Online Tržište

Prošli mesec Deloitte je objavio listu od 500 najbrže rastućih tehnoloških kompanija u centralnoj Evropi. Sada je ova lista dopunjena sa kompanijama iz cele Evrope u kojoj dominiraju kompanije iz Zapadna i Severna Evrope pogotovo iz Velike Britanije, Skandinavije, Nemačke i Irske.

Prva na listi je Turska kompanija Logika Bilisim, osnovana 2005 godine sa sedištem u Istambulu, obezbeđuje mobilnu infrastrukturu mobilnim operaterima i Internet provajderima preko svojih sajtova Kontoriolla.com i 724tikla.com. Takođe, upravlja i sa interaktivnom platformom za slanje i primanje SMS poruka preko Logic Medya, u partnerstvu sa Vodafonom Turkey, Turkcell i Avea.

Uprkos trenutno lošem okruženju u kom se nalazi Evropska ekonomija, izvršni direktor Fatih Ozkentli veliki je optimista o godinama koje dolaze.

Logic je rastuća kompanije na rastućem tržištu i mi stalno ulažemo u naše poslovanje i naše kadrove. Mi verujemo da će naše tržište rasti u bliskoj budućnosti na krilima rastuće Turske ekonomije što treba da rezultira sa novim mogućnostima u našem sektoru i prilikom za nas da se proširi naš domet i na ostale zemlje Evrope,

izjavio je izvršni direktor Fatih Ozkentli.

Druga na losti je kompanija Fixnetix sa sedištem u Londonu koja nudi outsourced rešenja za tehnologije niske latencije koje omogućavaju globalnim bankama, hedž fondovima i drugim učesnicima na finansijskom tržištu da trguje koristeći neke od najbržih i najsnažniji sistema koje mogu da imaju na raspolaganju. Kompaniju su 2006 godine osnovali Hugh Hughes, Paul Ellis i Alasdair Moore.

Fixnetix analizira svaki aspekt tehnološkog lanca i promenjuje najbolja rešenja za potrebe klijenata. Fixnetix nudi proizvode i usluge u partnerstvu sa data centrima i telekomunikacionim kompanijama, dok u isto vreme razvija ciljanu vlastitu tehnologiju. Tako su nedavno predstavili vlastiti čip koji može da obradi više hiljada trgovina u samo 740 nanosekundi.

Sa skoro 90 klijenata širom sveta, Fixnetix ne samo da širi svoje poslovanje Evropom već su nedavno ušli i na Američko tržište. Sledeće godine, cilj kompanije je prodor na Azijsko tržište.

Sve u svemu, potpuna lista 10 najbrže rastućih Evropskih tehnoloških kompanija izgleda ovako:

Online prodavci već duže vrijeme najavljuju da će ovaj Crni Petak i Thanksgiving Day, koji su najveći shopping blagdani u godini, biti jedan od najboljih do sad. Ta predviđanja je jučer potvrdio i PayPal objavom svojih najnovijih podataka u kojima se navodi da je više ljudi kupovalo sa svojim smartphone i tablet uređajima nego ikada ranije. PayPal je utvrdio je volumen mobilnog plaćanja ove godine povećan za 538 posta.

Prema navodima kompanije IBM, broj korisnika koji je jučer na Crni Petak posjetio njihove online trgovine sa mobilnim uređajima bio je 17,37 posto, a broj potrošača koji je obavio kupovinu sa svojim mobilnim uređajem iznosio je 9,73 posto. Iako podaci još uvijek nisu potpuni, najveći promet koji dolazi od mobilnih uređaja donisi Apple IPhone sa 6,77 posto, a slijede Android na 5,37 posto i iPad na 4,6 posto.

IBM je još jučer popodne objavio da je online prodaja ovog Crnog Petka veća za 20 posto u odnosu na Crni Petak 2010 godine.

Amanda Pires iz kompanije PayPal je priopćila da su se predviđanja obistinila i da je za ovo najveća online kupovina ikada do sada i za PayPal ali i za eBay.

Novo istraživanje pokazuje da 38% online kupaca odustaje od web stranice ili aplikacije za koje treba više od 10 sekundi za učitavanje. Prema istraživanju, od 38% ljudi koji napuste sajt ili aplikaciju nakon 10 sekundi, gotovo polovica njih (45%) odlazi kod konkurencije i obavlja kupnju.

Ovo istraživanje je sprovedeno u Velikoj Britaniji u listopadu i u njemu je učestvovalo 2000 osoba starijih od 18 godina.

S obzirom na činjenicu da se najveće prodaje dešavaju za vrijeme božičnih sniženja mnogi s pravom očekuju dobre poslovne rezultate. Za neke je možda malo iznenađujuće to da će kupovina putem mobilnih uređaja ove godine imati veoma značajnu ulogu, prema nekim pokazateljima više od 25% kupaca će tražiti popuste koristeći mobilne app voucher kodove, a petina kupaca planira da koristiti svoje smartphone uređaje u trgovinama za skeniranje barkoda proizvoda kako bi usporedili cijene online prije nego što kupe proizvod.

Ovo istraživanja pokazuju da će e-commerce i m-commerce drastično porasti ovog Božića u odnosu na prošlu godinu. Pa tako, 90% ispitanika planira kupiti barem neki od željenih proizvoda online, što je povećanje od 18% ili 8,7 milijuna kupaca u odnosu na prošlu godinu. M-commerce će također doživjeti rast, 25% ispitanika planira da kupi božićni dar pomoću smartphone ili tablet-a, što predstavlja povećanje od 6% u odnosu na prošlu godinu.

Dakle, trebaju li online trgovci biti zabrinuti ako se njihov web sajt učitava sporije od 10 sekundi? Da, trebaju.

Amazon je nedavno naglasio da se njegove web stranice obično učitavaju u roku od nekoliko sekundi sa računala koje po njima ima standardnu brzinu od 12 Mb/s.

Želite da se ​​pokrenete svoju Facebook stranicu? Evo nekoliko stvari koje trebate imati na umu:

Ako već imate svoj Facebook profil sve što treba da uradite jeste da odete na www.facebook.com/pages i kliknite na "Create a Page". Možete da kreirate račun business account samo ako već niste registrovani na Facebook-u. Nažalost, Facebook pravila su takva da ne možete imati i lični i poslovne račun. Imati poslovni račun pruža dve osnovne prednosti:

• Deljenje: možete da delite ovaj nalog sa ostalim kolegama, čak i ako nemaju svoj Facebook nalog.
• Oglašavanje: Možete upravljati oglasima iz poslovnog računa. Ako ne idete kroz poslovni račun, ne postoji način za deljenje progresa oglašavanja niti možete da dozvolite drugom administratoru da proverava status i eksportuje izveštaj bez davanja pristupa vašem ličnom nalogu. Imajte na umu da, ako želite da upravljate sa više stranica, oglašavanje na Facebook-u dozvoljava samo jedan metod naplate po nalogu.

Naziv stranice trebate pažljivo odabrati jer kada steknete veći broj Fanova, više nećete biti u mogućnosti da napravite bilo kakve promene u nazivu vaše stranice.

Postoji mnogo besplatnih aplikacija na Facebook-u koje vam mogu pomoći u upravljanju sadržajem na vašoj stranici, čineći ga mnogo dinamičnijim. Aplikacije pretražujete direktno u glavnoj pretrazi na vrhu Facebook-a a onda rezultate pretrage filtrirate klikom na Apps u levom meniju. Instalirani aplikacijama upravljate preko Edit page -> Apps. Evo samo nekoliko najkorisnijih aplikacija za poslovne stranice:

• Reviews: Kada pokrećete stranicu od izuzetne koristi je imati mogućnost vidjeti kritike lojalnih fanova koje ne samo da donose kredibilitet vašem poslovanju već će takođe usloviti i povećanje broj fanova.
• Social RSS: Omogućava da kreirate karticu koja prikazuje Newsfeeds svakog web sajta koji ste odabrali. Ovo je odličano za dodavanje bloga kompanije, a možete ga podesiti da automatski postuje na vaš zid, kad god se vaš blog ažurira, sa linkom koji vodi na vaš blog
• YouTube Video Box: Postoji mnogo različitih aplikacija za upravljanje načinom prikazivanja vaših YouTube videa na vašoj Facebook stranici, u zavisnosti od toga da li želite da objavite videa sa specifičnog kanal ili da imate mogućnost da prikupljate sva YouTube videa u ovoj kartici. U svakom slučaju YouTube Video Box je jedna od boljih opcija za upravljanjem vašim YouTube video sadržajem.

Još jedna korisna stvar koju trebate razmotriti pre objavljivanja vaše stranice ili pozivanja fanova jeste odredišna kartica (landing tab). U podešavanjima možete da izaberete karticu koja će biti odredište kada ljudi dolaze na vašu stranicu tj. šta je to što će prvo vidjeti oni koji dođu na vašu stranicu, podrazumevana opcija je vaš zid. Kreiranjem specifične odredišne kartie za vašu stranicu imate mogućnost da privućete nove posetioce sa pozivom na akciju kao što je da Like vašu stranicu ili da postanu vaš fan.

Sada kada je vaša Faceboog stranica gotova potrudite se da uključite socijalne dodatke i na druge marketinške kanale, kao što su vaš sajt i email, kako bi pretvoriti vaše korisnike u promotere vaše Facebook stranice.

Ne zaboravite da koristite Facebook Insight najmanje jednom mesečno kako biste mogli pratiti performanse vaše stranice u odnosu na zadate ciljeve.

Kompanija Google je objavila da je njena društvena mreža Google + napokon dobila Pages. Ova dugo očekivana značajka omogućuje poslovanjima i brandovima da grade svoju prisutnost na društvenoj mreži i povežu se izravno sa svojim potrošačima širom svijeta. Ono što je pohvalno jeste da se ove stranice sada mogu dodavati u krugove jednostavno sa web pretragom. Još jedan zanimljivost je i potez Google-a koji ističe da na ovim stranicama neće biti oglasa.

Vic Gundotra, viši potpredsjednik inženjeringa u kompaniji Google, navodi da korisnici sada mogu dodati poslovanja u svoje krugove, preporučiti ih sa +1 i povezati se osobno sa članovima tima nekog poslovanja putem Hangouts.

Odlična značajka Google + Stranica je Direct Connect, koja omogućuje korisnicima dodavanje stranice u svoje krugove tako što bi pretraživali +[naziv branda] na Google-u. Direct Connect se oslanja na dominaciju koju Google ima u potrazi, koja bi trebala da se iskoristiti i u drugim područjima kao što su e-mail i mape što bi trebalo Google+ mrežu da diferencira od konkurenata a posebno od Facebook-a.

Druga velika potencijalna prednost Google + Stranica je da one mogu kreirati svoje vlastite krugove sa kojima se onda može selektovati publika kojoj bi se prikazivao određeni sadržaj. Trenutno je Google kreirao "VIPs", "Customers" i "Team members" krugove koje administratori stranica mogu popuniti. Ako Google ponudi učinkovitiji i precizniji način sortiranja sljedbenika u krugove, po dobi, lokaciji i drugim obilježjima, Stranice bi mogle objavljivati ​​različite sadržaje različitim demografskim podskupinama svoje publike kako bi se povećala relevantnost.

Google je svoju društvenu mrežu pokrenuo u lipnju a mjesec dana kasnije je zatražio od poslovanja i organizacije da ne koriste njegove stranice za poslovne svrhe.

Trenutno smo usredotočeni na optimizaciju korisničkog iskustva, no, naš tim inženjera će odmah nakon toga krenuti sa izgradnjom sličnog optimiziranog poslovnog iskustva za Google +,

svojevremeno je priopćio Christian Oestlien, član Google+ tima.

Skupina poslovanja, uključujući Macy’s, Pepsi, Toyota, Angry Birds i Zen Bikes, već su postavili svoje poslovne stranice na Google +.

Nakon što se jučer počelo javno trgovati sa dionicama Groupon-a, može se reči da su u kompaniji zadovoljni postignutom cijenom. Naime, kompanija je izašla sa cijenom od 20 dolara po dionici, koja je odmah na otvaranju skočila za 40 posto, na 28 dolara.

Dionice su tokom jučerašnjeg dana dostigle i cijenu od 31 dolara ali je trgovanje zatvoreno sa cijenom od 26,11 dolara, čime je kompanija tri godine stara, koja se bavi dnevnim pogodba, dostigla vrijednost od 16,5 milijardi dolara.

Jučerašnje trgovanje posebno je ohrabrujuće s obzirom na nedavne kritike Groupon model poslovanja i nedostatka profitabilnosti. U posljednjih nekoliko mjeseci, nekoliko analitičara glasno je postavljalo pitanje da li kompanija vrijedi i 5 milijardi dolara.

Koliko je ova inicijalna javna ponuda (IPO) dobro prošla govori i podatak da su neki ljudi u Groupon-u postali milijarderi. Pa tako osnivač Lightbank Eric Lefkosky, koji je sada milijarder sa solidnom težino glasa od 28,1%. Izvršni direktor Groupon-a Andrew Mason, sada vrijedi 1,2 milijarde dolara u Groupon dionicama.

Investicijske kompanije poput Accel Partners i MyCityDeal’s, također su dospjele na zavidne pozicije nakon IPO, svaka sa oko milijardu vrijednog Groupon kapital. Može se slobodno reći da će vjerojatno svi na ovom popisu početi da unovčavaju svoje dionice vrlo brzo, a po kojoj cijeni, ostaje da se vidi.

Izvršni direktor Netflix-a, Reed Hastings, objavio je sinoć da će kompanija svoje poslovanje podeliti na dva dela, DVD i video streaming servis. Prema njegovim rečima razlog za ovakvu odluku je prošlonedeljni nagli pad cena akcija kompanije Netflix. Poslovanje „DVD-by-mail“ će od sada nositi naziv Qwikster dok će streaming servis zadržati naziv Netflix.

Izvršni direktor Netflix-a, Reed Hastings objavio je da će Andy Rendich, koji je vodio DVD poslovanje u protekle četiri godine, postati izvršni direktor Qwikster-a.

Oba poslovanja, i Netflix i Qwikster, će i dalje biti deo iste kompanije jer je ovo u stvari promena u brendiranju a ne potpuno razdvajanje.

Kompanija se našla pod pritiskom Wall Street-a posle prošlonedeljne objave da je broj DVD pretplatnika ispod očekivanog, što je sutradan rezultiralo sa padom cene akcija za skoro 20%, sa 208 dolara na 173 dolara po akciji. Treba reći da se početkom godine akcijama kompanije Netflix trgovalo po ceni od 304 dolara.

Netflix je umesto očekivanih 15 miliona pretplatnika imao 14,2 miliona za kvartal. Takođe, smanjen je i broj očekivanih streaming pretplatnika, sa 22 miliona na 21,8 miliona.

Kupci se i dalje mogu pretplatite na i na Netflix i na Qwikster ali ova dva sajta više neće biti integrisana. Qwikster će sada u svojoj ponudi imati iznajmljivanje video igara putem pošte, što je bila dugo tražena usluga. Ovim potezom, Reed Hastings potvrđuje svoje verovanje da je striming budućnost Netflix-a i budućnost zabave.

Društvena trgovina je područje unutar društvenih medija koje mnogo obećava, jer predstavlja korak ka promjenama u načinu na koji se ljudi povezuju sa društvenim medijima. Izgradnjom povjerenja u društvene kanale korisnici sve više prihvataju ideju o prijenosu novca i dopuštanju društvenim tehnologijama da transformiraju iskustvo kupnje, koristeći tako društvene medije i za nešto više pored mjesta za razgovor i dijeljenje sadržaja.

Ipak, ovo područje nosi i najviše neizvjesnosti. Može li se ostvariti online zarada? Na koji način je brandovi mogu najefikasnije iskoristiti? Koje društvene platforme će se pojaviti kao lideri u društvenim trgovini?

Trenutno se društvena trgovina najbrže razvija na Facebook-u, što je i logično jer najpopularnija društvena mreža na svijetu ima više od 750 milijuna aktivnih korisnika, tehnologije za pretvaranje procesa trgovine kroz personalizaciju i platformu koja olakšava online plaćanje. Neke analize koje je su napravljene u industrije ukazuju da bi Facebook vrlo lako mogao postati nezaobilazno mjesto za društvenu trgovinu. Jedan broj analitičara čak predviđa da će se u periodu od tri do pet godina, između 10% i 15% ukupne potrošnje, u razvijenim zemljama, dogoditi putem Facebook-a.

Društvena trgovina hvata zalet, brandovi se sve više okreću izravnom odnosu sa potrošačima, često zaobilazeći same trgovce i potpuno mijenjajući standardne poslovne modele. Na primjer, Coca Cola sada ima izravnu Facebook online trgovinu, gdje možete kupiti brandiranu robu direktno iz online trgovine, bez obzira gdje se nalazite. Također, Nestle je napravio još jedan korak dalje, pokretanjem društvene trgovine sa namirnicama u Njemačkoj.

Iako je Nestle ponudio Facebook Connect putem sajta, online trgovina je hostovana na njihovom vlastitom domenu, a ne na Facebook-u. Osim dostupnosti Facebook funkcionalnosti, tu je također i socijalnaa mehanike kroz stranice, kao što su povratne informacije od korisnika vezane za proizvode, Q&A, sugestije vezane za proizvode i ostalo.

Želimo da nas ljudi inspiriraju svojim idejama omogućavajući im da preuzmu aktivnu ulogu u našem oblikovanju ne samo budućnosti Nestle Marketplace već i naših proizvoda. Do kraja ove godine, online prodaja hrane i pića u Njemačkoj će prema očekivanjima premašiti 500 milijuna eura, što je jasan pokazatelj važnosti ovog tržišta na kom smatramo da imamo priliku da se mnogo čvršće povežemo sa potrošačima,

priopćio je Gerhard Berssenbrugge, izvršni direktor Nestle Germany.

Ulazak kompanije Nestle na ovo veliko tržište jasno pokazuje namjeru brandova da ubrzaju socijalizaciju iskustva trgovine i to izravno monetariziraju. Društvena trgovina privlači mnogo pažnje jer je to najveća prilika za monetarizaciju društvenih medija, kako za brandove tako i za društvene platforme. Što se poslovanja tiče tu postoji niz rješenja sa kojima mogu eksperimentirati kako bi došli do za njih odgovarajućeg modela društvene trgovine. Pa tako, korisnici mogu instalirati plugin na svoju stranicu kao jedan od načina da se ostvari online zarada sa Facebook trgovinom ili pak da implementiraju model sličan onom kompanije Nestle.

Poslovanja i druge organizacije koje nisu sigurne kako da podese Facebook stranice sada mogu da dobiju pomoć od vodiča koji je pokrenula ova najpopularnija društvena mreža. Novi Facebook-ov poslovni vodič nudi uputstvo korak po korak o tome kako poslovni korisnici mogu da podese stranicu i koristite je ka promociju i povezivanje sa potrošačima. Ovaj “Kako da” vodič prvo objašnjava kako da najbolje kreirate stranicu za određene vrste poslova, skrenete pažnju pravih kupaca i drugih zainteresovanih strana. Nakon toga, vodič pokazuje poslovanjima kako da objavljuju oglase i sponzorisane priče koje treba da ih mnogo bolje promovišu i poboljšaju imidž. Na kraju, Facebook sugeriše različite ugrađene aplikacije kako bi se stranica poslovanja transformisala u bogatiju platform koja podržava upotrebu socijalnim medija i mobilnih uređaja.

Sa svakom stranicom vodiča, Facebook obezbeđuje linkove za kreiranju stvarne stranice, aplikacije i drugih sadržaja.

Facebook u poslednje vreme ohrabruju svoje poslovne korisnike da kreiraju pravi tip stranice. U martu je društvena mreža pokrenula novu mogućnost, migraciju ličnih profila u poslovnu stranu.

U međuvremenu, Google je naišao na problema sa poslovanjima koja su željela da podese Google + profil. Društvena mreža, pokrenuta u junu, do sada se fokusirala na individualne profile, pa je to razlog zašto je do sada zatvoren veliki broj Google + računa kreiranih od strane poslovanja. Međutim, sada je i Google poćeo da savetuje poslovanja oko kreiranja profila.

Svako poslovanje na web-u ima nekoliko tipičnih ciljeva u koje spadaju poboljšanje upotrebljivosti, razlikovanje poslovanja od konkurenata i zatvoranje jaza među konkurencijom. Ali to i jeste problem. Ovi ciljevi su i ciljevi većine velikih web inicijativa jer su najbezbedniji za svako poslovanje, pošto ne zahtevaju preveliki rizik.

Ciljevi poput ovih mogu dovesti do promena, ali veoma retko i do napretka. Oni su proizvod konvencionalnog razmišljanja koji će u najboljem slučaju proizvesti konvencionalni ishod.

Stoga, evo četiri najčešće web strategije koje neće pružiti rezultate koje od njih očekujete:

Strategija Pariteta

Paritet podrazumeva posmatranje konkurencije i onoga šta ona radi a zatim ili kopiranje toga ili pravljenje koraka više. Paritet je zavodljiv jer je lak i bezbedan, a može da dovede do inkrementalnog poboljšanja. Međutim, može se desiti da i kopirate veoma skupu taktiku koja ne daje rezltate ni vašim konkurentima.

U svakom slučaju, kopiranjem se ne postaje lider na nekom tržištu, stoga, ne trudite se da se približite konkurentima već vašim potrošačima.

Strategija Novosti

Svako poslovanje želi biti novo i drugačije, tako da mnogi poslovni lideri izjednačavaju inovacije sa novinama. Oni misle ako su uveli nešto novo, nešto što niko drugi ne nudi, da će se zbog toga razlikovati i skrenuti pažnju na sebe. Ali, ono što je novo ne mora značiti da je vredno ili bolje od alternative.

• Kompanija Apple nije izmislila grafički korisnički interfejs, digitalni muzički plejer ili smartphone. Oni su značajno unapredili već postojeće proizvode.
• Google nije izmislio pretraživač.
• Nintendo nije izmislio video igre.

Znači, ako je nešto novo to ne znači i da je bolje. Bolje znači bolje.

Pogledaj kompletan post »