Online Tržište

Mnogi se pitaju kako mjeriti svijest o brandu na društvenim mrežama? Što se tiče najveće društvene mreže na svijetu tu je stvar prilično jednostavna, na usluzi vam je ugrađeni analitički alat Facebook Insights sa kojim možete da mjeriti svijest o brandu na Facebook-u. Za razliku od Facebook-a, kod Twitter-a ne postoji ugrađen alat za analizu ali postoji nekoliko metrika koje možete sami pratiti kako bi dobili osjećaj o razini svijesti o vašem brandu.

Novi sljedbenici

Novi sljedbenici mogu biti dobar pokazatelj svijesti o brandu,ali ovu metriku treba uzeti s rezervom obzirom da ste možda te nove sljedbenike stekli zahvaljujući servisima koji nude usluge automatskog sljeđenja. Takvi sljedbenici zapravo i ne čitaju vaše tweet-ove.

Međutim, ako smatrate da vaša publika raste organski tj. da se ne radi o auto-sljedbenicima već o stvarnim osobama koje su odlučile da vas prate zbog sadržaja koji objavljujete, onda je vrijedno pratiti ovaj broj sljedbenika jer će to biti jasan pokazatelj rasta svjesnosti branda. Što više sljedbenika imate, veća je svijest o vašem brandu.

Hashtags

Često se koriste kada ljudi na Twitter-u upućuju na vašu kompaniju bez da vam se izravno obraćaju. Ovi ljudi su svjesni vašeg brenda, ali se izravno ne bave sa njim. Korištenjem hashtags određenu informaciju mogu vidjeti i Twitter korisnici koji nisu vaši sljedbenici.

Prateći hashtags koji se odnose na vašu kompaniju i vaš brand možete se uključiti u razgovor a potom te ljude premjestiti sa razine onih koji su svijesni vašeg branda na razinu onih koji su oko njega angažirani.

Osobe koje retweet-uju vaše tweet-ove

Ove osobe su angažiranje oko vašeg branda pa stoga imaju i jaču svijest o tome. Retweet-ujući vaš sadržaj, oni pokazuju da ga smatraju dovoljno vrijednim da žele da i njihova publika sazna o tome.

Kada dobijete retweet, provjerite koliko velika zajednicu ima osoba koja je poslala retweet jer što je njihova publika veća, imate veću priliku o širenju svijesti o vašem brandu.

Spominjanja (Mention)

Spominjanja predstavljaju tweet-ovi u kojima ste pomenuti ili vam je odgovoreno na određeni status. Mention znak (@) je tu da bi se lakše pratilo šta je tko i komu odgovorio. Obavezno je da kada odgovarate na neki tweet, napišete nickname onoga tkomu odgovarate ispred znaka @.

Broj spominjanja koja dobijete su odličan način da vidite koliko su ljudi u interakciji sa vašim brandom, bilo kao izravan odgovor na nešto što ste vi tweet-ali ili kao tweet koji usmjerava na vas ali je upućen netkom drugom.

Ove osobe su angažirane oko vašeg branda i imaju dobru svijesti o njemu.

Web promet koji dolazi sa Twitter-a

Bilo bi vrlo poželjno da pratite količinu Web prometa koji na vaš Web sajt dolazi sa Twitter-a a to vrlo jednostavno možete pratiti sa Google Analytics. Ako se do sada niste bolje upoznali sa Google-ovim analitičkim alatom onda vam preporučamo da pročitate članak “Kako instalirati Google Analytics na Web sajt”.

Osobe koje sa Twitter-a posjete vaše Web stranice prave korak dalje u ciklusu svijesnosti i razvijaju još jaču svijesti o vašem brandu.

Sa čestim objavljivanjem ​​kvalitetnog i zanimljivog sadržaja na vašim Web stranicama, vi ćete vašim sljedbenicima konstantno davati razlog da posjete vaše Web stranice koja ne samo da će ojačati svijest o brandu među vašom trenutnom publikom već će i proširiti svijest o brandu kako sljedbenike budi dijelili vaš sadržaj.

U pravilu, trebali biste vidjeti pozitivnu korelaciju između broja Retweet-ova / Spominjanja i upućivanja prometa na vaše Web stranice.

Analitički alati trećih strana 

Sa analitičkim alatima trećih strana (kao što su Sprout, HootSuite, Conversocial itd.) možete raditi mjerenja različitih podataka. Ovi alati će vam pružiti sve, od broja novih sljedbenika, razine angažmana do dosega i utjecaja.

Posterous sada definitivno više ne postoji.

Posterous, koga je prošle godine kupio Twitter, pokrenut je 2008 godine sa ciljem da blogovanje učini lakšim i pristupačnijim pružajući veoma jednostavnu platformu za kreiranje i deljenje sadržaja na Web-u. Posterous je evoluirao od bloganja putem e-maila do privatnog dijeljenja fotografija i bilješki, ali nikada nije uspio da postigne popularnost svog glavnog rivala, Tumblr. Sada već bivši Posterous tim fokusirat će se u potpunosti na Twitter.

Twitter je kupio Posterous u ožujku prošle godine a sada je odlučio da platformu ugasi gotovo točno godinu dana nakon kupovine. Ironično je da to da je Posterous ožujka 2010 godine primio 15 milijuna dolara investicija od Twitter-a i drugih sudionika. U tom trenutku platforma je imala oko 12 milijuna jedinstvenih posjetitelja mjesečno. No, broj korisnika od tada je u pada i prema posljednji podacima platforma je imala nešto manje od 1,5 milijuna mjesečnih korisnika. Primjera radi, Tumblr sada ima oko 26 milijuna trenutno dok je WordPress na brojci od 30 milijuna.

30. travnja potpuno ćemo ugasiti Posterous.com kao i naše mobilne aplikacije kako bi sve naše napore fokusirani na Twitter. To znači da od 30. travnja Posterous Spaces neće više biti na raspolaganju ni za pregledanje niti za uređivanje. Do 30. travnja možete preuzeti sve svoje Posterous Spaces, uključujući fotografije, videa i dokumente,

navodi se u priopćenju osnivača i izvršnog direktora Posterous, Sachin Agarwal.

Ovdje su koraci kako to da uradite:

1. Otvorite http://posterous.com/#backup.
2. Kliknite kako bi zatražili kopiju vašeg “Space” (blog) klikom na "Request Backup" koji se nalazi pored vašeg Space imena.
3. Kada je vaš backup spreman, dobit ćete e-mail poruku.
4. Vratite se na http://posterous.com/#backup kako biste preuzeli kopiju svoga “Space” koja se nalazi u zip datoteci.

Ako želite, svoj blog možete premjestiti na neki drugi servis poput WordPress-a vam nudi mogućnost uvoza (import) svog vašeg sadržaja.

Twitter je povećao cijenu svoje značajke Promoviranih Trendova (Promoted Trends) na 200.000 dolara po danu. Nova cijena stupila je na snagu početkom ove godine i predstavlja 33% povećanje u odnosu na prethodnu cijenu od 150.000 dolara i 150% povećanja u odnosu na 80.000 dolara, što je bila početne cijene kada je ova usluga pokrenuta 2010 godine.

Ovo je ozbiljan novac za microbloging platformu s obzirom da bi mogli ostvariti 73 milijuna dolara tijekom godine, prodajući po ovoj novoj cijeni samo jedno oglasno mjesto dnevno.

Usluga je proširenje platforme promoviranih tweetova (promoted tweets) i omogućuje oglašivačima da kupnju „Trending” teme koja se nalaze na vrhu Trending popisa tema na Twitter-u. One su jasno označene sa žutom strelicom i riječi “Promoted” te rade baš kao što bi i bilo koja druga Trending tema. Korisnik može kliknuti na promovirani trend kako bi pogledao sve tweet-ove koji sadrže Trending hastag ili Trending uvjete.

Iako je 200.000 dolara dnevno ogroman novac za prosječnu osobu ipak treba reći da to i nije tako velika suma za neku veliku kompaniju koja želi moćnu oglasnu kampanju u cilju promoviranja proizvoda, usluge ili događaja. Kompanije kao što su HBO, Hyundai SAD, JetBlue, Samsung i Virgin samo su neke od kompanija koje koriste ovu Twitter uslugu.

Mnoge glasine govore da je ovo jasan pokazatelj da se Twitter priprema za IPO (inicijalnu javnu ponudu) tj. na javno trgovanje dionicama, što bi trebalo da se dogodi početkom iduće godine. Prema nekim predviđanjima, Twitter bi tada mogao vrijediti oko 11 milijardi dolara.

Twitter je upravo izbacio update za svoje mobilne aplikacije za iOS, Android, kao i mobilni Web.

Nove aplikacije donose Twitter korisnicima po jedan stream sadržaja u svakoj kartici. Takođe, možete uroniti u Activity i Trends iz novih preglede na vrhu Discover kartice, saopštio je Esteban Kozak iz kompanije Twitter.

Ovo današnje ažuriranje uključuje ispravke nekoliko ranije uočenih grešaka i novi način na koji ćete videti linkove na Twitter-u.

Nove verzije aplikacija će dati Twitter-a na mobilnim uređajima bolji interfejs za Discover i Search funkcije. Sada će Discover kartica prikazivati jedan stream svih tipova sadržaja, uključujući tweets, trends, predložene račune i aktivnosti.

Pristup, jedan stream za sav sadržaja, će se primeniti i na pretragu koja će od sada prikazivati fotografije, korisnike i račune u jednom stream-u.

Treba reći da će Twitter sada koristiti i ljudske resurse (angažovane preko Amazon Mechanical Turk) a ne samo mašine za procesiranje vaših upita pretrage. Ovo je nešto što je Twitter još ranije obećao u cilju što boljeg pronalaženja sadržaj na svom servisu.

Napravljena je i manja promena kod linkova, sada će se linkovi odmah otvarati u vašem mobilnom pretraživaču kada na njih kliknete, prethodno su bila potrebna dva klika kako bi se link zaista otvorio. Takođe, Connect kartica će sada umesto Mentions otvarati Interactions karticu kao podrazumevanu.

Twitter je objavio da je hakovan. Twitter-ove servere napali su "izuzetno sofisticirani" hakeri, koji su možda ukrali oko 250 hiljada korisničkih imena i lozinki. Twitter navodi da su uspeli da identifikuju napade koji su se desili tokom protekle sedmice.

Twitter navodi da su uspeli odbiti jedan napad koji je bio u toku ali da je kompanija tada otkrila da je oko 250.000 korisničkih naloga ugroženo. Hakeri su ukrali korisnička imena, sesije i heširane lozinke. Kao sigurnosnu meru, Twitter navodi da je ugasio te zahvaćene tokene sesija te da je resetovao hakovane korisničke račune.

Moramo reći da smatramo da iza ovog napada ne stoje amateri, niti da je ovo izolovani incident. Napadači su bili veoma sofisticirani, tako da verujemo da su još neke kompanije i organizacije nedavno takođe bile žrtve sličnih napada. Iz tog razloga smo smatrali da je važno obavestiti javnost o ovom napadu na našu platformu,

navodi se u saopštenju kompanije Twitter.

Takođe, kompanija poziva sve svoje korisnike da se osiguraju sa jakim lozinkama na Twitter-u i drugim lokacijama na Internetu. Dobra praksa je da lozinke sadrže najmanje 10 karaktera i da koriste mešavinu velikih i mala slova, kao i brojeva i simbola.

Koristeći istu lozinku za više online računa značajno povećavate vaše šanse da budeti kompromitovani,

saopštio je Twitter.

Prema podacima koji dolaze iz Trendstream-ovog Global Web Index-a i koji se odnose na četvrti kvartal 2012 godine, Google+ je sada druga najpopularnija društvena platforma na Internetu. Facebook je i dalje neprikosnoven na prvom mjestu, Google-ova društvena mreža na drugom, Google-ov YouTube na trećem, dok je mikrobloging platforma Twitter na četvrtom mjestu po broju aktivnik korisnika.

Prema podacima istraživanja, najpopularnija društvena mreža na svijetu Facebook na kraju 2012 godine imao je 693 milijuna aktivnih korisnika štoo je značajno više od procijenjenih 343 milijuna aktivnih korisnika koliko je na kraju 2012 godine imao drugoplasirani Google+.

Google+ je tako postao popularniji od mikroblogging platforme Twitter. Ono što je možda mnogima iznenađenje jeste to da je ispred Twittera po popularnosti sada i YouTube koji je na kraju 2012 godine imao oko 300 milijuna aktivnih korisnika.

Vrijedi istaknuti da su aktivni korisnici i ukupni korisnici dvije potpuno različite stvari. Za ilustraciju, prema podacima istraživanj društvena mreža Facebook sada ima nešto više od milijardu korisničkih računa u više od 3o zemlja a otvorili su ih ljudi u dobi od 16 do 65 godina, međutim, istraživanje pokazuje da je “samo” 693 milijuna tih računa aktivno.

U svakom slučaju, kao što se može primjetit, Google, Facebook i Twitter čine sve više i više na integriranju svojih društvenih platformi sa svakodnevnim životima ljudi. Iako postoji veliki broj kritičara Google-ove društvene mreže Google+ ipak treba zamjetiti da je Google učinio dosta ali i da će trebati učiniti još više u svojoj borbi protiv Facebook-a.

Prema novom izvješću analitičke kompanije Greencrest Capital Twitter se priprema za IPO (inicijalnu javnu ponudu; javno trgovanje dionicama) ali ne ove godine, već vjerojatno 2014 godine. Iako se Twitter dionicama još uvijek ne trguje javno, njegovim dionicama se trguje na sekundarnom tržištu. Na temelju nedavnih trgovanja, kompanija Twitter, osnovana 2006 godine, dostigla je vrijednost od 11 milijardi dolara.

Twitter je rasta i mijenjao se tijekom 2012 godine, dajući naznake da bi uskoro moglo doći do inicijalne javne ponude. Kompanija je napravila i nekoliko značajnih promijena u svom menadžmentu, ove promjene uključuju novog financijskog direktora, glavnog operativca i potpredsjednika zaduženog za dizajn.

Posljednja procijena vrijednosti na osnovu financijskih podataka iz 2011 godine vrijednovala je kompaniju na 8 milijardi dolara. Nakon toga, na osnovu trgovanja dionicama kompanije na sekundarnom tržištu, vrijednost Twitter-a se popela na 10 milijardi dolara, ali nakon razočaravajuće inicijalne javne ponude najvće društvene mreže Facebook, vrijednost Twitter-a je pala na 9 milijardi dolara.

Stoga je razumljivo što Twitter žele sačekati i vidjeti kakva će biti situacija na tržištu u 2013 godini pa tek onda eventualno izaći sa IPO.  Zbog toga što su sekundarna tržišta nelikvidna u odnosu na javna tržišta, te procjene koje se baziraju na trgovanju dionicama na sekundarnom tržištu nisu u potpunosti prediktivne za buduću vrijednost poslovanja kao javne kompanije. No, prije 10 mjeseci, Facebook dionicama se trgovalo po cijeni od 29,30 dolara, cijena Facebook dionice sada je 28 dolara.

Prije samo devet mjeseci Twitter je objavili da je dostigao 140 milijuna aktivnih korisnika mjesečno koji u prosjeku šalju 340 milijuna tweet-ova svaki dan. Danas je Twitter objavio da sada ima više od 200 milijuna aktivnih korisnika mjesečno i 400 milijuna tweet-ova dnevno.

Twitter-ov rast nije bio bez posljedica. Naime, u rujnu je Twitter predstavio svoj novi, restriktivniji API, sa kojim mikrobloging platforma stavlja neka prilično ozbiljna ograničenja pred developere trećih strana (nezavisne developere). Ovaj potez Twitter zajednica, očekivano, nije primila s oduševljenjem.

Vrlo je impresivan rast od 42% koliko je Twitter imao za devet mjeseci , ali da to nije ni blizini Facebook-u koji trenutno ima više od milijardu korisnika. Poređenja radi, Google + trenutno ima oko 135 milijuna dok je poslovna društvena mreža LinkedIn u studenom objavila da ima 187 milijuna aktivnih korisnika mjesečno. Ipak, Twitter još uvijek ima jasnu tendenciju rasta. Mikrobloging platforma je postala vrlo popularan način objavljivanja vijesti, održavanja kontakta sa slavnim osobama i ostalo.

Twitter je konačno odlučio da svojim korisnicima pruži mogućnost da pristupe svojim starim tweet-ovima. Treba reći da je dolazak ovakve opcije na Twitter početkom godine i najavio izvršni direktor Dik Costolo.

Danas je jedan broj Twitter korisnika počeo tweet-ati o novoj funkcionalnosti u podešavanjima koja korisnicima omogućava da “Request your archive” (zahtevate svoju arhivu).

Da biste videli ovu novu funkciju potrebno je da otvorite podešavanja Twitter-a, spustite se na “Your Twitter Arhiva” i tu ćete videti dugme “Request your archive”.

Klikom na njega možete da preuzmete sve vaše tweet-ove. Kada arhiva za preuzimanje vaših tweet-ova bude spremna, Twitter će vam poslati link za preuzimanje na e-mail. Tada možete dobiti ZIP datoteku sa arhivom u HTML formatu. Kada raspakujete ZIP datoteku, videćete sve vaše tweet-ove u hronološkom redosledu.

Po svemu sudeći Twitter je počeo postepeno da uvodi ovu novu funkcionalnost sa kojom ćete uskoro moći da preuzmete sve vaše tweet-ove. Jedan broj korisnika već je dobio ovu mogućnost a ako vi niste jedan od njih, bez nervoze, uskoro će svi Twitter korisnici dobiti ovu funkcionalnost.

Želite da podelite neki tweet ali ne želite da ga retweet-ujete, ne želite ni da ga kopirate, nalepite pa pošaljete e-mailom, niti da pravite njegov screenshot pa ga potom šaljete. Twitter će uskoro imati rešenje za vas.

Twitter je ove godine radio na brojnim poboljšanjima karakteristika svog servisa a uskoro će predstaviti još jedno koje će korisnicima omogućiti da dele tweet-ove preko e-maila direktno sa svog sajta.

Twitter je na svom blogu objavio da će korisnici uskoro videti novu "More" ikonu pored “Reply”, “Retweet” i “Favorite” dugmadi. Sve što je potrebno učiniti jeste kliknuti na nju, odabrati e-mail, a Twitter će poslati tweet zajedno sa komentarima i uvodom kome god želite.

Naravno, vi možete retweet-ati svaki tweet vašim Twitter sledbenicima, ali ponekad želite da delite sa drugom grupom prijatelja koji još uvek nisu na Twitter-u,

navodi se na Twitter blogu.

Iako slična funkcija već postoji na Twitter-ovim mobilnim aplikacijama, nema sumnje da mikrobloging platforma želi da iskoristi one koji vole da sa njegovog Web sajta šire novosti i zanimljivosti prijateljima i koji još uvek nisu počeli da koriste servis.

Twitter navodi da će ova nova e-sharing funkcija biti dostupna svim korisnicima u narednih nekoliko sedmica.