Online Tržište

Kompanija Apple prošli tjedan kupila je kompaniju koja se bavi analiziranjem onoga što ljudi pričaju na Twitteru. Mnogi se pitaju zašto je Apple kupio Topsy? Za mnoge je ova kupovina potpuno neočekivana no, ona pak daje naslutiti ono što Apple planira u budućnosti.

Kompanija Apple kupila je Topsy za 200 milijuna dolara, veliki novac pogotovu ako se zna da Topsy nije jedina kompanija koja nudi tzv osjećajnu analizu na Twitteru. No, Topsy je zato jedna od rijetkih koja ima pristup cijelom Twitter streamu. Što se tiče Twittera, bez obzira na preuzimanje od strane najveće tech kompanije na svijetu, dogovor i dalje ostaje na snazi, što je svojevrstan dokaz njihove rastuće bliskosti. Ipak je Apple među prvima integrirao Twitter sa iPhone.

Što je još važnije, kupnja je očiti pokušaj da se neutralizira pad zarade koja još uvijek može ugroziti proizvode kompanije Apple. Analitičari vjeruju da je najveća prijetnja za kompaniju Apple njen trenutni dosta lagodan položaj na tablet i mobitel tržištu, u kombinaciji sa globalnim padom prodaje prijenosnih i desktop računala. Apple mora nastaviti sa hardverskim inovacijama zbog kojih njegovi uređaji donose ogromne profite, ali isto tako mora da učvrsti svoje mjesto kao najbolja lokacija za korisnike na kupnju aplikacija, filmova, TV programa i glazbe. Zato kompanija mora biti što privlačnija kako korisnicima tako i oglašivačima.

To je mjesto gdje bi se Topsy mogao uklopiti, jer zna daleko više o tome što su online trendovi što bi omogućilo Appleu da ponuditi daleko više ciljanih prilika za one koji zarađuju novac prodajom na App Store ili na iTunes. Također, očita je korist i za iTunes Radio servis, gdje bi oglasi mogli biti povezani sa Twittera trends u realnom vremenu. Identificiranje i ciljanje utjecajnih pojedinaca na Twitteru također je još jedna od mogućnosti koju Apple sada dobiva.

Poslovna društvena mreža LinkedIn ima više od 200 milijuna korisnika iz više od 200 zemalja i prvenstveno je namjenjena korisnicima profesionalcima koji na njoj razmjenjuju znanja i iskustva ali i pronalaze i nude različite poslove. Umjesto povezivanja s prijateljima, ovde se povezujete sa suradnicima sa kojima trenutno radite ili ste radili ranije. LinkedIn je postao veoma važan za sve poslovne korisnike jer zahvaljujući svojoj ogromnoj bazi i profesionalnoj orijentaciji može da vas poveže sa mrežom jako bitnih stručnih kontakata.

Jučer je Linkedin objavio da će značajka “Who’s viewed your profile” imati novi, pojednostavljeni izgled kako bi lakše mogli otkriti tko, što i kako vas pronalaze na LinkedIn.

LinkedIn navodi da je sada mnogo lakše vidjeti i razumijeti tko pogledava vaš profil i kako vas pronalaze na mreži. Također ćete moći pregledati linkove i grupe sa kojima imate nešto zajedničko.

Oni koji plaćaju za LinkedIn (Premium korisnici), mogu pristupiti dubljem analitičkom uvidu koji pokazuje kako vas drugi pronalaze (na primjer, pomoću kojih ključnih riječi, geografskih podataka ili profesije). Radi boljeg razumijevanja ključnih trendova u vašem profilu, možete filtrirati rezultate pretraživanja po tjednima.

LinkedIn je također predstavio i novi proizvod, pretraživanje radnih mjesta i novi izgled profila.

Očita je strategija da se što veći broj korisnika potakne da postanu Premium korisnici. Pristup ovoj vrsti vrlo osobnih podataka koje nudi značajka “Tko je pregledao vaš profil” je korisno, pogotovo za osobe koje traže posao.

Koliko je ovo značajno pokazuje i podatak da LinkedIn najveće prihode ostvaruje upravo od alata vezanih za zapošljavanje i talente. LinkedIn Talent Solutions divizija, koja nudi alate za regrutovanje, za pasivno povezivanje sa kandidatima, zabilježila je rast od 80 posto u odnosu na prethodnu godinu.

Mnogi se pitaju kako mjeriti svijest o brandu na društvenim mrežama? Što se tiče najveće društvene mreže na svijetu tu je stvar prilično jednostavna, na usluzi vam je ugrađeni analitički alat Facebook Insights sa kojim možete da mjeriti svijest o brandu na Facebook-u. Za razliku od Facebook-a, kod Twitter-a ne postoji ugrađen alat za analizu ali postoji nekoliko metrika koje možete sami pratiti kako bi dobili osjećaj o razini svijesti o vašem brandu.

Novi sljedbenici

Novi sljedbenici mogu biti dobar pokazatelj svijesti o brandu,ali ovu metriku treba uzeti s rezervom obzirom da ste možda te nove sljedbenike stekli zahvaljujući servisima koji nude usluge automatskog sljeđenja. Takvi sljedbenici zapravo i ne čitaju vaše tweet-ove.

Međutim, ako smatrate da vaša publika raste organski tj. da se ne radi o auto-sljedbenicima već o stvarnim osobama koje su odlučile da vas prate zbog sadržaja koji objavljujete, onda je vrijedno pratiti ovaj broj sljedbenika jer će to biti jasan pokazatelj rasta svjesnosti branda. Što više sljedbenika imate, veća je svijest o vašem brandu.

Hashtags

Često se koriste kada ljudi na Twitter-u upućuju na vašu kompaniju bez da vam se izravno obraćaju. Ovi ljudi su svjesni vašeg brenda, ali se izravno ne bave sa njim. Korištenjem hashtags određenu informaciju mogu vidjeti i Twitter korisnici koji nisu vaši sljedbenici.

Prateći hashtags koji se odnose na vašu kompaniju i vaš brand možete se uključiti u razgovor a potom te ljude premjestiti sa razine onih koji su svijesni vašeg branda na razinu onih koji su oko njega angažirani.

Osobe koje retweet-uju vaše tweet-ove

Ove osobe su angažiranje oko vašeg branda pa stoga imaju i jaču svijest o tome. Retweet-ujući vaš sadržaj, oni pokazuju da ga smatraju dovoljno vrijednim da žele da i njihova publika sazna o tome.

Kada dobijete retweet, provjerite koliko velika zajednicu ima osoba koja je poslala retweet jer što je njihova publika veća, imate veću priliku o širenju svijesti o vašem brandu.

Spominjanja (Mention)

Spominjanja predstavljaju tweet-ovi u kojima ste pomenuti ili vam je odgovoreno na određeni status. Mention znak (@) je tu da bi se lakše pratilo šta je tko i komu odgovorio. Obavezno je da kada odgovarate na neki tweet, napišete nickname onoga tkomu odgovarate ispred znaka @.

Broj spominjanja koja dobijete su odličan način da vidite koliko su ljudi u interakciji sa vašim brandom, bilo kao izravan odgovor na nešto što ste vi tweet-ali ili kao tweet koji usmjerava na vas ali je upućen netkom drugom.

Ove osobe su angažirane oko vašeg branda i imaju dobru svijesti o njemu.

Web promet koji dolazi sa Twitter-a

Bilo bi vrlo poželjno da pratite količinu Web prometa koji na vaš Web sajt dolazi sa Twitter-a a to vrlo jednostavno možete pratiti sa Google Analytics. Ako se do sada niste bolje upoznali sa Google-ovim analitičkim alatom onda vam preporučamo da pročitate članak “Kako instalirati Google Analytics na Web sajt”.

Osobe koje sa Twitter-a posjete vaše Web stranice prave korak dalje u ciklusu svijesnosti i razvijaju još jaču svijesti o vašem brandu.

Sa čestim objavljivanjem ​​kvalitetnog i zanimljivog sadržaja na vašim Web stranicama, vi ćete vašim sljedbenicima konstantno davati razlog da posjete vaše Web stranice koja ne samo da će ojačati svijest o brandu među vašom trenutnom publikom već će i proširiti svijest o brandu kako sljedbenike budi dijelili vaš sadržaj.

U pravilu, trebali biste vidjeti pozitivnu korelaciju između broja Retweet-ova / Spominjanja i upućivanja prometa na vaše Web stranice.

Analitički alati trećih strana 

Sa analitičkim alatima trećih strana (kao što su Sprout, HootSuite, Conversocial itd.) možete raditi mjerenja različitih podataka. Ovi alati će vam pružiti sve, od broja novih sljedbenika, razine angažmana do dosega i utjecaja.

YouTube je najpopularniji video sajt ali i druga tražilica po veličini, odmah iza Google-a koji je inače njegova matična kompanija. Prema posljednjim podacima, na YouTube se mjesečno pogleda više od četiri milijarde sati videa i budući da ga sve više poslovanja koristi za dovođenje Web prometa, pospješenje prodaje i branda, pravo je vrijeme da se malo bolje upoznate sa YouTube i naučite kako možete poboljšati svoj kanal.

Korišćenjem analitičkih alata dobivate mnogo bolji uvid u ono što se dešava sa vašim stranicama i sadržajem i sa tim informacijama svakako da ćete moći mnogo bolje da analizirate vaše mogućnosti za monetarizaciju.

YouTube Analytics je analitički alat koji će vam pruža bolji uvid u nekoliko vrlo bitnih oblasti, između ostalog tko je vaša publika, koliko su vaša videa popularna kod publike i ostalo.

Upoznajte svoju publiku

Jedna od temeljnih značajki alata za analizu je demografija koja vam nudi bolju sliku o vašoj YouTube publici. Proučavajući svoju demografiju možete dobiti jasniju sliku o vašoj ciljnoj skupini korisnika koju privlačite. Analizom ovih podataka možete bolje razumjeti vašu publiku te prilagoditi svoj sadržaj tako da još više odgovara vašoj publici.

Kakav video sadržaj vaša publika najviše gleda

Pod “Views Raports” (izvješća o pregledima videa) karticom moguće je vidjeti koja vaša videa najbolje prolaze kod publike. Ako eksperimentirate sa različitim idejama, dobit ćete puno bolju ideju o tome što vašim gledateljima odgovora. Možete provjeriti procjenu minuta gledanja kao i procjenu pregleda koje je moguće monetarizirati.

Pod “Audience Retention” (zadržavanje publike) karticom moguće je vidjeti koja vaša videa su napopularnija, saznati prosječno vrijeme koje gledatelj provede gledajući i na kojoj točki oni prestaju gledati vaš video. Pod “Engagement Raports”(izvješća o angažmanu), možete vidjeti koja videa su postigla najveći angažman publike, koja videa se najviše dijele i komentiraju.

Korisnost ovih alata ne može biti pretjerana. Možete primijeniti ove rezultate i unaprijediti kvalitetu vaših videa tako da budu što koncizniji kako bi ih gledala i dijelila najšira moguća publika.

Monetarizacija videa

Treba reći da su dobri YouTube kanali obično pokrenuti iz čiste strasti a ne iz pokušaja zarade na YouTube.

Za izgradnju YouTube kanala sa velikim brojem pratilaca potrebno je dosta vremena i rada, međutim, jednom kada steknete stalan rast sljedbenika i pregleda, treba početi ozbiljno razmišljati o zaradi koju možete da ostvarite sa videima na YouTube.

Postoji nekoliko formata oglasa koji će vam pomoći u monetarizaciji vaših videa a sa eksperimentiranjem možete otkriti one koji vam pružaju najveći povrat.

YouTube Analytics

Kada prvi put pristupite YouTube Analytics na stranici za pregled biti ćete dočekani sa prikazom svih aktivnosti vašeg kanala tijekom posljednjih 30 dana. Sasvim je moguće temeljiti svoju buduću strategiju samo na ovom prikazu jer se gotovo sve važne informacije nalaze u njemu.

Pregledi, procjena minuta gledanja, zarada, angažman, najgledanija videa i demografija. Obezbjeđen je dobar prikaz međutim, velike su šanse da ćete želite ići još i korak dalje i pogledati koja područja možete poboljšati. Klikom na bilo koju od metrika koje imaju ovdje, odvesti će vas na to specifično izvješće koje možete pogledati malo daljnije.

Sve u svemu, YouTube analitika može se podijeliti na tri različita područja:

1. Prikazi
2. Angažman
3. Zarada

Filtriranje podataka

Prije nego što nastavite treba spomenuti zgodan alat koji se nalazi na vrhu zaslona i koji služi za filtriranje podataka. Alat je vrlo koristan za sužavanje broja videozapisa koje analizirate. Glavni dio možete filtrirati po videu, geografskom položaju, datumima i ostalom. To se može koristiti za bilo koji dio pa ako unesete ključne riječi u bilo koji od tih dijelova, biti će vam predstavljeno nekoliko različitih opcija sa samodovršecima, tako da se pojednostavi pronalaženje videa.

Također, većina izvješća koristiti grafikone za lakše predstavljanje metrike. Podatke možete promatrrati na dnevnom, tjednom ili mjesečnom nivou.

Izvješće o pregledima videa

Pregledi videa su osnovna metrika koju je potrebno mjeriti za ​​uspjeh. U izvještaju o pregledima videa ne samo da ćete moći vidjeti koliko pregleda su dobili vaša videa već ćete moći vidjeti i koliko je tih pregleda monetarizirano. Također, moći ćete vidjeti i broj procijenjeni minuta koje su korisnici proveli gledajući vaša videa.

Treba napomenutu da termin “pregled videa” označava kada korisnik želi da pogleda video, tako da ako je video postavljen na AutoPlay, i netko ga gleda, to se neće brojati kao pregled. Možda je još važnije to da možete saznati odakle dolaze vaši pregledi te koliko ih dobijate dnevno. Vrlo je korisno znati odakle vam dolazi najveći broj pregleda, posebno ako je vaš sadržaj usmjeren na lokalnu publiku. Pa tako na primjer, ako imate visoku stopu gledatelja u SAD-u a vi ste sa sjedištem u Europi, možete napraviti blage prilagodbe svog sadržaja, tako da više odgovara ovoj demografiji.

Poglavlje na koje trebate obratiti najviše pozornosti je "Audience retention" (Relativno zadržavanje publike). Ovdje ćete vidjeti koliko su vaša videa dobra u privlaćenju pozornost vaše publike. Apsolutno zadržavanje publike prikazuje pregled videa u svakom trenutku kao postotak broja pregleda na početku videa. Relativno zadržavanje publike prekazuje koliko dobro vaša videa zadržavaju gledatelje u odnosu na druga YouTube videa slične duljine. Što je brojka veća, više gledatelja gleda vaš video.

Iako nije moguće dobiti savršenih 100%, trebali bi težiti prosječnoj postotku pregleda videa od recimo 60%. Postoje dva načina sa kojima možete osigurati da ovaj postotak bude što viši. Prvi je da se osigura da sav sadržaj koji se prikazuje na vašem YouTube kanalu bude dovoljno zanimljiv da ga gledatelji gledaju do kraja.  Druga metoda je da vaša videa budu kratka, što kraći video, veća je vjerojatnost da će ga netko pogledati do kraja.

Izvješće o angažmanu

Vaša analitika svakako da treba da uključuje i socijalnu stranu vaših videa. Ovaj dio se odnosi na to koliko se ljudi pretplatilo na vaše videozapise, omjer Like i Dislikes, favorite, komentare i dijeljenja. Mjerenja u ovom dijelu su relativno jednostavna, iako postoji jedan dio kojem trebate posvetiti najviše pažnje, to su napomene (annotations).  Tu ćete vidjeti stopu konverzije klika i stopu zatvaranja videa (postotak pojavljivanja napomena koje su bili zatvorene od strane gledatelja).

Angažman je postao veoma važna značajka zahvaljujući novom izgledu koji je YouTube nedavno uveo. Pored poboljšanog sučelja koje sada mnogo bolje izgleda za gledatelje i proizvođače sadržaja, YouTube sada stavlja naglasak na važnost pretplate na kanale, pa tako, sada sva videa imaju gumb za pretplatu izravno ispod. Ovo postavljanje gumba za pretplatu u centru zbivanja treba da pomogne rast originalnih kanala i rast sadržaja.

Izvješće o zaradi

Svakako da je potrebno vreme i kvalitetan sadržaj da biste postali popularan YouTube a potom mogli očekivati dobru zaradu od YouTube. Prosječna zarada 1000 najpopularnijih kanala iznosi 23.000 dolara mjesečno. Zarada dolazi od oglašavanja, tako da je moguće da se živi od zarade sa YouTube ali da biste došli do te točke potrebno je uložiti puno truda.

Treba reći da se oglasi na najpopularnijoj video platformi prikazuju samo onima koji to dopuštaju tako da morate imati veoma veliku publiku da bi mogli računati na dobru zaradu.

Kada vaša videa počnu da dobivaju neku veću pažnju, biti će od iznimne koristi potrošiti malo vremena na analiziranje učinkovitosti oglasa. Moći ćete analizirati zaradu putem CPM modela. U početku bi trebali aktivirati sve vrste oglasa s obzirom da će oglasi biti prikazani na dnu videa, pa ćete  veoma lako moći vidjeti koliko dobro se različiti formati oglasa izvode.

Aktiviranje monetarizacije

Za aktiviranje monetarizacije na svom računu, morate otići na “Video Manager” sekciju vašeg računa i odabrati da želite da monetarizirate svoj video klikom na “$” simbol. Ovdje ćete odabrati format oglasa koji želite.

Ako imate AdSense račun, možete ga povezati sa svojim YouTube računom kako bi pojednostavili plaćanja. YouTube će vam isplaćivati zaradu od oglašavanja kada ona dosegne određeni iznos (obično 100 dolara).

Mnogi se pitaju kako mjeriti svijest o brandu na Facebooku? Da bi to kvalitetno uradili potrebno je analizirati nekoliko tipova podataka. Kao prvo, potrebno je pogledati podatke dobivene s Facebook Insights.

Jedna od najboljih stvari na Facebook-u je njegov analitički alat Facebook Insights kojem automatski dobivate pristup prilikom stvaranja Facebook stranice. Sa Facebook-ovim analitičkim alatom možete pratiti broj Like, angažman korisnika, koliko ljudi priča o vašem sadržaju, doseg, viralni doseg i tako dalje, i sve je lijepo grafički prikazano.

Doseg (predstavljen plavom linijom na grafikonu) je broj jedinstvenih korisnika koji vide vaš sadržaj na Facebook-u. Doseg je jedan od najvažnijih parametara koje je potrebno mjeriti i pratiti. Za online brand marketere nn predstavlja ključu stvar za ostvarenje prihoda. Nekoliko studija je pokazalo da kampanje koje maksimiziraju doseg imaju 70% veći povrat investicije (ROI).

“People talking about this” (Ljudi pričaju o tome) predstavljen je zelenom linijom na grafikonu, ovo je broj ljudi koji su uradili neku akciju na vašem postu ili stranici. Ove akcije uključuju: Like, dijeljenje, komentiranje, označavanje (tagging), prijavljivanje i tako dalje. Čineći ove akcije oni su kreirali priču koja će se pojaviti u newsfeed-u njihovih prijatelja.

Angažirani korisnici su osobe koje su se na neki način angažirale oko vašeg posta, na primjer, kliknule su da bi pročitale cijeli članak. Analiziranjem ovih podataka možete vidjeti koji vaši postovi su privukli najviše interesovanja kod Facebook korisnika. Saznanja možete iskoristiti za kreiranje budućeg sadržaja koji će vam još više pomoći u povećanju svijest o vašem brandu.

Broj Like koje imate, općenito je dobar pokazatelj koliko dobro vaša pubika reagira na vaš sadržaj. Ljudi koji Like vaš sadržaj imaju mnogo veću svijesti o vašem brandu od ostalih i mnogo više vas prate od ostalih. Sa Facebook-ovim analitičkim alatom Insights moći ćete vidjeti izvore ovih Like, tj. na stranici, slici, mobitelu, itd.

Vaš viralni doseg predstavlja broj ljudi koji su vidjeli vaš sadržaj kao rezultat akcije poduzete od strane njihovih prijatelja. Na primjer, njihovi priljatelji su Like, komentirali ili podijeliti post koji je tada putem newsfeed-a došao do njih. Postotak (%) predstavlja broj ljudi koji su poduzeli jednu od akcija u odnosu na ukupan broj ljudi koji su vidjeli vaš sadržaj.

Facebook Insights vam omogućava analizu podataka koji se odnose na vašu njegovu stranicu i predstavlja veoma vrijedan alat koji možete iskoristiti za povećanje angažmana i broja Fan-ova. Povećanje broja Fanova svakako da je vrlo bitno, tomu u prilog idu i nalazi prošlogodišnje studije koju je uradila kompanija Hitwise. Ona je analizirala podatke 100 najboljih online trgovaca kako bi otkrili koliko dodatnog Web prometa generira svaki Facebook Fan. Studija je pokazala da svaki Facebook Fan proizvodi dodatnih 20 posjeta na Web stranicu te da brandovi koji najviše koriste Facebook imaju osjetno povećanje pretraživanje branda na tražilicama kao što su Google, Yahoo i Bing.

Korišćenjem Web analitičkog softvera (Google Analytics ili nekog drugog) imaćete bolji uvid u Web promet na vašem sajtu. Sa tim informacijama svakako da ćete moći mnogo bolje da analizirate vaše mogućnosti za monetarizaciju sajta.

Zarada ne Internetu, bez obzira na to da li zarađujete sa blogom, affiliate marketingom ili online prodajom proizvoda i usluga, sve se praktično svodi na pravog Web prometa na pravu odredišnu stranicu u pravo vreme.

Uz vrlo malo truda, Google Analytics može vam pomoći da podesite i promenite sadržaj kako bi se povećao ROI (povratak od investicije) od sadržaja.

U ovom članku ćemo vam pokazati jednu važnu strategiju za povećanje konverzija i prihoda na osnovu analitičkih podataka dobijenig iz Google-ovog analitičkog alata Google Analytics.

Preporučujemo da pročitate članak "Kako instalirati Google Analytics na Web sajt".

Obrasci Web prometa na sajt u analitičkim podacima

Ono što verovatno svaki bloger zna jeste da je gotovo nemoguće predvideti koji će sadržaj postići veliku popularnost. U stvari, može se možda pretpostaviti koji sadržaj će najverovatnije biti vrlo popularan ali isto tako neki sadržaj može ležati uspavan mesecima pre nego ga neki uticajni korisnik pomene ili preporuči, a onda sledi ogromna količina prometa na sajt i viralni uspeh tog sadržaja.

Po istom principu, sadržaj koji je bio popularan takođe vremenom može izbledeti sa stranica sa rezultatima pretrage, kako se sve više i više sadržaja pojavljuje kao direktni konkurenti tom članku.

Trik je u tome da se pripazim na obrazaca na Web prometa na nivou stranice, naročito na velika povećanja Web prometa koji bi moga predstavljati nove mogućnosti koje treba iskoristiti. Da biste to uradili potrebno je da u Google Analytics odete naContent / Site Content / All Pages.

Promenite timeline (vremensku liniju) da bi videli najpopularnije stranice tokom poslednjeg dana, prošle nedelje, prethodne nedelje, prethodnog meseca, itd.

Kada ste pronašli neki sadržaj koji dovodi veliku količinu Web prometa na vaš sajt, možete početi da ga pravilno analizirate.

Analiza Web prometa na sajtu

Google Analytics nam omogućava da izolujemo podatke o jednoj stranici pomoću “Advanced Segments” na vrhu stranice. Takođe, sa leve strane, pod “Traffic” možete videti koji termini pretrage su odgovorni za dovođenje Web prometa na vaš sadržaj, na vaše stranice.

Istražite opcije sa leve strane kako bi shvatili odakle i gde Web promet dolazi i kako bi tada lakše donosili odluke o tome šta je to što određene grupe ljudi interesuje na vašem sajtu. Pažljivo analizirajte obrasce Web propeta kako bi odgovorili na neka pitanja. Isto tako, s vremenom se ovi obrasci Web prometa menjaju, pa je potrebno raditi ažuriranja kako bi ostali relevantni.

Online zarada od Web prometa na vašem sajtu nije slučajna pojava, Web promet je od izuzetnog značaja za svaki oblik online poslovanja, bez obzira o kakvom online poslovanju se radi važi pravilo da je Web promet koji dolazi na Web sajt proporcionalan sumi novca koju Web sajt može zaraditi. Veća količina Web prometa znači da je i stopa po kojoj Web sajt može zaraditi novac od oglasa, prodaje ili affiliate linkova veća i zbog toga je od ključnog značaja za svako online poslovanje da učine sve kako bi privukli što je više Web prometa moguće.

Nakon što je ljetos korisnicima omogućio pretraživanje u realnom vremenu, danas je Bit.ly objavio API koji će zainteresiranim developerima omogućiti uključivanje Bit.ly podataka u stvarnom vremenu u svoje aplikacije i proizvode.

Jedan od najpopularniji servisa za skraćivanje URL adrese, Bitly, otvorio je svoj društveni API omogućujući developerima pristup svojoj analitici koji pokazuje koji sadržaj se sa njegovog servisa dijeli na društvene mreže. Njegov API dolazi sa tri nove usluge:

1. Pretraživanje u realnom vremenu
2. Attention Spikes
3. Metapodaci o URL-ovima

Bitly navodi da je u 2012 godini na servisu kreirano 84 milijarde linkova, blizu 100 milijuna linkova se sačuva svaki dan, i svaki dan se na linkove klikne 300 milijuna putu. Microsoft Research procjenjuje da Bitly dobiva 1% svih klikova na Internetu.

S pokretanjem ovog API-ja, developeri će biti u mogućnosti integrirati značajku za pretraživanje u realnom vremenu u svoje aplikacije, pokazujući im koje informacije poslate preko Bit.ly se čitaju, gdje se čitaju i koliko često. Na primjer, izdavač bi mogli vidjeti koji od njihovi članaka su najpopularniji u određenom zemljopisnom području, isto tako kompanije bi mogli pratiti gdje u svijetu potrošači najviše čitajući o njihovom proizvodu. Bit.ly pretraživanje u realnom vremenu također omogućuje praćenje pojedinih tema ili fraza koje privlače dobar dio pažnje na društvenim medijima. Za testiranje Realtime pretraživanja korisnici mogu otići na rt.ly i sa svojom Bitly prijavom proći autentifikaciju. Nakon toga, unesite željeni upit i u rezultatima ćete dobit URL-ove i priče relevantne za taj upit.

Druga API usluga je Attention Spikes koja ističe ono na što svijet u tom trenutku najviše obraća pažnju.

Na kraju, metapodaci o URL-ovima omogućava korisnicima da pronađu URL na temelju ključnih riječi, tema, sadržaja, jezika, pa čak i lokacije.

Juče je analitička kompanija Chartbeat objavila svoj najnoviji alat, Percent of the Internet. Radi se o vrlo zgodnom alatu koji vam pokazuje koliko ljudi (prema podacima Chartbeat) koristi određeni pretraživač ili vrstu računara u tom trenutku.

Na Web sajtu možete pogledati koliko ljudi u datom trenutku koristi Google Chrome pretraživač, Firefox, Internet Explorer, Safari, a takođe možete videti i koliko ljudi koristi Apple Mac, Windows PC ili Linux uređaj. Alat se bazira na API-ju (application programming interface) koji je kompanija Chartbeat kreirala povlačenjem svih svojih podataka klijenata.

Kada kliknete na ikonu pretraživača, otvoriće se nova stranica sa trenutnim procentom "aktivnih sesija pretraživača", koje koriste taj pretraživač. Isto važi i za vrstu računara. U vreme pisanja ovog članka, skoro 4 miliona ljudi, 32 odsto Chartbeat kupaca, koristilo je Internet Explorer pretraživač.

Treba reći da je ovaj alat rezultat poslednjeg hackathona koji kompanija organizuje za svoje zaposlene svakih šest nedelja i koji traje sedam dana. Ovo je nešto slično Google-ovom pravilu da zaposleni troše 20 odsto radnog vremena na izgradnji ličnih projekata. Tokom poslednje “hack sedmice”, trojica zaposlenika kompanije Chartbeat (Daniel McGrath, Tom Germeau i Tadas Vilkeliskis), predstavili su Percent of the Internet stranicu koja se zasniva na JavaScript i HTML 5.

"Postoji mnoštvo procena o korišćenju pretraživača koje postavljaju razne kompanije, ali smo mi željeli postaviti podatke koji se menjaju u realnom vremenu,

saopštio je brand manager kompanije Chartbeat, Lauryn Bennett.

Marketerima je bilo teško ignorisati društvenu mrežu Google + s obzirom na njen uticaj na Google pretragu. Google sve više unapređuje svoju društvenu mrežu, sada Google+ Poslovne Stranice (business pages) imaju mogućnost da komuniciraju sa svim Google+ korisnicima, bez obzira na to da li su korisnici dodali poslovnu stranicu u jedan od svojih krugova.

Osim toga, Google najavljuje i da je nova Google+ analitička platforma na putu, i da će biti pokrenuta u narednih nekoliko nedelja.

Šta ove promene znače za marketing na društvenim medijima? Google+ sada pruža mnogo veće mogućnosti angažovanje za Poslovne Stranice.

Pre ovog ažuriranje Google+ Poslovne Stranice nisu bili u stanju da +1, dele, ili da komentiraju postove korisnika ukoliko ti korisnici nemaju stranicu dodatu u jedan od svojih krugova. Eliminacijom ovih ograničenja Google+ Poslovne Strane sada će imati mogućnost interakcije i angažmana sa svim Google+ korisnicima, što otvaranje mnogo više mogućnosti angažovanje za marketere, a možda i povećava šanse da će korisnici dodati stranicu poslovanja u jedan od svojih krugova.

Više mogućnosti za interakciju i angažman korisnika koji ne slede poslovanje svakako da predstavlja moćnu funkcionalnost za marketere koji nastoje da prošire svoj domet i generišu što više Lead-ova na društvenoj mreži Google+.

Google takođe najavljuje i pokretanje analitike za Google+. Kada Google+ s analitika postane dostupna, administratori Poslovnih Stranica će imati pristup podacima, kao što su koji su korisnici u interakciji sa njihovom stranicom (i kako), demografija ovih korisnika i informacije o korisničkim društvenim aktivnostima, uključujući +1, delenje i komentari.

Iako ćemo morati da sačekamo i vidimo koliko će ovaj analitički alat biti robustan, za marketere koji bi uvek trebalo da analiziraju svoje društveno-medijske aktivnosti, sve je uvek bolje nego ništa. Marketeri bi sada trebalo da imaju mnogo bolji uvid u to koliku su efikasni njihovi napori na Google+. Sa boljim uvidom svakako da će biti u stanju uroniti u pojedine vrste sadržaja i uraditi eventualne ispravke kako bi sa kojim bi imali mnogo veći uticaj na svoju Google+ publiku.

Da li je budućnost trgovine socijalizacija?

Najveća društvena mreža na svijetu ima milijardu korisnika, međutim problem Facebook online prodavnica (f-commerce) je taj što nije opravdao očekivanja mnogih brandova. Mnoge velika imena već su zatvorile svoje online prodavnice na Facebook-u zbog nezeinteresovanosti ljudi za kupovinu na društvenoj mreži. S druge strane, društvena mreža Pinterest ima očit potencijal, pogotovu nakon što je jedna od najbrže rastućih mreža na svijetu i zvanično otvorila svoja vrata poslovanjima.

Jedna stvar je neosporna, brandovi i dalje ulažu u svoju društvenu prisutnost i uprkos izazovima, mnogi još uvijek pokušavaju pronaći rješenje kako konvertirati svoju prisutnost u prodaju tj. kako pretvoriti svoje društvene fan-ove i sljedbenike u kupce, te kako cijeli taj proces kvalitetno pratiti.

Kombinacija društvene investicije i želje da se dovede prodaja očito nije napustila jednog od najvećih online prodavaca na svijetu Amazon, koji je pokrenuo Amazon Marketing Services sa proizvodima po uzoru na neke vrlo popularne društvene stranice:

• Amazon Pages
• Amazon Posts
• Amazon Analytics

Amazon Marketing Services je paket samouslužnih alata koji povećavaju vašu sposobnost da ispunite svoje marketinške ciljeve. Potaknite korisnike da saznaju više o vašem brandu i kupe vaše proizvode putem besplatnih, prilagodljivih Amazon Pages. Koristite Amazon Posts kako bi sadašnjim i potencijalnim kupcima dostavili kvalitetan društveni sadržaj. Izmjerite svoj utjecaj i bolje upoznajte vašu publiku sa Amazon Analytics,

naveo je Amazon u predstavljanju servisa.

Kao što se moglo i očekivati, Amazon Stranice su kombinacija najpopularnijih i naširoko prihvaćenih rješenja preuzetih iz Facebook-a i Pinterest-a upakovanih u Amazon-ov prepoznatljivi dizajn.

Na vrhu Amazon Stranica nalazi se prostor za sliku slično Timeline, koji može uključivati sliku proizvoda na koji korisnici mogu kliknuti te ga dodati u svoju Amazon košaricu. Ispod te slike, brandovi mogu pokrenuti jedan od tri formata predložaka: Svi Proizvodi (All Products), Postovi sa Prodajom (Posts With Merchandising) i Samo Postovi (Posts Only).

Prva dva predloška uključuju merchandising widget koji brandovima omogućuje prikazati slike proizvoda sa “Add to Cart” (dodaj u košaricu) gumbom ili linkove na proizvode. Istaknuti (featured) proizvodi i linkovi su ograničen na stavke dostupne na Amazon-u. Ispod merchandising widget-a, brandovi imaju mogućnost da prikažu galeriju proizvoda iz koje se može obavljati kupnja ili postovati feed.

Brandovi također imaju mogućnost da objavljuju postove ne duže od 140 znakova sa drugim Amazon proizvodom, Amazon Posts. Ovi postovi se objavljuju na Amazon Stranici, a također mogu biti objavljeni i na Facebook računu.

Postavlja se pitanje koliko će zaista Amazon Pages i Amazon Posts biti prihvaćeni od strane brandova. Prema mnogim pokazateljima brandovi su željni usvojiti nove socijalne platforme, ali ono što kasnije čine sa svojim računima je sasvim druga stvar.

Prema nedavnom istraživanju koje je sproveo Recommend.ly, više od 70% Facebook poslovnih stranica je neaktivno, ažuriraju se manje od jednom mjesečno.

Ono što je dobra stvar za Amazon jeste to što ne ignorira analitiku. Brandovi koji koriste Amazon Pages i Amazon Posts imaju pristup još jednom servisu, Amazon Analytics, za koji Amazon ističe da može pomoći brandovima u mjerenju “dosega, pogleda, razmatranja i kupovina” na njihovim Stranicama i Postovima.

Stručnjaci se slažu da ako Amazon uspije privući pažnju kupaca na svoje Stranice i Postove, te sa Analitikom dokaže brandovima da ovi njegovi društveni proizvodi dovode prodaju, da bi vrlo brzo mogao postati najkorištenija platforma za brandove koji se nadaju da je socijalizacija nešto više od samih razgovora.