržaj. Uglavnom, sve se svodi na osnove, tako da četiri osnovna elementa socijalnog SEO (optimiziranje za Internet tražilice) mogu pomoći poslovanjima da mnogo smislenije započnu svoj put ka produktivnosti na socijalnim mrežama. Četiri osnovna elementa su slušanje, sadržaj, socijaliziranje i mjerenje.

Bilo koji socijal-medijski marketing napori bi trebali početi sa nekom vrstom programa slušanja, osluškivanja. To znači korištenje alata za praćenje socijalnih medija, za prikupljanje, sortiranje i upravljanje društvenim sadržajem u skladu sa temama koje se nadziru. Sadržaj je ljepilo koje privlači tražilice a također je i krucijalni dio sustava iskustva socijalnog dijeljenja u okviru društvenih medija. Govoreći o dijeljenja, druženje sa drugim istomišljenicima može dobro da se uklopi u interakciju branda dok god je potrebama kupca pomirljiva sa poslovnim ciljevima. Uspješni napori se mogu i trebaju mjeriti, i to treba raditi na različite načine. Mjerenje opravdava ciljeve pa je važno prepoznati pravu web analitiku i alat za praćenje u realnom vremenu.

Evo još nekoliko pojedinosti o svakom ovom elementu koji bi trebali da vas ohrabre da razmišljate o tome kako vaše poslovanje marketinški nastupa na socijalnim medijima.

Slušanje, osluškivanje razgovora na društvenim medijima

Za početak socijal-medijskog marketinga i optimizacije napora bitno je korištenje alata za monitoring (slušanje). Poslovanja se trude da razumiju gdje se to socijalni web uklapa u njihove online marketinške strategije, pa se stoga alat za monitoring treba odmah implementirati. Prikupljanje podataka sa društvenih mreža, njihovo organiziranje i upravljanje je veoma bitno za ulazak u samo konverzaciju koja pruža velike marketinške mogućnosti u današnjem Internet okruženju. Iako postoje mnoge stvari koje možete čuti na društvenim medijima, treba da se usredotočite na četiri ključna elementa potrebna za socijalni SEO uspjeh:

• Socijalni Kanali – Koja su to društvena odredišta koja posjećuju vaši klijenti? Da li su to društvene mreže poput Facebook-a, LinkedIn-a Ili Twitter-a? Što je sa sajtovima za djeljenje kao što su Flickr i YouTube ili pak forumima i blogovima? Monitoring društvenih medija će vam pomoći da odlučite koje su to socijalni kanali sa kojima bi trebali početi testiranje i na koje bi se treali uključiti radi sudjelovanja, umrežavanja i promocije. Na primjer, zašto se truditi oko pravljenja video sadržaj za YouTube, ako većina vaših klijenata trošiti svoje vrijeme na Twitter-u?
• Ključne Riječi – Dobri alati za monitoring društvenih medija analiziraju tag-ove, komentare, anchor tekst i druge oblike teksta kako bi identificirati ključne riječi povezane sa temom za praćenje. Uvid u ključne riječi može vam pomoći u identificiranju tema od interesa, kako se one pojavljuju, ​​i utjecati na odluke koje se tiču strategije sadržaja, kao i optimizacije za društvene medije. Socijalni razgovori utječu na ponašanje u pretraživanju, i ako možete identificirati relevantne pojmove koji se javljaju kao popularni na društvenim mrežama, pa zašto to ne iskoristiti i ne napraviti i optimizirati sadržaj oko takvih tema, tako da budu jednostavni za pronalazak preko pretraživača?
• Korisnici sa velikim Utjecajem na druge – Program za monitoring će vam pomoći u identificiranju utjecajnih korisnika unutar teme koju pratite omogućavajći vam da vidite prioritete sa kojima bi trebalo da se povežete. Na taj način dolazite u poziciju da mnogo lakše utječete na sam ishod vaših napora na društvenoj mreži. Znaći, ako možete pružiti neku vrijednost utjecajnim korisnicima i njihovovoj mreži, to bi svakako onda rezultiralo povećanjem dosega i važnosti vaših poruka i sadržaja.
• SERP – Alati za monitoring društvenih medija ne prate stranice sa rezultatima pretrage i to je razlog zašto vi to treba da radite. Važno je da pratite rezultate pretraživanja za ključne pojmove koji su relevantni za vaše poslovanje i da prepoznate koji su to socijalni izvori uključeni. Ako Google u rezultatima pretraživanja, za neku za vas bitnu ključnu riječ, na prvom mjestu prikazuje neki blog, onda bi moglo biti najlakše da postavite komentar na taj blog, sa povratnim linkom na vaš sajt, i tako se još efikasnije pokažete tražilicama.

Pogledaj kompletan post »

Svijet organskog pretraživanja je drastično evoluirao tijekom posljednjih 10 godina, kao i same stranice sa rezultatima pretraživanja (SERP) tako da su se razvijale i različite SEO taktike potrebne da bih se postigao uspjeh. Ipak, i pored evolucije kanala, neka načela su tijekom godina ostala nepromjenjena, dajući i dalje dobre rezultate.

• Primjena metodologije izravanog odgovora na organsko pretraživanje
• Granularnost u analizi podataka na razini ključnih riječi
• Težnja za kvalitetu, a ne količina

Tvrtke koje dovode veliki promet i održivi prihod putem organske pretrage su prihvatili ova načela. U mnogim slučajevima, oni tretiraju i mjere SEO kao program plaćenog pretraživanja sa disciplinom koja se odnosi na testiranja, eksperimentiranja, te granularnom analizom. I to sve počinje s odabirom ključnih riječi.

Opseg pretraživanja

Opseg pretraživanja je ključni faktor u određivanju na koje ćete se ključne riječi usredotočiti, tako da ovo nije potrebno dodatno objašnjavati.

Ogromna online zarada može biti generirana i iz zajedničkog skupa niskog opsega pretraživanja, u kojem su ključne fraze sa najmanje tri riječi (long tail), koje pojedinačno dobijaju samo nekoliko konverzija mjesečno, ali zajedno čine više od 70 posto svih ne-brand prihoda. Ovo se obično postiže kroz dobro osmišljenu tehničku arhitekturu unutar velikih e-commerce web stranica.

Pogledaj kompletan post »

Izuzetna kreativnost može biti veliki prednost u odnosu na konkurente u svijetu plaćenog pretraživanja. Kada možete da platite manje a dobijete znatno više, onda radite dobru stvar.

Složeni čimbenici poboljšanog CTR, povećana ocjena kvalitete i smanjenje CPC-a može napraviti ogroman utjecaj na performanse. Ključ svega je testiranje oglasa. Sa velikim brojem atributa za testiranje, može biti pomalo obeshrabljujuće odabrati početnu točku.

Evo pet atributa oglasa koje možete testirati kako bi pronašli pozitivan utjecaj.

Cijena i postotak

Ako ste trgovac a svoju ponudu ne testirate na određenu cijenu i postotak zarade onda sigurno da gubite jako mnogo. Ovdje je važno da ništa ne pretpostavljate već da testirate više cijena i postotaka kako bi saznati što može da prođe kod potrošača. Evo jedne ilustracija zašto ne treba ništa pretpostavljati kad je u pitanju cijena:

CTR je veći za 76,5 posto na višoj cijeni a zašto je to tako može se samo pretpostavljati. Možda potrošači smatraju da je cijena od 39 dolara predobra da bi bila istinita. Teško je reći ali ovaj primjer je upravo razlog zašto je potrebno testiranje.

Pogledaj kompletan post »

Evropska Unija definitivno želi a uredi svoj online prostor pa u tom pravcu ide i ova najnovija inicijativa koja se pojavila juče. Naime, Evropska Komisija traži povratne informacije o tome kako da organizuje svoju Cloud Computing strategiju za Evropu, gde zakonodavstvo zaostaje za novim tehnologijama.

Komesar Digital Agenda, Neelie Kroes, pokrenula je javne konsultacije u ponedeljak. Cloud Computing je već u širokoj upotrebi u Evropskoj Uniji, a Cloud službe očekuju da će generisati prihode od oko 35 milijardi evra do 2014 godine.

Komisija sada želi svim zainteresovanim stranama, a posebno Cloud programerima i korisnicima, da objasni svoja "iskustva, potrebe, očekivanja i uvid u korišćenje i obezbeđivanje Cloud računarstva." Poseban cilj ovih konsultacija jeste da se čuju mišljenja o zaštiti podataka i odgovornosti, kao i o pitanjima standardizacije i interoperabilnosti.

Potrebna nam je dobro definisana Cloud Computing strategija kako bi se osiguralo da smo na najbolji način iskoristili ovaj potencijal. Od svih zainteresovanih strana da pruže svoj doprinos kako bi ovo veoma važno pitanja uredili na najbolji mogući način,

izjavila je objasnio je komesar Digital Agenda, Neelie Kroes.

Online konsultacije će biti otvorena za povratne informacije do 32 avgusta a odgovori će biti korišćeni od strane Komisije za razvoj evropske Cloud Computing strategije koja treba da bude predstavljena sledeće godine.

Google ohrabruje neke unutarnje jedinice da djeluju što više kao nezavisni startupi, navode pouzdani izvori.

Tvrtka je počela direktno da ohrabruje svoje inženjere da provode do 20% svog slobodnog vremena radeći na novim projektima, a nedavna rasprava na srednjoj razini menadžera u tvrtki otkriva mnogo autonomije i odgovornosti između poslovnih jedinica kao što su Enterprise (koji je odgovoran za aplikacije) , Android i Chrome.

Međutim, ova nova politika je još ekstremnija, dopušta nekim dijelovima da djeluju kao samostalne tvrtke i u tom slučaju Google pruža samo neke administrativne usluge kao što su pravne usluge i rezervacija putovanja.

Do sada se ovo prvenstveno odnosilo na Slide, socijal-aplkativni startup kojeg je Google stekao za oko 180 milijuna dolara ove godine. Izvršni direktor Slide-a, Max Levchin, radi na novim socijalnim inicijativama koje bi trebale da pomognu Google-u u natjecanju sa Facebook-om, no te inicijative očito da nisu jedna cjelina i očito da nisu dobro koordinirane sa ostalim socijalnim inicijativama pod vođstvom Vic Gundotra.

Ovo je možda način na koji Google želi da zaposlene, koji su došli sa nedavnim akvizicijama, učini sretnijim, tako da ne bježe ka Facebook-u ili drugim startup-ima.

Ako ste preduzetnik ili pokušavate da poboljšate svoj postojeći biznis, svi će vam reći da morate da koristite društvene medije. Postoji mnogo “stručnjaka” koji će vam govoriti kako da to uradite ili će vam čak nuditi svoje usluge. Međutim, vrlo malo se govori o tome kako da merite svoje rezultate, kao i koja je prava metrika za optimizaciju vašeg marketing okruženja.

Celi ovaj proces se može podeliti u nekoliko koraka:

Budite fokusirani i identifikujte ciljeve. Društveni mediji su oblast javnog mnjenja i korisničke interakcije. Ukoliko nemate jasnu predstavu zašto ste tamo, sve što merite biti će neupotrebljivo. Treba da počnete sa “velikom trojkom”, poslovni ciljevi koji će rezultirati visokim prihodima, smanjenjem troškova i poboljšanjem zadovoljstva kupaca.  Pogledaj kompletan post »