Online Tržište

Sigurno ste svjesni da postoje ogromne poslovne prilike u Kini, prvenstveno što se tiče prodaje proizvoda koji dolaze iz ove ogromne zemlje ali svakako da postoji određena strategija koju bi trebali slijediti kako bi postigli željeni uspjeh. Nije bitno da li ste već renomirano poslovanje ili startup koji traži svoju priliku za prodajom proizvoda iz Kine napravi značajniji prodor i uspjeh na tržištu, u oba slučaja ono što je potrebno za vaš uspjeh jeste pronalazak pravog proizvoda i pravog dobavljača.

Ovaj članak ima za cilj da vam pomogne da bolje razumijete ono što je potrebno da biste pokrenuli vaše eCommerce poslovanje koristeći potencijal na tisuće potencijalnih partnera čiji proizvodi čekaju na vas.

Izbor poslovnog modela

Strategija koju koristi većina je da sami pronalaze proizvode i dobavljače, a ono što je vrijedno pomenuti jeste da postoji veliki broj online tržišta na kojima možete pronaći svaki mogući proizvod koji možete zamisliti. Sasvim sigurno da ste već čuli za najveće online tržište, Alibaba.com. Kod ove strategije postoji rizik, taj da ako odaberete pogrešnog dobavljača može sebi prouzrokovati velike glavobolje i načiniti štetu na dulji rok.

Ono što se nudi kao alternative jeste da angažirate posrednika tj. podjete koje se bavi posredovanjem između trgovaca i proizvođača. Ovi posrednici će vam pomoći u komuniciranju sa proizvođačima a možda čak i imaju neke odnose sa proizvođačima za koje ste zainteresirani što bi vam svakako koristilo. Ono čega morate biti svjesni jeste da posrednici uzimaju proviziju a također često se dešava da traže platite dodato kako bi vam preporučili najbolje proizvođače/dobavljače u određenoj niši. S posrednicima smanjujete rizik da bi mogli odabrati pogrešnog dobavljača ali to ima svoju cijenu.

Istraživanje tržišta

Nakon što se odlučite koji poslovni model koristiti potrebno je da uradite istraživanje tržišta. Što to ustvari znači? Ono što treba da uradite jeste da provedite neko vrijeme istražujući što je sve potrebno da bi uspjeli u poslu sa prodajom proizvoda na Internetu. Na primjer, koje bi proizvode prodavali, od kojih dobavljača, gdje bi ih prodavali, po kojoj cijeni, kakva vam je konkurencija, kako bi ih promovirali i ostalo.

Važno je reći da je suradnja sa kompanijama iz Kini vrlo različita u odnosu na suradnju sa kompanijama iz zapadnog svijeta tako da je zaista potrebno imati veoma jasnu sliku o tome što radite, u suprotnom se vrlo lako može dogoditi da završite s garažom punom bezvrijednih proizvoda koje nikada nećete moći prodati.
Želite li biti uspješni prilikom uvoza proizvoda iz Kine morate voditi računa o nekoliko stvari:

• Da ste odabrali pristojan proizvod. Nije teško pronaći ciljanu nišu, napravite vaše istraživanje i brzo ćete pronaći željene proizvode.
• Izgradnja što kvalitenijeg odnosa sa dobrim dobavljačima. Ono što morate uraditi jeste da filtrirate stotine loših dobavljača kako bi pronašli one najbolje u vašoj niši.
• Prodaja proizvoda. Nakon što ste odabrali proizvod koji želite prodavati i kada vam je on postao dostupan, ono što slijedi jeste prodaja. Svakako da treba da iskoristite i iznimno popularna online tržišta kao što su Amazon, eBay, pa čak i niša platforme poput Etsy.

Svaki početak je težak, iznimno je važno provesti malo vremena kako bi ispravno i kvalitetno začeli svoje poslovanje. Klonite se brandom zaštićene ili krivotvorene robe, jer sa takvim proizvodima zasigurno ne možete računati na dugoročni poslovni uspjeh. Pokušajte pronaći proizvode koji nisu previše skupi (kako bi sa što manje ulaganja mogli započeti svoje poslovanje) a koje bi relativno lako mogli prodati.

Pronađite dobavljače

Najbolji alat za pronalazak dobavljača iz Kine zasigurno je Alibaba. Naravno, postoji mnogo različitih platformi koje vam nude mogučnost povezivanja sa velikim brojem dobavljača iz Kine međutim, najbolje rezultate ćete ostvariti pomoću Alibaba.com. Savjet je da potražite premium (gold) dobavljače i jednostavno ignorirajte ostale dobavljače koji nemaju tu ocjenu, bez obzira koliko dobro zvuči njihova ponuda. Na taj način ćete izbjeći mogućnost da budete žrtva prevare. Ono što vama treba jeste kvalitetan dobavljač koji obećava jeftine uzorake, plaćanje preko PayPal-a, i može u vrlo kratkom roku da odgovori na sve vaše upite i pitanja.

Za sve one koji imaju problem sa otvaranjem PayPal računa preporučujemo članak “Kako otvoriti PayPal račun”.

Što prodavati

Sljedeći korak je izabrati proizvod koji bi prodavali. Neka vaša razmišljanja idu u pravcu manjeg i jeftinijeg proizvoda (bar za početak) kako bi imali što manje troškove dostave. Također je potrebno razmisliti o kvaliteti proizvoda, s napomenom da proizvod ne treba biti 100% savršen. Vaši potencijalni dobavljači zasigurno nemaju najbolje sustave proizvodnje pa iz tog razloga nipošto ne treba kupcima obećavati proizvode visoke kvalitete jer bi njihovo razočaranje moglo rezultirati vrlo brzim krajem vašeg poslovanja.

Bez obzira na to koji proizvod prodajete njegova cijena ne bi trebala biti veća od nekih 50 eura jer bi to zahtijevalo previše ulaganja za početak, a i problemi sa dostavom i vraćenjem proizvoda ne bi bili zanemarljivi. U skladu s tim, nastojte izbjeći proizvodeiz najkonkurentnijih kategorija. Elektronika i odjeća su kategorije sa najvećom konkurencijom, svakako da one nude ogroman potencijal za zaradu ali za nekoga tko tek počinje vrlo često predstavljati utopiju. Pokušajte se što više fokusirati na određenu nišu a također bi trebali izbjegavati i sezonske proizvode, jer ćete imati veliku količinu svog kapitala zarobljenog u proizvodima koji čekaju na početak sljedeće sezone.

Alibaba je mjesto na kom treba da uradite istraživanje kako bi što bolje mogli da formirate vašu prodajnu cijenu koju bi zatim usporedili sa konkurencijom na Amazon i eBay. Ono što vi tražite je proizvod na kojem bi imali najveću moguću zaradu sa što manjom konkurencijom. Za ovo će vam svakako trebati malo više istraživanja ali na koncu ćete pronaći proizvode koje bi mogli uspješno prodavati.

Ono što slijedi jeste da kontaktirate najboljeg dobavljača i od njega zatražite dodatne informacije kao što su minimalna količina koju je potrebno naručiti (MQC), politika dostave i plaćanja, cjenovnik i specifikacija proizvoda. Savjetujemo vam da dobivanje ovih informacija otvorite novu e-mail adresu jer ćete za vrlo brzo početi primati ogroman broj spam-a! Također, kontaktirajte više dobavljača, bar 3-4 i od njih zatražite uzorke vašeg proizvoda, važno je znati na kojoj razini je njihova usluga tj. vrijeme i troškovi isporuke. Testirajte sve te uzorke i potom odaberite onog dobavljača koji vam najviše odgovara.

Promocija i prodaja proizvoda na Internetu

Nakon što ste izabrali proizvod i dobavljača, sljedeći korak je da naručite svoj proizvod i započnete sa njegovim promoviranjem. Trebali bi imati za početak manju zalihu proizvoda koje bi nudili na što više prodajnih kanala, eBay, Amazon i Etsy spadaju u one na kojima morate biti prisutni.

Preporučujemo da pročitate članke “Kako početi sa prodajom na eBay” i “Etsy savetuje prodavce kako da istaknu i prodaju svoje proizvode”.

Inspiraciju za prodaju na ovim kanalima potražite kod najpopularnijih prodavaca. U roku od par dana trebali bi početi sa prodajom. Već nakon mjesec dana bit ćete u mogućnosti identificirati sve moguće probleme koji se javljaju bilo oko proizvoda, cijene, dostave ili povrata proizvoda i na koji način da jih što efikasnije riješite.

Što se tiče oglašavanja i promocije proizvoda, to bi trebali uraditi na svakoj platformi, od eBay do Facebook-a.

Dosta korisnih stvari možete pronaći u našoj kategoriji koja se bavi Online Oglašavanjem i Internet Marketingom.

Vaš uspjeh određuje vašu buduću poziciju u pregovorima sa dobavljačima

Uspjeh sa prodajom proizvoda svakako trebate da iskoristite kako bi zauzeli što bolju poziciju u pregovorima sa dobavljačima, kako trenutnim tako i budućim. Rezultat tih pregovora trebala bi biti manja cijena ili mogućnost da pređete na tkz. “Drop Shipping” model prodaje proizvoda koji vas riješava problema i troška dostave proizvoda kupcima. Prelazak na Drop Shipping model prodaje za vas znači ogromnu uštedu vremena i novca kao i mogućnost da na vođenje svog poslovanja trošite samo par sati tjedno a to je nešto što predstavlja jednu od ključni stvari u strategiji pasivnih prihoda.

Više o Drop Shipping modelu prodaje proizvoda možete pročitati u članku “Zarada na Internetu sa dropshipping prodajom proizvoda”.

Ovo su neke od osnovnih informacija koje imaju za cilj da vam pomognu i da vas potaknu da počnete razmišljati o tome da pokušate i vi da zaradite nešto novca prodajom proizvoda na Internetu. Zašto ne probati, započeti možete sa malo ulaganja i par sati svoga vremena, a u konačnici vam može donijeti mnogo toga.

Postoji mnogo različitih načina da sa svojom Web stranicom zaradite novac. Točan pristup ovisit će o mnogo različitih čimbenika, niše, interesa vaše publike, vrste sadržaja, količine Web prometa koju vaš sajt dobiva, lojalnosti vaše publike i ostalo.

U ovom članku upoznat ćemo vas sa najpopularnijim načinima monetarizacije sajta. Važno je reći da većina Web stranica kombinira različite pristupe kako bi pospješili svoju zaradu.

Display Oglašavanje

Display oglašavanje je jedan od najčešćih oblika zarade sa Web stranicom. Sa display oglašavanjem već ste se sreli, to su banneri i tekstualni oglasi koje vidite na većini Web stranica.

Za mnoge Web stranice display oglašavanje je najznačajniji izvor prihoda a najbolje rezultate pokazuje na stranicama koje imaju:

• Značajan Web promet – Generalno, većina Web stranica sa display oglašavanjem može zaraditi negdje između pola centa i pet centi po impresiji. To znači da je potrebno imati prilično veliku publiku da bi imali neku pristojnu zaradu.
• Atraktivnu publiku – Imajte na umu da “atraktivna publika” može biti na nekoliko različitih načina ovisno o tome što oglašivači traže. Na primjer, ako imate većinom žensku publiku to može biti vrlo atraktivno za nekoga tko želi oglašavati nakit ali relativno bezvrijedno za nekoga tko promovira nove video igre.
• Relevantni oglašivači – Ovo je možda i najznačajniji faktor koji utječe na vaš uspjeh sa display oglašavanjem. Što je veći broj relevantnih oglašivača zainteresirano za pojavljivanje na vašim stranicama, to je veći vaš uspjeh, što podrazumjeva veću zaradu, sa display oglašavanjem.

Display oglašavanje je iznimno popularan način monetizacije Web stranice ali naravno, to nije za svakoga. Naime, kao vlasnik Web stranice koja ima veliki broj pretplatnika, koji plaćaju pretplatu, treba dobro da razmislite u uvođenju display oglašavanja jer postoji realna opasnost da ćete sa oglasima iritirati svoje pretplatnike.

Ako mislite da će display oglašavanje biti odgovarajuće za vaše stranice, ono o čemu sljedeće trebate razmisliti jeste da li prkazivati oglase koji dolaze iz oglasne mrežu kao što je Google AdSense ili pokušati prostor na svojim stranicama izravno prodati oglašivačima. Sa oglasnom mrežom ćete dobiti neposredne rezultate ali sa izravnom prodajom oglašivačima ćete u konačnici mnogo više zaraditi.

Preporučujemo da pročitate članak “Zarada na Internetu sa Google AdSense” koji će vas mnogo bolje upoznati sa najpopularnijom oglasnom mrežom Google AdSense kao i članak “Online zarada: Ponudite oglašavanje na vlastitim Web stranicama” koji će vam pomoći da postanete atraktivni za oglašivače.

Iako je koncept display oglašavanja općenito jednostavan, postoji nekoliko načina sa kojima se može pospješiti zarada. Velika je razlika između prodaje oglasnog prostora izravno oglašivačima i prikazivanja oglasa koji dolaze iz oglasne mreže a korištenje i jednog i drugog koncepta podrazumijeva mogućnost dodatnog optimiziranja sa kojim možete pospješiti svoju zaradu. Na oglasnim mrežama poput Google AdSense postoji niz eksperimenata koje možete izvoditi za poboljšanje zarade a slično je i kod izravne prodaja oglašivačima.

Smatramo da će vam od koristi biti članak “Zaradite novac postavljanjem oglasa na blog”.

Treba istaći da je velika prednost display oglašavanja jednostavnost implementacije. Čak i ako ne zarađuju neki veliki novac sa ovom metodom monetarizacije Web stranice, veliki broj vlasnika stranica ga koristi, vrlo često u kombinaciji sa još nekim načinom monetarizacije.

Affiliate Marketing

Još jedan vrlo popularan način da zaradite novac sa Web stranicom je affiliate marketing. Može se reći da je Affiliate Marketing promicanje tuđih proizvoda s ciljem ostvarivanja zarade. Affiliate marketing podrazumjeva partnerstvo sa proizvođačem ili ponuđačem proizvoda te promicanje istih na vašim stranicama. U zamjenu za slanje vaših posjetitelje na njihove stranice bivate nagrađeni sa procentom od svake prodaje.

Affiliate marketing može biti dobar za Web stranice koje se bave recenzijom proizvoda ili uključuju forum. Ako se na vašim stranicama bavite recenzijama ili usporedbama proizvoda, softvera ili drugih usluga, afiiliate marketing vam pruža veoma dobre mogućnosti za zaradu.

Treba reći da je dobra stvar to što se affiliate linkovi na vrlo neprimjetan način mogu jednostavno integrirati u vaš sadržaj, ne narušavajući izgled stranice.

Važno je istaći da affiliate marketing vjerojatno nije dobar način monetarizacije sajta ako se vaša publika oslanja na vaše objektivno mišljenje kao stručnjaka na određenu temu. Treba dobro razmisliti o količini novca koju možete zaraditi sa affiliate marketingom i razini povjerenja koje u vas ima vaša publika. Ako niste spremni žrtvovati malo tog povjerenja onda affiliate marketing nije za vas.

Slično kao kod display oglašavanja, affiliate marketing uključuje izbor između korištenja afiiliate mreže (jedna od najpopularnijih je Commission Junction) ili uspostavljanja izravne veze sa trgovcima. Treba reći da ako se odlučite na suradnju sa nekom affiliate mrežom da će to biti sigurno lakši i jednostavniji put za pronalazak affiliate proizvoda i usluga koje bi promovirali na vašim stranicama, kao i same postavke ali da bi sa izravnim vezama sa trgovcima vjerojatno zaradili mnogo više novca.

Mnogo više o affiliate marketing možete saznati u našem članku “Šta je Affiliate Marketing”.

Generisanje Lead-ova

Generisanje Lead-ova uključuje prikupljanje informacija o vašim posjetiteljima (kao što su e-mail adresa ili broj telefona) i njihova prodaja zainteresiranim kompanijama koje bi im nudile neke proizvode ili usluge.

Vjerojatno sada razmišljate zašto bi generirali i prodavali Lead-ove kada bi vašim posjetiteljima mogli ponudite neke affiliate proizvode i zaradite procenat od svake prodaje. Točno, ali kao što smo prethodno spomenuli, postoje situacije kada jednostavno nije pametno publici nuditi affiliate proizvode.
S druge strane, generiranje Lead-ova je u osnovi znači da prikupljate i prodajete određene podatke o posjetiocima vaših stranica kompanijama koje bi bile zainteresirane za plasman svojih proizvoda i usluga tim “Lead-ovima” tj. toj specifičnoj grupi ljudi.

Generiranje Lead-ova može biti vrlo profitabilan posao, naročito u uslovima kada postoji velika potencijalna vrijednost od konverzije vaše publike.

Generiranje Lead-ova dobro se pokazalo kod Web stranica koje imaju publiku koja dolazi u potrazi za više informacija o određenoj temi. Na primjer, ako imate blog koji se bavi uređenjem vašeg doma, možda on privlaći određen broj čitatelja koji su zainteresirani da neke ideje primjene na svom domu. Za takvu vrstu posla trebaju izvođača radova i to je ono što možete prodati.

Ono što treba reći jeste da generiranje Lead-ova vjerojatno nije dobar način zarade ako imate sajt koji teško da može da stvori potrebu korisnika za nekim proizvodom ili uslugom. Na primjer, teško da ćete pronaći zainteresirane za kupovinu Lead-ova generiranih sa sajta koji se bavi vjestima jer jednostavno takvoj publici je vrlo teško nešto prodati.

Online Trgovina

Značajan postotak Web stranice funkcije kao online trgovina, prodajući različite proizvode i usluge. Na svojoj stranici možete prodavati različite proizvode i usluge ili biti usko specijalizirani (većina stranica je usredotočena na određenu nišu, na primjer majice, sportske suvenirnica i dr. ).

Ovde govorimo o online trgovini za prodaju vlastitih, brandiranih proizvoda.

Naravno, ne morate imati poseban e-Commerce sajt da bi prodavali proizvode, online trgovinu možete postaviti na već postojećem sajtu, tako što bi jedan deo posvetili sajta posvetili korisnicima koji žele da kupe neke vaše proizvode.

Otvaranje online trgovine mogao bi biti dobar potez za vas ako imate jak brand i publiku koja se identificira sa njim.

Drugim rječima, ako je vaš brand prepoznatljiv i ako imate publiku koja posjećuje vaše stranice više puta mjesečno, voleći i vezujući se za sadržaj koji objavljujete. Ovi korisnici bi najvjerojatnije željeli kupiti neki brandirani proizvod tako da bi s otvaranjem online trgovine mogli postići značajan uspjeh.

S druge strane, ako imate prolaznu publiku, posjetitelje koji na vaše stranice prvenstveno dolaze sa tražilica te imate nisku stopu ponovnih posjeta, oni teško da mogu da se identificiraju sa vašim brandom pa je stoga malo vjerojatno da će kupiti nešto iz vaše online trgovine.

Ono što treba istaći jeste da vas očekuje dosta posla koji zahtijeva postavljanje online trgovine. Morat ćete brinuti o proizvodima (kako izgledaju, količini, itd.), njihovoj dostavi i naravno načinu i samom procesu plaćanja. Treba reći da postoji veliki broj domaćih i inostranih rješenja koja ja vam pomažu ne samo oko postavljanja online prodavnice već i oko svega ostalog uključujući i plaćanje.

Generalno, vaša stranica je savršena prodajna platforma jer vam omogućuje da privučete vašu ciljanu publiku, putem sadržaja demonstrirate svoje znanje i stručnost a zatim im ponudite određene proizvode. Naravno, na vašoj online trgovini vi možete prodavati bilo koje proizvode, ne samo vlastite proizvode.

Svakako da postoji veliki broj načina monetarizacije Web stranice. Ono što treba reći jeste da je svaka Web stranica jedinstvena pa je stoga i idealna strategija monetizacije za svaku Web stranicu različita i ovisi prvenstveno od publike, sadržaja, teme ali i još mnogo drugih čimbenika. Možda bi za vašu stanicu najbolji bio model pretplate ili pak prodaja (ustupanje) sadržaja nekim drugim stranicama ili kombinacija svega.

Online prodaja i dalje je industrija koja se brzo razvija i koja beleži izuzetan rast. Vrlo je popularno imati svoju online prodavnicu i prodavati proizvode na Internetu. Platforme za kreiranje eProdavnica (eCommerce), poput BigCommerce, nude brz i pristupačan način izgradnje sajta za eProdavnicu a da pri tom ne morate posedovati nikakve posebne tehničke veštine ili biti Web dizajner.

BigCommerce je eCommerce platforma koja pomaže malim i srednjim kompanijama da prodaju još više svojih proizvoda  online.

Radi se o jedinstvenoj, “sve-u-jednom” marketing i e-Commerce platformi sa dobrom optimizacijom za Internet pretraživače (SEO), i sa vrlo jednostavnim alatima za kreiranje lepih online prodavnica. BigCommerce korisnicima nudi više od 100 ugrađenih marketinških alata sa podrškom za mobilne platforme kao i veliki broj integracija sa platformama trećih strana sa kojima je prodaja na iPhone, Facebook i eBay mnogo sigurnija.

Pored toga, BigCommerce je već premašio milijardu dolara u eCommerce transakcijama tako da možete računati na sigurnost i pouzdanost ove platforme za online prodaju.

Ovaj članak će biti svojevrstan vodič za početnike za pokretanje sopstvene online prodavnice a kao primer uzećemo BigCommerce platformu.

Kreirajte besplatnu, probnu (trial) verziju online prodavnice

Besplatna (free trial) verzija BigCommerce online prodavnice traje dve nedelje. Za početak izaberite naziv vaše online prodavnice i upišite ga u za to predviđen prostor, a zatim kliknite na “Start my free trial now”.

Kreirajte vašu prvu online prodavnicu

U sledećem koraku potrebno je obezbediti neke informacije o sebi i šta nameravate prodavati. Većina opcija je razumljiva pa bi vaša stranica trebala da izgleda otprilike ovako:

Ako je ovo vaša prva online prodavnica, onda  treba da izaberete “New to eCommerce” u polju “Select level of experience”.

Kada ste ispunili sva polja, kliknite na “Create my store now” dugme na dnu stranice.

Možda će biti potrebno nekoliko minuta da sistem izgradi vašu prodavnicu u pozadini.

Upoznavanje sa BigCommerce online prodavnicom

Kliknite na “Visit your store” dugme kako bi otvorili kontrolnu tablu vašeg naloga. Tu ćete videti “Getting started” listu od šest zadataka koje treba da ispunite:

Primetićete da je prvi korak, podešavanje postavki koje ćete trebati za online prodaju (Configure the settings you'll need to sell online), označen plavom bojom. Kliknite na njega i popunite tri obrasca sekcije “Opšte postavke prodavnice”, “Postavke fizičkih dimenzija” “Optimizacija za Internet pretraživače” (General Store Settings,Physical Dimension Settings, Search Engine Optimization).

Poslednji deo koji se tiče optimizacije za Internet pretraživače (SEO) od izuzetne je važnosti. Potrudite se da date kratak ali smislen naslov za početnu stranicu, kao i tačan opis. Takođe morate izabrati da preusmerite svoj domen na WWW ili bez WWW (tj. da li želite da ljudi vide vaš sajt kao onlineprodavnica.com ili www.onlineprodavnica.com).

Ovim izborom ćete sprečiti mogućnost kazne zbog duplog sadržaja od strane Google Panda algoritma, i stvoriti sve predispozicije za dobijanje što je moguće više Web prometa sa organske pretrage.

Možete saznati mnogo više o optimizaciji za Internet pretraživače (SEO) i Google kaznama u članku “Dva najčešća razloga zbog kojih će vas Google Panda kazniti”.

Dizajnirajte svoju online prodavnicu

Sada možete ići napred i kreirati dizajn za vašu prodavnicu. Kliknite na drugu opciju u listi, “Izaberite dizajn prodavnice i logo (Choose a store design and optionally a logo) da bi se pojavila stranica sa izborom šablona (tamplate-a):

Možete pregledati i izabrati da koristite bilo koji od oko 50 različitih šablona. Očigledno da tip i broj proizvoda koje ćete prodavati treba da odigraju svoju ulogu u izboru šablona. Neki su bolji za manje prodavnice sa nekoliko proizvoda, dok su neki namenjeni pnline porodavnicama koje prodaju veći broj proizvoda.

U principu je bolje odabrati neki čist dizajn jer će vam to doneti neke prednosti kod SEO (takve stranice se brže učitavaju), a i držaće kupce fokusirane na vaše proizvode tj. na stranici neće biti ničega što bi im moglo skrenuti pažnju ili ih zbuniti.

Sada kada ste izabrali šablon moguće je uraditi dodatno prilagođavanje, uređivanjem datoteka šablona. To možete da uradite online (daljinski) ili da preuzmete datoteke, poradite na njima i ponovo ih upload-ujete nazad.

Za dodatno prilagođavanje vam je potrebno malo CSS ili HTML znanja.

Kako dodati proizvode na online prodavnicu

Sledeće šta treba da uradite jeste da dodate proizvode u vašu online prodavnicu. Stranica je podeljena u četiri sekcije:

1. Detalji vezani za sam proizvod
2. Opis proizvoda
3. Cena i opcije za naručivanje unapred
4. Detalji isporuke

Nemojte upasti u zamku i kopirati opis proizvoda sa Web sajta proizvođača. Ako ne napišete jedinstvene, zanimljive i relevantne informacije u opis proizvoda, teško da ćete privući organski Wpb promet sa pretraživača.

Takođe, od izuzetne važnosti je i vizuelni aspekt pa je stoga potrebno obezbediti fotografije pa čak i demo videa proizvoda koje ćete prodavati. Na vrhu stranice kliknite na karticu “Images & Videos” i dodajte jednu ili više fotografija proizvoda kao i YouTube video.

Kada ste završili sa dodavanjem svih relevantnih informacija i detalja o svom prvom proizvodu, kliknite na “Save & Exit” ili “Save & Add Another”.

Ako ste napravili neke greške ili propustili neku potrebnu opciju, BigCommerce će vas obavestiti pre nego sačuvate proizvod.

Kada je sve na svom mestu, možete pogledati kako to izgleda klikom na “View Store” u gornjem desnom uglu stranice.

Plaćanje, porez i isporuka

Što se tiče plaćanja, poreza i isporuke, nećemo ulaziti u sve detalje. Vi već imate dobru ideju o tome kako sam sistem funkcioniše, kliknite na svaki od koraka i popunite tražene podatke.

U koraku 4. (Izaberite kako želite da kupci plaćaju), važno je napomenuti da ćete morati integrisati BigCommerce sa nekim servisom za online plaćanje koji bi obavljao transakcijama plaćanja. Najlakša opcija je svakako je PayPal, ali vi možete saznate i više o BigCommerce rešenju za naplatu tako što ćete na BigCommerce početnoj stranici kliknuti na “Marketplace” karticu u gornjem levom uglu i izabrati “Accept Payments”.

BigCommerce kontrolna tabla (Dashboard)

Sada kada ste završili sa “Getting started” listom od šest zadataka, možete posetiti kontrolnu tablu koja pruža kratak rezime radnji (uključujući klijente, naredbe, proizvode i kategorije) zajedno sa trendovima prodavnice i narudžbama:

Vrlo je važno da se upoznate sa vašim nalogom, jer ima dosta sjajnih mogućnosti koje su vam na raspolaganju i sa kojima možete poboljšati svoju prodavnicu, dovesti Web promet, povećati konverziju i zaraditi novac. Treba znati da ćete povećanjem Web prometa povećati svoju online zaradu.

Evo liste nekih od najvažnijih funkcija:

• 100 dolara Google AdWords kredita prilikom kupovine BigCommerce plana
• Nadogradnja domena: Tools >> Move to Domain
• Poklon bonovi: Settings >> Gift Certificates
• Affiliates: Settings >> Conversions (saznajte više o Affiliate u članku “Šta su Affiliate Programi i kako oni rade”)
• Analitika: Analytics >> Store Snapshot
• Prodaja na eBay-u / Facebook: Marketing >> Sell on eBay/Facebook (još više o možete saznati u članku “Kako početi sa prodajom na eBay”)
• E-mail: Tools >> Email Accounts

Generalno, važno je imati sopstveni domen kako bi mogli raditi na izgradnji što bolje vidljivosti vaše online prodavnice u pretraživačima. Podrazumevano, vaša probna (trial) verzija online prodavnice nalazi se na mybigcommerce.com, u našem slučaju to je domen http://online-trziste.mybigcommerce.com.

Takođe, možete podesiti affiliate program kako bi pospješili rastu prodaje, dodati kupone sa popustom i sve ostalo što možete očekivati od profesionalnog eCommerce sajta.

eCommerce industrija raste sve brže tako da je sada možda pravo vreme da pokrenete vaše online poslovanje.

Nadamo se da će vam ovaj svojevrstan vodič za početnike pomoći u kreiranju sopstvene online prodavnice te pokazati koliko je zaista brzo i lako pokrenuti sopstvenu online prodavnicu.

Iako muzička industrija konstantno ponavlja da piraterija pravi ogromne štete prodaji, ipak prema izveštaju Instituta Evropske Komisije za Potencijalne Tehnološke Studije ilegalni sajtovi za delenje sadržaja zapravo mogu povećati prihode muzičke industrije.

Nakon proučavanja navika pregledanja više od 16.000 Evropskih korisnika i analiziranja podataka iz različitih uglova, organizacija je donela zaključak da ukoliko ne bi postojali sajtovi kao što je The Pirate Bay, klikovi na sajtove koji prodaju muziku legalno zapravo bi bili ukupno manji za 2%, u Francuskoj i Velikoj Britaniji taj procenat ti bio čak 4%.

Rezultati su objavljeni u radu pod nazivom “Digital Music Consumption on the Internet: Evidence from Clickstream Data”, a istraživači su ustanovili da ukupno gledano, piraterija ima pozitivan efekat na prodaju muzike.

Istraživači su takođe podržali uobičajenu odbranu onih koji podržavaju sajtove za delenje sadržaja konstatujući da većina ispitanika koji su preuzeli nelegalnu muziku ionako se ne bi odlučili da otvore svoje novčanike i kupe muziku od legalnih distributera.

U nastojanju pronalaženja pozitivne veze između korisnika koji posećuju piratske sajtove i muzičkih prodavnica, istraživači su otkrili da besplatni legalni streaming servisi ustvari povećavaju posete muzičkim prodavnicama za 7% demantujući navode muzičke industrije o njihovom uticaju na smanjene prodaje.

Istraživanje priznaje da se krše prava privatne svojine ali i da se ne nanosi velika šteta prihodima od prodaje muzike na Internetu. Oni takođe navode da je šteta koju trpi fizička prodaja muzike jedna sasvim druga priča.

Rezultati se moraju gledati u kontekstu muzičke industrije koja se i dalje razvija. Posebno je važno napomenuti da je konzumacija muzike u fizičkom formatu do nedavno činila veliku većinu ukupnih muzičkih prihoda. Ako piraterija dovodi do značajnog smanjenja prodaje muzike u fizičkom obliku, onda njen uticaj na ukupne prihode muzičke industrije može i dalje biti negativan ,

saopštili su istraživači.

Vredi napomenuti da ovo nije prva studija koja tvrdi da piraterije ustvari pospešuje prodaju. Prošlogodišnja American Assembly studija zaključuje da su korisnici P2P mreža su najveći kradljivci ali i kupci muzike te da troše 30% više na muziku od onih koji ne koriste P2P mreže.

Imate sajt ili blog u koji ste uložili svoje vreme i trud i sada iz nekog razloga želite da ga prodate?

Postoji mnogo razloga zašto neko prodaje svoj sajt. Možda mu on više ne pruža satisfakciju kao ranije, možda želi da pokrene drugi sajt ili pak možda na taj način zarađuje na Internetu, izgradi sajt do jednog nivoa a onda ga proda, tkz. “Websajt flipping”.

Svakako da postoji veliki broj razloga za prodaju svog sajta ali to može biti jako teško ako ne znate odakle početi. Prvo što treba da uradite jeste da pripremite svoj sajt za prodaju.

Cilj ovih priprema je da vaš Web sajt postane što atraktivniji za kupce te da postigne što veću prodajnu cijenu.

Pripremite sajt za prodaju 

Pre svega, treba znati da ako je vaš sajt kopija nekog drugog sajta, da će ga biti vrlo teško prodati. Različitost je ključna za prodaju. Pogledajte konkurenciju i vidite šta oni rade i što je još važnije, šta ne rade. Na primer, ako imate blog čija je tematika online marketing o kom konkurencija piše u formi tutorijala i statistika, zašto ne pokušati nešto malo drugačije, uključiti intervjue sa stručnjacima uz neku dodatnu analizu.

Takođe, veoma je teško prodati ružan blog pa stoga, ako je vaš dizajn zastareo ili ružan, potrudite se to da popravite što bolje možete. Ako smatrate da imate vrlo vredan sajt, onda vam se može isplati da angažujete kvalitetnog dizajnera koji bi revitalizovao sajt nekoliko meseci pre prodaje, u suprotnom, uradite najbolje što možete da sami poboljšate postojeći dizajn.

Nekada zna biti teže prodati sajt koji zarađuje nešto novca nego sajt koji ne zarađuje ništa. U slučaju da vaš sajt zarađuje novac i da je ta zarada u poslednje vreme u padu zbog toga što vi nemate više interesovanja i želje da vodite taj sajt, potencijali kupci će pomisliti da je konstantan pad zarade posledica smanjenog interesovanja publike za vaš sajt i da on nema svetlu budućnost. Isto važi i za Web promet.

Ono što morate uraditi jeste da obavezno vratite Web promet na uzlaznu putanju i obezbedite konstantan rast prihoda. Rast Web prometa sigurno će uticati na rast online zarade. Naravno, ovo je lakše reći nego uraditi, ali, ovo je od izuzetne važnosti tako da morate da uradite sve kako bi to postigli.

Iako se ne dešava često, treba reći da se zna desiti da blog hostovan na WordPress.com ili Blogspot postane dovoljno popularan da se isplati prodati ga. Nažalost, to što nema vlastiti domen i što nije hostovan na nekom drugom mestu (izvan blog platforme) znatno otežava prodaju i smanjuje vrednost sajta zbog njegove vezanosti za blog platformu. Svaka blog platforma ima svoja pravila vezana za monetarizaciju sajta tako da bi najbolje bilo imati vlastiti domen i hosting izvan blog platforme. Posebnu pažnju morate posvetiti tranziciji svog sadržaja i preusmeravanju Web prometa i SEO (optimizacija za Internet pretraživače) beneficija na novi domen.

U ovoj fazi pripremanja sajta za prodaju morate pojačati svoje aktivnosti na popravci svih stvari koje su vam ranije smetale, u suštini, za potencijalne kupce vaš sajt mora postati izuzetna prilika koja se ne smije propustiti.

Priprema potrebne dokumentacije

Nakon što se pripremili svoj sajt za prodaju sada je potrebno sastaviti dokument koji potencijalnim kupcima daje sažeto ali jasno viđenje onoga što prodajete. Dokument mora da sadrži:

• Informacije o Web prometu: Aktuelne brojke, vaše viđenje kako je tokom vremena sajt rastao i njegova trenutna putanja. Takođe, potrebne su i demografske informacije, iz kojih zemalja dolazi Web promet i u nekim slučajevima, operativni sistem i pretraživač koji vaši posetioci koriste.
• Prihod: Koliko sajt trenutno zarađuje, kao i mesečno kretanje online zarade u poslednjih šest meseci.
• Rashodi: Koliko trošite na hosting, sadržaj, i tako dalje?
• Sadržaj: Koliko članak ste objavili? Koja vrsta sadržaja je u pitanju, da li su u pitanju vesti, tutorijali, visoko-specijalizovani članci, vaše mišljenje o određenoj temi ili nešto drugo.
• Pretplatnici: Ako imate mailing liste, račune na društvenim medijima i drugo, koliko pretplatnika imate i šta se dešava na tim kanalima tj kakve aktivnosti se tamo sprovode?
• Organizacija: Da li ste vi vlasnik sajta ili postoji još neko. Ako postoji, koja i kakva je njihova uloga i čime se oni bave?
• Inicijative: Da li ste probali nešto u poslednje vreme, nešto šta bi novi vlasnik moga nastaviti? Nešto vezano za povećanje zarade ili Web prometa.
• Popis inventara: Potrebno je sastaviti jednostavan popis svega što dolazi sa sajtom, od domena na društvenim medijima do loga.

Dokument treba odisati optimizmom, i mora sadržavati što više informacija. Ako postoji nešto što je negativno, na primer pad Web prometa, to nikako nemojte zaboraviti navesti u dokumentu. Zašto? Pa zato što će potencijalni kupac to uočiti ili zatražiti dodatne informacije nakon kojih neće biti nimalo srećan što ste tako nešto tajili, verovaće da ste pokušali da ga prevarite.

Koji pristup je najbolji?

Postoji mnogo načina da se proda sajt, ali se oni generalno mogu svrstati u dva načina: prodajete na online tržištu specijalizovanom za prodaju Web sajtova (poput Flippa), ili prodaju privatnim kupcima.

Ako je vaš sajt već afirmisan, dobro poznat sa visokom vrednošću, onda je privatni aranžman najbolja opcija za prodaju. U ovoj situaciji vi ne želite objavljivati previše informacija, niti želite zabrinuti čitaoce i druge da bi vaša prodaja promenila dinamiku sajta ili da zabrinete oglašivače i poslovne partnere o budućnosti njihovog odnosa sa vama. Sa privatnim aranžmanom takođe ćete znatno lakše obezbediti tretman onih koji zavise od vas a među kojima su možda i honorarni pisci ili stalni urednici.

Specijalizovana online tržišta za prodaju Web sajtova idealno su mjesto za sajtove koje ste izgradili do respektabilnog nivoa i koje sada želite prodati. Prodaja na ovim online tržištima prilično je jednostavna, uradite podešavanja, odgovarate na eventualna pitanja potencijalnih kupaca i na kraju prodate sajt. Tražiti privatnog kupca ne funkcioniše tako.

Koliko vaš sajt vredi?

Kada ste doveli svoj sajt u formu, sledeće što trebate jeste da ga pravilno vrednosti. Ovo je od izuzetne važnosti.

Vi možete da stavite da vaš sajt vredi milion dolara, ali ga niko neće da kupiti jer ne vredi toliko! Ljudi će platiti samo za ono što veruju da je fer cena. Svaki sajt je drugačiji ali se njihova vrednost može proceniti. Danas se koristi nekoliko metoda za procenu vrednosti sajta koje se uglavnom mogu svrstati u tri glavne kategorije:

Pristup baziran na prihodima

Ovaj pristup se zasniva na uverenju da je prihod najbitniji. On izračunava vrednost na osnovu prihoda koje kupac može očekivati da će zaraditi sa sajtom, uzimajući u obzir i rizike koji su uključeni u njegovo vođenje.

Ovaj pristup procene vrednosti sajta razmatra aspekte kao što:

• model cene na osnovu vrednosti kapitala
• interna stopa povrata
• neto sadašnja vrednost
• prosečna ponderisana cena kapitala
• neto priliv novca
• generalno prihvaćeni računovodstveni principi

Pristup tržišne vrednosti imovine

Ovaj pristup vrednovanja fokusira se na tržišnu vrednost onoga što je uključeno u samu prodaju. Ovaj metod ima za cilj da pronađe ukupnu vrednost imovine koja se prodaje, uključujući, na primer, Web sajt, njegovu listu korisnika, logo, ugovore sa dobavljačima (ako je u pitanju sajt za prodaju proizvoda i usluga), i tako dalje.

Tržišni pristup

Kod tržišnog pristupa proceni sajta kupci i prodavci gledaju na transakcione vrednosti sličnih sajtova koji su prodati u skorije vreme. Odmeravanjem prirode svakog sajta i upoređivanjem sa prodajnom cenom, oni mogu da odrede grubu procenu vrednosti nekog drugog sajta u toj niši.

Ideja da sajt najčešće vredi nekoliko puta više od svojih godišnjih prihoda je primer tržišnog pristupa. Ovo je pristup koji kupci i prodavci najčešće koriste za procenu vrednosti sajta koji se prodaje na online tržištima poput Flippa.

Šta utiče na vrednost sajta?

Tržište koristi nekoliko uobičajenih primarnih i sekundarnih inputa za određivanje vrednost nekog sajta. Primarni uključuju prihode i upotrebu. Sekundarni uključuju starost sajta i tehnologiju na kojoj je izgrađena.

Prihodi

Naravno, podrazumeva se da je onaj sajt koji zarađuje novac vredniji od onoga sličnog koji ne zarađuje. Sajta koji već zarađuje novac obično se prodaje po vrednosti koja je dva ili tri puta veća od njegovih godišnjih prihoda. Pa tako, ako vaš sajt zarađuje 1.000 dolara godišnje, cena po kojoj će biti prodat najverovatnije će biti između 2.000 i 3.000 dolara.

Da bi znali koju cenu da stavimo potrebno je da pogledamo tri ključna faktora:

• Ponovljivost ili skalabilnost prihoda. Model ponovljivih prihoda vrednovati će sajt više nego ona gde prihodi nisu obnovljivi. Prosto rečeno, sajt koji zarađuje novac od pretplate biće vrednovan više nego onaj koji koristi model “jedne kupovine”, na primer, sajt koji prodaje proizvod.
• Kvalitet, pouzdanost i troškovi Web prometa na sajtu. Kupci će više vrednovati sajt koji privlači kvalitetan, konvertujući Web promet nego onaj koji koristi sumnjive tehnike za privlačenje Web prometa sa bilo kog mesta. Vrednost sajta koji koristi “blackhat” SEO taktike, na primer, biće znatno niža nego sličan sajt koji većinu svog Web prometa dobija kroz organsku pretragu.
• Trenutna stopa konverzije Web prometa i online zarada. Kupci će verovatno platiti i više za sajt kada znaju da lako mogu poboljšati stopu konverzije, da mogu povećati zaradu poboljšanjem iskustva kupovili ili poboljšati vrednost Web prometa, možda prelaskom na oglasnu platformu koja plaća više.

Korišćenje sajta

Web promet jedan je od ključnih faktora za procenu vrednosti sajta. Kupci će bez problema platiti više za sajt koji ima dobar Web promet, pogotovo ako je u niši koju je lako monetarizovati.

Mnogi sajtovi koji se prodaju na Flippa pokazuju mesečnu vrednost po posetiocu koja potencijalnim kupcima daje precizniju, uporediviju metriku za ocenjivanje sajtova za prodaju.

Na Web promet utiču:

• Izvor i sajt – utiče na pouzdanost prometa, verovatnoću prevara,  i tako dalje
• Povratne posete kao procenat ukupnih poseta – utiče na troškove Web prometa, kao i na stopu konverzije i prihode
• Vreme na sajtu po posetiocu – to odražava angažman

Imajući u vidu značaj Web prometa, nije iznenađenje da kupci takođe gledaju i indikatore trećih strana (nezavisne indikatore) pri kupnji sajta, kao što je na primer Alexa i PageRank.

Takođe, potencijalni kupci će verovatno pažljivo pogledate povratne linkove na sajt, njihov kvalitet i legitimitet s obzirom da povratni linkovi (backlinks) itekako utiču na poziciju Web sajta na stranicama sa rezultatima pretrage i na Web promet, pa kupci žele biti sigurni da oni neće nestati kada preuzmu sajt. Takođe, na ovaj način, manja je verovatnoća da će se rangiranje sajta u pretrazi značajno pogoršati sa sledećom promenom u Google-ovom algoritmu za pretragu.

Starost Web sajta

S obzirom na faktore o kojima smo upravo razgovarali logično je da kupci daju veću vrednost sajtu koji ima dužu istoriju od onog koji je nov na Web-u. Stariji sajt će obično imati poznatiji brend, bolje povratne linkove, više rezultata u pretraživačima i potencijalno bolje rangiranje u pretrazi za ključne niša termine.

Većina kupaca smatra da je lakše monetarizovati starije sajtove nego one koji su relativno novi u niši.

Tehnologija

Još jedan od ključnih faktora koji utiču na vrednost sajta jeste tehnologija na kojoj je izgrađen. Što je starija tehnologija to je niža vrednost sajta. Razlog za to je taj što je obično prilično teško naći programera koji bi održavao zastareo kod. S druge strane, sajtovi koji su u potpunosti izgrađeni od nule pomoću postojećih tehnologija još uvek mogu trebati mnogo specijalizovanog rada na održavanju, tako da i to može uticati na vrednost sajta.

Najbolja vrednost postiže se sa sajtovima koji su izgrađeni na popularnim platformama, i koji su dobro održavani. Sajt koji koristi standarde, trenutnu verziju koda, dobiti će najbolju procenu vrednosti. Neće biti problema pronaći programere koji bi radili jer je relativno lako raditi sa ovakvim sajtovima.

Specijalizovana online tržišta za prodaju Web sajtova

Postoji niz sajtova preko kojih možete prodati svoj sajt ili blog. Najpoznatiji je Flippa.

Flippa je specializovano tržište za kupovinu i prodaju sajtova. Prema poslednjim podacima,u svakom trenutku 4.000 korisnika nalazi se na sajtu. Više od 200.000 korisnika je registrovano za kupovinu ili prodaju sajtove na Flippa. Prosečna prodajna cena je 1000 dolara. U periodu od 2009 do 2012 godine Flippa je imala vrednost prodaje od skoro 90 miliona dolara.

WebsiteBroker je još jedna opcija na kojoj možete videti veliki broj različitih sajtova koji su na prodaju.

Na kraju, vrlo je važno biti otvoren i iskren u vezi vašeg sajta, na taj način brzo ćete uvideti da uopšte nemate problem sa prodajom sajta što vas samo može dodatno motivisati da razmislite o “website flipping” kao načinu na koji možete zaraditi novac na Internetu.

Vrste kupaca

Većina kupaca može se svrstati u dve grupe, oni su: finansijski ili strateški kupci.

Finansijski kupci procenjuje svaku priliku za kupovnu kao samostalnu akviziciju. Oni će obično platiti fer cenu za sajt koji žele.

Strateški kupci će procenjuju sajtove koji su u kontekstu sa njihovim postojećim portfolijom imovine ili specijalizovanim resursima. Pošto ova vrsta kupaca može videti sinergiju između sajta koji je za prodaju i njihovih trenutnih operacija koja im daje šansu da naprave još veću zaradu od nove akvizicije nego što bi inače, oni bi mogli biti spremni da plate i mnogo veću cenu za sajt. Mislim da ne treba pogađati koja vrsta kupca je Facebook bio kada je kupio Instagram za milijardu dolara!

Iako bi svaki prodavac želio da se za njegov sajt zainteresuje neki strateški kupac snova, praktično je nemoguće predvideti koliko bi on bio spreman platiti, tu nema pravila. Treba imati na umu da ako zacenite sajt u nadi da će vas kupiti strateški kupac, verovatno da ćete ostati bez potencijalnih kupaca koji će na sam pogled na cenu, pobeći.

Za prodavca je najbolje formirati cenu za finansijske kupce, koristeći se metodama procene koje smo ranije spominjali.

Istražite vašu tržišnu nišu kako bi videli po kojoj ceni se prodaju slični sajtovi i imajte u vidu sve ono što utiče na vrijednost sajta.

Kineski e-commerce gigant Alibaba objavio je da je u 2012 godini prodao robu u vrijednosti od 157 milijardi dolara što je više od prodaje koju ostvaruju Amazon-a i eBay-a zajedno. Alibaba je tako postala najveća e-commerce kompanija na svijetu.

Predsjednik kompanije Alibaba, Jack Ma, ističe da su samo dvije kompanije da sada zabilježile godišnju prodaju na ovoj razini: Wal-Mart i Alibaba.

Treba reći da je Alibaba u ovoj godini za samo jedan dan prodala robu u vrijednosti od tri milijarde dolara. Alibaba je konglomerat koji se sastoji od Tmall, koji upravlja e-commerce operacijama za tisuće kompanija u Kini, i Taobao Marketplace, koji je ekvivalent eBay-u. Sve isplate su obrađene od strane Alipay, kompanijin vlastiti procesor plaćanja koji ima više od 700 milijuna registriranih korisnika.

Kompanija je u protekle četiri godine imala veliki rast, razlog je jačanje Kineske srednje klase koja je sve više trošila na kupovinu robe na e-commerce sajtovima. E-commerce u Kini porastao je za 60 posto u odnosu na prethodnu godinu a Alibaba navodi da trenutno tek nešto više od pet posto ukupne Kineske potrošnje na kupovinu robe prolazi kroz Alibaba Web sajt.

Vrlo lako bi se moglo dogoditi da iduće godine naš promet bude veći od svih američkih e-commerce kompanija zajedno,

priopćio je Jack Ma.

U ovoj godini do sada, kompanija isporučila nevjerojatnih 60 posto svih paketa isporučenih u Kini što predstavlja zapanjujućih 12 milijuna paketa na dan. Prosjek u 2011 godini bio je osam milijuna paketa dnevno.

Kompanija mjerenje vrši u GMV (bruto robni volumen), ekvivalent prodajekoji uzima u obzir sve proizvode prodane od strane klijenata koji koriste Alibaba e-commerce infrastrukturu kako bi se omogućila njihova prodaja, i sve kineske potrošače ili kompanije koje prodaju svoje proizvode na Taobao Marketplace. Mjera je otprilike jednaka bruto prodaji, ali važna razlika je u tome što većina dobiti za svaku prodaju ne ide Alibabi, ona uzima mali postotak. To nije toliko različito od modela koji primjenuje Amazon ili eBay, koji uzima mali postotak od svake proizvoda prodanog na sajtu.

Godišnja proda Amazon-a kreće se u rasponu između 50 i 60 milijarde dolara a eBay je u 2011 godini imao prodaju vrijednu oko 5 milijardi dolara, treba reći da je projicirana prodaja eBay-a u 2012 godini u vrijednosti od oko 8 milijarda dolara.

Na kraju, treba reći da kompanija Yahoo i dalje posjeduje oko 23 posto Alibaba iako je nedavno prodala polovinu svojih dionica za 7,6 milijarde dolara.

Očekivalo se da će ovogodišnji blagdani u Americi biti rekordni u smislu online potrošnje. Nakon što su sumirani rezultati Black Friday (Crni Petak), treba reći da dosada potrošači nisu razočarali. Nakon sumiranja e-commerce podataka nakon Black Friday pokazuje se da je postavljen novi rekord u potrošnji. Skoro 250 milijuna Amerikanaca u petak je kupujući online potrošilo milijardu dolara.

Prema podaci kompanije comScore u petak su Amerikanci potrošili 1,042 milijarde dolara kupujući proizvode na online prodavnicama, što je za 26 posto više u odnosu na prošlu godinu. Amazon je online destinacija na kojoj su kupci potrošili najviše novca. Nakon Amazona slijede online prodavnice Walmart, Best Buy, Target i Apple.

Treba reći da je na Dan Zahvalnosti potrošeno 633 milijuna dolara, što predstavlja povećanje od 32 posto u odnosu na prošlu godinu. Čini se da se trgovcima isplatilo pokretanje prodajne kampanje na Dan Zahvalnosti, barem onima koji prodaju robu na Internetu.

Od početka blagdana pa do danas potrošači potrošili 13,7 milijardi dolara na darove. Ovo je u skladu sa predviđanjima kompanije comScore, i predstavlja povećanje od 16 posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine.

Kompanija comScore također napominje da je 57,3 milijuna Amerikanaca posjetilo online trgovinama na Crni Petak, što je za 18% više u odnosu na 2011 godinu.

Prema izvješću National Retail Federation, rekordnih 247 milijuna kupaca posjetilo je trgovine i Web stranice tijekom cijelog vikenda Crni Petak, što je povećanje u odnosu na prošlogodišnjih 226 milijuna. Izvješće također napominje da je prosječna osoba potošila 172,42 dolara online preko vikenda, ili 40,7% njihove ukupne potrošnje za vikend.

Kompanija comScore objašnjava veliki rast online potrošnja činjenicom da su mnogi kupci na taj način željeli izbjeći gužve u trgovinama.

Sve ovo su jako dobre vijesti za online trgovace, međutim fizičke prodavnice čini se da posustaju pod pritiskom Internet konkurenata. Rani izvještaji govore da su fizičke prodavnice za Crni Petak imale manju prodaju za 1,8 posto u odnosu na prošlu godinu.

Sutra nas očekuje Cyber Monday (Sajber Ponedjeljak), za koji stručnjaci smatraju da će također biti rekordan, da će online potrošnja dostići 1,5 milijarde dolara.

Do prije dvije godine, kada je Apple predstavio svoj iPad, tablet tržište nije ni postojalo. Od tada, kompanija Apple prodala je skoro 60 milijuna iPad-a. Uzimajući u obzir i da drugi proizvođaći prodaju svoja tablet računala, možemo slobodno reći da značajan broj korisnika pristupa Internetu putem tablet uređaja.

Za marketere i online trgovce, korisnici tablet računala predstavljaju zanimljivu mogućnost. Ovo je ciljano tržište koje općenito donosi veće prihode, sa korisnicima koji imaju sasvim drugačiji obrazac ponašanja od mobilnih ili desktop korisnika.

Statistike pokazuju da je konverzija tablet korisnika dobra, a u mnogim slučajevima imaju i veću prosječnu vrijednost narudžbi od mobilnih i desktop korisnika.

Stopa konverzije

Stopa konverzije tablet računara, osobito iPad-a, bliža je onoj koju imaju desktop računala od mobitela a u mnogim slučajevima je i viša. Prosječna vrijednost naruđbe korisnika tablet-a relativno je visoko, što otvara mnoge mogućnosti marketerima i online trgovcima.

Iako iPad i drugi tableti pružaju veoma dobro korisničko iskustvo, ipak nije uređaj taj koji je zaslužan za ovako dobru stopu konverzije i visoku prosječnu vrijednost narudžbe. Demografija je glavni čimbenik. Tableti su relativno skupi uređaji tako da se može pretpostaviti da ih kupuju i koriste oni koji imaju veća primanja, što znaći da se radi o skupini koja može sebi da priušti veće trošenja od prosječnog korisnika. Ovo će sve manje dolaziti do izražaja kako se na tržište budu pojavljivali sve jeftiniji tableti, ali je trenutno ovo ključni čimbenik.

Osim toga tu su i navike korištenja koje praktikuju vlasnici tableta. Naime istraživanja pokazuju da vlasnici tableta svoje uređaje najčešće koriste u slobodno vrijeme, često dok leže i odmaraju, što rezultira velikim postotkom povremenih kupnji i pregledavanja.

Prema istraživanju kompanije Affiliate Window, analizom 81.9 milijun posjeta trgovcima i 1.57 milijun prodaja utvrđeno je da je prosječna stopa konverzije za iPad uređaje bila 3,82% u kolovozu 2011 godine. Poređenja radi, desktop računala su imala prosječnu stopu konverzije od 1,9 posto.

Što se tiče prosječne vrijednosti narudžbe, Apple iPad je neprikosnoven sa 108 dolara (69.94 funte) u odnosu na 103.3 dolara (65 funti) koliko imaju desktop korisnici. Prosječne vrijednost narudžbe iPhone korisnika je malo veća nego kod Android korisnika, dok su Blackberry i ostali uređaji daleko iza.

Važno je naglasiti da je volumen prodaje putem iPad-a, iako raste, još uvijek mali u odnosu na ukupnu online prodaja. Pa tako, Affiliate Window navodi da je od 1.57 milijuna prodaja koje su affiliate ostvarili u kolovozu, njih samo 27.551 došlo je preko iPad-a, ili 1,75 posto.

Statistike eBay-a također pokazuje korisnici tableta troše i do 50% više od korisnika računala.

Kako ljudi koriste tablete?

Prema online anketi kompanije Google (ožujak 2011), ljudi obično koriste svoje tablete kod kuće. 82% vlasnika tableta odgovorilo je da svoj tablet prvenstveno koristi kod kuće, 11 posto njih navodi da ga koristi u pokretu, a 7% na poslu. Osim toga, 62% navodi da tablet najčešće koristi u večernjim satima.

Pored najpopularnijih aktivnosti kao što su igranje igara, e-mail i pretraživanje Interneta, 42% izjavilo je da koristi tablet za online kupnju.

Mnoga istraživanja pokazuju da korisnici najviše koriste tablet između 19:00 i 24:00 časa i to dok gledaju televiziju. To samo po sebi pruža ogromne mogućnosti za marketing, s obzirom da korisnici tableta veoma brzo mogu odreagovati na televizijske reklame.

Korisničko iskustvo

Općenito, većina web stranica radi dobro na tabletima a korisničko iskustvo je svakako bolje nego na većini pametnih telefona (smartphone). Međutim, većina web stranica dizajnirana je za kretnje mišem i tipkovnicom tako da uređaji sa ekranima osjetljivim na dodir (touch screen) mogu imati raznih problema u uporabi. Da bi vlasnici e-commerce i svih ostalih web sajtova omogućili najbolje moguće korisničko iskustvo na tabletima, a time i povećali konverzijui, trebali bi testirati svoje stranice kako bi uočili određene probleme u radu na tablet računarima.

Evo nekoliko područja u kojima e-commerce sajtovi mogu uraditi optimiziranje za tablet korisnike.

• Veličina slova – Iako velična ekrana tableta i nije tako mala ipak su oni još uvijek manji od većine ekrana laptop i desktop računala, tako da neki tekst može biti teško čitljiv bez zumiranja.
• Padajućih izbornik – Budući da sa tablet uređajima ne možete preći preko linka (hover) kao što to možete sa mišem, neki aspekti web stranice neće raditi uopće, ili će raditi jako loše. Na mnogim e-commerce sajtovima, drop-down izbornik na stranici je prava patnja za koristiti tableta. Oni samo na trenutak “trepnu” što znači da ih ne možete koristiti da biste pronašli brži put do podkategorija. To znači da vlasnici web sajtova a pogotovu online trgovci moraju ponuditi neku alternativu za pregledavanja putem padajućeg izbornika.
• Linkovi su preblizu jedan drugom – Miš je precizan alat za klikanje na linkove, ali na touch screen uređajima, klikanje na linkove može predstavljati frustraciju za korisnike ako je nekoliko njih preblizu jedan drugome.  Ovo je jedan od najčešćih problema kod upotrebljivosti touch screen uređaja.
• Korištenje Flash-a – S obzirom da Apple ne podržava Flash, web stranice koje se previše oslanjaju na Flash neće uopšte biti prikazane na iPadu. Budući da Apple iPad trenutno dominira tablet tržištem, ovo je veoma važno pitanje koje mora biti razmotreno. Još jedan razlog za izbjegavanje Flash-a je taj što je veoma loš za optimizaciju za tražilice (SEO).
• Pretrpane web stranice – Što više elemenata i teksta stavite na stranicu to je ona teža za čitanje i navigaciju na manjem zaslonu. To znači da će se korisnici tableta teže kretati i čitati tekst na stranici a morat će se dosta truditi da ne kliknu na pogrešan link.
• Gumbi – Izuzetno je važno da gumbi koji pozivaju na akciju budu dovoljno veliki da budu vidljivi ali i da se na njih može veoma lako kliknuti.

Kako marketeri na najbolji način mogu koristiti tablete?

Tableti nude obilje mogućnosti za marketing. Evo nekoliko:

• Brandirane aplikacije – Brandirane aplikacije su se pokazale kao dosta popularne na iPhone, u smislu preuzimanja i dopiranja do korisnika. Aplikacije pružaju način da se stekne veća pokrivenost branda, ali najbolje aplikacije nadilaze jednostavna oglašavanja nudeći korisne proizvode. To je tip aplikacija koje se mogu koristiti iznova, tj. na koje se korisnici često vraćaju. To su aplikacije na kojima se mogu pronaći različiti multimedijalni sadržaji koji se redovito ažuriraju i koji korisnicima nude korisne informacije.
• Prikazivanje oglasa – Bilo da se dostavljaju putem Interneta ili preko aplikacije, tableti su veoma pogodni za prikazivanje oglasa. Oglašivači mogu kreirati atraktivne oglase, a tablet svojim korisnicima omogućuje brzo komuniciranje sa njima.
• e-mail marketing – Čitanje e-maila na tabletu nudi izvrsno iskustvo svojim korisnicima, koji će vjerojatno trošiti više vremena za čitanje svoje pošte a to je upravo ono što bi marketeri trebali da iskoriste. Marketeri moraju osmisliti kako najbolje sastaviti e-mail za tablet korisnike, budući da je uređaj osjetljiv na dodir, i da sadržaj treba prilagoditi njegovoj veličini zaslona
• Oglašavanje unutar aplikacija – Oglašivaći tablete vide kao potencijalni spas koji im omogućuje nove načine monetarzacije. Tableti omogućavaju mnogo veću kreativnost u pravljenu oglasa u aplikacijama nego što je to recimo slučaj sa pametnim telefonima, a također, korisnici veoma brzo mogu biti poslani na odredišnu stranicu za dovršetak kupnje ili registracije. Dosadašnja istraživanja su obećavajuća za marketere. Prema istraživanju kompanije za razmjenu mobilnih oglasa, Mobclix, iPad aplikacije imaju pet puta veći eCPM od iPhone aplikacija.
• Oglašavanje u pretrazi – Vlasnici tableta također vole da pretražuju Internet tako da marketeri imaju iste mogućnosti da privuku potrošače putem organskog ili plaćenog pretraživanja. Budući da mnogi vlasnici svoje tableta koriste u pokretu, postoje mogućnosti za isporuku visoko-relevantnih rezultata i apeliranja na korisnike putem geo-ciljanja.
• Televizijske reklame – Imajući u vidu da većina vlasnika tableta koristi svoje uređaje dok gleda TV ovo je ogromna mogućnosti za televizijske oglašivače. Korisnik tableta može veoma brzo reagirati na vašu televizijsku reklamu, ako ga zainteresira, i online potražiti više informacija o proizvodima i uslugama koje nudite. Korištenjem jasnog poziva na akciju u pretraživanju, ili jednostavnog i lako pamtljivog URL-a u oglasima, uz optimiziranje odredišne strane, oglašivači mogu postići zaista veliki uspjeh sa TV reklamama.
• Video oglašavanje – Bilo putem YouTube aplikacije, preglednika ili svoje aplikacije, marketeri mogu ciljati korisnike tableta putem video oglašavanja. Tablet ekrani su vrlo pogodni za gledanje videa, a video veoma lako može biti ugrađen u oglase unutar aplikacije.

Društvena mreža Pinterest dovodi više prodaje i više novih kupaca nego Facebook, navodi se u najnovijem istraživanju društveno-medijskog prometa koje je uradila Boticca.com.

U istraživanju su se uzeli prodavci nakita i ostalih dodataka koji su uporedili svoje statistike angažmana Facebook i Pinterest posjetitelja kako bi se uočila razlika u njihovom ponašanju.

Utvrđeno je da je nakon integracije “pinning” gumba na njihovim sajtovima Pinterest postao društveni referrer broj jedan, koji dovodi oko 10 posto prodaje, dok je Facebook odgovoran za 7 posto prodaje.

Istraaživanje pokazuje i da Pinterest korisnici troše više nego dvostruko od Facebook korisnika (180 dolara u poređenju sa 85 dolara). Pinterest također dovodi veći broj novih kupaca. 86% posjeta sa Pinterest-a su novi za Boticca u odnosu na 57 posto novih koji dolaze sa Facebook-a.

Pinterest korisnici nisu u svim e-commerce segmentima bolji od korisnika Facebook-a. Pa tako, Pinterest ima ogromnih 51% manju stopu konverzije od Facebook-a. Ako pogledamo vrijeme koje korisnici provedu na sajtu i koliko još različitih stranice posjete, onda se uočava da su Pinterest korisnici manje angažirani od korisnika Facebook-a.

S obzirom da se Pinterest fokusira na dijeljenje slika, iznenađujuće je da je angažovanje korisnika manja nego za Facebook korisnike. Bilo je za očekivati da ​​Pinterest korisnici pregledaju više proizvoda u potrazi za više slika koje bi mogli dijeliti, međutim razlog za ovo je taj što će većina korisnika Pinterest-a odmah napustiti sajt ako ih predmet na koji su kliknuli ne interesira.

To onda svakako rezultira većom stopom napuštanja, manjim prosječnim vremenom provedenim na sajtu i manjom stopom konverzije u odnosu na druge kanale, što u konačnici razultira i manjim angažmanom korisnika.

Sahil Lavingia, 19-godišnji dizajner aplikacija kreirao je servis za prodaju digitalnih proizvoda koji je jednako jednostavna kao dijeljenje na Twitter-u. Sahil Lavingia, koji je dizajnirao Pinterest i Turntable.fm, kreirao je jednostavan servis nazvan Gumroad koji svima omogućuje monetariziranje linka (PDF, blog post, glazba ili popis) bez potrebe za kreiranjem vlastite trgovine ili korištenjem postojećih e-commerce tržišta.

Ovaj servis koji je pokrenut u veljači, privukao je veliki broj ulagača, uključujući SV Angel, Accel Partners, Chris Sacca, Josh Kopelman, Max Levchin i druge, koji su u Gumroad uložili 1.1 milijun dolara. No, samo tri mjeseca kasnije, Gumroad je obkavio da je primio novih 7 milijuna dolara ulaganja koje predvodi Kleiner Perkins.

Servis Gumroad funkcionira tako što dopušta prodavačima da postave URL na Gumroad, koji potom stvara jedinstveni skraćeni link ili prodavači mogu da upload-uju datoteke veličine do 1 GB. Prodavci mogu postaviti svoje cijene ili čekati ponude kupaca. Kupci koji su kliknuli na link vidjet će jednostavnu stranicu proizvoda sa opisom stavke i gumbom za kupnju. Za kupnju, samo je potrebno unijeti e-mail adresu i broj kreditne kartice. Kupci tada dobijaju link, kao i potvrdu putem e-maila koja im daje pristup sadržaju.

Online zarada prodavaca na Gumroad servisu isplaćuje se mjesečno putem PayPal računa. Njihova online zarada je umanjena za procenat koji Gumroad uzima za svoju uslugu, 5 posto naknade za transakciju plus 25 centi za svaku prodaju.

Gumroad može biti veoma atraktivan način za izravnu prodaju korisniku, jer omogućuje korištenje kanale poput Facebook-a i Twitter-a za interakciju sa fanovima i sljedbenicima. Umjesto potrebe za izgradnjom sajta za prodaju ili slanjem svojih proizvoda na postojeća online tržišta, Gumroad nudi prilično moderan način za prodaju.

Funkcionalnost Gumroad- a najbolje je opisana kroz analogiju, on je nešto kao Square, servis za mobilno plaćanje, ali na Web-u. On je poput servisa za skraćenje URL-a bitly.com ali uz mogućnost plaćanja. Demonstracija rada Gumroad servisa predstavljena je na zvaničnoj stranici.

Servis je prilično jednostavan, korisnik se prijavljuje putem Facebook-a ili Twitter-a, pošaljite link na bilo koju vrstu sadržaja (ili upload-uje sadržaj), postavi cijenu, i onda dobiva link koji može deliti bilo gdje na Web-u. Kada kupci kliknu na link, od njih će biti zatraženo da za njega plate kreditnom karticom. Treba reći da Gumroad također ima kontrolnu ploču sa analitikom koja prodavačima omogućava da prate preglede i kupnje.

Može se reći da je Gumroad još jedan odličan alat sa kojim kreatori ostvaruju online zaradu u direktnoj interakciji sa kupcem. Ovo naravno ne znači da stari načini prodaje odlaze u historiju, ti dani se još uvijek ne naziru, ali ovakvi novi alati poput Gumroad-a mijenja igru ​​po pitanju koliko slobode umjetnik ima za prodaju svojih proizvoda.