Online Tržište

Istraga Europske Komisije oko navodne Google-ove zlouporabe dominirajućeg položaja na tržištu koja traje više od šest godina uskoro bi mogla dobiti epilog. Prema posljednjim informacijama Europska Komisija sprema rekordnu kaznu od oko 3 milijarde eura.

Istraga se bazirala na navode da Google zlorabi dominantan položaj na tržištu promovirajući svoju online uslugu kupovine u okviru Internet pretraživanja na štetu konkurentskih alternative koje su svoje prigovore ranije podnijeli i US Federal Trade Commission (FTC). Google se optužuje da je nepravedno kanalisao korisnike prema svojoj usluzi Google Places na štetu konkurenata kao što su Yelp i TripAdvisor. Naime, Google Places se pojavljuje na vrhu rezultata pretraživanja za skoro svako lokalno pretraživanje, bez obzira da li je to najbolji rezultat.

Slučaj, koji traje od 2010. godine, bliži se kraju a kompanija Google je u međuvremenu navodno odbila tri pokušaja na dogovor sa oštećenim kompanijama. Prema posljednjim informacijama kazna će biti objavljenja do lipnja.

Plaćanje ove velike kazne neće značiti kraj Google-ovim probleme sa Europskom Unijom. Ovaj slučaj je samo jedan u niz kontroverzi između kompanije i Europske Unije. Naime, Google se suočava sa optužbama za monopolsko ponašanje sa svojim mobilnim operacijskim sustavom Android. U optužbama se navodi da su proizvođači telefona primorani da pre-instaliraju Google aplikacija na svojim uređajima ako žele da koriste Android. Osim toga, nekoliko europskih zemalja od kompanije Google zahtijeva plaćanje milijardi dolara utajenog poreza.

Kao posljednji u nizu problema je optužba kompanije Getty Images da se Google bavi “promicanjem piratstva” na svojoj tražilici slika.

Prema navodima kompanije Oracle, Google je zahvaljujući Androidu do sada ostvario 31 milijardu dolara prihoda od čega 22 milijarde dolara profita.

Već neko vreme traje pravna bitka između kompanija Oracle i Google vezano za mobilni operativni sistem Android. Naime, Kompanija Oracle podnela je tužbu protiv Google-a 2010. godine tvrdeći da Internet gigant koristi modifikovanu verziju Jave u svom operativnom sistemu Android bez plaćanja odgovarajuće naknade.

Podatke o tome koliko je kompanija Google zaradila sa svojim mobilnim operativnim sistemom objavio je advokata kompanije Oracle tokom sudskog postupka održanog početkom ove godine.

Treba reći da je u početku ovog sudskog procesa sve bilo na strani Google-a, pa čak i prvostepena presuda, međutim kasnije se sve preokrenulo kroz nekoliko žalbi. Google je iscrpeo sve raspoložive žalbe tako da se kompanije sada prepiru oko visine odštete koju Internet gigant treba da plati.

Google navodi da su objavljeni finansijski podaci o zaradi od 22 milijarde dolara “izuzetno osetljive informacije” koje su namenjene “samo očima advokata”, te je zatražio od sudije da koriguje delove zapisnika jer bi njegovo javno objavljivanje moglo imati značajne negativne efekte na poslovanje kompanije Google.

Sud je sporne delove zapisnika korigovao ali sa zakašnjenjem pošto su ove poverljive informacije dospele u javnost. Treba reći da zapisnici ne otkrivaju na koji način je Google napravio 31 milijardu dolara prihoda sa Androidom mada je opšte poznato da kompanija zarađuje od oglasa prikazanih na platformi, kao i od kupovine putem Play Store.

Treba reći da je kompanija Oracle takođe među prvima javno objavila da je Google 2014 godine platio kompaniji Apple milijardu dolara da bi bio podrazumevani pretraživač na iOS uređajima. Kasnije je ovaj dogovor između Google-a i Apple-a revidiran tako da kompanije dele prihode od oglasa koji se prikazuju na iOS uređajima.

Španska grupa korisnika operativnog sistema Linux okupljenih u grupaciji Hispalinux, danas je Evropskoj Komisiji podnela tužbu protiv kompanije Microsoft zbog pokušala da monopolizuje tržište korišćenjem UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) Secure Boot funkciju na Windows 8 računarima.

Hispalinux traži od Evropske Komisije da odobri preliminarnu zabranu zahteva kompanije Microsoft da promeni svoje trenutne ugovore i zahteve za proizvođače koji bi ih primoravali da implementiraju Microsoft UEFI Secure Boot. Hispalinux zajednica naglašava da Microsot povećava svoju monopolsku poziciju na tržištu OS jer kontroliše UEFI Secure Boot.

Kompanija Microsoft zahteva od proizvođača Windows 8 računara da instaliraju UEFI Secure Boot koji štiti računare od zlonamernog softvera ali on takođe korisnicima otežava instaliranje Linux operativnih sistemana Windows računarima. Mnogi smatraju ovu praksu monopolskim ponašanjem optužujući Microsoft da koristi UEFI uslov da bi izbacio druge operativne sisteme sa tržišta.

Evropska komisija nije odmah vrati zahtev za komentar. Ali Evropske unije komesar za konkurenciju Joaquín Almunia je rekao u odgovoru na poslanička pitanja o 4. marta da je svestan Microsoft Vindovs 8 UEFI bezbednosnim zahtevima.

Komisija prati sprovođenje Microsoft Windows 8 bezbednosnim zahteva, međutim, trenutno nismo u posedu dokaza koji bi sugerisali da bezbedonosni zahtevi Windows 8 u suprotnosti sa Evropskim pravila koja se tiču konkurencije. Navodno da su proizvođači obavezni da daju krajnjim korisnicima opciju sa kojom mogu da onemoguće sigurni boot (secure boot)m

saopštio je Komesar Evropske Unije za Konkurenciju Joaquín Almunia.

Hispalinux tvrdi da je Microsoft-ovi UEFI zahtev čist monopolski akt te da su se zato odlučili da podnesu antimonopolsku tužbu protiv ovog "opstrukcijskog mehanizama". Potrošači gube kontrolu nad sopstvenim računarima jer Microsoft preuzima kontrolu nad njihovim hardverom.

Činjenica je da nijedan softver ili operativni sistem koji treba “boot system” za instaliranje ili rad, neće moći da pristupi računaru bez prethodnog odobrenja Microsofta. Strategija kompanije Microsoft potpuno je jasna, cilje je da se kontroliše tržište i isključi konkurencija,

saopštilo je Hispalinux.

Kompanija THX, rođena iz Star Wars naslijeđa i vezana za jednog od najcjenjenijih svjetskih filmaša, Georgea Lucas-a  odlučila je da tuži Apple. Kompanija THX, koja se profesionalno bavi zvukom, navodi da je Apple koristi njene patente koji se odnose na zvučnike u iPhone, iPad i drugih svojim tehnologijama.

Kompanija THX podnijela je 14. ožujka tužbu protiv Apple navodeći da on krši njen patent koji se odnosi na “uskoprofilnu konfiguraciju i sustav zvučnika.” THX je imenovala iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, kao i “iPad i iMac proizvode” da “koriste uskogprofilne zvučnike koji emituju zvuk kroz kanal ili otvor koji ima usku dimenziju. “

Kompanija dodaje da je protuzakonito korištenje ovog patenta od strane Apple-a prouzrokovalo gubitak prihoda i druge štete koju nastojati popraviti novčanom kompenzacijom u “iznosu koji je adekvatan povredi patenta od strane Apple-a.” Naravno, THX također želi da Apple javno prizna navodnu povredu njenih patenata.

Međutim, kompanija Apple također posjeduje brojne vlastite patenate koji se odnose na zvuk, od kojih se jedan odnosi na “niskoprofilne” zvučnike.

Potrošačke grupe širom Evrope, nakon što je kompanija Apple kažnjena od strane regulatora u Italiji, nastavile su da tuže kompaniju zbog njene garancijke prakse. Ovaj put, Belgijska grupa potrošača pod nazivom Test-Aankoop, podnela je tužbu protiv kompanije Apple jer se ne pridržava Evropskih zakona obmanjujućih kupce o njihovim pravima garancije.

Tužba Belgijska grupa potrošača identična je onoj podnesenoj u Italiji krajem 2011 godine. Osnovna suština tužbe je ta da EU zakon propisuje da kupci moraju potpuno besplatno da dobija garanciju od najmanje dve godine za kupljene elektronske uređaje. Kompanija Apple, međutim, nudi besplatanu jednogodišnju garanciju za sve svoje proizvode a ukoliko korisnici žele da dužu garanciju, tada im se nudi da kupe AppleCare plan zaštite.

Problem je taj što kompanija Apple Evropskim kupcima svojih proizvoda eksplicitno ne kaže da imaju pravo na potpuno besplatnu garanciju u trajanju od dve godine već ih upućuje na kupovinu AppleCare. To je razlog zašto su grupe Italijanskih i Belgijskih potrošača odlučili da tuže Apple za obmanu, tvrdeći u svojoj tužbi da kompanija Apple namerno uskraćuju informacije o Evropskom zakonu koji se tiče garancije jer želi da proda što više AppleCare.

Portugalska grupa potrošača takođe je najavila svoje planove da tuži kompaniju Apple zbog iste stvari a uskoro treba očekivati da se i u ostalim zemljama podignu iste tužbe.

U oktobru prošle godine, Komesar za Pravosuđe Evropske Unije, Viviane Reding, pozvala je države članice EU da istraže da li kompanija Apple u svojim lokalnim prodavnicama informiše kupce o uslovima garancije u trenutku kupovine Apple proizvoda. Ona navodi da mnogi izveštaji pokazuju da kupci ne dobijaju sve činjenice u vezi sa zakonima Evropske Unije prema kojima kupci imaju pravo na najmanje dve godine besplatne garancije na elektronske uređaje.

Kompanija Apple već je kažnjena sa više od 1,2 miliona dolara u Italiji zbog svog nedopustivog ponašanja prema potrošačima ali po svemu sudeći na tome se neće završiti. Izbegavanje i ignorisanje Evropskih zakona moglo bi vrlo, vrlo skupo da košta kompaniju Apple.

Instagram se suočava sa prvom civilnom tužbom koja dolazi kao posledica promene uslova korišćenja usluge koji su prošle sedmice izazvali salve negodovanja velikog broja korisnika.

Lucy Funes, korisnik planetarno popularne aplikacije za delenje fotografija, u petak je podnela tužbu Sudu u San Francisku protiv kompanije Instagram zbog kršenje ugovora i još nekoliko drugih stvari. Ona ističe da je tužbu podnela u svoje ime ali i u ime svih ostalih Instagram korisnika.

Tužba je podneta u petak uprkos najavama kompanije Instagram da neke najavljene klauzula u uslovima korišćenja usluge ipak neće promeniti.

Kompaniju Instagram, kreatora istoimene aplikacije koja korisnicima omogućava da dodaju filtere i efekte fotografijama koje mogu na veoma lak način deliti na Internetu, kupio je Facebook za fantastičnih milijardu dolara.

Prošle nedelje, Instagram je objavio da je promenio svoje uslove korišćenja usluge, što je izazvalo vrlo burne reakcije korisnika i poznatih ličnosti. Prema novim pravilima, Instagram može prodavati fotografije korisnika bez naknade a pored toga još uvodi i obaveznu klauzulu koja primorava korisnike da se odreknu svojih prava na podnošenje tužbi u većini situacija!

Pod pritiskom vrlo žučnih reakcija korisnika, osnivač i izvršni direktor kompanije Instagram Kevin Systrom bio je primoran da nekoliko dana kasnije napravi izmene koje su podrazumevale izbacivanje klauzule koja se odnosi na korišćenje fotografija korisnika bez naknade.

Međutim, ostale su klauzule koje Instagram-u daju mogućnost da postavlja oglase koji su povezani sa sadržajem korisnika. Takođe je ostala i klauzula koja primorava korisnike da se odreknu svojih prava na podnošenje tužbi.

"Smatramo da ova žalba nema nikakvog osnova i zbog toga čemo se boriti vrlo energično,

saopštio je portparol kompanije Facebook.

Zadnjih nekoliko mjeseci u SAD-u se vodio Sudski proces u kom je Apple tvrdio da je Samsung kopirao njegove proizvode, iPhone i iPad kršeći njegova prava na patente, žigove i korisničko sučelje. Neki od obuhvaćenih proizvoda u ovom slučaju su Nexus S, Epic 4G, Galaxy S 4G, na Samsung Galaxy Tab, i nekoliko drugih. Nakon dramatičnog suđenja, juče je donijeta presuda u korist kompanije Apple.

Presuda je donesena jednoglasno, Apple je dobio pravo na 1,045 milijarde dolara odštete iako je kompanija tražila više od 2,5 milijardi dolara od Samsung-a.

Porota navodi da je Samsung povrijedio mnoge Apple-ove patente te da je u većini slučajeva Samsung kršio patente svjesno i namjerno. Porota je utvrdila i da su Apple-ovi patenti u potpunosti valjani.

Kompanija Samsung uspjela je dobiti u jednom slučaju, patenta D'889, koja pokriva izgled iPad dizajna, uključujući edge-to-edge stakla, tanki okvir i zaobljene uglove. U ovom slučaju, porota je utvrdila da Galaxy Tab nije prekršio patent kompanije Apple.

S druge strane, utvrđeno je da Apple nije prekršio niti jedan Samsungov patent, iako je porota utvrdila da su patenti valjani. Kao rezultat toga, porota je odlučila odbaciti Samsung zahtjev za odštetu kao neosnovan.

Sukob kompanija Apple i Samsung datira od 2010 godine kada se Apple sastao sa Korejskim proizvođačem u vezi navodnog kopiranj iPhone i iPad-a. Kada se ništa nije moglo riješiti pregovorima, Apple je podnio službenu tužbu 2011 godine. U njoj Apple navodi da je Samsung povrijedio sedam njegovih patenata koji se odnose na dizajn njegovih uređaja, kao i na različite funkcije unutar svog operativnog sustava. Apple je doveo u pitanje više od 20 Samsung uređaja.

Samsung je podnio kontratužbu, navodeći da je Apple povrijedilo nekoliko njegovih telekomunikacijskih patenata i drugih koji se odnose na način na koji fotoaparat funkcionira na pametnom telefonu, tražeći gotovo 400 milijuna dolara odštete.

Današnju presudu ne treba gledati kao pobjedu Apple-a već kao poraz američkog potrošača. Ova presuda će dovesti do manjeg izbora, manje inovacija, te potencijalno viših cijena. Žalosno je da se zakonom o patentima može manipulirati tako da se jednoj kompaniji da monopol nad pravokutnikom sa zaobljenim uglovima, ili na tehnologiju koja se unaprjeđuje svaki dan od strane Samsung-a i drugih kompanija. Potrošači imaju pravo na izbor, i oni znaju što kupuju kad kupe Samsung-ove proizvode. Ovo nije konačna riječ u ovom slučaju ili u bitkama koje se vode u Sudovima diljem svijeta, od kojih su neki već odbacili mnoge tvrdnje kompanije Apple. Samsung će nastaviti da radi na inovacijama i nuđenju izbora potrošačima,

navodi se u priopćenju kompanije Samsung.

Kompanije Apple i Samsung vode 50 sudskih procesa diljem svijeta u kojima se potražuje odšteta vrijedna milijarde dolara. Njemački Sud nedavno je zabranio prodaju Samsung Galaxy Tab 7.7 zbog kršenja patenata kompanije Apple.

Sud je za 20. rujan zakazao ročište na kom će se odlučiti da li će neki Samsung-ovi uređaji biti zabranjeni u SAD-u. Do 27. kolovoza Apple treba da podnese svoje zahtjeve za zabranu prodaje određenih Samsung uređaja a Samsung onda ima dva tjedna da na njih odgovori.

Skupina roditelja tužila je kompaniju Apple tvrdeći da proizvođač iPhone-a nepravedno profitira od kupovine unutar aplikacija (in-app) u igrama namjenjenih djeci.

Mnoge igre na Apple iOS platformi su besplatni za preuzimanje ali su u ponudi i razni dodaci za igre od kojih neki koštaju oko dolara.

Roditelji navode da je previše lako od djece izvući novac bez “odobrenja njihovih roditelja”.

Kompanija Apple je pozvala roditelje da povuku tužbu ističući da se kupovina unutar aplikacija sada može onemogućiti. Međutim, Američki Sudac Edward Davila prihvatio je tužbu kao osnovanu rekavši da će rasprava uskoro biti zakazana.

Većina najuspješnijih aplikacija za iPad, iPhone i Android svoju zaradu ostvaruje od prodaje unutar aplikacija. Apple-ov sustav kupovine omogućuje korisnicima da samo jednom unesu detalje svoje kreditne kartice a zatim da odobravaju buduće kupovine aplikacija i drugih predmeta samo sa lozinkom.

U nedavnom ažuriranju svog iOS softvera, kompanija Apple dodala je još nekoliko koraka u procesu kupovine unutar aplikacija uključujući i zahtjev za unos dodatne lozinke za kupnju stavki unutar aplikacije. Takođe, sa najnovijim ažuriranjem sada je moguće u potpunosti uključiti i isključiti opciju za kupovinu unutar aplikacija.

Međutim, skupina roditelja, na čelu s odvjetnicom Garen Meguerian, ističe da se djeca i dalje potiču na kupovinu predmeta unutar igara i da roditelji nisu u potpunosti svjesni financijske implikacije.

Odvjetnica Garen Meguerian istaknula je nekoliko naslova koje smatra da su razvijeni sa primarnim ciljem da potaknu kupnju unutar aplikacija. Među tim naslovima nalazi se i Smurfs’ Village (Štrumpfo Selo), razvijen od strane kompanije Capcoma. Iako je sama igra besplatna, proizvodi dostupni za kupnju unutar igre koji se mogu pronaću u “Smurfberry shop” kreću se u rasponu od 5 do 110 dolara.

Poruka upozorenja u igri glasi da Štrumpfo Selo ”naplaćuje pravi novac za dodatni in-app sadržaj”. Moguće je igrati i bez trošenja novca, međutim, napredak u igri obično je daleko sporiji.

Američke Vlasti su istražujući model prodaje unutar aplikacija prošle godine, naložile developerima da moraju učiniti mnogo više kako bi upozoriti roditelje o sadržaju u njihovim igrama.

U Velikoj Britaniji, Niamh Bolton izjavio je za BBC je osjetila “fizički bolesna” nakon saznanja njezin 10-year-old kći totted do račun od više od 1.500 kn, dok igrate hotel iz slavine ljubimaca.

Igra Tap Pet Hotel, kompanije Pocket Gems također se nalazi na popisu odvjetnice Garen Meguerian. Naime, jedna majka navodi da je njena 10-godišnja kći potrošila 2.000 dolara za kupnju predmeta unutar igre. Ovaj slučaj se desio prije nego je Apple dodao značajku za onemogućavanje kupovine unutar aplikacija a majka djevojčice navodi da je bilo potrebno samo dva sata da njena kći potroši ovaj novac.

Ova majka također navodi da je uspjela da vrati novac nakon što je uz dosta poteškoća uspjela da kontaktira korisničku službu kompanije Apple.

Facebook je na nedavnu tužbu Yahoo-a sada odgovorio sa kontratužbom. Prošli mjesec, kompanija Yahoo navela je tvrdnje da najveća društvena mreža krši 10 njenih patenata među kojima su sustav i metode za oglašavanje na Web-u.

Sada je društvena mreža Facebook pokrenuala kontratužbu, tvrdeći da je Yahoo prekršio njene patente koji se odnose na označavanje fotografija, oglašavanje i online preporuke.

Nakon objave kontratužbe kompanija Yahoo priopćila je da su navodi Facebook-“neutemeljeni”.

Mnogi stručnaci navode da bi nedavna Facebook-ova kupovina 750 patenata od IBM-a trebala da pomogne društvenoj mreži u ovoj parnici sa Yahoo-om ali i da se izbjegnu neke buduće. Do kraja 2011 godine, Facebook je držao samo 56 patenata, usporedbe radi, Yahoo posjeduje oko 1.000 patenata.

Yahoo u svojoj tužbi tvrdi da se Facebook-ov cjelokupan model društvene mreže temelji na njegovoj tehnologiji, a da su također povrijeđena prava vezana za poruke, kontrolu privatnosti, oglašavanje, prilagodbu i društveno umrežavanje.

Mnogi dobri poznavaoci ove materije navode da ovakve parnice mogu da traju godinama, i da se obično završavaju tako što strane jednostavno pristanu da licenciraju patente jedni drugima.

Facebook se priprema za inicijalnu javnu ponudu dionica na burzi koja bi mogla vrijednovati društvenu mrežu na oko 100 milijardi dolara.

S druge strane, Yahoo koji je u posljednjih nekoliko godina borio protiv konkurencije u koju spadaju i Facebook ali i Google, danas ima tržišnu vrijednost od 18.3 milijarde dolara.

Nakon što je objavljena kontratužba Faacebook-a, vrijednost dionica kompanije Yahoo pale su za 28 centi tako da im je sadašnje vrijednost 15,18 dolara po dionici.

Yahoo je podnio tužbu protiv Facebooka tvrdeći da najpopularnija društvena mreža krši 10 njegovih patenata koji se između ostalog odnose na oglašavanje, kontrolu privatnosti i društveno umrežavanje. Yahoo je očito pažljivo birao vrijeme za podnošenje tužbe. Tužba dolazi nedugo nakon što je Facebook najavio planove za izlazak na burzu na kojoj bi kompanija mogla dostići vrijednost od oko 100 milijardi dolara.

Mnogi očekuju da će s obzirom na ove okolnosti Facebook gledati da napravi neki dogovor sa Yahoo.

Glasnogovornik kompanije Facebook, Jonathan Thaw, priopćio je da su za tužbu saznali preko medija, dodajući da su veoma “razočarani time što se Yahoo, koji je dugogodišnji poslovni partner Facebook-a i kompanija koja je imala velike koristi od tog partnerstva, odlučio na pokretanje ovakve tužbe.”

Cijeli Facebook-ov je model društvenog umrežavanja, koji omogućuje korisnicima da kreiraju profile i sa njima se povezuju, kao in eke druge stvari, osobne i poslovne, temelje se na patentiranoj tehnologiji društvenog umrežavanja kompanije Yahoo. Prije nego je usvojio ovu patentiranu tehnologiju društvenog umrežavanja kompanije Yahoo, 2008 godine, Facebook je smatran jednom od najgorih Internet stranica za oglašavanje,

navodi se u tužbi kompanije Yahoo.

U tužbi se također navodi da se značajke uključujući Facebook News Feed i oglašavanje u video sadržaju temelje na Yahoo-ovim patentima za društveno umrežavanje i online oglašavanje. Osim toga, Facebook navodno krši i Yahoo patente za sprečavanje klik prijevara.

Ovo nije prvi put da Yahoo tužbama riješava pitanja kršenja njegovih patenata. U kolovozu 2004 godine, Yahoo je u sličnim okolnostima pokrenuo tužbu protiv Google-a, naime dva tjedna prije nego što je Google izašao na burzu Yahoo je pokrenuo sudski spor za kršenje patenata koji se odnose na PPC (plati-po-kliku) i bidding sustava koji sajtu daju blju poziciju u rezultatima pretraživanja. Tada je Google pristao na nagodbu, dajući kompaniji Yahoo 2,7 milijuna dionica i 201 milijuna dolara.

Facebook će se sigurno spremiti na borbu a da li će ga ona skupo koštati, ostaje da se vidi.