Online Tržište

Microsoft je spreman za najveće ažuriranje Bing tražilice do sada. Kompanija je najavila uvođenje društvenih rezultate u svoju tražilicu i umjesto da prikazuje samo podatke iz Google +, Bing će uključivati podatke koji dolaze od relevantnih kontakata i stručnjaka sa Facebook-a, Twitter-a i ostalih.

Do promjena u Bing-u doći će za nekoliko dana i prema navodima kompanije donijeće "potpuno novu informacijsku arhitekturu" sa tri stupca: lijevo će biti poznati algoritamski rezultati, u sredini će biti prikazan "snapshot" relevantnih informacija i usluga kao što su mape, dok će desno biti "sidebar" sa društveno-orijentiranim rezultatima.

Istraživanja pokazuju da 90% korisnika konzultira prijatelja ili stručnjaka prije donošenja nekih bitnih odluka, poput kupnje. Microsoft smatra da je Sidebar rješenje jer omogućuje interakciju s ljudima koje poznajete.

Na primjer, vi možete podijeliti svoje rezultate i postaviti pitanje nekome na Facebook-u a oni vam mogu odgovoriti putem Facebook-a ili Bing-a. Ako ste u posjeti Ljubljani, prijatelj iz glavnog grada Slovenije vam može dati neke preporuke. ili ako kupujete novi telefon, možete tražiti savjet od prijatelja. Bing će analizirati vaš upit i automatski prikazati najvažnije kontakte, čineći proces što je moguće jednostavnijim.

Također, osim što će vam prikazati relevantne rezultate koji dolaze od vaših prijatelja, Bing će izaći i izvan tog kruga kako bi pronašao utjecajne ličnosti relevantne za traženu temu. Na primjer, ako pretražujete Panda update, svakako će se u vašim rezultatima pojaviti i Matt Cutts. Bing će pretražiti razne blogove i društvene mreže kako bi vam prikazao najrelevantnije podatke, uključujući i Blogger, Google Plus, LinkedIn, Quora, Foursquare, Twitter i ostale.

Mobilna verzija Bing tražilice također će dobiti nove društvene značajke u narednih nekoliko tjedana.

Zlonamerni programi (malware) su na vaš računara donosili dosadne reklame ili su pokušavali ukrasti vaše lične podatke uključujući i one o kreditnoj kartici. Najnoviji trend kod zlonamernih programa pokazuje napredak, umesto reklama i pokušaja krađe podataka on će bukvalno zaključati vaš sistem i na taj način sprečiti korisnik da radi bilo šta dok ne plati otkup.

Najnoviji "ransomware" koristi drive-by exploit kit pod nazivom "Blackhole." Ovaj malware inficira sisteme preko jednog ili više bezbednosnih propusta u web pregledniku ili plug-in kao što je Adobe Flash Player, Adobe Reader ili Java.

Nakon što zaražen, ciljani sistem postaje zaključan a korisniku se prezentuje lažna poruka, posebno kreirana za određene regione, o tome zašto je sistem zaključan i na koji način može da se povrati kontrola.Za sada je detektovano da je “ransomware” napao sisteme u Austriji, Francuskoj, Nemačkoj, Holandiji, Švajcarskoj, Velikoj Britaniji, Kanadi i dr.

Žrtvama u Velikoj Britaniji prezentuje se poruka u kojoj stoji da je na računaru korisnika otkrivena ilegalno preuzeta muzika i da je to krivično delo kažnjivo zakonom. Kao što se vidi u ovom primeru, korisnici se pozivaju da koriste PaySafe kako bi platili 50 funti (80 dolara) za otključavanje svog računara.

Kada se postupak završi, sistem se "otključava" i malo ko od korisnika bilo šta posumnja. Ali, ovaj exploit kit instalirati još jedan deo zlonamernog programa koji se zove Aldi Bot i koji se koriste za krađu lozinki, kao i za pokretanje DDoS napada.

Za sada se sumnja da je kreator ovog “ransomware” poreklom iz Rusije jer sve ukazuju da se radi o Ruskom Internet provajderu.

Kao i uvek, najbolja odbrana od ovakvih napada je da imate redovno ažuriran preglednik, dodatke i antivirus zaštitu.

Nova studija sugerira da Wikipedia ima bolju vidljivosti na Google-u nego na Bing-u. Prema studiji, Wikipedia se pojavljuje na prvoj stranici Google u 46 posto, a na drugoj stranici, 25 posto pretraživanja.

Što se tiče Bing-a, Wikipedia se na prvoj strani pojavljuje u 31 posto pretraživanja, a na drugoj strani u samo pet posto.

U svojoj ažuriranoj studiji kompanija Conductor je napravila komparaciju 2.000 informativnih i transakcijskih ključnih riječi različite duljine. Navigacijske ključne riječi nisu bile uključene jer je Conductor otkrio vrlo malu vidljivost Wikipedia za tu vrstu ključnih riječi.

Grafikon prikazuje vidljivost Wikipedia na Google (plava) i Bing (zelena) za 2.000 kombiniranih ključnih riječi, kao i za posebne informativne i transakcijske ključne riječi.

Ne može se reći da Bing ne voli Wikipedia, on to samo radi drugačije od Google-a. Studija kompanije Conductor otkriva zanimljiv trend, iako se Wikipedia češće pojavljuje na prvoj stranici Google-a ipak, kad se pojavi na prvoj strani Bing-a, to je onda najčešće na samom vrhu rezultata.

Kad se Wikipedia pojavi na prvoj strani onda je to u 83 posto slučajeva među prva ti na Bing, a u 65 posto slučajeva među prva tri na Google-u.

Conductor otkriva da kada je u pitanju upit od jedne riječi, Wikipedia će se pojaviti za oko 10 posto češće na Google-ovoj prvoj strani nego na prvoj strani Bing-a.

Ponašanje potrošača i njihovih navika kupovine neprestano se razvijaju. Sa ekspanzijom prodaje pametnih telefona sve više i više potrošača pristupa Internetu putem mobilnih uređaja. U prosincu 2010 godine promet putem mobilnih uređaja bio je 2,4 posto od ukupnog mrežnog prometa, odnosno 1,7 posto od ukupne prodaje.

Gledajući ožujak 2012 godine, ovi podaci su znatno porasli. Putem mobilnih uređaja sada dolazi 10 posto prometa i 6,6% prodaje.

Također, prema predviđanjima do kraja godine će oko 14,5% svih transakcija biti obavljene putem mobilnih uređaja.

Važnost optimizacije za mobitele
Uz količinu klikova koji sada dolaze putem mobilnih uređaja, veoma je važno da su oglašivači u mogućnosti da mogu da konvertuju ovaj promet.

Treba reći da je na globalnom nivou još uvijek alarmantno veliki broj trgovaca koji nemaju verziju svog sajta optimiziranu za mobilne uređaje. O našem regionu da i ne govorimo. Optimiziranjem sajta za mobilne uređaje omogućavate velikom broju korisnika da jednostavno pogleda vaše proizvode i usluge i obavi kupnju.

Ovakva situacija dovela je do toga da je stopa konverzije za mobilne uređaje u padu a da je prometa u dosta velikom porastu. Treba reći da se mobiteli sve više koriste u fazi pretraživanja Interneta ali da ne dolazi do očekivane konverzije posjetitelja (pretvaranja posjetitelja u kupce) zbog lošeg korisničkog iskustva.

Tamo gdje imamo situaciju da su oglašivači pokrenuli verziju svog sajta optimiziranu za mobilne uređaje, zajedno sa affiliate praćenjem, situacija sa konverzijom posjetilaca je impresivna. Kod jednog oglašivača prodaja putem mobilnih uređaja povećana je sa 2 posto na 16 posto za sve transakcije putem affiliate programa.

Također, sajt optimiziran za mobilne uređaje doprinosi i povećanju vrijednosti kupovine. Utvrđeno je da je prosječna vrijednost kupovine putem Android uređaja veća za 40% na sajtu optimiziranom za mobilne uređaje nego na onom koji to nije. Isto tako, vrijednost kupovine sa iPhone porasla je za 25% kada se dolazi preko sajta optimiziranog za mobilne uređaje.

Promet putem mobilnih uređaja raste iz mjeseca u mjesec i sve statistike i predviđanja govore da ovaj rast neće usporiti u skorije vrijeme.

Kreiranje sajta optimiziranog za mobilne uređaje definitivno će pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva i dovođenje oglašivača u boljoj poziciji da konvertuju posjetu koja dolazi putem mobilnih uređaja.

Da li ste se konačno navikli na ideju da Microsoft integriše svoje proizvode i usluge pod jednim “Windows Live” kišobranom? E pa, uskoro toga više neće biti. Naime, Microsoft je odlučio da sa pojavom Windows 8, penzioniše svoj “Windows Live” brend.

Windows Live pojavio se 2005 godine i obuhvata kolekciju softvera i usluga poput Windows Live Messenger i Windows Live Writer. Kompanija Microsoft kao razlog odustajanja od Windows Live brenda navodi da će mnoge od njegove funkcionalnosti biti uključene u Windows 8 ali i da će se na nekima ponovo raditi kako bi se prilagodili današnjim potrebama korisnika. Kao rezultat toga, Microsoft će se penzionisati Windows Live kako bi predstavio nešto slično kroz paket Cloud aplikacija koje karakteriše bolja integracija i pojednostavljena konvencije imenovanja.

Usluge kao što su Windows Live Messenger i Windows Live Calendar ili čak Windows Live Mail sada će se jednostavno zvati Messenger, Calendar i Mail. Usluge kao što je Hotmail će nastaviti sa radom normalno, ali Microsoft nastoji da ujedini sve svoje usluge pod jedinstvenim nazivom “Microsoft Account”.

Kompanija će navodno uraditi migraciju korisničkih @live.com računa na novi sistem. Isto ovaj “Microsoft account” moći će se koristiti za logovanje u Windows 8, Xbox Live, Zune i ostale.

Evo kako Microsoft namerava da usluge i proizvode izgledaju pod Windows 8:

Tokom godina, jedan broj Microsoft proizvoda pretrpeo je neki oblik konfizije identiteta ili brenda. Godine 2005, Microsoft je pokušao migraciju korisnika sa Hotmail-a na svoj Live brend, ali je ubrzo posle toga bio prinuđen da promeni svoje planove. Bilo kako bilo, dolaskom Windows 8 pozdravit ćemo se sa Windows Live, nadati se da neće doći do neke konfuzije i u ovom slučaju.

Ubuntu 12.04, kodnog naziva Precise Pangolin, objavljen je prošlog tjedna. Stoga, evo nekoliko jako korisnih aplikacija trećih strana koje možete preuzeti iz Software Center i tako proširiti svoju Ubuntu instalaciju.

Obrada teksta: LibreOffice, aplikacija koja je uključena po defaultu u Ubuntu 12.04, veoma je napredovala od kada se odvojila od OpenOffice.org. Developeri su dodali nekoliko značajki i općenito donijeli mnogo bolje korisničko iskustvo. Za one koji žele mnogo jednostavniju aplikaciju za obradu teksta, osobito za brzo pregledavanje dokumenata, tu je Abiword.

Grafika: The GIMP je veoma moćna open source aplikacija za uređivanje rasterskih slika, i veoma je popularna među Linux entuzijastima. Međutim, za korisnike koji traže manje kompliciranu alternativu tu je Pinta. Što se tiče vektorske umjetnosti, svakako najbolja aplikacija je Inkscape, koja je ujedno i veoma moćna i impresivna ali isto tako i veoma jednostavna za korištenje. Ako se bavite 3D grafikom, onda nikako ne ne možete zaobići Blender, svestran alat koji podržava 3D modeliranje, tekstura, animacije, i mnoge druge mogućnosti.

Produktivnost: Popularna Tomboy aplikacija uklonjena je iz Ubuntu 12.04, ali je njena instalacija iz Software Center veoma jednostavna. Ova aplikacija je još uvijek odličan izbor za korisnike, ali postoji i niz drugih dobrih opcija koje su na raspolaganju. Aplikacija Zim, na primjer, podržava linkovanje slično Tomboy, ali nudi mnogo bolji sustav za organizaciju bilješki. Također, tu je i aplikacija GTG, “to-do list” aplikacija koja podržava “Getting Things Done” metodologiju.

Multimedija: Za mnoge je omiljeni Ubuntu video player Totem, koja je u instalaciji uključen po default-u. Pokreće ga GStreamer, standardno multimedijalno okvir GNOME desktop okruženja. Možete dobiti podršku za širok raspon video formata u Totem i drugim GStreamer aplikacijama tako što ćete instalirati metapackage ili samo GStreamer ffmpeg paket. Neki korisnici preferiraju VLC, koji je također dostupan na Software Center. Ako ste u potrazi za media center aplikacijom koju možete kontrolirati ležeći na kauču, onda je za vas aplikacija XBMC.

Urednici: Što se tiče urednika (editora) Vim i Emacs su najpopularniji. Naravno, postoji i veliki broj opcija za one koji vole neke jednostavnije alternative poput Scite, Leafpad i Geany. Također, vi možete instalirati gomilu dodataka kako bi povećali sposobnosti GEdit, GNOME tekst urednika koji dolazi sa Ubuntu instalacijom. Ako radite s Markdown ili reStructured tekstom, onda će vas možda zanimati aplikacija ReText.

IDEs: Mnogi će vam odmah predložiti Qt Creator, čisto i jednostavno razvojno okruženje za izgradnju aplikacija sa Qt alatom. On ima formu vizualnog dizajnera, integrirano sučelje za ispravljanje pogrešaka i druge alate koji pojednostavljuje Qt razvoj. Ako želite da radite na izgradnji GTK + i GNOME aplikacija, onda bi možda željeli probati MonoDevelop i Anjuta. Također, veoma je korisno instalirati i Eclipse IDE, pogotovo ako planirate raditi na razvoju Java ili Android aplikacija.

Ovo su samo neke od tisuća aplikacija dostupnih preko Software Center, a mnoge su dobivene od Debian-ovog masivnog paket repozitorija.

Eugene Kaspersky, izvršni direktor i osnivač sigurnosne kompanije Kaspersky Lab izjavio je da je po pitanju računalne sigurnosti Apple Mac najmanje 10 godina iza Microsoft-a. Eugene Kaspersky smatra da bi kompanija Apple mogla mnogo toga da nauči od Microsoft-a i da će u skorije vrijeme svakako morati da preispitati način na koji pristupa sigurnosnim ažuriranjima pogotovu nakon niza nedavnih malware napada.

Prvi čovjek kompanije Kaspersky, govoreći na Info Security 2012 u Londonu, naglašava da je nedavni Flashback malware napad vjerojatno samo početak novog vala napada usmjerenih na Apple Mac s obzirom da ova platforma postaje sve popularnija. Eugene Kaspersky već nekoliko godina govori da sa sigurnosne točke, ne postoji razlika između Mac i Windows.

On ističe da njegova kompanija otkriva sve više i više Mac zlonamjernih programa te da su sajber ​​kriminalci naučili dosta toga od posljednjih nekoliko napada i da će to znanje sigurno iskoristiti u budućim napadima. Primarna meta sajber kriminalcima će i dalje biti PC s obzirom na njegovo još uvijek veću zastupljenost na tržištu, ali dani u kojima niste trebali brinuti o sigurnosnom prijetnjom na Apple OS su definitivno dani prošlosti.

Kompanija Apple će vrlo brzo shvatiti da imaju iste probleme kakve je Microsoft imao prije 10 ili 12 godina. Oni će vrlo brzo morati nešto mijenjeti u svom ciklusu ažuriranja te će biti prisiljeni da više ulažu u svoje sigurnost svog softvera,

naglasio ne Eugene Kaspersky.

Početkom ovog mjeseca objavljeno je da je zlonamjerni program poznat kao Flashback zarazio je više od 600.000 Mac računara u svijetu. Kompanija Apple je kritizirana da je veoma kasno pokrenula ispravke i alat za uklanjanje ovog malware u odnosu na nekoliko sigurnosnih tvrtki, među kojima je i kompanija Kaspersky, koje su objavile ispravke prije Apple-a.

Microsoft je objavio verziju 4.0 svog besplatnog antivirus programa, Microsoft Security Essentials. Od pojavljivanja 2009 godine, njegova efikasnost, brzina i karakteristike su dosta dobro primljene od strane korisnika. Kao rezultat toga, antivirus program uživa veliku popularnost, pogotovo u SAD, i zajedno sa Avast i Avira spada u najpopularnije besplatne antivirus programe.

Nova verzija Microsoft Security Essentials je deo standardnog ažuriranja proizvoda. Sa novom verzijom poboljšane su performanse proizvoda i korisničko iskustvo. Takođe, unapređen je i Microsoft Security Essentials Automatic Remediation, funkcionalnost koja automatski šalje u karantin veoma štetne pretnje bez podsticanja korisnika na akciju, a ispravljene su i neke manje greške u postavkama, izjavio je portparol kompanije Microsoft.

Nova verzija Microsoft Security Essentials donosi ažuriran interfejs i poboljšanje u funkcionalnosti Automatic Remediation. S obzirom da antivirusi nisu bezgrešni, ova funkcija ima za cilj da smanji mogućnost eventualne štete koja bi mogla nastati u vreme kašnjenja između predstavljanja opasne datoteke i korisnikove reakcije.

Spynet, koji je uveden sa Windows Defender u Vista, zamenjen je sa MAPS (Microsoft Active Protection Services). Međutim, trenutno ne postoje nikakve indikacije da je došlo do neke promene u servisu za detekciju osim samog imena.

Korisnici će najnoviju verziju Microsoft Security Essentials preuzeti automatski putem Automatic Windows Update servisa. Međutim, na osnovu prethodnih iskustava, možda bi najbolje bilo najnoviju verziju Microsoft Security Essentials preuzeti manuelno

Takođe, kako da instalirate Microsoft Security Essentials, vaša instalacija operativnog sistema Windows mora proći Windows Genuine Advantage proveru valjanosti.

Microsoft Security Essentials 4.0 za Windows XP, Vista i Windows 7 možete preuzeti na zvaničnoj stranici kompanije Microsoft.

Google pravi promene u svom algoritmu za pretraživanje u cilju kažnjavanja onoga što njegov šef za Web spam naziva "preterana optimizacija". Umesto toga Google će početi mnogo više da favorizuje sajtove koji korisnicima nude kvalitetan sadržajem sa manje prefinjenom optimizacijom za Internet pretraživače (SEO).

Google je objavio da će promenama u algoritmu za pretragu kažnjavati sajtove koji krše postojeće smjernice o kvaliteti (quality guidelines) a da će sa druge strane nagraditi one koji "imaju prave kvalitetne sajtove radi korisnika a ne radi algoritma."

Google naglašava da će ove promene u algoritmu za pretragu zaživeti u narednih nekoliko dana.

Konkretno, promene imaju za cilj da smanje količinu sadržaja koji je visoko pozicioniran na stranicama sa rezultatima pretrage a koji nije naročito koristan ili vredano, i koji se može okarekterisati kao Web spam.

Matt Cutts, Google-ov šef za Web spam, prvi put je spomenuo ovaj plan u martu. Tada je Matt Cutts rekao da će algoritam procenjivati da li sajtovi "imaju previše ključnih reči na stranici, ili da li oni razmenjuju previše linkova, ili da li rade nešto više od onoga što bi normalan čovek mogao očekivati u određenoj oblasti."

Ova promena u algoritmu za pretragu sigurno će u početku uticati i na neke sajtove za koje se ne može sa sigurnošću reći da krše njegove smernice. Dosadašnje iskustvo sa Panda pokazalo je da i određeni broj sajtova koji se ne uklapa u opis određenog cilja ipak strada, iako sa naknadnim korekcijama Google donekle ispravi načinjenu štetu.

Kompanija Google navodi da bi ova najnovija promena u algoritmu za pretragu trebala uticati na 3,1 odsto upita na engleskom jeziku i na 3% upita na nemačkom, kineskom i arapskom jeziku. Google navodi da bi ovaj procenat mogao biti i veći za neke jezike koji imaju više spama, kao što je poljski, gde se očekuje da će promene uticati na 5% upita pretrage.

Nema sumnje da je ugled kompanije jedna od njegovih najvećih vrijednosti. Nedavno istraživanje koje je sproveo Weber Shandwick pokazuje da 70% potrošača neće kupiti proizvod ako im se ne sviđa brand. Ali u današnjem svijetu, svijetu u kom se ne možete sakriti, može biti izuzetno teško kontrolirati što ljudi govore o vašem poslovanju.

Poduzetnik Warren Buffet jednom je rekao: “Potrebno je 20 godina da bi se izgradila reputacija a samo pet minuta da bi se uništila. Ako mislite na ovaj način, onda ćete vi stvari učiniti drugačije. “

U današnje vrijeme kojim dominiraju instant komunikacije i društveni mediji ove riječi Warren Buffet-a još više vrijede. Istodobno, kupci postaju pametniji i tehnološki pismeniji, pa se tako većina korisnika oslanja na online recenzije prije donošenja odluke o nekoj kupnji. Isto tako, 67% korisnika će prije kupnje uraditi provjeru kompanije koja stoji iza naziva proizvoda, i vjerovati da je to znak kvalitete.

No, pratiti reputaciju kompanije ne Internetu može biti mnogo teže, pogotovu ako ona posluje u različitim zemljama i na različitim jezicima. Srećom, postoji niz alata i strategija sa kojima je to znatno lakše učiniti.

Koristite višejezične alate
Prvi korak je pratiti spominje vašeg branda i ključnih riječi na različitim jezicima. Google i Yahoo Alerts su osnovni alati koji pruža e-mail updates onoliko često koliko ste izabrali.

Ako poslujete na tržištu Rusije, onda ćete svakako morati obratiti pažnju na najpopularniju Rusku tražilicu Yandex, koja pruža slične alate koji vas mogu obavještavati putem e-maila ili RSS feed-a.

monitorThis i Keotag su posebno korisni jer oni mogu pratiti trag ključnih riječi na više jezika i tražilica.

Budite oprezni na društvenim medijima
Mnogima su otkrili da loše osmišljen tweet može izazvati pravu oluju negativnog publiciteta. Lako je biti uljuljkan u lažni osjećaj sigurnosti od strane neformalnosti i neposrednosti koje pružaju Twitter i Facebook. No, veoma je bitno da svako poslovanje ima jasno zacrtane smjernice za nastup na društvenim mrežama kako bi se bi se spriječio neki pogrešan korak koji bi mogao da dovede do neugodnosti a u konačnici do pada reputacije.

Ovo je jednako važno kao i praćenje onoga što ljudi govore o vama. I dok većina poslovanja vidi društvene medije kao ključni dio svojih marketinških strategija, mnogi ipak ne naprave uspjeh po pitanju interakcije sa sljedbenicima. Uzrok toga je u većini slučajeva ne odgovaranje na tweets sljedbenika i ignoriranje onoga što oni imaju da kažu. Google Social Mention može pratiti vaš brand širom različitih društvenih mreža.

Ne zaboravite blogove i forume
Web je stvorio mnoštvo mogućnosti za dijeljenje svojih misli i pogleda. Prosto se čini nemogućim provjeriti svaki forum koji je povezan sa vašm industrijom, ili pratiti milijune blogova širom svijeta. Srećom, usluga kao što je Boardtracker će učiniti taj posao za vas.

Potaknite online mišljenja
S obzirom na ekspanziju u korištenju pametnih telefona, sa da sve veći broj ljudi pretražuje online recenzije u pokretu. Poticanjem korisnika da napišu svojei mišljenja na vašem web sajtu dobar je način za izgradnju povjerenja i dobivanje povratnih informacija. Možete čak ponuditi i neku vrstu poticaja za najbolje komentare, možda neku nagradu. Naravno, ako organizirate nešto ovako onda je od izuzetne važnosti da se prema svim recenzentima odnosite jednako, da se ne bi desilo nešto kontraproduktivno.

Ako pronađete negativne recenzije, uzmite vremena i odgovorite na njih. Čak i najbolje kompanije griješe. Na negativne recenzije treba odmah odgovoriti i tako pokazati da ste kompanija koja sluša i čuje svoje korisnike i ne boji se odgovoriti na neka neugodna pitanja, jer vi ste tu za svoje korisnike!

Kao i u stvarnom svijetu, izgradnja online reputacije može biti dug i spor proces ali s obzirom da društveni mediji i “word-of-mouth” marketinga postaju sve važniji, onda je to svakako vrijedno truda.