Posjedujem mali apartman koji je registrovan kao dopunska djelatnost, tako da ne poslujem sa fiskalnom kasom i POS uređajem za kreditne kartice. Prilikom rezervacije apartmana koje dobijam preko nekoliko stranih kompanija za on-line booking dostavlja mi se broj kreditne kartice preko koje je booking obavljen a da, u slučaju nepojavljivanja gosta, napaltim odgovarajući iznos novca prema uslovima koji su određeni ugovorom. S obzirom da ne posjedujem POS uređaj, postoji li način na koji novac mogu naplatiti ? Posjedujem PayPal račun.
Hvala
Pozdrav,
moramo priznati da smo pomalo iznenađeni ponašanjem online booking servisi sa kojima surađujete.
Koji su to servisi koji dostavljaju broj kreditnih kartica osoba koje rezerviraju vaš apartman kako bi Vi, mimo njih, mogli naplatili njihov nedolazak?
Obično, veliki booking servisi obavljajuj sve poslove vezane za plaćanje, vrše procesuiranje kartica, naplaćuju eventualni nedolazak gosta a potom taj novac prosljeđuje vama koji izdajete apartman. Veliki booking servisi takve stvari ne prepuštaju drugima.
Možete li nam obezbjediti malo više detalja o tim servisima kako bi vam mogli dati što kvalitetniji odgovor.
Online Tržište
Pozdrav Sebastijan!
Kao što smo već rekli, online booking servisi imaju polisu u slučaju otkazivanja (cancellation policy) koja pokriva ovu oblast. To je nešto što ste prethodno dogovorili sa online booking servisom, u vašem slučaju Booking.com. Polisa u slučaju otkazivanja (cancellation policy) pokriva stvari kao što su mogućnost i rok za otkazivanje rezervacije, plaćanje unapred, specijalne i specifične usluge vezane za smeštaj i drugo.
Još jednom pročitajte uslove koje ste prethodno dogovorili, posebno polisu u slučaju otkazivanja (cancellation policy), a možete im se i obratiti za eventualne promene.
Online Tržiše
Da bi postavili pitanje ulogujte se klikom na društvenu mrežu koju često koristite.