Online Tržište

Ponašanje potrošača i njihovih navika kupovine neprestano se razvijaju. Sa ekspanzijom prodaje pametnih telefona sve više i više potrošača pristupa Internetu putem mobilnih uređaja. U prosincu 2010 godine promet putem mobilnih uređaja bio je 2,4 posto od ukupnog mrežnog prometa, odnosno 1,7 posto od ukupne prodaje.

Gledajući ožujak 2012 godine, ovi podaci su znatno porasli. Putem mobilnih uređaja sada dolazi 10 posto prometa i 6,6% prodaje.

Također, prema predviđanjima do kraja godine će oko 14,5% svih transakcija biti obavljene putem mobilnih uređaja.

Važnost optimizacije za mobitele
Uz količinu klikova koji sada dolaze putem mobilnih uređaja, veoma je važno da su oglašivači u mogućnosti da mogu da konvertuju ovaj promet.

Treba reći da je na globalnom nivou još uvijek alarmantno veliki broj trgovaca koji nemaju verziju svog sajta optimiziranu za mobilne uređaje. O našem regionu da i ne govorimo. Optimiziranjem sajta za mobilne uređaje omogućavate velikom broju korisnika da jednostavno pogleda vaše proizvode i usluge i obavi kupnju.

Ovakva situacija dovela je do toga da je stopa konverzije za mobilne uređaje u padu a da je prometa u dosta velikom porastu. Treba reći da se mobiteli sve više koriste u fazi pretraživanja Interneta ali da ne dolazi do očekivane konverzije posjetitelja (pretvaranja posjetitelja u kupce) zbog lošeg korisničkog iskustva.

Tamo gdje imamo situaciju da su oglašivači pokrenuli verziju svog sajta optimiziranu za mobilne uređaje, zajedno sa affiliate praćenjem, situacija sa konverzijom posjetilaca je impresivna. Kod jednog oglašivača prodaja putem mobilnih uređaja povećana je sa 2 posto na 16 posto za sve transakcije putem affiliate programa.

Također, sajt optimiziran za mobilne uređaje doprinosi i povećanju vrijednosti kupovine. Utvrđeno je da je prosječna vrijednost kupovine putem Android uređaja veća za 40% na sajtu optimiziranom za mobilne uređaje nego na onom koji to nije. Isto tako, vrijednost kupovine sa iPhone porasla je za 25% kada se dolazi preko sajta optimiziranog za mobilne uređaje.

Promet putem mobilnih uređaja raste iz mjeseca u mjesec i sve statistike i predviđanja govore da ovaj rast neće usporiti u skorije vrijeme.

Kreiranje sajta optimiziranog za mobilne uređaje definitivno će pomoći u poboljšanju korisničkog iskustva i dovođenje oglašivača u boljoj poziciji da konvertuju posjetu koja dolazi putem mobilnih uređaja.

Najpopularnija društvena mreža na svijetu, Facebook, ističe da je prošli mjesec poslala više od 160 milijuna posjetitelja na Facebook-integrirane mobilne aplikacije.

Mobilna igra kompanije Zynga “With Friends”, popularna aplikacija iz Spotify, Pinterest, Viddy i Socialcam su među onima koji su prošli mjesec dobili najviše web prometa sa Facebook-a. Facebook-ova mobilna platforma također je umnogome pomogla web aplikacije kao što su Washington Post Social Reader, Flixter i BranchOut.

Posjetitelji sa Facebook-a napravili su 1,1 milijarde posjeta na iOS i HTML5 aplikacije, što znači više od 6 posjeta u prosjeku po korisniku.

Facebook navodi da iOS video sharing aplikacija Viddy sada ima više od 16 milijuna registriranih korisnika, zahvaljujući jednim dijelom zbog Open Graph integracije koja dijeli korisničke aktivnosti između mobilnih i desktop verzije. Zbog slične funkcionalnosti, mrežna Web aplkacija BranchOut navodi da je više od 18 milijuna ljudi došlo preko najpopularnije društvene mreže u posljednjih 28 dana.

Facebook je također istaknuo mobilnu aplikaciju koja se odnosi na filmske recenzije i informacije, Flixster, koja je imala deseterostruko povećanje broja posjetitelja sa Facebook-a u protekla četiri tjedna.

Facebook također naglašava da je 7 od 10 najuspješnijih iOS aplikacija i 6 od 10 najuspješnijih Android aplikacije integrirano u Facebook putem logovanja ili Open Graph-a.

Facebook mobilna platforma omogućava da HTML5, iOS i Android aplikacije budu distribuirane kroz News Feed, bookmarks i zahtjeve. Kada korisnici naiđu na link mobilne aplikacije sa Facebook-a, odgovarajuća aplikacija će se otvoriti na korisničkom uređaju ili će ga odvesti na stranicu za preuzimanje, ako korisnik nema preuzetu aplikaciju. Developeri također imaju mogućnost da integriraju Facebook Open Graph, koji omogućuje igračima da automatski objavljuju priče o aktivnosti korisnika, uključujući i postizanje novih rekorda, zaradu bonusa ​​i postizanje boljeg rezultata od prijatelja. Ove priče se distribuiraju kroz mobilni Timeline i News Feed i može da vreti promet na mobilnu igru.

Developeri aplikacija mogli bi početi gubiti i do 24 posto prihoda od oglašavanja s obzirom da je Apple počeo da odbija aplikacije koje koriste UDID podatke (jedinstveni identifikator uređaja).

Kompanija je od prošlog mjeseca počela da odbija sve iOS aplikacije koje pristupaju UDID uređaja. Ovim potezom Apple direktno ugrožava prihode od oglašavanja od kojih ovise mnogi developeri, njihovo stvaralaštvo i njihovo ukupno poduzetništvo.

Potpuno je jasno da Apple treba da riješi ovaj problem ponudom odgovarajuće alternative jer je šteta za developere materijalna, naglašava Jim Payne, suosnivač MoPub.

Oglašivači prate UDID podatke kako bi utvrditi razinu uspjeha koji bi njihova kampanja mogla imati u određenoj aplikaciji. UDID podaci omogućuju da se vidi tip korisnika koji će vidjeti oglas, a to donosi konverzivne podatke o tom korisnika (na primjer, ako je oglas izazvao da korisnik preuzme novu aplikaciju). Sa UDID podacima se može mjeriti učinkovitost i vrijednost oglasa.

Oglašivači plaćaju po impresiji. Bez tih podataka oglašivači preuzimaju mnogo veći rizik implementacijom kampanje. Oni nisu u mogućnosti da znaju da li je ta impresija stvarno vrijedna ili ne, to je razlog zašto je malo vjerojatno da če plaćati veće iznose za te impresije.

Jim Payne navodi da bi Effective cost per mille (eCPM) ili cijena po tisuću pojavljivanja, sa UDID podacima mogla dosegnuti 0.76 centi, a bez UDID podataka samo 0.58 centi.

Ovo svakako umnogome utiče na sve one developere koji se oslanjaju na prihoda od oglašavanja u svojim aplikacijama, ovo će značiti značajno smanjenje njihove zarade od aplikacija.

Apple navodi da neće primati aplikacije koje koriste UDID podatke s App Store zbog velikog pritiska oko problema privatnosti koje takve aplikacije uzrokuju.

Mnogi korisnici Apple uređaja ne žele da se njihovi jedinstveni identifikator uređaja koriste od strane oglašivača.

Developeri mobilnih igara spadaju u lidere po pitanju razvoja aplikacija. Sa vrlo interesantnim i kreativnim rješenjima developeri mobilnih igara pomeraju granice po pitanju onoga što se sve sa uređajima može uraditi. Ipak, developeri mobilnih igara poput svih ostalih na ovom brzorastućem tržištu mobilnih aplikacija još uvijek traže najbolja rješenja za monetarizaciju svojih aplikacija.

Svi načini monetarizacije imaju svoje prednosti i mane. Besplatne igre (freemium) sa kupnjom unutar aplikacije (in-app) su model koji se oslanja na jedan mali dio korisnika. S druge strane, mobilno oglašavanje je nešto što će dati razultate samo velikim izdavačima i igrama koje dožive viralan uspjeh.

Monetizacija je definitivno najzahtjevnije pitanje sa kojim se suočava svaki developer mobilnih aplikacija.

Developeri mobilnih igara na nekoliko načina mogu da zarade novac. Ti načini se međusobno ne isključuju s obzirom da se različiti načini zarade mogu koristiti unutar jedne aplikacije. Do sada se definisalo nekoliko načina monetarizacije:

• plaćene aplikacije,
• kupnja unutar aplikacije
• mobilno oglašavanje
• sponzorstva

Generalno, većina korisnika ne želi da plaća aplikacije. Jedan broj korisnika će platiti za nekoliko igara ali će najveći broj koristiti besplatne (freemium) aplikacije. To je razlog zašto su se kupnja unutar aplikacija i mobilno oglašavanje istakli kao dva najvažnija načina monetarizacije mobilne aplikacije.

Strategija za monetizaciju aplikacije mora biti razvijena na samom početku jer će ona utjecati na sam proces razvoja i dizajna aplikacije. U kom dijelu igre će se pojaviti opcija za kupnju unutar aplikacije? Ako ćete koristite mobilne oglase treba voditi računa da li se boje oglasa uklapaju u dizajn igre?

Kada razmišljate o mobilnom oglašavanju ili kupovini unutar mobilne igre postoji niz faktora koje treba razmotriti, a analitika spada u one od izuzetne važnosti. Koje aktivnosti igrači svakodnevno poduzimaju? Kada ja najvjerojatnije da bi mogli kupiti virtualnu robu? S boljim razumijevanjem ponašanja korisnika razvojni programeri mogu kreirati odgovarajuću logiku unutar igre u cilju poboljšanja zarade.

Kada razmišljamo o oglašavanju treba znati da postoje različite vrste oglasa u mobilnim igrama. Postoje banner oglasi, inline video, bogate medijske interakcije i cutaways (kao u Zynga igri Words With Friends, kada se oglas pojavi nakon što napravite potez). Ovi oglasi mogu biti integrirani u mobilnu igru kroz izravno partnerstvo sa brandom ili stvaranjem mosta prema oglašivaču putem sustav za razmjenu oglasa u realnom vremenu kakav je Nexage. Nexage vjeruje da su mobilni oglasi najbolji način za ostvarenje prihoda od igrica za mobilne uređaje, navodeći da njihov sustav koristi polovica izdavača.

Generalno, može se izdvojiti četiri različita načina integriranja oglasa igrama.

• Dovođenje prometa: Ovi oglasi su kreirani sa namjerom da igrače odvedu na stranicu branda, gdje će im biti ponuđena virtualna dobra koja mogu da koriste u igri.
• Istraživanje: Ovi oglasi dovode do najdubljeg i najvećeg angažovanja igrača. U suštini, radi se o tome da se igrači navode da poduzimaju niz koraka unutar igre kako bi zaradili neke stvari.
• Online prodavnica: U online prodavnici virtualnih dobara cijeli jedan odjeljak se može posvetiti određenom brandu.
• Medijska integracija: Korisnici mogu gledati kratku video reklamu ili neku drugu vrstu medija kako bi im se otključao pristup virtualnom dobru.

Cilj mobilnog oglašivanja ne bi trebao biti isključivo samo što veći broj impresija već je potrebno da oglašivači zajedno sa developerima pronađu kreativne načine prikazivanja oglasa kako bi se povećala relevantnost u sklopu okruženja u kom se prikazuju. Velika stvar postiže se suradnjom developera i mobilnih oglašivača koja za cilj ima pikazivanje oglasa u sklopu određenog aspekta logike igre i dizajna.

Također, developeri čije igre nisu privukle veliki broj igrača neće željeti da se upuštaju u mobilno oglašavanje kao način monetarizacije jer je to dugotrajan i intenzivan proces koji podrazumjeva ne samu provedbu već i rješavanje određenih pitanja koja se tiču privatnosti, praćenja prikazivanja oglasa i analitiku, tako da se to u slučaju mobilnih igara sa manjim brojem igrača ne isplati. S druge strane, ako je vaša igra postala hit, svakako da onda nikako ne treba isključiti mobilno oglašavanje kao način monetarizacije.

Sve u svemu, cilj je napraviti mobilnu igru koja će uspjeti privući što veći broj korisnika koji bi se redovito igrali igru. Kvalitetno iskustvo igranja će dovesti do zarade jer će korisnici kupovati razna dobra unutar aplikacije a tolerirat će i prikazivanje oglasa.

Novi aranžman između Evropskog Parlamenta, Saveta Evrope i Evropske Komisije mogao bi da promeni način na koji vlasnici mobilnih telefona koriste svoje uređaje kada putuju širom EU.

Prema novim pravilima, osobe koje se spremaju na putovanje će moći da izaberu poseban ugovor o romingu sa operatorom u inostranstvu pre nego što otputuju i pri tome da nemaju potrebu menjanja broja telefona. Cilj ovog sporazuma je da se stvori konkurencija između Evropskih operatera što bi na kraju trebalo da rezultira povoljnijim cenama za korisnika mobilnih usluga.

Dogovor je iniciran predlogom koji je Savet Evrope podneo u julu 2011 godine. Predlog je napravljen s ciljem smanjenja visokih troškova korišćenja mobilnih i pametnih telefona tokom putovanja u zemlje EU. Evropski Parlament bi trebao odobriti ovaj sporazum u maju a Savet Evrope u junu, tako da bi nova pravila verovatno stupila na snagu već 1. jula ove godine.

Međutim, potrošači će morati da sačekaju do leta 2014 godine kada će moći birati između ponuda Evropskih mobilnih operatera.

Sporazum bi trebao da donese znatno manje cene rominga jer će operateri morati potrošačima da ponude znatno povoljnije uslove sa kojima će privući potrošaće iz inostranstva.

Svaki put kada korisnik prelazi granicu, njegov telefon će se prebaciti na mrežu roming usluge koju je predhodno odabrao. Kupci će takođe imati mogućnost da direktno biraju lokalnu mobilnu mrežu za prenos podataka u romingu u zemlji koju posećuju,

navodi se u saopštenju EU.

Od 1. jula 2012 godine, virtuelni mobilni operateri će imati pravo pristupa mrežama drugih operatera prema “regulisanim veleprodajnim cenama”, tako da će moći da pruži usluge rominga svojim korisnicima . EU veruje da će sa ovim sporazumom povećati domaću konkurenciju i obezbedi podsticaje za mnogo atraktivne roming ponude.

Evropska Unija je saopštila da će korigovanje cena biti postepeno. Znači, prema novim pravilima, od juna ove godine Evropski potrošači neće plaćati više od:

• 29 centi po minutu za pozive
• 8 centi po minuti za primanje poziva
• 9 centi za SMS poruku
• 70 centi po megabajtu (MB) za preuzimanje podataka ili pretraživanje Interneta dok ste na odmoru u nekoj drugoj zemlji Evrope

Od 1. jula 2013 godine potrošači neće plaćati više od:

• 24centi po minutu za pozive
• 7 centi po minuti za primanje poziva
• 8 centi za SMS poruku
• 45 centi po megabajtu (MB) za preuzimanje podataka ili pretraživanje Interneta

Od 1. jula 2014 godine potrošači neće plaćati više od:

• 19 centi po minutu za pozive
• 5 centi po minuti za primanje poziva
• 6 centi za SMS poruku
• 20 centi po megabajtu (MB) za preuzimanje podataka ili pretraživanje Interneta

Američka marketing kompanija uzburkala je javnost i tech zajednicu sa projektom koji je beskućnike u gradu Austin, Teksas, pretvorio u pokretne 4G mobilne pristupne tačake tokom održavanja SxSW Interactive konferencije.

U suštini, BBH Labs je opremio 13 volontera iz skloništa za beskućnike sa mobilnim bežičnim pristupnim tačkama kao i majicama na kojima je ispisano: "Ja sam (ime osobe), 4G pristupna tačka". Svi oni koji pristupe mreži na ovaj način podstiču se da doniraju novac beskućnicima.

Ovaj projekat je pokrenuo mnogo rasprava u kojima se navodi da se na ovaj način beskućnici još više ponižavaju.

BBH Labs objašnjava da je Homeless Hotspot Project od velike koristi beskućnicima. Ovaj projekat je rađen po ugledu na raniju praksu davanja poslova beskućnicima, tipa prodaje novina. S obzirom da same novine izumiru tj. i one se sve više okreću svojim online izdanjima ovaj projekat ipak nudi ovim ljudima mogućnost da zarade novac bez da moraju da prose na ulici. BBH Labs naglašava da će sav prihod od ovog projekta ići direktno osobama koje obezbeđuje mobilni Wi-Fi.

Digitalni mediji sve više jačaju tako da se novine suočavaju sa velikim pritiskom. Mi se nadamo da ćemo stvoriti modernu verziju ovog uspešnog modela, nudeći beskućnicima priliku da prodaju digitalnu uslugu umesto materijalnog dobra. Učesnici SxSW Interactive konferencije mogu da našim saradnicima beskućnicima da plate koliko žele za pristup 4G mreži. Ovaj servis je namenjen za bolje tranzitno povezivanje tokom održavanja konferencije,

navodi BBH Labs.

Šta vi mislite o ovoj ideji da beskućnici postaju pokretne mobilne pristupne tačke?

Kompanija Samsung Electronics saopštila je danas da je počela sa nadogradnjom svog Galaxy S II pametnog telefona na Android 4.0 poznat i kao Ice Cream Sandwich.

Upgrade će prvo biti pokrenut u Evropskim zemljama, prvo bi trebali biti nadograđeni telefoni u Poljskoj, Mađarskoj i Švedskoj, a zatim bi se postepeno radila nadogradnja Galaxy S II pametnog telefona i na drugim tržištima.

Južno Korejski proizvođač potrošačke elektronike kompanija Samsung ove godine je dobila vro značajno priznanje na Mobile World Congress 2012 održanom u Barseloni od Asocijacije Mobilnih Operatera (GSMA) koja je kompaniji dodelila Global Mobile Awards 2012 za najbolji pametni telefon na svetu, Galaxy S II.

Kompanija Samsung nije iznela previše detalja u današnjem saopštenju osim da će nadogradnja na Android 4.0 uskoro biti pokrenuta i za Galaxy Note, Galaxy S II LTE, Galaxy R, Galaxy Tab 7.0 Plus, 7.7, 8.9, 8.9 LTE i 10.1.

Pet meseci nakon što je Google pokrenuo Android 4.0 Ice Cream Sandwich i Galaxy Nexus, na čijem su razvoju radili zajednički Google i Samsung, operativni sistem počeo je da dolazi putem update-a na postojeće telefone ali i na nove proizvode

Pored nadogradnju postojećih proizvoda, Samsung je takođe najavio nekoliko novih proizvoda koji će koristiti najnoviju verziju operativnog sistema kompanije Google, među kojima su i Galaxy Note 10.1, Galaxy Tab 2 (7.0) i Galaxy Tab 2 (10.1).

Mobilni marketing je jedan od najlakših načina da se prodre na rastuća tržišta u razvoju i dođe do mnogo veće publike. Na tržištima u razvoju ljudi se pre odlučuju za jeftine mobilne telefone nego za računare i Internet konekciju.

Međutim, svetske kompanije nekako sporo usvajaju ovaj rastući trend.

Broj korisnika Interneta širom sveta ubrzano raste i sve više i više ljudi se povezuje u pokretu. Predviđanja govore da će 2012 biti godina kada će prodaja smartphone-a nadmašiti prodaju računara. Oko 87% svetske populacije već ima mobilni telefon, a globalna pokrivenost 3G mreže trenutno je 45 odsto.

Sporost reagovanja globalnih kompanija na ovaj novi trend može se videti i u prošlogodišnjem Google istraživanju koje je otkrilo da 79% najvećih oglašivača na Google-u nema sajtove prilagođene za mobilne uređaje i zbog toga potencijalno gube milione kupaca.

Nema sumnje da su potrošači izabrali mobilni Internet. U većem delu sveta, brzi Internet je retkost dok su mobilne mreže široko rasprostranjene i omogućavaju dostupnost Interneta mnogo većem broju ljudi. Koliko će mobilni Internet igrati važnu ulogu u budućnosti pokazuju napori koje ulažu i SAD i Evropska Unija u poboljšanju mobilnog Interneta i bržem usvajanju 4G.

Za online marketing, mobilni Internet postaje vrlo bitan faktor koji strategiju sada treba da prilagodi malim ekranima. Posebno optimizovan mobilni sajt je dobar početak. Takođe, najbolje je izbeći Flash i ograničiti tekst na najvažnije informacije kako bi se ubrzalo učitavanje sajta.

Ohrabrujuće je novo istraživanje kompanije Stibo Systems prema kojem gotovo polovina online trgovaca planira da poboljša svoju mobilnu ponudu do kraja godine. Od toga, njih 53% planira da optimizuju svoje sajtove za mobilnu upotrebu, dok 44% planira da olakša mobilne transakcije.

Online prodavci takođe navode da planiraju da investiraju u transakcione mobilne web sajtove koji bi mogli ponuditi multimediju i detaljnije informacije o proizvodima.

Istraživanje je pokazalo da su detaljne informacije o proizvodu identifikovane kao najvažniji aspekt sajta online prodavca ali i najčešći zahtev kupaca.

Važno je naglasiti da su u online prodavci kao najveću prepreku za investiranje u mobilne strategije naveli nedostatak sredstava i zastarelu tehnologiju.

Sve u svemu, iako pravljenje novog mobilnog sajta ili prilagođavanje postojećeg zahteva određeno vreme i resurse sigurno da će se isplatiti jer ekspanzija mobilnog Interneta je sve veća. Prema trenutnim podacima svaka sedma Internet pretraga dolazi sa mobilnog uređaja.

Primjena 4G bežične veze u Europi danas je napravila korak naprijed s obzirom da je Europski Parlament odobrio plan da se oslobodi radijski frekvencijski spektar za 4G (brzi mobilni Internet) ali i druge svrhe.

Plan podrazumjeva da države članice EU do 2013 godine otvore više frekvencija za brzi mobilni Internet kako bi se zadovoljila rastuća potražnja za bežičnim prijenosom podataka.

Mnogi uređaji koje koristimo svakodnevno služe se radio frekvencijama, poput mobitela, daljinskih upravljača i satelitske navigacije. Oni djeluju u rasponu frekvencija između 9 kHz i 300 GHz, koji se zove radio spektar. Međutim, ovaj radio spektar zadovoljava potrebe ograničenog broja korisnika tako da ovo ograničenje zahtijeva pozorno planiranje i upravljanje kako bi se izbjegle smetnje.

Politika radio spektra koju je danas odobrio Europski Parlamenta treba da pomogne u koordiniraju korištenja spektra za nove usluge i tehnologije, među kojima i bežične mreže “četvrte generacije” (4G) kao što su LTE i WiMAX, koje mogu dosegnuti brzinu i do 100 Mb/s, mobilnu TV, transportne sustave, zdravstvo (medicinski aparati i uređaji za pomoć osobama s invaliditetom), istraživanja i ostalo. Do 1. siječnja 2013 godine, države članice EU će morati odobriti korištenje 800 MHz za bežični Internet.

Trenutno, u većini država članica frekvencija od 800 MHz se koristi za prijenos analognih TV kanala ali će ona biti oslobođena do kraja 2012 godine kada svi TV uređaji treba da budu prebačeni na digitalne. Dodjeljivanjem frekvencije od 800 MHz brzom mobilnom Internetu smanjit će se pritisak na promet podataka koji se već javlja zbog sve većeg broja smartphone uređaja i želje za uslugama kao što je video streaming visoke kvalitete, ali i da bi se dao novi poticaj za bežične internet usluge diljem Europe.

Ericsson je objavio kako očekuju da će do kraja ove godine broj pretplata za mobilni širokopojasni pristup Internetu premašiti brojku od jedne milijarde.

Ove najave stižu samo nekoliko meseci nakon što je prošle godine dostignuta brojka od 500 miliona pretplata. U Ericssonu ističu kako korištenje mobilnog Interneta raste jako brzo pogotovo zahvaljujući iPhone i Android uređajima. Tu su takođe i mobilne aplikacije namenjene društvenom umrežavanju, Twitter, Foursquare, vesti i još mnogo toga a ne treba zanemariti ni aplikacije za mobilno plaćanje.

Najveći broj mobilnih širokopojasnih pretplatnika očekuje se u Azijsko-Pacifičkoj regiji, negde oko 400 miliona, a zatim Severna Amerika i Europa u kojima će biti po 200 miliona pretplatnika.

U Ericssonu također navode podatak da je 2008 godine u svetu bilo oko 200 miliona pretplatnika širokopojasnog Interneta, a do 2015 godine taj broj bi trebao da premaši 3,8 milijardi.